Name: Никому не рекомендую TUI
Item: TUI Ukraine
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 13 июля, 2020 год 135 просмотров

В марте купили тур в Египет, по причине пандемии, он не состоялся. Долго меняли условия переброни, в какой валюте за туристами останутся деньги и вообще как ими можно будет воспользоваться. В итоге Туи анулирует заявку с 100% штрафными санкциями и обещает, что снимет их после переброни, но на сегодня Туи подняли цены на свои туры на 30% от цен своих конкурентов, так, чтобы люди еще раз заплатили кучу денег и конкретно ничего не объясняет по поводу того, что будет с нашими деньгами .На один и тот же отель разница в 10 тыс. грн. Плюс деньги не по курсу считают на момент покупки, а в гривне. Мы все таки надеемся, что сможем воспользоваться своими деньгами, а не потеряем их. Но точно знаем, что больше НИКОГДА, не будем связываться с туроператором TUI и никому не рекомендуем ☝️

Комментарии к отзыву

Ответ представителя TUI Ukraine 14 июля, 2020 год

Здравствуйте, уважаемый Андрей.

Ситуация с пандемией развивалась стремительно и непредсказуемо и туристы, вылеты которых должны были состояться в марте, оказались не в самом лучшем положении. Штрафные санкции, о которых вы пишете – условны, – они будут аннулированы сразу, как только вы забронируете новый тур. Воспользоваться своими средствами вы можете до 31.12.2021. Относительно стоимости туров – цены динамичны, зависят от многих факторов: страна, курорт, отели и, конечно же, сезон. Мы ни в коем случае не отказываемся от своих обязательств перед нашими туристами, поэтому поводов для опасений у вас нет.

Ответить

Наталия 19 июля, 2020 год

Если тур забронирован и частично оплачен в страну с закрытой границей, возможно ли перебронировать тур в другую страну за счет этих средств?

Ответить

Ответ представителя TUI Ukraine 14 июля, 2020 год

Здравствуйте, уважаемы

Ответить

TUI Ukraine
Все отзывы

1.9 5

520 отзывов / 98341 просмотр

Все отзывы

TUI Ukraine

TUI Ukraine (TUI Украина) один из крупнейших туроператоров Украины. Компания "TUI Ukraine" создана в результате приобретения компанией TUI Russia & CIS 75% активов украинской туристической компании "Вояж-Киев". Туроператор "Вояж-Киев" существует с 1997 года и является лидирующим многопрофильным туроператором Украины. Занимает весомый сегмент туристического рынка Украины. Основными направлениями в организации отдыха являются... подробнее

Туроператоры