Name: Triolan
Rating: 1.7

Ничего хорошего

Garik 7 мин 3 сек назад

Просрочил на полдня оплату - вызывай мастера для переподключения и плати ему 100 грн. Обычного погашения абонплаты для них недостаточно. Мало того, что цены самые высокие в городе при не далеко не лучшем качестве услуг (интернет частенько тупит), так ещё и подкидывают такие головняки в итак тяжёлое для украинцев время. Думаю, самое время искать вам замену

Стабільний зв'язок з Triolan

Олександр 13 июля, 2025 год

Користуюсь інтернетом від Triolan вже два роки. Зазвичай з'єднання стабільне і швидкість висока, що дуже важливо для моєї роботи з дому. Рідко коли бувають перебої, але коли вони трапляються, служба підтримки швидко реагує. Ціни прийнятні, тому я задоволений сервісом.

Очень не качественный провайдер

Гость 26 июня, 2025 год

Отказался от очччень не интернета! Теперь они умудряются испортить и телевидение. Квадратики,слабый сигнал,уже почти сутки не работает. Не советую. Лучше бы не на бороды тратили средства,а на качество услуг,хотя им виднее😭

Достоинства:

Почти нет.

Недостатки:

Всё очень не качественно.

Ужасный сервис

Гость 26 июня, 2025 год

Это ужасный провайдер. Нет телевидения почти сутки,говорят перейдите на аналог😭. За что платить? Отказался от ужасного интернета. Они и телевидение сделали ужасным. Очень не рекомендую триолан.

Жахливий інтернет вже близько року

Гость 21 июня, 2025 год

Колись, в часи мезозою, тріолановський інтернет був еталонним. Зараз це купа гівна з бантиком - ні стабільного з'єднання, ні адекватних тарифів, ну супорта який з тебе не робе ідіота. Все на їх стороні чудово і прекрасно, а всі проблеми які виникають з твоїм інтернетом, то твої недопрацювання - ад блок глючний, і краще його вимкнути, а роутеру вже 10 років... Читать отзыв Колись, в часи мезозою, тріолановський інтернет був еталонним. Зараз це купа гівна з бантиком - ні стабільного з'єднання, ні адекватних тарифів, ну супорта який з тебе не робе ідіота. Все на їх стороні чудово і прекрасно, а всі проблеми які виникають з твоїм інтернетом, то твої недопрацювання - ад блок глючний, і краще його вимкнути, а роутеру вже 10 років і він слабенький потрібно замінити, та й ютуб зараз сам по собі глюче, і тп. То увімкніть кабель на пряму, то зачекайте хвилину, то лизніть, то пердніть, то пострибайте на одній нозі - проблема є, але вона не наша! Хочете до вас приїдуть майстри, які скажуть, що десь шось погано працює, але не у них! Ваша мережева карта/роутер/кабель і тп. Зроблять замір швидкості, сфотографують його собі, щоб сраку прикрити і все! Проблема в їх розумінні вирішена. Хоча для справедливості приїхати можуть коли тобі зручно, це плюс. Ну і далі, ти, як людина без досвіду в сфері надання інтернет послуг починаєш усувати ті зауваження які вони називали - купляєш новий роутер, міняєш кабелі (для повноти картини), вимикаєш ад блок, і отримуєш апофеоз своїх танців з бубном по рекомендації професіоналів - НІЧОГО НЕ МІНЯЄТЬСЯ. З'єднання постійно і не системно переривається - без різниці, що ти робиш - дивишься відео (рідше помітно через буферизацію самого відео), інтернет серфиш, чи говориш з кимось в діскорді/телеграмі/скайпі(тімс), результат один і той же - кусок гівна з бантиком!!! Але 8 грн в день заплати ;)
Я готовий пробачити багато косяків, все ж таки війна, але коли з тебе деруть гроші, і при цьому говорять, що ідіот ти, то це вже за межею!
Якщо ви шукаєте собі стабільного і адекватного провайдера, з доступними цінами, то дивіться в інший бік - всякі волі/київстари в РАЗИ дешевші, і проблем з ними від знайомих я не чув, на відміну від цієї помийки.

Останній час жахливо

Гость 9 июня, 2025 год

Після того, як перейшли на оптоволоконний Триолан стало жахливо.
Часто зникає інтернет на 1-2 хв. Підтримка відповідає, що це з нашого боку проблеми. Інтернет зникає на 1-2 хвилини одночасно і у нас, і у сусідів, в яких оптоволокно від Тріолану, але підтримка всім пише одне і те саме - проблема з нашої сторони і нічого не виправляють.
Про... Читать отзыв Після того, як перейшли на оптоволоконний Триолан стало жахливо.
Часто зникає інтернет на 1-2 хв. Підтримка відповідає, що це з нашого боку проблеми. Інтернет зникає на 1-2 хвилини одночасно і у нас, і у сусідів, в яких оптоволокно від Тріолану, але підтримка всім пише одне і те саме - проблема з нашої сторони і нічого не виправляють.
Про ремонти вони не попереджають, тому виникають ситуація, коли немає інтернету цілий день, бо в них ремонт.

Регулярно почали відбуватись аварії, через які теж може не бути майже добу інтернету, при цьому ніякої компенсації немає + гроші повернути не можна, якщо оплатив їх послуги на перед.

Категорично не раджу

Спробуйте перезавантажити роутер

Павло 7 мая, 2025 год

Повно брехні, немають інтсрументу для заповільнення інтернету зато бачать що я провіряю швидкість не на їх саті.... на всіх сайтах 5 зірок а по факту з обіцяних 100мб/с користуєтесь лише третьою частиною з них і стабільність така сама ...., про що тут казати як-що ви ще можете лишитись винними.

Недостатки:

мінуси мінуси

Пофігістичне відношення до клієнтів

Сеня 7 апреля, 2025 год

День протерміну по телебаченню - тупо відключили. Підключення тепер платне. Хоча було сплачено, проблема з платіжною системою. Був клієнтом більше 10 років.
Номер договору 2478627.

Не подключайте триолан

Дарница Киев 2 апреля, 2025 год

Если вы хотите постоянного материться на интернет тогда вам точно в Триолан. Где всем насрать на ваши проблемы, максимум что они могут написать, это проблема у вас перезагрузите вайфай, могу вызвать мастера! Проблема в постоянной потери интернета и когда говоришь что проблема у вас! У меня светит подключение к интернету, а интереннета нет! Они говорят на сервере все хорошо 👌... Читать отзыв Если вы хотите постоянного материться на интернет тогда вам точно в Триолан. Где всем насрать на ваши проблемы, максимум что они могут написать, это проблема у вас перезагрузите вайфай, могу вызвать мастера! Проблема в постоянной потери интернета и когда говоришь что проблема у вас! У меня светит подключение к интернету, а интереннета нет! Они говорят на сервере все хорошо 👌 проблема у вас ах да я у меня абсолютно новый роутер и мастер перепроверял. Короче 2года мучений и я перехожу на киевстар! Надеюсь что тут проблем не будет.

Худший провайдер

Гость 12 марта, 2025 год

Не дотягивает и до одной звезды, мобильный интернет в разы лучше
Постоянные технические работы, интернет могут отключать когда угодно, без никаких предупреждений и тд

Хороший провайдер. Техподдержка всегда на связи

Гость 12 февраля, 2025 год

К провайдеру вопросов нет. Удивляют некоторые негативные отзывы людей по поводу плохого интернета. Как работник подобной сферы скажу – вы даже представить не можете количество людей, жалующихся на качество интернета, но на самом деле, дело там совсем не с интернетом, а в 95% случаях – старое пользовательское оборудование, начиная от роутера, который давно нужно выбросить в окно, заканчивая телефонами, ноутбуками,... Читать отзыв К провайдеру вопросов нет. Удивляют некоторые негативные отзывы людей по поводу плохого интернета. Как работник подобной сферы скажу – вы даже представить не можете количество людей, жалующихся на качество интернета, но на самом деле, дело там совсем не с интернетом, а в 95% случаях – старое пользовательское оборудование, начиная от роутера, который давно нужно выбросить в окно, заканчивая телефонами, ноутбуками, нуждающимися в сервисном обслуживании. ЛЮДИ! Пожалуйста! Набирайтесь технической грамотности, ознакомьтесь с принципами работы вайфай, что влияет на скорость, потому что в противном случае – ваши замечания – это сплошной кринж и испанский стыд. И читайте публичные договоры на сайте провайдера, и у вас как минимум отпадут вопросы по электроэнергии на оборудовании. Подключайте PON и используйте без света интернет. А потенциальным пользователям, зашедшим прочитать отзывы – фильтруйте информацию, которую вы здесь увидите, а точнее ДЕЗинформацию

Достоинства:

Круглосуточная техническая поддержка
Хорошее качество
Редкие поломки

Недостатки:

Судя по всему прочитанному – неадекватные клиенты)))

Плохое качество ещё и повышение тарифов

Гость 3 января, 2025 год

В последнее время очень отвратительное качество интернета при малейшем скачке напряжения отключения света пропадает Интернет и очень долго не восстанавливается сервисный центр триолант дозвониться нереально срабатывает автоответчик и отключается очень доволен качеством

Найгірший інтернет провайдер

Сергій 30 декабря, 2024 год

Мав 2 договори, нарешті розірвав. Тріолан жахливий у всьому: в некомпетентності та непрофесійності операторів, майстрів, інженерів, власників. Провів оптику, щоб стабільно працював інтернет і інтернет зовсім нестабільний. Постійні втрати пакетів, а нещодавно доступ до послуги став неможливий з автоматичними DHCP налаштуваннями. Тепер бігають вони по абонентам і прописують ручні налаштування. І це все при тому, що ціна послуг доволі висока.... Читать отзыв Мав 2 договори, нарешті розірвав. Тріолан жахливий у всьому: в некомпетентності та непрофесійності операторів, майстрів, інженерів, власників. Провів оптику, щоб стабільно працював інтернет і інтернет зовсім нестабільний. Постійні втрати пакетів, а нещодавно доступ до послуги став неможливий з автоматичними DHCP налаштуваннями. Тепер бігають вони по абонентам і прописують ручні налаштування. І це все при тому, що ціна послуг доволі висока. Але якість послуг, сервіс абсолютно не відповідають цінам. При розірванні договору хамовито погрожують не повертати гроші на карту, хоча коли підключаєш юриста - то все повертають. Це просто хамовиті шахраї. За останні 2 тижні мене обманули разів 5 лише. Вони напідключали купу абонентів влітку і восени в Києві, підняли оплата за тарифи, але проблем з доступом стало ще більше. Колись сварили Волю за те що вони жахливі, але наразі ТРІОЛАН НАЙГІРШИЙ. 1-е місце в номінації найгірший інтернет та телебачення почесно і одноосібно займає ТРІОЛАН, особливо його Оболонський відділ. В телеграм-чаті, куди люди звертаються за допомогою і за відповідями на важливі питання, якісь боти та Романи видаляють повідомлення, блокують користувачів і т.д. Майстер розповідав, що в них є свої внутрішні чати, в яких вони нецензурно висловлюються про клієнтів, тобто їм весело, це розвага в них така. Не звʼязуйтесь ніколи з тріоланом.

Достоинства:

Жодних плюсів

Недостатки:

Постійні збої в доступі, обман, хамство, несправедливо висока вартість послуг, GPON технологія в них не справжня, це костиль і обман.

Користуюсь вперше, ненавижду наче постійно

Алла 20 декабря, 2024 год

Користуюсь тільки інтернетом, обрала його не по своїй волі. Так от, якщо у вас був встановлений тріолан на зйомній хаті, змінюйте.
Не раджу.

Достоинства:

- працює. доволі непогана швидкість

Недостатки:

- блокує багато. просто неможливо користуватись без впн.
- коштує дорого, вдвічі більше за інші
- незрозуміли проблеми навіть з оновленням вінди, з мобільного все ок.

Погана робота

Гость 16 декабря, 2024 год

Я є кліентом Тріолан дуже багато років. І коли 9.12.2024 у провайдера була аварія, збились налаштування. Працюю віддалено і якісний доступ до послуг мені важливий . На моє зверненння що не працює VPN,хоча раніше все було ок- отримала відповідь що налаштування можливо змінили і під одного кліента на можуть підлаштовуватись. Цілий тиждень просила допомоги але були тільки відмовки та відфутболювання.... Читать отзыв Я є кліентом Тріолан дуже багато років. І коли 9.12.2024 у провайдера була аварія, збились налаштування. Працюю віддалено і якісний доступ до послуг мені важливий . На моє зверненння що не працює VPN,хоча раніше все було ок- отримала відповідь що налаштування можливо змінили і під одного кліента на можуть підлаштовуватись. Цілий тиждень просила допомоги але були тільки відмовки та відфутболювання. Змінила провайдера і все зараз добре працює. Як що компанія так не цінує своїх кліентів то про яку співпрацю можна говорити

Телебачення постійно не првціє

Катерина 14 декабря, 2024 год

Я просто вже втомилася від проблем з цим провайдером. Телебаченя постійно не праціює. Від спілкування з підтримкою постійні обіцянки все наладити. А ми без Телебачення по пів дня. Світла немає - телебачення немає. Світло є - телебачення немає .

Досвід понад 10 років

Гость 9 декабря, 2024 год

Користуємось Тріоланом вже 12 років і завжди були дуже задоволені, однак останні 1,5 роки це якесь знущання.
Проблема така:
1.Пропадає сигнал на декілька секунд, потім ще хвилин 5-10 відновлюється і так протягом дня по декілька раз. Телефоную в підтримку, кажуть "сигнал є", але ж його нема... Рік тому замінили весь кабель, купили новий роутер, однак на... Читать отзыв

Користуємось Тріоланом вже 12 років і завжди були дуже задоволені, однак останні 1,5 роки це якесь знущання.
Проблема така:
1.Пропадає сигнал на декілька секунд, потім ще хвилин 5-10 відновлюється і так протягом дня по декілька раз. Телефоную в підтримку, кажуть "сигнал є", але ж його нема... Рік тому замінили весь кабель, купили новий роутер, однак на покращення сигналу це не вплинуло.
2.В моєму під'їзді не встановили резервне джерело живлення, подала заявку, сказали 1-1,5 місяці очікувати, на зараз вже третя заявка і сумарно пройшло 5 місяців, у відповідь: "Чекаємо на поставку обладнання, термінів не знаємо" (напевно, замовили десь на Сатурні, що так довго...). Тож, при відключенні світла ми без інтернету.
Я працюю з дому віддалено і мені не потрібна шалена швидкість, мій запит - це стабільний сигнал, однак, на жаль, такого немає.

Мені дуже шкода, але після 12 років користування мушу змінити провайдера.
Про ТВ нічого не скажу, бо вже понад 3 роки не дивимось телевізор.

Достоинства:

швидке обслуговування за потреби, майстри знають свою справу.

Недостатки:

нестабільний сигнал; відсутність резервного джерела живлення при відкл.світла

Підвищують тарифи без попередження

Віталія 26 ноября, 2024 год

Підключила оптоволокно, все +/- нормально - працює навіть при відключеннях, головне щоб було живлення модему і іншої техніки, хоча і з перебоями.
Але вибісило те, що підвищили тариф просто так без попередження. Передивилась усі повідомлення від них (смс, вайбер) - про оплату нагадують постійно, а от про те, що буде підвищуватися тариф - нічого немає. Ну от вони захотіли... Читать отзыв Підключила оптоволокно, все +/- нормально - працює навіть при відключеннях, головне щоб було живлення модему і іншої техніки, хоча і з перебоями.
Але вибісило те, що підвищили тариф просто так без попередження. Передивилась усі повідомлення від них (смс, вайбер) - про оплату нагадують постійно, а от про те, що буде підвищуватися тариф - нічого немає. Ну от вони захотіли підвищити - бац, готово, а ти здогадуйся, чому у тебе тепер частіше гроші списуються.
Прикро, що у них таке ставлення до клієнтів.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Гость 22 ноября, 2024 год

Не рекомендую даного провайдера, йому геть начхати на клієнта, по кілька разів на місяць перебої в роботі із подачею інтернету!!!
Якщо ви працюєте постійно онлайн то цей провайдер вам не підходить!!!
До того ж постійні скачки пінгу 300+ і це для них норма, на сапорті із чим вдіяти нічого не можуть

Достоинства:

Жодних!!!!

Недостатки:

Високий пінг, постійні перебої у роботі!!!!

Не підключайте ніколи

Катерина 20 ноября, 2024 год

3 місяці тому змінила Волю на тріолан з умовою надання послуг без світла до 9 годин і так і було. Але наразі інтернет без світла взагалі відсутній. При вирішенні питання мені відповіли, що так як до будинку вже провели оптоволокно то треба підключитися до нього за 1500грн а моє підключення вже не буде працювати без світла. Попередньо ніхто про це... Читать отзыв 3 місяці тому змінила Волю на тріолан з умовою надання послуг без світла до 9 годин і так і було. Але наразі інтернет без світла взагалі відсутній. При вирішенні питання мені відповіли, що так як до будинку вже провели оптоволокно то треба підключитися до нього за 1500грн а моє підключення вже не буде працювати без світла. Попередньо ніхто про це не повідомив. Це здирництво та порушення умов договору. Я не маю змоги працювати віддалено і з мене ще і вимагають кошти. Попереднє підключення також було платне. Не користуйтеся цим оператором якщо не хочете опинитися в скрутній ситуації

Достоинства:

Немає

Недостатки:

ВИМАГАННЯ та порушення умов договору

Хороший оператор

Гость 16 октября, 2024 год

Насколько я понял, почитав все отзывы, что либо людям не надавали услугу бесплатно, либо не работает когда нет электричества. Люди вы серьезно? Что вы за бред несете.
Если оплатили, но деньги не дошли то предоставьте квитанцию об оплате. Нет квитанции, нет оплаты, а соответственно нет услуги.
Теперь по электричеству, услуга оказывается по проводам, нет электричества - нет сигнала, что... Читать отзыв Насколько я понял, почитав все отзывы, что либо людям не надавали услугу бесплатно, либо не работает когда нет электричества. Люди вы серьезно? Что вы за бред несете.
Если оплатили, но деньги не дошли то предоставьте квитанцию об оплате. Нет квитанции, нет оплаты, а соответственно нет услуги.
Теперь по электричеству, услуга оказывается по проводам, нет электричества - нет сигнала, что тут непонятно. В этом виноват не Триолан а те кто запаребриком, вы к ним предъявляйте претензии.
А в плане обслуживания, тут от себя могу сказать очень удобно (связь с оператором есть всегда и мгновенно (телеграмм)) и решается проблема по мере возможности очень быстро.
Так что не гоните на Триолан, а в случае плохого настроения есть куча других операторов, вам руки никто не связывал.

Достоинства:

Оперативность

Недостатки:

пока не заметил, пользуюсь около 15 лет

Показать 1 ответ

Проблема в працівниках

Сергій 14 октября, 2024 год

З Тріоланом десь біля 15 років, і все було добре, але наразі є проблема у працівниках, які приходять вирішувати певні проблеми з Інтернетом і не можуть налагодити обладнання. Проблему визнають але нічого зробити не можуть. Періодично приходять, щось роблять, все працює певний період, але потім знову з'являєтються проблеми. Хоча раніше такі питання вирішувалися швидко. На прохання замінити спеціаліста просто отримується... Читать отзыв З Тріоланом десь біля 15 років, і все було добре, але наразі є проблема у працівниках, які приходять вирішувати певні проблеми з Інтернетом і не можуть налагодити обладнання. Проблему визнають але нічого зробити не можуть. Періодично приходять, щось роблять, все працює певний період, але потім знову з'являєтються проблеми. Хоча раніше такі питання вирішувалися швидко. На прохання замінити спеціаліста просто отримується відмова в обслуговуванні. Є думки, що Триолан робить навмисно якість обмеження і не хоче визнавати, що проблеми створюють вони. Також не хочуть пояснити чому саме з'являється проблема. Декілька разів їм доводилося визнавати що проблема була з їх боку. Зараз якась інша тактика.

Задоволений роботою майстра

Гость 17 сентября, 2024 год

Задоволений роботою майстра Нікіти.
Оперативно, професійно надав технічну допомогу та усунув проблему.
З повагою, Сергій. 3705969

Достоинства:

Професійність.

Недостатки:

Не помітив.

Ненадання якісних послуг

Гость 7 сентября, 2024 год

Дуже неякісно працювали канали,після визову майстра який явився 21-20,вже коли дома відпочивали. Частково намагався налагодити та повідомив,що закінчить на наступний день.Але на наступний день його не було і він нічого не полагодив.Через декілька днів передзвонивши до цієї конторки вони повідомили,що майстер закрив заявку і все налагодив.Гроші гребудь за неякісно надані послуги.Зовсім не поспішають скоріше полагодити.Дуже не раджу цю канторку... Читать отзыв Дуже неякісно працювали канали,після визову майстра який явився 21-20,вже коли дома відпочивали. Частково намагався налагодити та повідомив,що закінчить на наступний день.Але на наступний день його не було і він нічого не полагодив.Через декілька днів передзвонивши до цієї конторки вони повідомили,що майстер закрив заявку і все налагодив.Гроші гребудь за неякісно надані послуги.Зовсім не поспішають скоріше полагодити.Дуже не раджу цю канторку яка не працює для клієнтів!!!!!

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Не повага до клієнтів,якщо існує проблема з надання неякісних послуг.

Тріолан не поважає клієнтів платиш гроші а інтернету немає

Саша 6 сентября, 2024 год

Зателефонував вчора на гарячу лінію з приводу відсутності інтернету та ТБ(після 30 хвилин після включення світла) все що я почув від оператора це що вони не винні і якщо не подобається то переходьте на другого оператора.це пиз...ь сервіс в тріолані(вул.Вишгородська 32/2 кВ.107)

мошенники !!!

АЛЕКС 2 сентября, 2024 год

решил разорвать с триоланом любые отношения ! но была проблемка ! они приняли от меня проплату на 2 месяца вперед и стали отказываться возвращать мои деньги. начали футболить к платежной системе ! ну там не дураки и сказали что деньги брал провайдер, он их освоил не прилагая никаких усисилий кроме присвоения. и отфутболили обратно на триолан. короше шайка мошенников !... Читать отзыв решил разорвать с триоланом любые отношения ! но была проблемка ! они приняли от меня проплату на 2 месяца вперед и стали отказываться возвращать мои деньги. начали футболить к платежной системе ! ну там не дураки и сказали что деньги брал провайдер, он их освоил не прилагая никаких усисилий кроме присвоения. и отфутболили обратно на триолан. короше шайка мошенников ! ни когда не связывайтесь с ними !

Майстер вкрав гроші з квартири!!!

Діана 2 сентября, 2024 год

Визвали майстра Triolan зробити телебачення, на столі були кошти. (наша помилка, що ми їх так залишили)
Поки майстер возився в проводах, відійшла на 2хвилини.
Сказав, що нічого не зробив, просто подивився, то гроші не треба платити.
Але половина суми з грошей на столі просто пропала. Дома більше нікого не було. Містика?
Майстер Олег
Злодії і шахраї! Більше... Читать отзыв Визвали майстра Triolan зробити телебачення, на столі були кошти. (наша помилка, що ми їх так залишили)
Поки майстер возився в проводах, відійшла на 2хвилини.
Сказав, що нічого не зробив, просто подивився, то гроші не треба платити.
Але половина суми з грошей на столі просто пропала. Дома більше нікого не було. Містика?
Майстер Олег
Злодії і шахраї! Більше не будемо співпрацювати з цією компанію!

Достоинства:

їх немає

Недостатки:

Злодії

не выдержали нервы

Гость 2 сентября, 2024 год

после 6-го приходу ломастеров инет жил пару часов. теперь уже лопнуло терпение. перехожу на другого провайдера.

Достоинства:

нет

Недостатки:

один сплошной минус.

Жахливий сервіс

Гость 1 сентября, 2024 год

Інженери поводять себе так начебто я їм щось винен. Залишив заявку на підключення, вони назначили дату та час а коли прийшов час, подзвонили і сказали, що прийдуть через три дні і так два тижні. Я витратив свій час та кошти, щоб бути на місці вчасно декілька раз а мені в назначений час телефонують і кажуть, що прийдуть через три дні,... Читать отзыв Інженери поводять себе так начебто я їм щось винен. Залишив заявку на підключення, вони назначили дату та час а коли прийшов час, подзвонили і сказали, що прийдуть через три дні і так два тижні. Я витратив свій час та кошти, щоб бути на місці вчасно декілька раз а мені в назначений час телефонують і кажуть, що прийдуть через три дні, оце с..а сервіс. Ну хочаб за день подзвонили , щоб я не витрачав ні час ні кошти.

Достоинства: