Екатерина Отзыв написан 20 августа, 2022 год20 просмотров
"Посчастливилось" поработать с этим турагентством, ездили в Болгарию. Скажу сразу: бегите, пока не поздно!!! Будьте готовы, что на все ваши пожелания просто наплюют!
Работа менеджера - отвратительна, так вас еще и на деньги кинут. Чуть ли не единственной просьбой было дать места не дальше середины автобуса! Так нет же, они еще и продолжали нагло врать, когда дали нам последний ряд в автобусе, что он двухэтажный, что вы будете сидеть в середине. Нам просто всучили билеты по полной стоимости, на которые предусматривалась скидка по 10 евро каждый. Естественно, никто нам возвращать никакие деньги не собирается.
Тур бронировали примерное за две недели до выезда. Сначала менеджер как-то контактировала, вроде слышала все пожелания.... Абсолютно все равно на вас им становится после того, как вы вносите полную сумму. Документы вы получаете меньше чем за сутки до отправления, и то... Разве можно назвать документами листочек без печатей, где просто написано про отель, куда вы едете? Слова "ваучер" для них вообще не существует! Вы не узнаете точно, какой номер они вам забронировали, пока не столкнетесь с этим "сюрпризом" при поселении. Вместо полноценного трехместного, как было оговорено при бронировании тура, нас заселили в двухместный с дополнительным местом (которое оказалось еще и сломанным). Зато еще одним "сюрпризом" оказалось то, что вместо нормального номера, наш туроператор набронировала нам ненужных услуг, за немаленькую сумму (таких как доступ к алкоголю, в котором мы не нуждались).
Но это еще ничего... Отдельная история - это перевозчики, которые абсолютно не компетентны ни в одном вопросе. Это, наверное, у них общее с менеджерами фирмы. До Болгарии мы добирались порядком 30 часов, так как мы простояли на украинской границе 9!!! часов. Спасибо, что в этом автобусе у нас хотя бы присутствовала заявленная сопровождающая, за которую мы тоже заплатили деньги. Она хоть какой-то организации способствовала и пыталась контактировать с водителями, которые вели себя очень грубо в отношении с пассажирами. И если в первом автобусе хоть какой-то относительный комфорт присутствовал ( хотя о каком комфорте можно говорить, если вы в пути больше суток, а у вас элементарно кресла поломаны, столиков нет и даже в туалет не пускают, когда остановки в течении 5 часов не делают), то автобус до Украины - это просто САРАЙ: поломано здесь было абсолютно все, на таком автобусе даже рейсом по Украине на пару часов не поедешь, не то что тарахтеть больше суток. Учитывая то, что мы спокойно могли приехать до комендантского часа, водители предпочли по часу торчать на заправках в туалете, остановки на которых было чудом дождаться, или, например, пофлиртовать с какой-то пассажиркой, когда весь автобус сидит и ждет.
И да, кстати, в Украину повезут вас тем же самым автобусом, который только что приехал из нее. Так что будьте готовы к многочисленным переносам рейсов, сонным водителям, которые даже ехать после такой дороги нормально не могут. А еще будьте готовы, что менеджер просто забудет перенести ваш трансфер из отеля на другое время в таком случае, и к вам приедет водитель, который будет орать, что вы уже должны ехать, ведь ему плевать, что вам написали другое время, у него свои сроки.
Мой вам совет - поберегите свои нервы. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ.
Если хотите, чтобы ваш отдых был испорчен - вы выбрали правильное турагентство!!! - Отзывы о Туристическое агентство "Отдых на все 100%"
Работа менеджера - отвратительна, так вас еще и на деньги кинут. Чуть ли не единственной просьбой было дать места не дальше середины автобуса! Так нет же, они еще и продолжали нагло врать, когда дали нам последний ряд в автобусе, что он двухэтажный, что вы будете сидеть в середине. Нам просто всучили билеты по полной стоимости, на которые предусматривалась скидка по 10 евро каждый. Естественно, никто нам возвращать никакие деньги не собирается.
Тур бронировали примерное за две недели до выезда. Сначала менеджер как-то контактировала, вроде слышала все пожелания.... Абсолютно все равно на вас им становится после того, как вы вносите полную сумму. Документы вы получаете меньше чем за сутки до отправления, и то... Разве можно назвать документами листочек без печатей, где просто написано про отель, куда вы едете? Слова "ваучер" для них вообще не существует! Вы не узнаете точно, какой номер они вам забронировали, пока не столкнетесь с этим "сюрпризом" при поселении. Вместо полноценного трехместного, как было оговорено при бронировании тура, нас заселили в двухместный с дополнительным местом (которое оказалось еще и сломанным). Зато еще одним "сюрпризом" оказалось то, что вместо нормального номера, наш туроператор набронировала нам ненужных услуг, за немаленькую сумму (таких как доступ к алкоголю, в котором мы не нуждались).
Но это еще ничего... Отдельная история - это перевозчики, которые абсолютно не компетентны ни в одном вопросе. Это, наверное, у них общее с менеджерами фирмы. До Болгарии мы добирались порядком 30 часов, так как мы простояли на украинской границе 9!!! часов. Спасибо, что в этом автобусе у нас хотя бы присутствовала заявленная сопровождающая, за которую мы тоже заплатили деньги. Она хоть какой-то организации способствовала и пыталась контактировать с водителями, которые вели себя очень грубо в отношении с пассажирами. И если в первом автобусе хоть какой-то относительный комфорт присутствовал ( хотя о каком комфорте можно говорить, если вы в пути больше суток, а у вас элементарно кресла поломаны, столиков нет и даже в туалет не пускают, когда остановки в течении 5 часов не делают), то автобус до Украины - это просто САРАЙ: поломано здесь было абсолютно все, на таком автобусе даже рейсом по Украине на пару часов не поедешь, не то что тарахтеть больше суток. Учитывая то, что мы спокойно могли приехать до комендантского часа, водители предпочли по часу торчать на заправках в туалете, остановки на которых было чудом дождаться, или, например, пофлиртовать с какой-то пассажиркой, когда весь автобус сидит и ждет.
И да, кстати, в Украину повезут вас тем же самым автобусом, который только что приехал из нее. Так что будьте готовы к многочисленным переносам рейсов, сонным водителям, которые даже ехать после такой дороги нормально не могут. А еще будьте готовы, что менеджер просто забудет перенести ваш трансфер из отеля на другое время в таком случае, и к вам приедет водитель, который будет орать, что вы уже должны ехать, ведь ему плевать, что вам написали другое время, у него свои сроки.
Мой вам совет - поберегите свои нервы. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ.
отзыв
Комментарии к отзыву