Ни ногой в эту компанию: Відгуки про TUI Ukraine

› › ›

Максим Відгук додано 20 березня, 2020 год 253 перегляда

Заказал путевку в Турцию на 6 человек на конец мая, оплатил в январе, раннее бронирование. Ввиду сложившейся ситуации с коронавирусом и карантином решил перенести путевку на сентябрь в тот же отель и за ту же стоимость, но как оказалось чтобы перебронировать необходимо оплатить штраф в размере 10% от стоимости путевки,а потом оформить новую бронь. Все бы ничего, но штраф оплачивается по курсу евро на сегодняшний день, оставшаяся сумма путевки возвращается по курсу на момент оплаты и чтобы забронировать новый тур необходимо оплатить курсовую разницу. Как может быть курсовая разница если я оплатил путевку по курсу евро??? Какой смысл мне сейчас у вас покупать путевку на сентябрь при таких условиях? не известно как ещё будет до сентября, лучше забрать деньги и приобрести путевку на удобное время, у другого оператора.
В данной ситуации компания должна бороться за своих клиентов и предлагать более выгодные условия, а не стараться содрать как можно больше за не оказанные услуги. В этом году вообще сезона не будет, останетесь с голой жопой.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника TUI Ukraine 2 квітня, 2020 год

Максим, здравствуйте!

Пожалуйста, напишите на почту [email protected] указав номер Вашего ваучера. Сотрудники туроператора рассмотрят ваше обращение в индивидуальном порядке и разъяснят ситуацию по конкретно вашему случаю.

Відповісти

TUI Ukraine
Всі відгуки

1.9 5

520 відгуків / 98342 перегляда

Всі відгуки

TUI Ukraine

TUI Ukraine (Туї Україна) - один з найбільших туроператорів України. Компанія "Tui Ukraine" була створена в результаті придбання Tui Russia & CIS 75% активів Української туристичної компанії Voyazh-Kyiv. Туроператор Voyage-Kyiv існує з 1997 року і є провідним мультидисциплінарним туроператором України. Він займає значний сегмент туристичного ринку України. Основними напрямками в... детальніше

Туроператори