Сняли проценты за несуществующую задолженость - Відгуки про Альфа-Банк

Альфа-Банк
Відгук додано 22 січня, 2019 год 249 переглядів
Есть кредитная карта, не пользовалась ей 1,5мес, 19 числа узнаю что у меня задолженность и сняты проценты за просрочку платежа. Сумму задолженности не могут сказать ни на горячей линии, ни в отделении байка, как бы 0,03грн, но эти % сняты уже после снятия за просрочку платежа, т.е. насчитаны на сумму обслуживания) за когда просрочка так же не могут сказать — сначала говорили это за декабрь, когда узнали что в декабре не было платежей, сказали что за ноябрь, как-то они не снялись в декабре. Прокомментируйте ситуацию!
p.s.На счет некомпетентности — поддерживаю, мне кажется сотрудники работают менее недели и сами еще не знают ни систему ни услуги(((

2 згодні



Коментарі до відгуку

Anna Zhukova 23 січня, 2019 год
Хочу сказать спасибо банку, отдельное и большое, представителю банка на минфин, пошли на встречу, возместили деньги!!! Очень приятно!
Відповідь представника Альфа-Банк 22 січня, 2019 год
Anna, добрый день. Для возможности разобраться в вашей ситуации, укажите, пожалуйста, на наш адрес [email protected] номер карточного счета с ссылкой на данный отзыв.


Альфа-Банк
Всі відгуки

2.1 5
282 відгука / 73101 перегляд
Альфа-Банк
Універсальний комерційний банк Альфа-Банк є частиною міжнародного консорціуму Альфа-Груп. Банк посідає лідируючі позиції у всіх сегментах банківського ринку України. Згідно з рейтингом Національного Банку України, Банк входить до десятки найбільших банків країни за розміром активів і є одним із лідерів за обсягом коштів юридичних осіб, темпами приросту роздрібного депозитного та... детальніше

Банки
OTP Банк
OTP Банк

Рейтинг: 1.3
232 відгука
А-БАНК
А-БАНК

Рейтинг: 1.5
126 відгуків
Банк Альянс
Банк Альянс

Рейтинг: 3.3
54 відгука
​Sense Bank
​Sense Bank

Рейтинг: 1.5
48 відгуків
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
327 відгуків
Укрэксимбанк
Укрэксимбанк

Рейтинг: 1.6
63 відгука
Актив-Банк
Актив-Банк

Рейтинг: 3
77 відгуків
PayPort
PayPort

Рейтинг: 2.5
2 відгука
Приват24
Приват24

Рейтинг: 2
171 відгук
ПриватБанк
ПриватБанк

Рейтинг: 1.4
1427 відгуків