Не повертають гроші: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Олександр Відгук додано 19 травня, 2020 год 105 переглядів

07.05.2020 р. я замовив в інтернет магазині "Алло" електрогриль Tefal GC461B34, 08.05. 2020 у відділені Нової Пошти я оплатив та отримав замовлення. Дома перевірив - електрогриль не працює. 08.05.2020 р. я відправив товар назад компанії. 11 травня товар отримали. На мої звернення, в телефонному режимі, про повернення грошей чую відмови, а саме 14 днів на експертизу в сервісному центрі та 10 днів на транспортування. Але згідно ст. 9 п.3 та ст.8. п.7 Закону України "Про захист прав споживачів" "Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів."

Зі мною ніхто ні про що не домовлявся.
Обходьте сотою дорогою інтернет магазині "Алло".

Недоліки:

не виконують Закони України.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 20 травня, 2020 год

Добрий день, Олександр. Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з даною ситуацією в нашій компанії. Хочемо також підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує його якість. Якщо дефект в товарі було виявлено після винесення його за межі пункту видачі, він передається на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника згідно ст. 8 «Товар підлягає поверненню / обміну в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару підтверджених висновком експертизи.», де дана складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою / повернення грошових коштів.

Відповісти

Гость 19 травня, 2020 год

Так вы ж возвращаете не рабочий товар! А это только через экспертизу по чей вине не работает. Может вы его утопили или не правильно включили чем и вызвали поломку.

Відповісти

Гость 20 травня, 2020 год

якими нормативними актами це передбачено? уважно читайте ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів" особливо п. 7

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918894 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше