Name: Обычный промысел шарлатанов
Item: TUI Ukraine
Rating: 1
Author: Алиса

› › ›

Алиса Відгук додано 2 січня, 2020 год 442 перегляда

При выборе отеля обратили внимание на хорошее время вылетов, особенно обратно. Но не долго музыка играла, после оплаты, прислали документы с вылетом обратно не 18.45 а 7.30.Прикольно. и что главное, что без обьяснений. И это просто уловка Туи, потому что вечернее время никто и не планировал. Бронировали за несколько недель, это не раннее бронирование, а с конкретными рейсами. Попросили хоть номер получше взамен, куда там. Не рекомендуем, это шарлатаны

Коментарі до відгуку

Відповідь представника TUI Ukraine 4 лютого, 2020 год

Алиса, здравствуйте!

Приносим свои извинения за то, что ваш вылет был перенесен на другое время. К сожалению, у нас нет информации о номере вашей бронировки и ее деталях.

Переносы рейсов могут быть связаны с разными факторами и чаще всего – с неблагоприятными погодными условиями. Возможно, в вашем случае так и было.

Также хотелось бы прояснить момент с улучшением номера. Было ли обращение к нам?

Чтобы детально разобраться в ситуации и дать вам обратную связь, пожалуйста, напишите письмо с номером вашей бронировки и короткой сутью претензии на почтовый адрес [email protected].

Відповісти

TUI Ukraine
Всі відгуки

1.9 5

520 відгуків / 98342 перегляда

Всі відгуки

TUI Ukraine

TUI Ukraine (Туї Україна) - один з найбільших туроператорів України. Компанія "Tui Ukraine" була створена в результаті придбання Tui Russia & CIS 75% активів Української туристичної компанії Voyazh-Kyiv. Туроператор Voyage-Kyiv існує з 1997 року і є провідним мультидисциплінарним туроператором України. Він займає значний сегмент туристичного ринку України. Основними напрямками в... детальніше

Туроператори