Обходите этот магазин стороной!!: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Константин Відгук додано 15 червня, 2020 год 106 переглядів

покупал по скидке зеркало Potato p781, за 1280грн и отправил обратно в тот же день, не стоит оно своих денег. теперь по поводу возвратов в алло - ищешь на сайте бланк, качаешь его, печатает, заполняешь, отправляешь... и через неделю тебе говорят что ждать 14 дней, через 10дней тебе говорят что ждать 24дня! и при этом ни один менеджер не знает получил ли алло твой возврат, хотя по накладной новой почты товар выдан на следующий день!!

Вообщем пообщался я с представителем магазина, толку от этого никакого!!
Я купил зеркало через новую почту, соответственно на почте распаковал его чтобы проверить целостность, забрал его домой, дома уже не вынимая из коробки подключил и увидел несколько аспектов подсветки что меня не устроили( тусклая подсветка и подсветка полностью не выключалась), после проверки я в течении часа отправил зеркало обратно!!!!
Собственно зеркало было у меня не больше часа, и сейчас представитель \"Алло\" говорит что, оказывается, внешний вид товара не сохранён осуществить возврат в течение 14 дней с момента приобретения товара возможность отсутствует.
При этом всем этот представитель ничего сделать не может, чтобы на что-то жаловаться либо требовать заключение о том что \"внешний вид товара не сохранен\", нужно ПИСАТЬ ПИСЬМО в юр.отдел, и неизвестно сколько это всё займет времени и ответит ли мне кто-то!!!!
Зеркало они передали в сервис центр только спустя 12 дней и теперь говорят ждать ответа от сервис центра еще 14 дней + транспортировка еще непонятно сколько!!

Резюмируя: в этом магазине покупать не стоит! Есть еще много хороших магазинов в которых возврат без вопросов могут сделать за 20 минут, да мне даже с китая быстрее деньги возвращали за брак!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 17 червня, 2020 год

Добрый день, Константин. Мы работаем в соответствии с законодательством Украины, возврат товара осуществляется согласно Закону «О защите прав потребителей». Также мы всегда стараемся идти навстречу клиенту где это возможно. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920755 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше