Name: Никому не рекомендую TUI
Item: TUI Ukraine
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Відгук додано 13 липня, 2020 год 135 переглядів

В марте купили тур в Египет, по причине пандемии, он не состоялся. Долго меняли условия переброни, в какой валюте за туристами останутся деньги и вообще как ими можно будет воспользоваться. В итоге Туи анулирует заявку с 100% штрафными санкциями и обещает, что снимет их после переброни, но на сегодня Туи подняли цены на свои туры на 30% от цен своих конкурентов, так, чтобы люди еще раз заплатили кучу денег и конкретно ничего не объясняет по поводу того, что будет с нашими деньгами .На один и тот же отель разница в 10 тыс. грн. Плюс деньги не по курсу считают на момент покупки, а в гривне. Мы все таки надеемся, что сможем воспользоваться своими деньгами, а не потеряем их. Но точно знаем, что больше НИКОГДА, не будем связываться с туроператором TUI и никому не рекомендуем ☝️

Коментарі до відгуку

Відповідь представника TUI Ukraine 14 липня, 2020 год

Здравствуйте, уважаемый Андрей.

Ситуация с пандемией развивалась стремительно и непредсказуемо и туристы, вылеты которых должны были состояться в марте, оказались не в самом лучшем положении. Штрафные санкции, о которых вы пишете – условны, – они будут аннулированы сразу, как только вы забронируете новый тур. Воспользоваться своими средствами вы можете до 31.12.2021. Относительно стоимости туров – цены динамичны, зависят от многих факторов: страна, курорт, отели и, конечно же, сезон. Мы ни в коем случае не отказываемся от своих обязательств перед нашими туристами, поэтому поводов для опасений у вас нет.

Відповісти

Наталия 19 липня, 2020 год

Если тур забронирован и частично оплачен в страну с закрытой границей, возможно ли перебронировать тур в другую страну за счет этих средств?

Відповісти

Відповідь представника TUI Ukraine 14 липня, 2020 год

Здравствуйте, уважаемы

Відповісти

TUI Ukraine
Всі відгуки

1.9 5

520 відгуків / 98342 перегляда

Всі відгуки

TUI Ukraine

TUI Ukraine (Туї Україна) - один з найбільших туроператорів України. Компанія "Tui Ukraine" була створена в результаті придбання Tui Russia & CIS 75% активів Української туристичної компанії Voyazh-Kyiv. Туроператор Voyage-Kyiv існує з 1997 року і є провідним мультидисциплінарним туроператором України. Він займає значний сегмент туристичного ринку України. Основними напрямками в... детальніше

Туроператори