Name: Жахливий магазин!!!!
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 2 червня, 2020 год 180 переглядів

Продовження "бойовика"! Історія моя не закінчилась хепі-ендом. Раніше залишала відгук, але змін не відбулося. Купила ноутбук на суму 15 999 грн. Замовляла через інтернет-магазин Алло. Прийшов на Нову пошту. Здивувало те, що відправник був ФОП, отримувач коштів взагалі інша людина. Потрібно було вже тоді насторожити себе. Товар отримала, дивно те чому на Нову пошту, а не кур’єром до дверей покупка ж не 16 гривен. Кошти відправила, товар забрала. Пропрацюва декілька днів, почав підвисати. Відправила назад (купила 29.04.2020 - відправила 09.05.2020 року).
На сьогоднішній день Алло не відправив мені кошти за придбаний товар, а як говорять упаковка пошкоджена товар буде повернено. Тобто, упаковку вже пошкодили, і це зробила не я.
Я товар відправила назад 09.05.2020 року. Найцікавіше то, що людина яку сказали мені зазначити аловці для отримання ноута в Києві, не існуюча. Ноут пролежав з 10.05.2020 до 16.05.2020 на новій пошті поки ті в свою чергу не знайшли хто його забере.
Зараз 02.06.2020 року - я без ноута і без коштів.
А ще найцікавіше, що телефоную в сервісний центр, а мені кажуть, що товару із таким серійним номером не було і немає. Жесть...ШОК.
Фото чеків про оплату і повернення товару додаю (такий мій ноут, на чеках).
Алло тільки відписуються смсками, що чекайте, питання вирішується. Скріне теж маю.
І тепер мій відгук модератори відредагують і потім опублікують. Респект вам!
МАГАЗИН НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 3 червня, 2020 год

Добрий день. Нам шкода, що у Вашому ноутбуці виникла несправність. На жаль, тому що товар був у використанні здійснити повернення товару у нас була відсутня можливість згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.» Також хочемо підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує якість свого товару і надає на наго гарантію. У разі якщо в процесі використання в товарі виникають складності в роботі, товар передається на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника для її підтвердження згідно зі ст. 8 «Товар підлягає поверненню / обміну в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару підтверджених висновком експертизи.», де дана складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою / повернення грошових коштів. Наскільки нам відомо Ваш товар вже відправлений Вам. Приносимо свої вибачення за завдані Вам незручності.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5893 відгука / 924915 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка