Name: Жалоба на турагенство
Item: TUI Ukraine
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 6 июля, 2020 год 384 просмотра

Самый лживый туроператор, первый раз с ними и нас кинули и развели на деньги, не предоставив тот отель за котрый мы оплатили кучу денег. Никогда нк покупайте у них путевки

Комментарии к отзыву

Ответ представителя TUI Ukraine 14 июля, 2020 год

Здравствуйте, уважаемый Автор.

Нам очень жаль, что представленная туроператором альтернатива в виде отеля Rixos вам не подошла.

Согласно условиям договора на туристическое обслуживание, которые вы подписывали, бронируя тур:

«3.2.6. Туроператор має право у виключних випадках неможливості розміщення Туриста змінювати передбачені Додатком №1 готелі на готелі такої ж або вищої категорії без утримання додаткової плати.»

Со своей стороны мы предоставили альтернативу.

Ваше требование о возмещении морального и материального ущерба может быть рассмотрено только в случае прямого обращения с заявлением туроператору и при наличии юридических оснований, через агента, у которого вы бронировали тур.

Ответить

TUI Ukraine
Все отзывы

1.9 5

520 отзывов / 98341 просмотр

Все отзывы

TUI Ukraine

TUI Ukraine (TUI Украина) один из крупнейших туроператоров Украины. Компания "TUI Ukraine" создана в результате приобретения компанией TUI Russia & CIS 75% активов украинской туристической компании "Вояж-Киев". Туроператор "Вояж-Киев" существует с 1997 года и является лидирующим многопрофильным туроператором Украины. Занимает весомый сегмент туристического рынка Украины. Основными направлениями в организации отдыха являются... подробнее

Туроператоры