Ни ногой в эту компанию: Отзывы о TUI Ukraine

› › ›

Максим Отзыв написан 20 марта, 2020 год 253 просмотра

Заказал путевку в Турцию на 6 человек на конец мая, оплатил в январе, раннее бронирование. Ввиду сложившейся ситуации с коронавирусом и карантином решил перенести путевку на сентябрь в тот же отель и за ту же стоимость, но как оказалось чтобы перебронировать необходимо оплатить штраф в размере 10% от стоимости путевки,а потом оформить новую бронь. Все бы ничего, но штраф оплачивается по курсу евро на сегодняшний день, оставшаяся сумма путевки возвращается по курсу на момент оплаты и чтобы забронировать новый тур необходимо оплатить курсовую разницу. Как может быть курсовая разница если я оплатил путевку по курсу евро??? Какой смысл мне сейчас у вас покупать путевку на сентябрь при таких условиях? не известно как ещё будет до сентября, лучше забрать деньги и приобрести путевку на удобное время, у другого оператора.
В данной ситуации компания должна бороться за своих клиентов и предлагать более выгодные условия, а не стараться содрать как можно больше за не оказанные услуги. В этом году вообще сезона не будет, останетесь с голой жопой.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя TUI Ukraine 2 апреля, 2020 год

Максим, здравствуйте!

Пожалуйста, напишите на почту [email protected] указав номер Вашего ваучера. Сотрудники туроператора рассмотрят ваше обращение в индивидуальном порядке и разъяснят ситуацию по конкретно вашему случаю.

Ответить

TUI Ukraine
Все отзывы

1.9 5

520 отзывов / 98342 просмотра

Все отзывы

TUI Ukraine

TUI Ukraine (TUI Украина) один из крупнейших туроператоров Украины. Компания "TUI Ukraine" создана в результате приобретения компанией TUI Russia & CIS 75% активов украинской туристической компании "Вояж-Киев". Туроператор "Вояж-Киев" существует с 1997 года и является лидирующим многопрофильным туроператором Украины. Занимает весомый сегмент туристического рынка Украины. Основными направлениями в организации отдыха являются... подробнее

Туроператоры