ttt.ua
ttt.ua - интернет-магазин, один из лидеров рынка мобильных телефонов, официальный дистрибьютор мировых производителей мобилок. Как заявляет сама компания ТТТ на своем сайте, один из принципов их работы: "Клиент всегда прав".
ttt магазин предлагает свои клиентам широкий выбор мобильных телефонов, также в продаже есть аксессуары к ним и другая портативная электроника.
подробнее
ttt магазин предлагает свои клиентам широкий выбор мобильных телефонов, также в продаже есть аксессуары к ним и другая портативная электроника.
подробнее
Интернет-магазины
Хорошо хоть на 3 буквы не послали. - Отзывы о ttt.ua
Меня это устраивало. Оператор, которая принимала заказ и созванивалась с точкой выдачи (магазин LifeCell проспект Академіка Глушкова, 13Б) заверила, что смартфон новый и кроме царапин не имеет других дефектов.
На следующий день 13.01.2020 при работе с смартфоном обнаружил дефекты (переодически экран "снежил" черными точками или пол экрана покрывалось болой рябью. При этом работоспособность смартфона падала до предела и невозможно было даже проскролить экран.)
14.01.2020 я созвонился с поддержкой интернет-магазина ttt.ua, где мне и порекомендовала сдать смартфон в точку выдачи (магазин LifeCell проспект Академіка Глушкова, 13Б). Я приехал в точку выдачи с полной комплектацией оборудования где мне два сотрудника магазина LifeCell проспект Академіка Глушкова, 13Б, Александр и Владислав, которые отказались называть свои фамилии, что б я не мог написать на них жалобу руководству компании, отказали в замене смартфона на работающий, отказались вернуть деньги за неработающий смартфон, отказались взять заявление о бесплатном устранении поломки, которые должны быть устранены в течении 14 дней с даты его предъявления, а также отказались выдать смартфон из подменного фонда, на время ремонта моего смартфона, как это гарантированно мне как потребителя Законом Украины "Про защиту прав потребителя", ст. 8, п.9. Причиной отказа назвали, что имеющийся смартфон на замену, дороже моего смартфона и поэтому они его выдавать не будут. Единственный аппарат который они могут мне выдать это КНОПОЧНЫЙ ТЕЛЕФОН марки FLY в котором даже не предусмотренно использование интернета.
В ремонт сказали что могут принять только как бывший в употреблении аппарат, на основании того что на его задней крышке есть незначительніе царапины, о наличии которых они знали с момента продажи.
В результате всех этих некомпетентных, а местами и нарущающих Закон Украины, действий со стороны сотрудников магазина LifeCell проспект Академіка Глушкова, 13Б, Александра и Владислава, я вынужден был лично обращаться в компанию, которая предоставляет гарантийное обслуживание.
Более мерзкого обслуживания я еще не встречал.
Прошу представителей компании ttt.ua и LifeCell обратить внимание на работу своих сотрудников и сделать всё возможное, что бы устранить нарушения Закона Украины, а так же .
(мой номер для представителей компании ttt.ua и LifeCell 050-3563-217)
отзыв
Комментарии к отзыву