Негативний досвід знайомство з Алло: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Ростислав Відгук додано 7 грудня, 2019 год 143 перегляда

Доброго вечора!
Хочу поділитись своїм невдалим та жахливим досвідом купівлі на Алло уціненого товару та в подальшому негативного досвіду з ремонтом смартфону. Справа в тому, що мене кинув Біс замовити цей смартфон кілька тижнів назад. Як завірили мене в телефонній консультації - товар новий, але є подряпини. Оскільки товар уцінений, його потрібно було забрати в їхньому магазині. Я сам з Полтавщини, але донка навчається в столиці, тому цю функцію я поклав на неї. Вона його оглянула й купила. Смартфон справді непоганий на вигляд. Але справжні пригоди розпочались після покупки, адже телефон перестав працювати на 2-й день. Вона його віднесла в магазин, але замість того, щоб повернути кошти, в магазині телефон відправили на ремонт, хоча 14 діб з моменту продажу й не минуло. 2 тижні ремонту - і смартфон знову в магазині! Донька забрала, на радощах купила захисну плівку на екран, чехол, і планувала на наступний день надіслати мені його Новою поштою. Але... ввечері того ж дня він знову перестав працювати. Знову в магазин, знову в ремонт, тепер уже 3 тижні, знову забрала... 2 дні - знову перестав працювати.... знову магазин... Самі розумієте. В телефонній розмові з консультаційним центром повідомили, що за третьою поломкою повинні повернути кошти..., але, мабуть, по телефонові не видно, що він не працює, тому його забрали в сервіс для висновку про те, що він поламаний. Чудно та сумно, оскільки замість нового телефону я просто полегшив свій гаманець на 3500 грн. Буде мені наука. Таким чином новий товар перетворивс вже на двічі ремонтований (і даром би не захотів такий брати в інших умовах), і не факт, що він взагалі до мене дійде. 5 тижнів очікую, мабуть не дочекаюсь ні телефону, ні відшкодування за нього. Застерігаю всіх від використання товарів на Алло, оскільки коштів за пошкоджений товар повернути не вдастся, а вражень від відвідувань магазину Алло та очікування товару з ремонту наберетесь вдосталь. Магазину бажаю дбати про своїх клієнтів, оскільки мій випадок демонструє демонстративне знущання.
Написав у них на сайті, побачимо, чи опублікують такий відгук, чи публікують тільки позитивні відгуки.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 9 грудня, 2019 год

Добрий день, Ростислав. Приносимо Вам вибачення за цей неприємний інцидент. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням номера замовлення або контактного номера на електронну адресу [email protected] щоб ми змогли розібратися в ситуації і сприяти у вирішенні Вашого питання.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920770 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше