Name: Ужасное обслуживание и обман!
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Булыгина Елена

› › ›

Булыгина Елена Відгук додано 9 грудня, 2019 год 175 переглядів

ДОбрый вечер! 1 декабря 2019 г. я купила в интернет-магазине "АЛЛО" смартфон.2 декабря 2019 г. я забрала товар в магазине "АЛЛО" в г.Мариуполь ТРК "Порт-Сити".Дома рассмотрев смартфон, сравнив его с такой же моделью смартфона мужа,которую мы также покупали магазине в июле месяце 2019 г,,я обнаружила,что экран темнее, все настройки одинаковые.Поэтому я решила его обменять.Смартфон был в чехле,ним не пользовались. Но мне в магазине отказали,сославшись на какие-то микроцарапины,которые я в итоге так и не увидела.При этом девушка продавец,которой я показала сравнение своего смартфона с тем,который был у них на витрине,разницы не увидела,это не смотря на то,что дисплей на моём смартфоне темнее,чем на витрине.Молодой человек,который мне доказывал про микроцарапины в итоге со мной разговаривать вообще не захотел.Оставил меня у витрины,ушёл,и потом,когда я его позвала он так и не подошёл.Я просила позвать старшего в магазине,мне сказали,что это он и был. Я в магазине "АЛЛО" купила пять смартфонов,никаких нареканий никогда не было,даже когда я получала свои заказы через новую почту.Многим своим знакомым я советовала этот магазин,и они покупали у них товар.Но после этого случая,такого хамского и наглого отношения я никогда больше не буду пользоваться услугами магазинов "АЛЛО" и всем своим знакомым буду советовать ни в коем случае не пользоваться их услугами.Мне очень жаль,что магазин,в котором я была уверена,спокойно делала заказы, в такой ситуации так себя показал. Это очень мелочно и некрасиво. Звонки на горячую линию ничего не дали. В итоге я буду обращаться в суд.Сейчас собираю необходимые документы.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 13 грудня, 2019 год

Добрый день, Елена. Сожалеем о возникшей ситуации. Подскажем, что наша компания продает новые товары от производителя. Также, мы всегда рекомендуем проверять устройство при покупке. К сожалению, если товар был в использовании и есть следы использования (потёртости и микро царапины) осуществить возврат отсутствует возможность согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.»

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920770 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка