Name: Triolan
Rating: 1.7

› ›

1.7 5

374 отзыва / 68728 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Не клієнт орієнтовані .

Гость вторник, 12 мая

До вчорашнього дня було проплачено телебачення. Сьогодні при першій нагоді оплатила , але за дві години до того вже відключили . За підключення ще 100 грн потрібно оплатити . Про клієнтів взагалі не думають . Менеджер на гарячій лінії хамло . Так у вас нових клієнтів не буде і старі повідключаються . Не рекомендую .

Інтернет не працює

Користувач 4 мая, 2026 год

Часто вимикається, не працюють окремі сервера і програми. Підтримка не компетентна . Кожне рішення «перезавантажте роутер»

Забули,що повинні підключити інтернет

L 28 февраля, 2026 год

Замовляла підключення інтернету, не прийшли та забули, що повинні прийти та підключити. А зараз розповідають, що такої заявки не було.Не довіряйте цій компанії, якщо не хочете залишитись без інтернету!!!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Не відповідають за свої слова та вчинки.

Жахливий сервіс

Віталій 24 февраля, 2026 год

Це просто жах
Некомпетентність майстрів зашкалює
Чекав на майстрів два тижні,щоб почути що за підключення потрібно заплатити 4500 гр.
І попередньо дати предоплату на кабелі,які вони куплять
Хоча при першій розмові ніхто цю сумму не озвучив.
Нікому не рекомендую
А коли прочитав відгуки навіть зрадів що не користуюся їх послугами

Недостатки:

Некомпетентність майстрів

Немає інтернету

Гость 5 февраля, 2026 год

Постійні перебої з інтернетом, тільки сідаю працювати- пропадає. І ТАК МАЙЖЕ КОЖЕН ДЕНЬ. ЗА ЩО Я ПЛАЧУ ГРОШІ?! буду змінювати провайдера!

Постоянные проблемы

Влад 30 января, 2026 год

Постоянные проблемы с интернетом. А в ответ только пишут "к сожалению не отвечает наше оборудование. Извините за неудобство". От этого не легче, особенно, когда интернет нужен для работы.

Ну це ще те лайно

Бідна нещасна людина 28 января, 2026 год

Мені вже тиждень не можуть оновити вайфай з'єднання, кормлять обіцянками і не дають відповідей, у них там якась аварія, є варіант підключення більш енергозатратного вайфаю, звісно ж за мій рахунок, хоча на мою думку аварія це не моя провина, і незручності має компенсувати компанія, внизу прикріпляю фото, це розмова не з ботом, а з оператором, вже тиждень так спілкуюсь, додзвонитися... Читать отзыв Мені вже тиждень не можуть оновити вайфай з'єднання, кормлять обіцянками і не дають відповідей, у них там якась аварія, є варіант підключення більш енергозатратного вайфаю, звісно ж за мій рахунок, хоча на мою думку аварія це не моя провина, і незручності має компенсувати компанія, внизу прикріпляю фото, це розмова не з ботом, а з оператором, вже тиждень так спілкуюсь, додзвонитися не вийшло, за проплачені дні без вайфаю гроші не повернули, я задовбалась, з ними краще не зв'язуватись, висосуть гроші та душу
Фото прикріпляю

Не надають інформацію по відновленню

Yara 15 января, 2026 год

Другу добу неможливо отримати інформацію по строку відновлення інтернету, відписують загальні фрази і обіцяють написати смс якщо інтернет запрацює. Я так розумію це може бути через місяць, а може і зовсім через рік.
Якщо вам інтернет потрібен для роботи, то варто задуматись щодо інших провайдерів.

Плохо, нестабильно, не клиентоориентированно

Гость 6 января, 2026 год

Не рекомендую данного провайдера.
Во-первых, интернет может произвольно пропадать среди рабочего дня. Такая ситуация повторялась годами, многочисленные обращения и жалобы проблему не решали.
Во-вторых, провайдер может оставить без интернета почти на двое суток и при этом отказать даже в минимальной компенсации, несмотря на то что услуга не работала исключительно по их вине.
30 декабря около 00:00 интернет пропал. Дозвониться в... Читать отзыв Не рекомендую данного провайдера.

Во-первых, интернет может произвольно пропадать среди рабочего дня. Такая ситуация повторялась годами, многочисленные обращения и жалобы проблему не решали.

Во-вторых, провайдер может оставить без интернета почти на двое суток и при этом отказать даже в минимальной компенсации, несмотря на то что услуга не работала исключительно по их вине.

30 декабря около 00:00 интернет пропал. Дозвониться в поддержку было невозможно — автоответчик сбрасывал вызов, ссылаясь на аварию.
В ~15:00 пришло сообщение, что услуга якобы восстановлена, но интернет так и не появился.
После нескольких звонков оператору помощь оказана не была, пришлось вызывать мастера на 31 декабря.

Только вечером 31-го мастер восстановил интернет, удалённо переключив мой ONU на другой порт. При этом ONU всё это время был подключён и исправен, а проблема возникла после работ, выполненных провайдером на своей стороне.

После этого я обратился с просьбой компенсировать время отсутствия услуги. Мне отказали, заявив, что мой ONU «якобы не был подключён», что не соответствует действительности и является ложью.
Размер перерасчёта — 22 грн, но провайдер отказался даже в этом, не говоря уже об извинениях.

Вывод:
— нестабильная услуга,
— некомпетентная поддержка,
— отказ признавать собственные ошибки,
— полное отсутствие клиентоориентированности.

Не рекомендую цього провайдера

Гость 1 января, 2026 год

Оплачую тариф за 1000мб\с, плачу не дешево. помітила що інтернет щодня опускається до 70 мб.с, купила новий роутер - проблема залишилась. Якщо перепідключаю інтернет-кабель до роута швидкість стає такою, за яку плачу перші пару годин, тоді сідає до 50-70 мб.с і так і тримається поки знову не перепідключу кабель до роутера. Для чого я тоді плачу за 1000мб.с.
Сервіс теж... Читать отзыв Оплачую тариф за 1000мб\с, плачу не дешево. помітила що інтернет щодня опускається до 70 мб.с, купила новий роутер - проблема залишилась. Якщо перепідключаю інтернет-кабель до роута швидкість стає такою, за яку плачу перші пару годин, тоді сідає до 50-70 мб.с і так і тримається поки знову не перепідключу кабель до роутера. Для чого я тоді плачу за 1000мб.с.
Сервіс теж жахливий, на відповіді не відповідають і просто ігнорують чат.

Тріолан уже як Воля

Катя 13 декабря, 2025 год

Швидкість жах. Нижче нижчого. Навіть якщо відключають світло, а дома є електроенергія (екофло і всяке таке), то інтернету немає. Якщо взагалі не відключають світло - швидкість ледве-ледве… нічого не вантажить. Підключили оптоволокно від формат24, платимо 200 грн в місяць, а не 240 як в тріолан. В минулому році приходили майстри разів три, їхні дії допомагали на тиждень.

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Швидкість, комунікація, умови

Берут плату, а услуга в полном объёме не предоставляется

Гость 10 декабря, 2025 год

9.12.2025 пришло очередное сообщение на телеграмм от триолан пополнить счёт для дальнейшего пользования услугой кабельного телевидения. Возмутил тот факт что более месяца жёсткие отключения электроэнергии, кабельного нет в это время. В среднем в дневное время 5-6 часов есть электричество и есть услуга, но остальное время при включении телевизора нет сигнала. При обращении в техподдержку не получил ответ- "мы не... Читать отзыв 9.12.2025 пришло очередное сообщение на телеграмм от триолан пополнить счёт для дальнейшего пользования услугой кабельного телевидения. Возмутил тот факт что более месяца жёсткие отключения электроэнергии, кабельного нет в это время. В среднем в дневное время 5-6 часов есть электричество и есть услуга, но остальное время при включении телевизора нет сигнала. При обращении в техподдержку не получил ответ- "мы не виноваты в отключениях"... Я бл**ь виноват и потому вам плачу... В добавок ко всему 10.12.2025 начали звонить всякие спамщики- представители с харьковских номеров. Думаю мой мобильный номер слили этим мошенникам. Не рекомендую эту компанию. Желаю ей скорейшего банкротства....

Послуги бажають кращого

Гость 9 декабря, 2025 год

Дзвінок в тех підтримку, 20 хвилин слухаешь музичку. Потім дівчина запропонувала виключити і включити роутер, ну дякую без її порад до цього не додумались.
Відсутність майстрів, низький сигнал з'єднання.

Достоинства:

Їх немає

Недостатки:

Не бути користувачем цієї шараги

Хочете пограти в неділю вечором?

Гость 9 ноября, 2025 год

я вам бажаю тільки щастя вечором пограти внеділю в якісь ігри онлайн бо у вас не вийде кожні 5-15 хвилин постійно інтернет пропадає і роутер не із дешевих і так кождну неділю інтернет максимально нестабільний не рекомендую ц залупу а не провацдер більше реклами ніж праці

Показать 1 ответ

Обурення роботою компанії!

Лілія 3 ноября, 2025 год

Шановне керівництво компанії! Чому перестали ефективно працювати?
Постійні перебої з сигналом! Доводиться підключати платний інтернет іншої компанії!
За що ми вам платимо гроші?

Очень не качественный провайдер

Гость 26 июня, 2025 год

Отказался от очччень не интернета! Теперь они умудряются испортить и телевидение. Квадратики,слабый сигнал,уже почти сутки не работает. Не советую. Лучше бы не на бороды тратили средства,а на качество услуг,хотя им виднее😭

Достоинства:

Почти нет.

Недостатки:

Всё очень не качественно.

Ужасный сервис

Гость 26 июня, 2025 год

Это ужасный провайдер. Нет телевидения почти сутки,говорят перейдите на аналог😭. За что платить? Отказался от ужасного интернета. Они и телевидение сделали ужасным. Очень не рекомендую триолан.

Жахливий інтернет вже близько року

Гость 21 июня, 2025 год

Колись, в часи мезозою, тріолановський інтернет був еталонним. Зараз це купа гівна з бантиком - ні стабільного з'єднання, ні адекватних тарифів, ну супорта який з тебе не робе ідіота. Все на їх стороні чудово і прекрасно, а всі проблеми які виникають з твоїм інтернетом, то твої недопрацювання - ад блок глючний, і краще його вимкнути, а роутеру вже 10 років... Читать отзыв Колись, в часи мезозою, тріолановський інтернет був еталонним. Зараз це купа гівна з бантиком - ні стабільного з'єднання, ні адекватних тарифів, ну супорта який з тебе не робе ідіота. Все на їх стороні чудово і прекрасно, а всі проблеми які виникають з твоїм інтернетом, то твої недопрацювання - ад блок глючний, і краще його вимкнути, а роутеру вже 10 років і він слабенький потрібно замінити, та й ютуб зараз сам по собі глюче, і тп. То увімкніть кабель на пряму, то зачекайте хвилину, то лизніть, то пердніть, то пострибайте на одній нозі - проблема є, але вона не наша! Хочете до вас приїдуть майстри, які скажуть, що десь шось погано працює, але не у них! Ваша мережева карта/роутер/кабель і тп. Зроблять замір швидкості, сфотографують його собі, щоб сраку прикрити і все! Проблема в їх розумінні вирішена. Хоча для справедливості приїхати можуть коли тобі зручно, це плюс. Ну і далі, ти, як людина без досвіду в сфері надання інтернет послуг починаєш усувати ті зауваження які вони називали - купляєш новий роутер, міняєш кабелі (для повноти картини), вимикаєш ад блок, і отримуєш апофеоз своїх танців з бубном по рекомендації професіоналів - НІЧОГО НЕ МІНЯЄТЬСЯ. З'єднання постійно і не системно переривається - без різниці, що ти робиш - дивишься відео (рідше помітно через буферизацію самого відео), інтернет серфиш, чи говориш з кимось в діскорді/телеграмі/скайпі(тімс), результат один і той же - кусок гівна з бантиком!!! Але 8 грн в день заплати ;)
Я готовий пробачити багато косяків, все ж таки війна, але коли з тебе деруть гроші, і при цьому говорять, що ідіот ти, то це вже за межею!
Якщо ви шукаєте собі стабільного і адекватного провайдера, з доступними цінами, то дивіться в інший бік - всякі волі/київстари в РАЗИ дешевші, і проблем з ними від знайомих я не чув, на відміну від цієї помийки.

Останній час жахливо

Гость 9 июня, 2025 год

Після того, як перейшли на оптоволоконний Триолан стало жахливо.
Часто зникає інтернет на 1-2 хв. Підтримка відповідає, що це з нашого боку проблеми. Інтернет зникає на 1-2 хвилини одночасно і у нас, і у сусідів, в яких оптоволокно від Тріолану, але підтримка всім пише одне і те саме - проблема з нашої сторони і нічого не виправляють.
Про... Читать отзыв Після того, як перейшли на оптоволоконний Триолан стало жахливо.
Часто зникає інтернет на 1-2 хв. Підтримка відповідає, що це з нашого боку проблеми. Інтернет зникає на 1-2 хвилини одночасно і у нас, і у сусідів, в яких оптоволокно від Тріолану, але підтримка всім пише одне і те саме - проблема з нашої сторони і нічого не виправляють.
Про ремонти вони не попереджають, тому виникають ситуація, коли немає інтернету цілий день, бо в них ремонт.

Регулярно почали відбуватись аварії, через які теж може не бути майже добу інтернету, при цьому ніякої компенсації немає + гроші повернути не можна, якщо оплатив їх послуги на перед.

Категорично не раджу

Спробуйте перезавантажити роутер

Павло 7 мая, 2025 год

Повно брехні, немають інтсрументу для заповільнення інтернету зато бачать що я провіряю швидкість не на їх саті.... на всіх сайтах 5 зірок а по факту з обіцяних 100мб/с користуєтесь лише третьою частиною з них і стабільність така сама ...., про що тут казати як-що ви ще можете лишитись винними.

Недостатки:

мінуси мінуси

Пофігістичне відношення до клієнтів

Сеня 7 апреля, 2025 год

День протерміну по телебаченню - тупо відключили. Підключення тепер платне. Хоча було сплачено, проблема з платіжною системою. Був клієнтом більше 10 років.
Номер договору 2478627.

Не подключайте триолан

Дарница Киев 2 апреля, 2025 год

Если вы хотите постоянного материться на интернет тогда вам точно в Триолан. Где всем насрать на ваши проблемы, максимум что они могут написать, это проблема у вас перезагрузите вайфай, могу вызвать мастера! Проблема в постоянной потери интернета и когда говоришь что проблема у вас! У меня светит подключение к интернету, а интереннета нет! Они говорят на сервере все хорошо 👌... Читать отзыв Если вы хотите постоянного материться на интернет тогда вам точно в Триолан. Где всем насрать на ваши проблемы, максимум что они могут написать, это проблема у вас перезагрузите вайфай, могу вызвать мастера! Проблема в постоянной потери интернета и когда говоришь что проблема у вас! У меня светит подключение к интернету, а интереннета нет! Они говорят на сервере все хорошо 👌 проблема у вас ах да я у меня абсолютно новый роутер и мастер перепроверял. Короче 2года мучений и я перехожу на киевстар! Надеюсь что тут проблем не будет.

Худший провайдер

Гость 12 марта, 2025 год

Не дотягивает и до одной звезды, мобильный интернет в разы лучше
Постоянные технические работы, интернет могут отключать когда угодно, без никаких предупреждений и тд

Плохое качество ещё и повышение тарифов

Гость 3 января, 2025 год

В последнее время очень отвратительное качество интернета при малейшем скачке напряжения отключения света пропадает Интернет и очень долго не восстанавливается сервисный центр триолант дозвониться нереально срабатывает автоответчик и отключается очень доволен качеством

Найгірший інтернет провайдер

Сергій 30 декабря, 2024 год

Мав 2 договори, нарешті розірвав. Тріолан жахливий у всьому: в некомпетентності та непрофесійності операторів, майстрів, інженерів, власників. Провів оптику, щоб стабільно працював інтернет і інтернет зовсім нестабільний. Постійні втрати пакетів, а нещодавно доступ до послуги став неможливий з автоматичними DHCP налаштуваннями. Тепер бігають вони по абонентам і прописують ручні налаштування. І це все при тому, що ціна послуг доволі висока.... Читать отзыв Мав 2 договори, нарешті розірвав. Тріолан жахливий у всьому: в некомпетентності та непрофесійності операторів, майстрів, інженерів, власників. Провів оптику, щоб стабільно працював інтернет і інтернет зовсім нестабільний. Постійні втрати пакетів, а нещодавно доступ до послуги став неможливий з автоматичними DHCP налаштуваннями. Тепер бігають вони по абонентам і прописують ручні налаштування. І це все при тому, що ціна послуг доволі висока. Але якість послуг, сервіс абсолютно не відповідають цінам. При розірванні договору хамовито погрожують не повертати гроші на карту, хоча коли підключаєш юриста - то все повертають. Це просто хамовиті шахраї. За останні 2 тижні мене обманули разів 5 лише. Вони напідключали купу абонентів влітку і восени в Києві, підняли оплата за тарифи, але проблем з доступом стало ще більше. Колись сварили Волю за те що вони жахливі, але наразі ТРІОЛАН НАЙГІРШИЙ. 1-е місце в номінації найгірший інтернет та телебачення почесно і одноосібно займає ТРІОЛАН, особливо його Оболонський відділ. В телеграм-чаті, куди люди звертаються за допомогою і за відповідями на важливі питання, якісь боти та Романи видаляють повідомлення, блокують користувачів і т.д. Майстер розповідав, що в них є свої внутрішні чати, в яких вони нецензурно висловлюються про клієнтів, тобто їм весело, це розвага в них така. Не звʼязуйтесь ніколи з тріоланом.

Достоинства:

Жодних плюсів

Недостатки:

Постійні збої в доступі, обман, хамство, несправедливо висока вартість послуг, GPON технологія в них не справжня, це костиль і обман.

Телебачення постійно не првціє

Катерина 14 декабря, 2024 год

Я просто вже втомилася від проблем з цим провайдером. Телебаченя постійно не праціює. Від спілкування з підтримкою постійні обіцянки все наладити. А ми без Телебачення по пів дня. Світла немає - телебачення немає. Світло є - телебачення немає .

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Гость 22 ноября, 2024 год

Не рекомендую даного провайдера, йому геть начхати на клієнта, по кілька разів на місяць перебої в роботі із подачею інтернету!!!
Якщо ви працюєте постійно онлайн то цей провайдер вам не підходить!!!
До того ж постійні скачки пінгу 300+ і це для них норма, на сапорті із чим вдіяти нічого не можуть

Достоинства:

Жодних!!!!

Недостатки:

Високий пінг, постійні перебої у роботі!!!!

Не підключайте ніколи

Катерина 20 ноября, 2024 год

3 місяці тому змінила Волю на тріолан з умовою надання послуг без світла до 9 годин і так і було. Але наразі інтернет без світла взагалі відсутній. При вирішенні питання мені відповіли, що так як до будинку вже провели оптоволокно то треба підключитися до нього за 1500грн а моє підключення вже не буде працювати без світла. Попередньо ніхто про це... Читать отзыв 3 місяці тому змінила Волю на тріолан з умовою надання послуг без світла до 9 годин і так і було. Але наразі інтернет без світла взагалі відсутній. При вирішенні питання мені відповіли, що так як до будинку вже провели оптоволокно то треба підключитися до нього за 1500грн а моє підключення вже не буде працювати без світла. Попередньо ніхто про це не повідомив. Це здирництво та порушення умов договору. Я не маю змоги працювати віддалено і з мене ще і вимагають кошти. Попереднє підключення також було платне. Не користуйтеся цим оператором якщо не хочете опинитися в скрутній ситуації

Достоинства:

Немає

Недостатки:

ВИМАГАННЯ та порушення умов договору

Ненадання якісних послуг

Гость 7 сентября, 2024 год

Дуже неякісно працювали канали,після визову майстра який явився 21-20,вже коли дома відпочивали. Частково намагався налагодити та повідомив,що закінчить на наступний день.Але на наступний день його не було і він нічого не полагодив.Через декілька днів передзвонивши до цієї конторки вони повідомили,що майстер закрив заявку і все налагодив.Гроші гребудь за неякісно надані послуги.Зовсім не поспішають скоріше полагодити.Дуже не раджу цю канторку... Читать отзыв Дуже неякісно працювали канали,після визову майстра який явився 21-20,вже коли дома відпочивали. Частково намагався налагодити та повідомив,що закінчить на наступний день.Але на наступний день його не було і він нічого не полагодив.Через декілька днів передзвонивши до цієї конторки вони повідомили,що майстер закрив заявку і все налагодив.Гроші гребудь за неякісно надані послуги.Зовсім не поспішають скоріше полагодити.Дуже не раджу цю канторку яка не працює для клієнтів!!!!!

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Не повага до клієнтів,якщо існує проблема з надання неякісних послуг.

Тріолан не поважає клієнтів платиш гроші а інтернету немає

Саша 6 сентября, 2024 год

Зателефонував вчора на гарячу лінію з приводу відсутності інтернету та ТБ(після 30 хвилин після включення світла) все що я почув від оператора це що вони не винні і якщо не подобається то переходьте на другого оператора.це пиз...ь сервіс в тріолані(вул.Вишгородська 32/2 кВ.107)

Triolan

На сегодняшний день Triolan — крупнейшая и прогрессивно развивающаяся телекоммуникационная сеть Украины.
Стартовав в 2008 г., Triolan завоевал стабильную положительную репутацию провайдера, предоставляющего широкий спектр услуг по доступным ценам.
Основным видом подключения к телекоммуникационным сетям от Triolan является подключение по оптоволоконным линиям.
Что же такое Triolan? Triolan это:
локальная сеть
подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 374 отзывов

Интернет-провайдеры