Name: Непрофессионализм
Item: TUI Ukraine
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 30 серпня, 2021 год 29 переглядів

Мы получили тур в подарок от родителей. С самого начала с нами работала менеджер Виктория. Хорошо консультировала, до момента когда были уплаченных денег. Мы попросили выслать документы пораньше, потому что было на подарок. На что был ответ, документы за три дня до вылета. Тогда попросили хотя бы что-то. Потом девушка пропала и не выходила на связь! Когда позвонила, то ответила другой менеджер и сказала ее нету! Будет завтра. На второй день тоже никто с нами не связался. И опять звоню сама менеджер Александра говорит и сегодня ее нету. И она нам поможет. Александра действительно показала по туру: билеты, ваучер и страховку. Предупредила, что будет встречать Tez Tour. Мы уже успокоились. В день вылета написали, чтобы не забыли паспорт и документы к вылету. Мы же все взяли что получили от них. Но в день, когда мы уже были в аэропорту узнали нужно hes-коды. О которых нам никто не говорил! Вылет был в 5.20 утра. Как он выглядит и что делать мы не знали! Вот как так можно было так безответственно отнестись! Я уже не говорю, чтобы регистрировать! Но хотя бы объяснить, что нужно сделать! Мы не первый раз пользуемся услугами компании TUI. И все было на высоте. Но не профессионализм менеджеров чуть не испортил весь отдых! Спасибо работникам аеропорта Борисполь, что помогли!

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

TUI Ukraine
Всі відгуки

1.9 5

520 відгуків / 98341 перегляд

Всі відгуки

TUI Ukraine

TUI Ukraine (Туї Україна) - один з найбільших туроператорів України. Компанія "Tui Ukraine" була створена в результаті придбання Tui Russia & CIS 75% активів Української туристичної компанії Voyazh-Kyiv. Туроператор Voyage-Kyiv існує з 1997 року і є провідним мультидисциплінарним туроператором України. Він займає значний сегмент туристичного ринку України. Основними напрямками в... детальніше

Туроператори