Альфа-Банк
Універсальний комерційний банк Альфа-Банк є частиною міжнародного консорціуму Альфа-Груп. Банк посідає лідируючі позиції у всіх сегментах банківського ринку України. Згідно з рейтингом Національного Банку України, Банк входить до десятки найбільших банків країни за розміром активів і є одним із лідерів за обсягом коштів юридичних осіб, темпами приросту роздрібного депозитного та... детальніше
Банки
Альфа банк Украина обворовывает лояльных клиентов!!! - Відгуки про Альфа-Банк
2.Через месяц оказалось, что снова должен банку денег.
Оказалось, что альфа банк продолжает снимать с кредитки (без предварительного уведомления) платежи по некой страховке (непонятно за что эта страховка вообще???) + платежи за смс банкинг, итого 70 грн в месяц просто так. ОК, согласен, возможно не дочитал договор.
3.Пишу в онлайн чат, говорят, чтобы отказаться от страховки нужно физичски прийтьи в отделение.
4.Плачу новые долги
5.Еще через 3 месяца выделяю время подойти в отделение, так как занят до 18:00, но отделения банка работают только до 18:00,
6. Не погасил 58 грн долга которые мне насчитали за непонятную страховку, до 7 числа, а пришел в банк 21 числа. Т.Е. просрочил на 14 дней обязательный платеж в 58 грн.
7 А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ!!! НА 58 грн просрочки я получил 400 грн ШТРАФА!!! (и это на 5-й день просрочки!!! — суммы денег, которой я не пользовался, а которую с меня сняли за некую страховку — которая не покрывает ничего, только снимает платежи, я думаю что банк с ниими в доле:)))
Круто:)!!!
При том, что по закону, они не имеют права начислять штраф в размере более 50% долгА!!!
Но, к сожалению, я не юрист по вопросам кредитования, и не знал такой информации, когда пришел в отделение, поэтому погасил долг.
АЛЬФА БАНК Украина, нарушая ЗАКОН УКРАИНЫ внаглую обворовывает своих клиентов. И ЭТО ПРАВДА!!! )))
8. И это так они относятся к своим лояльным клиентам, которые платят долг заранее и без просрочек (кроме последих 58 грн, и то потому что я хотел закрыть карту в отделении и не считал 58 грн слишком боьшим долгом чтобы на него начислять штраф в 8 рвз превышающий долг, а пришел в отделение, когда у меня получилось (отделения альфа банка работают только до 18:00)).
P.S. Когда, я попросил в отделении написать жалобу по этому поводу — с меня потребовали 100 грн!!! Естественно я не платил уже ничего и не подал жалобу, потому что это бесполезно — только дополнительная выкачка денег!!!
Мой совет клиентам, столкнувшимся с даной ситуацией:
— Не платить суммму «штрафа», оплатить лишь тело кредита, а далее пусть начисляют сколько влезет, ни один суд не признает законности таких начислений, главное, после этого больше не платить им НИКОГДА!!!
«Долг» вырастет и они его продадут коллекторам, но те не смогут подать иск, поскольку тело кредита погашено, а это только самовольно начисленный штраф.
2 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
К картам предусмотрена дополнительная услуга страхования: от финансовых рисков и несчастного случая. Взвесив все «за» и «простив», клиент имеет выбор – оставить услуги или отказаться в любой момент. Это можно сделать и через КЦ, обращение в отделение не обязательно. Укажите, пожалуйста, на наш адрес [email protected] номер счета с ссылкой на данный отзыв, проверим консультацию чата по данному вопросу.
Согласно тарифов продукта, услуга Альфа-Чек является платной, что указано в п.12.1 – 15 грн. в месяц. Есть альтернативный бесплатный канал информирования по операциям – пуш (п.12.2), который подключается через мобильное приложение.
Все списания банком, согласно ДБО, проводятся в расчетную дату – дата подписания договора. При наличии минимального платежа, его так же нужно вносить до РД (при отсутствии оплаты, платеж считается просроченным). При наличии просроченной задолженности от 30 грн., насчитывается штраф на 1-й и 5-й рабочий день – 100 грн. и 300 грн. соответственно. Это прописано в тарифах продукта – п.13.
Мы предоставляем разные каналы пополнения карты (не обязательно обращаться в отделение): интернет сервисы - МАБ и Мобайл, Альфа-Погашение, переводы с карты на карту; банкоматы кеш-ин, касса банка; другие банки; терминалы самообслуживания.
Банк готов рассмотреть все письменные претензии клиентов в соответствии с законодательством. Получение письменного ответа в вашей ситуации является бесплатным.