Name: Непрофессионализм
Item: TUI Ukraine
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 30 августа, 2021 год 29 просмотров

Мы получили тур в подарок от родителей. С самого начала с нами работала менеджер Виктория. Хорошо консультировала, до момента когда были уплаченных денег. Мы попросили выслать документы пораньше, потому что было на подарок. На что был ответ, документы за три дня до вылета. Тогда попросили хотя бы что-то. Потом девушка пропала и не выходила на связь! Когда позвонила, то ответила другой менеджер и сказала ее нету! Будет завтра. На второй день тоже никто с нами не связался. И опять звоню сама менеджер Александра говорит и сегодня ее нету. И она нам поможет. Александра действительно показала по туру: билеты, ваучер и страховку. Предупредила, что будет встречать Tez Tour. Мы уже успокоились. В день вылета написали, чтобы не забыли паспорт и документы к вылету. Мы же все взяли что получили от них. Но в день, когда мы уже были в аэропорту узнали нужно hes-коды. О которых нам никто не говорил! Вылет был в 5.20 утра. Как он выглядит и что делать мы не знали! Вот как так можно было так безответственно отнестись! Я уже не говорю, чтобы регистрировать! Но хотя бы объяснить, что нужно сделать! Мы не первый раз пользуемся услугами компании TUI. И все было на высоте. Но не профессионализм менеджеров чуть не испортил весь отдых! Спасибо работникам аеропорта Борисполь, что помогли!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

TUI Ukraine
Все отзывы

1.9 5

520 отзывов / 98337 просмотров

Все отзывы

TUI Ukraine

TUI Ukraine (TUI Украина) один из крупнейших туроператоров Украины. Компания "TUI Ukraine" создана в результате приобретения компанией TUI Russia & CIS 75% активов украинской туристической компании "Вояж-Киев". Туроператор "Вояж-Киев" существует с 1997 года и является лидирующим многопрофильным туроператором Украины. Занимает весомый сегмент туристического рынка Украины. Основными направлениями в организации отдыха являются... подробнее

Туроператоры