Name: Обычный промысел шарлатанов
Item: TUI Ukraine
Rating: 1
Author: Алиса

› › ›

Алиса Отзыв написан 2 января, 2020 год 442 просмотра

При выборе отеля обратили внимание на хорошее время вылетов, особенно обратно. Но не долго музыка играла, после оплаты, прислали документы с вылетом обратно не 18.45 а 7.30.Прикольно. и что главное, что без обьяснений. И это просто уловка Туи, потому что вечернее время никто и не планировал. Бронировали за несколько недель, это не раннее бронирование, а с конкретными рейсами. Попросили хоть номер получше взамен, куда там. Не рекомендуем, это шарлатаны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя TUI Ukraine 4 февраля, 2020 год

Алиса, здравствуйте!

Приносим свои извинения за то, что ваш вылет был перенесен на другое время. К сожалению, у нас нет информации о номере вашей бронировки и ее деталях.

Переносы рейсов могут быть связаны с разными факторами и чаще всего – с неблагоприятными погодными условиями. Возможно, в вашем случае так и было.

Также хотелось бы прояснить момент с улучшением номера. Было ли обращение к нам?

Чтобы детально разобраться в ситуации и дать вам обратную связь, пожалуйста, напишите письмо с номером вашей бронировки и короткой сутью претензии на почтовый адрес [email protected].

Ответить

TUI Ukraine
Все отзывы

1.8 5

521 отзыв / 98502 просмотра

Все отзывы

TUI Ukraine

TUI Ukraine (TUI Украина) один из крупнейших туроператоров Украины. Компания "TUI Ukraine" создана в результате приобретения компанией TUI Russia & CIS 75% активов украинской туристической компании "Вояж-Киев". Туроператор "Вояж-Киев" существует с 1997 года и является лидирующим многопрофильным туроператором Украины. Занимает весомый сегмент туристического рынка Украины. Основными направлениями в организации отдыха являются... подробнее

Туроператоры