Когда-то был хороший провайдер - Отзывы о Triolan

Triolan
Отзыв написан 13 февраля, 2023 год 14 просмотров
Уже более 10 лет был с Триоланом. Подключено несколько объектов, дома и на работе.
Больше года пытался решить проблему, неоднократно вызывал мастеров и понял что на клиентов им наплевать. Печально,.. а ведь когда-то было не так.
Интернет постоянно лагал, не возможно ни кино посмотреть, ни поиграть.
Мастера всегда говорят, что у них все Ок, никаких ошибок нет и т.д, короче сам лох. Подавал заявку через контакт-центр, описывал ситуацию, объяснял что мастера абсолютно с наплевательским отношением. Один нормальный мастер попался, нашел гуляющий контакт на их свиче, переобжал его и 3 недели вроде работало более менее нормально, но потом опять начались лаги. Плюнул и перешел к другому оператору. Сейчас сижу, кайфую, уже забыл что можно кино смотреть в нормальном разрешении а не 360р :)
Когда новый мастер делал подключение и посмотрел провод Триолана, был в шоке, в нескольких местах скрутки, не пропаянные. Сказал, что нужно новый кабель прокладывать в любом случае. Учитывая что кабель прокладывался лет 20 назад еще другим оператором и потом 2 раза менялся оператор, я представляю качество контакта и понимаю почему оно лагало. Неужели за столько лет обращений ни один мастер не мог взять тестер и протестировать сам кабель на потерю пакетов? То есть сотрудники сразу поленились проложить новый кабель, и за столько обращений не хватило мозгов хотя бы скрутки почистить. Ну, да ладно значит этой кампании пришел писец, раз у них такие сотрудники. Буду объективным Воля еще хуже, но есть и большое количество других хороших провайдеров.
Так, что если Вам не повезло и Вы столкнулись с проблемой в Триолане, то шансов от нее избавится почти нет.

Достоинства:
  1. Когда-то была хорошая кампания
Недостатки:
  1. Скрипты общения поддержки сводятся к "сам лох"... У нас все отлично и без ошибок..




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Triolan
Все отзывы

1.7 5
498 отзывов / 67839 просмотров
Triolan
На сегодняшний день Triolan — крупнейшая и прогрессивно развивающаяся телекоммуникационная сеть Украины.
Стартовав в 2008 г., Triolan завоевал стабильную положительную репутацию провайдера, предоставляющего широкий спектр услуг по доступным ценам.
Основным видом подключения к телекоммуникационным сетям от Triolan является подключение по оптоволоконным линиям.
Что же такое Triolan? Triolan это:
локальная сеть
подробнее

Интернет-провайдеры
Домашний интернет Киевстар
Домашний интернет Киевстар

Рейтинг: 1.2
769 отзывов
IPNET
IPNET

Рейтинг: 4.4
870 отзывов
Интернет провайдер JetNet
Интернет провайдер JetNet

Рейтинг: 3.1
148 отзывов
ProHoster
ProHoster

Рейтинг: 5
737 отзывов
ДОМОНЕТ
ДОМОНЕТ

Рейтинг: 4.2
457 отзывов
WESTELECOM интернет провайдер
WESTELECOM интернет провайдер

Рейтинг: 5
225 отзывов
Интернет провайдер Bilink
Интернет провайдер Bilink

Рейтинг: 3.7
275 отзывов
Саннет sunNet
Саннет sunNet

Рейтинг: 4.2
266 отзывов
Воля
Воля

Рейтинг: 1.3
1773 отзыва
Vega Telecom
Vega Telecom

Рейтинг: 5
1969 отзывов