Категорично не рекомендую. (1 фото): Відгуки про АЛЛО

› › ›

Aleksey Weiz Відгук додано 18 травня, 2020 год 188 переглядів

Замовлення №300520159
17.04.20 Зробив замовлення на 6 позицій товару.Загальна сумма 17000грн, оплатив відразу картою.
Спеціально обирав щоб продавець був саме Алло, і все приїхало вчасно та разом. Менеджер повідомив що доставка буде на 21.04
Ок. Сиджу очікую)
Випадково помічаю, що мені надійшло через 2 дні повідомлення із коригуванням мого замовлення. Переходжу за посиланням -''Позиція підстаканник для коляски - недоступна зможемо доставити на 25.02'', хм , ну ок. Погоджуюсь.
21.04 бачу що ттн навіть у програмі НП не створена, тобто доставки по ідеї не буде. Набираю АЛЛО - мені повідомляють УСЕ замовлення доставлять 25.04 ! Лише все замовлення відразу! Щоб ви розуміли епічність, замовили дитячій візок, дитячий столик для годування, електро м'ясорубку, дитяче автокрісло, тример для гоління купа дорогих речей які потрібні зараз для використання - чекають сранного підстаканника для коляски за 200грн))) Кажу - розкомплектуйте! Не можемо!
Кажу - скасуйте цю позицію відправте на мене замовлення основне! Не можемо! Просто дічь якась, а не магазин.
Дружина звичайно й не зовсім хотіла на днюху м'ясорубку), та Алло й так вчасно не доставило основну частину замовлення. Залишилась взагалі без подарунку.(
Якщо ви вважаєте що це поганий сервіс, пфф читайте далі)
25.04.20
Отримав замовлення. Розпаковую, по основній частині все ок. Доходжу на дитячого стільчика для годування - розклав все на підлозі (навіть не збирав) - бачу деталь надломана, сфотографував відправив на підтримку сайту.
Зателефонував - кажуть, очікуйте відповідь на протязі 2 днів. Ок. Чекаємо.
27.04.20
Телефоную- ну що там? Є рішення?
- Зараз дізнаємось, очікуйте за 30 хв наберем.
Хер хто перезванює.
28.04.20
Телефоную- ну що там? Є рішення?
- Зараз дізнаємось, очікуйте за 30 хв наберем.
І знову ніхто не зателефонував. З моменту подачі заявки минуло 4 дні.
Вирішив я встановити автокрісло в авто - і тут косяк, на сайті вказано, що кріплення isofix, а по факту їх нема. Ой, помилка сайту.
29.04.20
Заї**** подумав я вирішив повернути обидві позиції - телефоную на гарячу лінію пояснюю, що довго очікую відповідь - у відповідь ''за годину наберем дамо інфу'')
Як ви думаєте хто мені зателефонував? Хм, звичайно що ж ніхто)
30.04.20
Відповіді нема - я перед роботою їду на НП і просто відправляю їм по вказаним на сайті реквізитам обидва товари із бланком на повернення. Відправляю на робочу пошту інфу про те, що повертаю товари та які саме та ттн.
І тут під вечір за вікном у Дніпрі вода розступилась, небо палає, і Алло телефонує!) Кажуть мені, що розглянули вже мою заявку- повертайте товар! Ну я повідомив, що вже відправив його і без ваших підтверджень, і завтра отримають.
03.05.20
Телефоную. Отримали? Так. Опрацювали ? Ні!
08.05.20
Телефоную. Коли буде повернення? Очікуйте 14 днів! Яких ще 14 днів!? А ось так якось. Розглядаємо повернення 14 днів.)
14.05.20
Інформації нема. Очікуйте.
15.05.20
Обробили заявку. Очікуйте на повернення коштів. 2 дні. 14 днів вони не зрозуміло чим займались щоб зараз ще 2 дні повертати 4800грн))))
18.05.20
Хер хто мені перевів кошти)
Сидиш оце як олень, друкуєш повідомлення і аж смішно як же ж то їм начхати на клієнтів. Не очікував.(

На даний момент категорично не рекомендую замовляти щось в цій компанії. Сервісу 0. Відкладіть усі ваші плани. Навіть через місяць після оформлення замовлення ви не зможете їм скористатися! Це добре що в мене кошти дозволяють не турбуватися і я відразу замовив в іншому місці обидві позиції, та от уявіть сім'ю в якої обмежений бюджет. Ви збираєте кошти,купуєте речі в Алло та зазначу що це щей речі для дитини, вам надсилають бракований товар і потім ще місяць повертають кошти - нехай дитина їздить без автокрісла, і їсть на звичайному стільці. ''Алло'' начхати на це і на вас в тому числі. Принципово нічого більше не замовлю в Алло.
Забагато питань до якості роботи магазину.
-Якого хера ви не можете розкомплектувати замовлення?
-Якого хера я не можу відмовитись від позиції товару яку передумав купляти?
-Якого хера ви по три рази не можете передзвонити до мене?
-Якого хера ви не можете замінити товар в як
ому самі накосячили в описі?
-Якого хера ви рішення приймаєте 6 днів просто щоб сказати - відправляйте!
-Якого хера повернення коштів відбувається 18 днів вже з моменту вашого отримання товару, це який закон так дозволяє?

Уффф. Реально дістали, ну просто анти-сервіс якийсь.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918897 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше