Переслідування, надокучання, неорганізованість структури. - Отзывы об А-БАНК

А-БАНК
Отзыв написан 21 августа, 2024 год 17 просмотров
Ніяких справ не мав із цим банком.
Але на мій номер систематично (по декілька разів на день) із різних номерів телефонують різні менеджери, вимагають знайти особу, за яку я вперше чую.
Неоднократно пояснював, що такої людини я не знаю, просив видалити мій номер, який в мене вже багато років, із бази даних, вони відповідають: "Це неможливо" і продовжують знущатись.
Для видалення телефону із їхньої бази даних вимагають надати повну інформацію про себе та їхати у відділення писати заяву. Але оскільки я ніколи не був клієнтом цього банку - немає жодного бажання витрачати на це свій час.
Не можу користуватись номером, тому що як тільки вмикаю телефон - відразу починаються дзвінки (часто із інтервалом 15-20хв), всі із номерів із кодом 063.
Блокування номерів нічого не змінює - телефонують із інших номерів інші люди.

Достоинства:
  1. Відсутні.
Недостатки:
  1. - переслідування
  2. - надокучання
  3. - вимагають надати свої особисті дані
  4. - ніяка аргументація не приводить до вирішення питання, ведуть себе як організоване злочинне угрупування.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя А-БАНК 22 августа, 2024 год
Добрий день!



Банк телефонує клієнтам для вирішення питання щодо простроченої заборгованості, використовуючи для цього номери, вказані клієнтом.



У даній ситуації для можливості зафіксувати, що номер телефону належить не нашому Клієнту та для того, щоб припинити подальші дзвінки маємо для Вас дві рекомендації:

1) Звернутись особисто до будь-якого відділення А-Банку (адреси : https://a-bank.com.ua/branches ) , з паспортом, ІПН та придбаним номером телефону для зміни даних і Банк не буде надалі адресувати дзвінки.

2) Прийняти дистанційно відеодзвінок через Viber на вказаний телефон. Після дзвінку і перевірки того, що номер не належить Клієнту, дзвінки бути припинені.



Для того, щоб розібратись в даній ситуації просимо Вас написати нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний", ми розглянемо описану ситуацію, більш детально та допоможемо з вирішенням.
Олег 22 августа, 2024 год
Я про ваш банк чую вперше.

Я вам нічого не повинен.

Я не маю ніяких стосунків із вашим банком, тому проблем без вас у мене немає.

Не маю наміру надавати свої особисті дані будь яким чином стороннім особам та організаціям.

При подальшому переслідуванні та надокучанні буду звертатись в правоохоронні органи.

P.S. Проблема із переслідуванням вашим банком не тільки моя, а систематична - почитайте відгуки.
Ответ представителя А-БАНК 22 августа, 2024 год
Розуміємо Вас! Зазначена ситуація виникає через те, що будь-хто та будь-де може придбати стартовий пакет оператора сотового зв'язку з номером, який раніше був реалізований оператором. Номер міг використовуватись та міг бути зазначений в фінансових установах та на різних сайтах.

Для вирішення питання Вам необхідно виконати надані рекомендації. У разі, якщо Ви зможете прийняти відео дзвінок, просимо Вас написати нам на пошту для подачі відповідного запиту.
Олег 23 августа, 2024 год
Ні, не розумієте!

Ваші боржники - це проблема ваша, а не моя, я не повинен від цього отримувати жодного дискомфорту. Я вам нічого не повинен!

Єдина умова - я можу поштою надіслати номер телефону, який ви зобовязані негайно видалити із бази даних.


А-БАНК
Все отзывы

1.5 5
125 отзывов / 17388 просмотров
А-БАНК
А-БАНК -это розничное финансовое учреждение, основным направлением деятельности которого является предоставление широкого спектра услуг для физических и юридических лиц. На банковском рынке Украины находится уже более 15-ти лет. А-БАНК - команда профессионалов, готовых удовлетворить растущие потребности своих клиентов в банковском обслуживании. Подразделения А-Банка представлены во всех регионах нашей страны. Уже... подробнее

Банки
Unex Bank
Unex Bank

Рейтинг: 1
2 отзыва
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
319 отзывов
Ощадбанк
Ощадбанк

Рейтинг: 1.5
397 отзывов
Идея Банк (IdeaBank)
Идея Банк (IdeaBank)

Рейтинг: 2.4
122 отзыва
Универсал банк
Универсал банк

Рейтинг: 1.9
49 отзывов
Юнекс Банк
Юнекс Банк

Рейтинг: 2.6
17 отзывов
ПриватБанк
ПриватБанк

Рейтинг: 1.4
1425 отзывов
Ренессанс Кредит
Ренессанс Кредит

Рейтинг: 1.6
155 отзывов
Альфа-Банк
Альфа-Банк

Рейтинг: 2.1
282 отзыва