Туристическое агентство "Отдых на все 100%" отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 2
Харків, ул. Сумская, 39/8
Отзывы туристов, посетителей
Отзывы туристов, посетителей
Туристическое агентство "Отдых на все 100%"
Рейтинг 4 из 5 на основании 63 отзывов
Туроператоры
Тур від 14.06.24
По-перше, мене запевнили, що гарантовано придбають квитки і за дві години до відправлення поїзда скинуть їх в електронному вигляді. На питання який поїзд і о котрій відправлення, мені просто сказали, що буде поїзд #043, деталі дивіться в інтернеті, там точна інформація указана🤨 (В інтернеті була зазначена інформація, що поїзд 043 відправляється о... Читать отзыв Організація туру на дуже низькому рівні.
По-перше, мене запевнили, що гарантовано придбають квитки і за дві години до відправлення поїзда скинуть їх в електронному вигляді. На питання який поїзд і о котрій відправлення, мені просто сказали, що буде поїзд #043, деталі дивіться в інтернеті, там точна інформація указана🤨 (В інтернеті була зазначена інформація, що поїзд 043 відправляється о 21:45).
По-друге, мені обіцяли, що скинуть туристичний лист і контакти гіда, який буде зустрічати на вокзалі заздалегідь, а також додадуть у телеграм-группу з туристами, два дні обіцяли Але цього також не відбулося. Аби я не подзвонила, мабуть би ще не скинули... Контакти гіда теж скинули за проханням тільки коли ми вже були в поїзді.
В 19:46 мені зателефонували з запитанням чи я на вокзалі, бо викупили для нас квитки на інший поїзд о 20:20.
Сказали, що перекуплять якісь квитки на інший поїзд.
В 21:18 я з дитиною заходжу на вокзал і бачу, що поїзд 043 відправляється о 21:25, а не о 21:45, як було зазначено в інтернеті. Ніхто мене про це не попереджає. Ми летимо, як навіжені, щоб встигнути застрибнути в свій вагон. В 21:17 мені тільки скидають один квиток, а за інший просять заплатити провіднику готівкою, бо начебто не можуть скинути їй на картку.
Ми з сином пережили дуже великий стрес. Коли я попросила залагодити цю ситуацію, мені зробили знижку 190 грн на загальний тур (смішно). Обіцянки зі сторони колл-менеджера перетелефонувати і прояснити ситуацію не увінчалися успіхом – мені так ніхто і не перетелефонував, приходилось дзвонити самій (а додзвонитися до них вкрай важко, і постійно змінюються їх контактні номери).
На вищевикладену інформацію по ситуації, яка склалася, менеджер відповіла, що в них багато заявок (але це далеко не аргумент, щоб так жахливо!!! надавати послуги, за які ви відповідаєте).
Не рекомендую!!!
Відпустка зіпсована!!
Із запропонованих екскурсій ми обрали Рим та Флоренцію, вартість кожної 70 євро. Програмою туру було обіцяно, що у Римі буде екскурсія в Колізей, супроводжуюча оголосила що окрім 70€ треба ще заплатити 18€ за вхідний квиток до Колізею, на що ми погодились бо хотіли саме туди потрапити. Ці кошти ми віддали сопроводжуючій Оксані. За день до екскурсії в Рим, ми дізнаємося від інших туристів з нашого автобусу, що екскурсії у Колізей не буде, так як треба було заздалегідь бронювати квитки, що дана кантора не зробила. Мало того, Оксана нас навіть не попередила, що Колізею не буде, так ще й відмовилася віддавати нам кошти , коли ми сказали що ми відмовляємося їхати у Рим. Наступного ж для Оксана повідомляє, що група з 22 людей (а це за її словами мінімальна кількість людей для поїздки) не набралося і поїздка у Флоренцію теж накрилася мідним тазом, але за цю екскурсію кошти все ж повернули. І до речі, контора збирає по 3€ кожен раз коли ідете на екскурсію і вам дають аудіогід, це жлобство.
За весь час проживання у готелі Оксана ні разу до нас не навідалась, ще й просила сфотографувати їй сніданки, бо їй же для звітності треба. Як супроводжуюча Оксана абсолютно не компетентна! Людина не володіє англійською, майже на всі питання не знала відповіді, або відповідала,а інформація була не достовірною і взагалі таке воаження що людина вперше поїхала за кордон! Усе було не організовано, хаотично, більшість питань ми вирішували самостійно. Такої жахливої поїздки я не мала! Дану контору я не раджу нікому!!!
Шайка аферистов
"Развод на все 100"
Почитавши відгуки про них, ми зрозуміли, що агенство працюють як шахраї, але було вже пiзно. На їх сайті є пункт, що за 100% передоплати ціна не змінюється.
У такий важкий час, коли всі українці мають сплатитись і допомагати один одному, ця агенція обманює своїх же людей!
Не купляйте через них квитки!!!
Довелося на місці заплатити 1500 грн за доп.багаж. І це мені теж зробили як великий подарунок.
Якби це зробити хоча не по місцю, доплата була б меншою.
Але ніякої мови взагалі не йшлося про таку ймовірність.
Читать отзыв Придбала автобусний квиток Київ-Будва, турагент не надав інформації щодо умов перевізника, попередила що маю дві малі валізи замість однієї великої, сказали не проблема.
Довелося на місці заплатити 1500 грн за доп.багаж. І це мені теж зробили як великий подарунок.
Якби це зробити хоча не по місцю, доплата була б меншою.
Але ніякої мови взагалі не йшлося про таку ймовірність.
Потім ще вмовляла водія зупинити на заявленій у маршруті чорним по білому зупинці, а виявилось що про це його теж повинні були попередити заздалегідь менеджери, які продавали квиток
Комунікації нуль, інформації теж.
Туроператор є тільки посередником і після продажу квитку йому пофіг все інше, свою частину угоди (це саме посередництво) не виконує.
На питання, чому через них я несу витрати, прочитано і мовчок.
Зворотній зв'язок щодо ситуації ніхто не дає, відповідальність не приймає.
Тупо ігнор.
Відпочинок на всі 100 Жахлива компанія
На моє питання де мені цілу добу бути в Будві? Відповідь менеджера... Читать отзыв Через компанію відпочинок на всі 100 замовляли лише автобусний тур, двоє дорослих , двоє дітей Київ Будва- Київ. Першого числа оплатила квитки , запевнили , що все ок А шостого зателефонували і сказали ,що місць на ту дату немає, можуть запропонувати на іншу ( виїзд з Будви)
На моє питання де мені цілу добу бути в Будві? Відповідь менеджера Олени була такою Ну якщо ці апартаменти які Ви орендуєте зайняті, винайміть інші.
І ще багато нюансів про які писати можна дуже довго виникали з моєю поїздкою, це все можу описати двома словами: непрофесіоналізм , та навіть тупість , особливо менеджера Олени , яка не спромоглася забезпечити ніякого сервісу .
Більше ніколи не буду користуватись послугами цієї компанії і нікому не раджу !
Отвратительно
Залишились без відпочинку
ужасная компания
Ужас ужасный,ужаснее некуда.
Фирма, которая ни за что на отвечает, не проверяет никакую информацию, вообще. Создаёт вам проблемы,а потом просто перестает отвечать на звонки. И чаще всего они предпочитают переписываться в Вайбере.
История началась ещё 17.07.23 по выезду в Болгарию.... уже тогда я поняла,что отпуск будет не скучным.
Не внимательный,безграмотный... Читать отзыв Если вы любите экстрим, хочется пощекотать нервы, то вам именно сюда!
Фирма, которая ни за что на отвечает, не проверяет никакую информацию, вообще. Создаёт вам проблемы,а потом просто перестает отвечать на звонки. И чаще всего они предпочитают переписываться в Вайбере.
История началась ещё 17.07.23 по выезду в Болгарию.... уже тогда я поняла,что отпуск будет не скучным.
Не внимательный,безграмотный персонал. Сначала не правильно приняли информацию по выезду. Дальше, находясь уже на отдыхе,мы случайно выяснили,что возвращение нам забронировали вместо Киева в Черновцы ( интересный сюрприз от туроператора). Вместо того, чтобы спокойно отдыхать ,пришлось тратить нервы,время,на решение проблемы, которую они создали.
И вот пришло время уезжать из Болгарии, долго не могли добиться своего инфолиста.... А когда они его все таки отправили,то выяснилось,что семью из 9 человек они распределили на два автобуса. Две бабушки и пятеро детей в автобусе, который выезжает в 12 часов,а мамы этих детей в другом автобусе, который выезжает в 17 часов.
Когда я, естественно, начала возмущаться,то сказали ,что во всем виноват перевозчик и что перевозчик ничего изменить на может.
Но,как оказалось, перевозчик вообще не вкурсе ситуации был. А людей распределили , согласно поданной информации от турфирмы. И снова нервы, время для того чтобы самостоятельно решить проблему, которую создала эта контора. Благодаря сопровождающей Дарье фирмы перевозчика E-Line Tour, удалось своими силами решить эту проблему.
От всей души желаю, чтобы эта сомнительная контора поскорее закрылась. Т.к бестолковость и безграмотность -это девиз этой фирмы.
За свою 100% предоплату вы получаете головную боль.
Спаскуджені нерви, жахливий сервіс, купа негативних емоцій
Квитки замовлялися за два-три місяці, з семи пасажирів четверо дітей, тому спеціально попереджали, що місця мають бути на початку. Але майже всі місця були в кінці автобуса, на другому поверсі, там, де... Читать отзыв Замовляли в цієї "турфірми" трансфер на 7 людей в Болгарію. Дуже добре, що решта відпустки була організована нами, тому що все, що стосувалося трансферу, було максимально жахливим.
Квитки замовлялися за два-три місяці, з семи пасажирів четверо дітей, тому спеціально попереджали, що місця мають бути на початку. Але майже всі місця були в кінці автобуса, на другому поверсі, там, де саме пекло. Їхали групами, по двоє-четверо. Групу з чотирьох людей один раз розділили по місцях - сиділи не поруч. В другий раз групу розділили по різних автобусах, що відправлялися в різний час. Літня жінка, панікер з хворим серцем, що вперше за кордоном, сідала на автобус сама з дитиною - бо нас відправили раніше. І чекала автобуса на самому пеклі годину, бо він в корках стояв за кілометр від неї - про корки нижче.
Через два тижні після замовлення квитків нам написали, що на дату виїзду в Болгарію місць немає. Два тижні. Ми встигли проплатити житло, люди взяли відпустку. Запропонували той самий день, але з доплатою (суттєвою), або іншу дату, на 4 дні раніше
На один з наших квитків оформляли повернення. Гроші повернули через п'ять тижнів і стільки ж нагадувань.
Інфолисти, що в нормального перевізника приходять принаймні за добу, тут надсилають до 19.00 за день до поїздки. Двічі інфолисти спізнювались і приходили після восьмої вечора, при тому що виїзд о сьомій ранку. Комунікації з боку турфірми майже нуль. Перший раз написали, що запізнюється інфолист, десь о 19.30. Другий - навіть не писали до початку дев'ятої. Телефонуєш - в них вихідний. Пишеш - не відповідають. Збирати речі чи лишатися? А назавтра завершується бронь житла, то поїдемо ми чи ні? Кожного разу я вимушена була турбуватися через інфолисти - чи доїдуть люди до Болгарії? Чи доїдуть назад?
Час відбуття з Болгарії не відповідає інформації на сайті аб-со-лют-но. Автобуси виїзжають в 10.30, 12.30. По корках, по спеці повзуть Болгарією півдня. І шлях, що може бути пройдено за дві години, вони проходять вісім годин, бо час такий.
Турагенти відповідають не на всі питання, а тільки на ті, що їм хочеться. Через дві години, через день, через два. На всі скарги одна відповідь: це все перевізник винний, ми надали йому всі ваші побажання. Це перевізник вирішив везти групу з чотирьох людей по двоє різними автобусами?
Так, в нас була складна схема. Четверо людей їхали з двох різних місць, потім двоє поверталися, ще двоє - їхали в Болгарію, потім четверо поверталися. Але з нормальним надходженням інфолистів і розсадкою, а головне - з нормальною комунікацією від турфірми - проблем би не було. А так кожна, кожна поїздка - нерви. Будь ласка, скиньте нам інфолист. Ну будь ласка! А людям треба до Полтави, на коли квиток замовляти? Бо квиток на поїзд не візьмеш за кілька годин, а коли автобус - незрозуміло. Ми, до речі, три пари квитків сдали на різні поїзди, бо час вгадати так і не вдалося. Наголошую, що тут проблема не в кордоні! Про те, що стоїмо на кордоні, знають всі, хто зараз подорожує. Мова саме про час відправлення автобуса і про те, що дізнаєшся його за кілька годин до відправлення.
Вони милі і привітні до того, як перераховуєш гроші. Після цього готуйтеся телефонувати, писати, вмовляти, і може, вам пощастить більше.
З плюсів: таки всі доїхали куди треба. Але такого жахливого сервісу я ще ніколи не зустрічала.
Зіпсований відпочинок на всі 100!
В жахливу спеку без кондиціонера автобус!
Нікому і ніколи не порекомендую користуватися послугами цієї шарашкіної контори!
Важка дорога до Румунії...
Водії Володимир та Михайло знатні хами, відмовлялися відкривати багажне відділення, робити санітарні зупинки коли це потрібно, на всі запитання мовчали або грубили. Агенція незаслужено отримала ліцензію. Ніякої поваги... Читать отзыв Для 22 туристів на міжнародне перевезення з нічними переїздами чудо-агенція орендувала маленький тісний мікроавтобус Спрінтер, в якому навіть дитині немає куди подіти ноги, вказавши, що буде дуже зручний комфортабельний автобус.
Водії Володимир та Михайло знатні хами, відмовлялися відкривати багажне відділення, робити санітарні зупинки коли це потрібно, на всі запитання мовчали або грубили. Агенція незаслужено отримала ліцензію. Ніякої поваги до туристів і ігнорування після оплати туру. Якщо хочете приємно відпочити, звертайтеся до іншої агенції.
Це був жах
Група, яка їде зі Львова не бере участі в екскурсії по Івано - Франківську.
Це по-перше.
До водоспаду Пробій їхати зі Львова дуже довго, приготуйтесь.
Пів години будете товктись серед сувенірних рядів, ніж біля невеличкого водоспаду.
І знову - автобус.
Гід буде мовчати увесь тур, тільки рахувати голови та повідомляти... Читать отзыв Свої враження від туру Нові Вершини.
Група, яка їде зі Львова не бере участі в екскурсії по Івано - Франківську.
Це по-перше.
До водоспаду Пробій їхати зі Львова дуже довго, приготуйтесь.
Пів години будете товктись серед сувенірних рядів, ніж біля невеличкого водоспаду.
І знову - автобус.
Гід буде мовчати увесь тур, тільки рахувати голови та повідомляти скільки стоїть автобус.
Яремче ви не побачите. Татарів теж.Бо швиденько побіжите дивитись водоспад Гук.
Пішки на гору кілометри чотири, назад стільки ж.
Обіду біля водоспаду у затишній садибі, та різноманітності обіцяних оператором страв не буде. Там навіть нема де обідати.Це по - друге.
Сам Гук чи висох чи і є такий - не вразив.
Приїдете у Ясіня біля 21- ї. Вже в ніч гід скаже, що на гору Хом'як треба брати перекус.А де його взяти?
Магазини у смт Ясіня в цей час вже закриті.
Заселять вас у садиби звичайні, кам'яні, без кондиціонеру, з видом на стіну, або гучну дорогу.
Гора Хом'як - це якщо по камінням угору та униз для вас , то йдіть. Але не три кілометри, як написано, а близько семи .
І на останок: Соловитино.
Ні печеру вам не покажуть соляну, бо її,як з'ясувалося в останній момент, не існує вже.
Музейні експонати теж ви не побачите.
Озерця, схожі на маленькі болотця. Маленькі басейни та велика купа людей.
Тіні ви не знайдете.
Повернетесь в Івано-Франківськ та Львів виснажені та з великим запізненням.
Дуже розчарована.
Не рекомендую.
І ще : брала інший тур.
Про те що його відмінили дізналась лише тому, що сама зателефонувала.
Ніхто не попередив.
Порекомендували замінити на цей.
Опис туру на сайті сподобався.
Тур - жах!
Це просто жах!
Отдых стал не тот
Якщо є бажання зіпсувати собі відпочинок - звертайтесь сюдти !
Несвоєчасне, неповне і некоректне виконання взятих на себе зобов'язань.
Звичайно "А що ви хотіли за таку ціну?", але на багатьох етапах доходить до маразму.
Краще зекономити гроші і взагалі нікуди не їхати ніж такий "відпочинок".
Складається враження, що позитивні відгуки писали самі менеджери або боти.
Никогда не обращайтесь к ним!
Ужасное обслуживание
Ужасноое обслуживание клиентов
Украину ломался два раза по 2-3 часа! Конкретики нет никакой! Автобус старый и поломанный! Нет ни урн ни туалета! Претензий к водителям и сопровождающим нет! Отношение самой компании просто ужас, форс мажор! Смешно!!!!!
Билеты за час до отправления
Если хотите, чтобы ваш отдых был испорчен - вы выбрали правильное турагентство!!!
Работа менеджера - отвратительна, так вас еще и на деньги кинут. Чуть ли не единственной просьбой было дать места не дальше середины автобуса! Так нет же, они еще и продолжали нагло врать, когда дали нам последний... Читать отзыв "Посчастливилось" поработать с этим турагентством, ездили в Болгарию. Скажу сразу: бегите, пока не поздно!!! Будьте готовы, что на все ваши пожелания просто наплюют!
Работа менеджера - отвратительна, так вас еще и на деньги кинут. Чуть ли не единственной просьбой было дать места не дальше середины автобуса! Так нет же, они еще и продолжали нагло врать, когда дали нам последний ряд в автобусе, что он двухэтажный, что вы будете сидеть в середине. Нам просто всучили билеты по полной стоимости, на которые предусматривалась скидка по 10 евро каждый. Естественно, никто нам возвращать никакие деньги не собирается.
Тур бронировали примерное за две недели до выезда. Сначала менеджер как-то контактировала, вроде слышала все пожелания.... Абсолютно все равно на вас им становится после того, как вы вносите полную сумму. Документы вы получаете меньше чем за сутки до отправления, и то... Разве можно назвать документами листочек без печатей, где просто написано про отель, куда вы едете? Слова "ваучер" для них вообще не существует! Вы не узнаете точно, какой номер они вам забронировали, пока не столкнетесь с этим "сюрпризом" при поселении. Вместо полноценного трехместного, как было оговорено при бронировании тура, нас заселили в двухместный с дополнительным местом (которое оказалось еще и сломанным). Зато еще одним "сюрпризом" оказалось то, что вместо нормального номера, наш туроператор набронировала нам ненужных услуг, за немаленькую сумму (таких как доступ к алкоголю, в котором мы не нуждались).
Но это еще ничего... Отдельная история - это перевозчики, которые абсолютно не компетентны ни в одном вопросе. Это, наверное, у них общее с менеджерами фирмы. До Болгарии мы добирались порядком 30 часов, так как мы простояли на украинской границе 9!!! часов. Спасибо, что в этом автобусе у нас хотя бы присутствовала заявленная сопровождающая, за которую мы тоже заплатили деньги. Она хоть какой-то организации способствовала и пыталась контактировать с водителями, которые вели себя очень грубо в отношении с пассажирами. И если в первом автобусе хоть какой-то относительный комфорт присутствовал ( хотя о каком комфорте можно говорить, если вы в пути больше суток, а у вас элементарно кресла поломаны, столиков нет и даже в туалет не пускают, когда остановки в течении 5 часов не делают), то автобус до Украины - это просто САРАЙ: поломано здесь было абсолютно все, на таком автобусе даже рейсом по Украине на пару часов не поедешь, не то что тарахтеть больше суток. Учитывая то, что мы спокойно могли приехать до комендантского часа, водители предпочли по часу торчать на заправках в туалете, остановки на которых было чудом дождаться, или, например, пофлиртовать с какой-то пассажиркой, когда весь автобус сидит и ждет.
И да, кстати, в Украину повезут вас тем же самым автобусом, который только что приехал из нее. Так что будьте готовы к многочисленным переносам рейсов, сонным водителям, которые даже ехать после такой дороги нормально не могут. А еще будьте готовы, что менеджер просто забудет перенести ваш трансфер из отеля на другое время в таком случае, и к вам приедет водитель, который будет орать, что вы уже должны ехать, ведь ему плевать, что вам написали другое время, у него свои сроки.
Мой вам совет - поберегите свои нервы. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ.
Развод на все 100
Не надёжное агенство
Испорченный отдых
Месяц назад был оплачено тур на 23 октября в Харьков. За пол дня до выезда оператор сообщает , что нас забыли включить в группу и мест больше нет.
Просто шок.
Я уже молчу, как предыдущий тур отменили, потому что группу не набрали.
Безответственная фирма . Не советую пользоваться их... Читать отзыв Пора переименовать фирму на испорченный отдых на все 100.
Месяц назад был оплачено тур на 23 октября в Харьков. За пол дня до выезда оператор сообщает , что нас забыли включить в группу и мест больше нет.
Просто шок.
Я уже молчу, как предыдущий тур отменили, потому что группу не набрали.
Безответственная фирма . Не советую пользоваться их услугами.
Ужасное отношение к клиентам
Оператор горячей линии разговаривает по-хамски, сказала, что деньги вернут в течении 7!!! дней. Экскурсию отменили на два дня, на возврат денег - неделя, довольно странно. Ужасное отношение... Читать отзыв Не удалось увидеть экскурсию в Соледар, за два дня до назначенной даты, ее отменили, так как, по словам оператора "не набралось достаточное количество людей". Интересует вопрос, сколько нужно набрать человек, чтобы экскурсия состоялась?
Оператор горячей линии разговаривает по-хамски, сказала, что деньги вернут в течении 7!!! дней. Экскурсию отменили на два дня, на возврат денег - неделя, довольно странно. Ужасное отношение к клиентам.
Отдых на все 100 это ад на все 100
Нет никаких извинений, более того, если у Вас случается авария на дороге, или недорозумения на трансфере или в гостининце не по вашей вине, сразу скажу, это станет только вашей проблемой!!!!
Никогда больше не обращусь в эту турфирму, и всем своим знакомым... Читать отзыв Хамское и халатное отношения к клиентам. По телефону обещают и говорят одни условия при договоренности начинают нагло врать!!!!!
Нет никаких извинений, более того, если у Вас случается авария на дороге, или недорозумения на трансфере или в гостининце не по вашей вине, сразу скажу, это станет только вашей проблемой!!!!
Никогда больше не обращусь в эту турфирму, и всем своим знакомым буду говорить, что бы обходили этот гадюшник 10 дорогой.
Ужасно! Развод на деньги! Не связывайтесь с ними!
Человек от турфирмы который с нами был в туре -... Читать отзыв Ездил в тур Стамбул и Каппадокия. Это просто, развод на деньги. Отели - самые ужасные. То что не было интернета в каждом отеле - это отдельная история. Но то что была ОДНА розетка!!! В номере - это просто ужас! Нам с девушкой телефоны и фотоаппарат нужно было подзаржать по-очереди.
Человек от турфирмы который с нами был в туре - английского не знает. Просто ноль. При пересадках приходилось помогать с английским.
Изменили программу тура - на день меньше в стамбуле, и вылет из Каппадокии на 5 часов раньше, среди ночи. Просил пересмотреть нашу оплату, чтобы хоть как-то компенсировать стоимость тура - никакой реакции.
Так это при учете, что вдвоем с девушкой мы потратили 1100 евро, чтобы жить в номерах с одной розеткой, без интернета и помидорами на завтрак!!! Никто не хочет даже часть суммы вернуть! Вы представляете???
Я называю это прямым разводом и кидаловом на деньги - потому что то что написано в их туре - прямым словом не выполняется, и деньги не возвращаются. Буду писать о них везде так, чтобы никто ни в коем случае не связывался с этой турфирмой и пожалел свои деньги и нервы.
Мгарсий монастырь-Миргород!
Поездка в Днепр
Не понравилось:
1. Экскурсовод рассказывала про жизнь Каразина, вместо рассказа про город.
2. Из обзора города - три круга вокруг небольшой части города. В то время как идёт дождь, можно было бы прокатить по городу и через окошко посмотреть многое.
3. С экскурсии должны были вернуться в Харьков в 22.00, а приехали в 19.30.
Читать отзыв Посетил экскурсию в Днепр.
Не понравилось:
1. Экскурсовод рассказывала про жизнь Каразина, вместо рассказа про город.
2. Из обзора города - три круга вокруг небольшой части города. В то время как идёт дождь, можно было бы прокатить по городу и через окошко посмотреть многое.
3. С экскурсии должны были вернуться в Харьков в 22.00, а приехали в 19.30.
4. В программе тура входило посещение исторического музея, а повели в музей АТО, вход в который бесплатен.
5. Экскурсовод не тот, что в присланной программе , не смогла организовать даже первую экскурсию
Нет больше желания путешествовать с вашей фирмой и другим не советую