Name: Triolan
Rating: 1.7

› ›

1.7 5

490 отзывов / 67455 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Просто ужас. Работники отрезают провода

Гость 7 сентября, 2021 год

Это какой-то кошмар. Харьков. В нашем доме снимают помещение компания триолан. И работники регулярно обрезают провода других провайдеров. Вход на крышу под замком. Ключи у старших по подъезду. Триолан конечно может ходить. Обрезали провод на крыше возле самого щитка 20 см. И это не первый раз. Видите ли им нужно чтоб дом был весь подключен к триолану. В жизни... Читать отзыв Это какой-то кошмар. Харьков. В нашем доме снимают помещение компания триолан. И работники регулярно обрезают провода других провайдеров. Вход на крышу под замком. Ключи у старших по подъезду. Триолан конечно может ходить. Обрезали провод на крыше возле самого щитка 20 см. И это не первый раз. Видите ли им нужно чтоб дом был весь подключен к триолану. В жизни не подключусь к этому ужасному провайдеру. Который готов ходить по головам.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасные работники, позволяют лишнего. Хамство!!!

ЦЕ НЕ ПРОВАЙДЕР--ГІВН*

Тетяна 4 сентября, 2021 год

Стабільно 2-3 рази на тиждень не працює інтернет.
Відмовки одні і тіж-- загальна аварія.
Ви задовбали вже зі своїми аваріями, по півдня чекати поки хтось приїде, і розбереться з проблемою.
Ваш інтернет-це суцільна біда

Не нормально, но и не ужасно

Гость 26 августа, 2021 год

Скажу так, у меня есть претензии только к сетевым инженерам и главному руководству компании которая экономит на аренде и связности с другими провайдерами, а так же использует плохие транзитные магистрали, которые часто сбоят, либо имеют повышенные задержки в связи с overshared использованием.
Претензий к саппорту, подключению, договорам и контактам с триоланом - нет вообще. Всё на высшем уровне. Дайте... Читать отзыв Скажу так, у меня есть претензии только к сетевым инженерам и главному руководству компании которая экономит на аренде и связности с другими провайдерами, а так же использует плохие транзитные магистрали, которые часто сбоят, либо имеют повышенные задержки в связи с overshared использованием.

Претензий к саппорту, подключению, договорам и контактам с триоланом - нет вообще. Всё на высшем уровне. Дайте премию тому, кто это таким образом организовывает.

Но как я и сообщил выше, есть претензии к качеству самих услуг, а именно интернет. Для 2021 года это не ок. Вы застряли в каком-то 2011 году, или в 2012. И имеете кучу проблем, плюс кучу троллей работающих на вас в вашем телеграмм канале. Дайте своим сотрудникам которые "маскируются под обычных пользователей" втык за то, что бы лишний раз не встрявали в диалоги с оператором тех. поддержки, так как такое поведение с их стороны не приятно.

И да, откуда я знаю что это штатные сотрудники? Да всё просто, я работал в интернет провайдере. И сразу вычисляю тех, кто работает в нем так же.

Что и как можно улучшить?
1. Без вливания денег никак и ничего.
2. Связность с ETT, роутинг трафика, IX присутствие необходимо расширить.
3. Снизить пинги к Европе и РФ и СНГ.

А не рассказывать уже надоевшие истории о роутерах и "кабелях".
Я не отрицаю что и это имеет место быть, но в подавляющем большинстве случаев проблема на стороне триолана.

Плохое отношение к клиентам

Светлана 4 июля, 2021 год

Ранее оставляли заявку об прекращении услуг,но решили на месяц продлить,проплатили,а нам отключили через два дня,оператор не очень вежливо ответила,что мол вы же подали заявку,а деньги возвращаете сами себе, через банк и возобновить работу не захотела.Вот так дорожат клиентами.

Полный негатив

Гость 28 июня, 2021 год

Задолбали оборудование ломается почти каждый день, видно уж очень старое.А если повезёт дозвониться в техподдержку- это вообще круто.

Развод на 100 гривен

Анна 26 июня, 2021 год

Пользовалась Триоланом много лет, не всем была довольна, но не хотела менять, даже на выгодные предложения. Всегда платила вовремя, а в этот раз задержала оплату на пол дня и уже отключили, мастер даже не позвонил. За подключение требуют 100 гривень. Наплевательское отношение к постоянным клиентам. А с другой стороны спасибо Триолану, что подтолкнули к смене провайдера. Перейду на Киевстар, я... Читать отзыв Пользовалась Триоланом много лет, не всем была довольна, но не хотела менять, даже на выгодные предложения. Всегда платила вовремя, а в этот раз задержала оплату на пол дня и уже отключили, мастер даже не позвонил. За подключение требуют 100 гривень. Наплевательское отношение к постоянным клиентам. А с другой стороны спасибо Триолану, что подтолкнули к смене провайдера. Перейду на Киевстар, я уже пользуюсь их интернетом и мобильной связью, а при подключении кабельного 3 месяца будет бесплатно, а потом буду доплачивать 50 гривень (а не 120). С такой политикой растеряете всех клиентов.

Оценка роботы.

Абонент 24 июня, 2021 год

Сплошной минус относительно сотрудников В компании работают молодые парни которые не имеют понятия о своей профессии. Наверное в школе по физике имели 2 совсем не умеют и не понимают что делать . Как исправить поломку или выявить причину. Полная не квалификованность кадров. Набирают кого попало. Стыдно. Руководству надо задуматься над подбором кадров.

Достоинства:

Оперативность вызова. Больше плюсов нет

Недостатки:

Сплошной минус кадрам

Обслуживание

Абонент 10 июня, 2021 год

Пользовалась несколько лет ,была довольна до момента устранения неполадок где столкнулась с тем ,что мастера не имеют понятия о своей профессии, не знают элементарных действий измерения напряжения и т.д Одним словом полная неквалификованость кадров. Не советую подключаться

Достоинства:

На сегодняшний момент нет

Недостатки:

Неквалификованость кадров. Мастера не могут не только устранить проблему, но и измерить напряжения.

Низкая скорость, ТV отключают без предепреждения.

Елизавета 17 апреля, 2021 год

Интернет желает лучшего. Посмотреть фильм онлайн нормально не реально.
Не успела оплатить ТV, пол дня прошло. ОТКЛЮЧИЛИ. Повторно подключение 100 грн. Пришёл хмырь подключать , говорит, у нас отсрочки нет. Квитанции нет. Предложила на счет отправить за подключение, а им только на руки дай. Напоминание смс было 4 дня назад. Больше никаких напоминаний,... Читать отзыв Интернет желает лучшего. Посмотреть фильм онлайн нормально не реально.
Не успела оплатить ТV, пол дня прошло. ОТКЛЮЧИЛИ. Повторно подключение 100 грн. Пришёл хмырь подключать , говорит, у нас отсрочки нет. Квитанции нет. Предложила на счет отправить за подключение, а им только на руки дай. Напоминание смс было 4 дня назад. Больше никаких напоминаний, уведомлений не было.

Достоинства:

ИХ НЕТ.

Недостатки:

Интернет плохой, хамское отношение к клиентам. На горячую линию дозвониться можно только с 5-6 попытки.

Отношение к клиенту просто ужасное сраные монополисты!!!

Иван 14 апреля, 2021 год

Отношение ужасное ,не заплатил 1 день пришли отрезал и хотят 100 грн за повторное подключения!!! Даже в области инфраструктура прогресивние ,просто берут и приостанавливают ,а эти заниматься вымогательством!!!

Достоинства:

Нет у них плюсов

Недостатки:

Сраные монополисты!!!

блокировка сайтов

Сергей 9 апреля, 2021 год

триолан самовольно блокирует сайты которые никакого отношения к запрещённым не имеет, при чём инициатива исходит именно от них. что это такое захотелось - заблокировали

1 согласен

Постоянно пропадает интернет

Богдан 26 марта, 2021 год

Постоянно пропадает интернет во всем районе, бесконечные аварии, сроки окончания бесконечно отодвигаются, по факту плачу Триолану а пользуюсь своим мобильным интернетом своего мобильного оператора!

Достоинства:

Вежливые операторы

Недостатки:

Качество оказания услуг

Не рекомендую тріолан як провайдер

Віталій 2 марта, 2021 год

Користуюсь років 7,останній рік швидкість ніяка.Неможливо дивитись відео постійно підвисає ігри також: все проводне.Оператор каже що в вас все нормально іна цьому все.

Достоинства:

Не бачу

Недостатки:

На таку швидкість повинна бути відповідна ціна.

Интернета нет 5 дней

Гость 28 февраля, 2021 год

Интернета фактически нет 5 дней, ничего сделать невозможно, вразумительный ответ получить невозможно

Не загрязняйте подъезд

Гость 22 февраля, 2021 год

Если будете продолжать засовывать мне в дверь макулатуру, я отключусь от вашего интернета ... Читать отзыв Если будете продолжать засовывать мне в дверь макулатуру, я отключусь от вашего интернета

.

Отключают без предупреждения

Гость 16 февраля, 2021 год

Качество обслуживания стало хромать на обе ноги, раньше звонили предупреждали перед отключением. Был на работе пришло смс об отключении, на днях были проблемы с переводом денег онлайн, не мог сбросить и не успел. Обычно раньше дозванивали предупреждали. Звоню объясняю ситуацию, вешают лапшу на уши что я якобы сам отказался об информировании. Да и каналы опять поменялись, куча каналов смотреть... Читать отзыв Качество обслуживания стало хромать на обе ноги, раньше звонили предупреждали перед отключением. Был на работе пришло смс об отключении, на днях были проблемы с переводом денег онлайн, не мог сбросить и не успел. Обычно раньше дозванивали предупреждали. Звоню объясняю ситуацию, вешают лапшу на уши что я якобы сам отказался об информировании. Да и каналы опять поменялись, куча каналов смотреть нечего.

не працює телебачення Тріолан

Гость 28 января, 2021 год

не працює телебачення Тріолан! на протязі 2 -х днів!! звоню на гарячу лінію, скидають! Чому ніхто нічого не пояснює?

Не працює телебачення на протязі 2-хтднів

Гость 28 января, 2021 год

Не працює телебачення на протязі 2-х днів, дозвонитись на гарячу лінію просто не можливо. Як виправити дану ситуацію, як зв’язатись з вами для вирішення ситуації.

Отвратительное!!!

Гость 21 января, 2021 год

Телевидение не работает!! Хоть и подняли цены. На горячую линию не дозвонится ! Когда это закончится??? Буду менять провайдера!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сервис просто ужас!!!

Плохое качество обслуживания

Гость 21 января, 2021 год

Постоянно пропадает ТВ сигнал, Днепр, к ним не дозвонится, телефоны не отвечают,также бывают сбои интернета

Меняем! Ничего не работает!

Катерина 19 января, 2021 год

На носу онлайн-экзамены, а мне молись, чтобы ничего не отключилось.
Интернет не работает. В 2021 году смотреть фильмы в качестве 480... Ну извините, а никак иначе не посмотришь, потому что это слишком туго для триолан.
Звонишь на линию, а они. Вкл-выкл, подергайте за проводочки. Поломки нет.
Вот это самое любимые. И вот это "поломки/аварии нет" говорят с таким тоном, типо... Читать отзыв На носу онлайн-экзамены, а мне молись, чтобы ничего не отключилось.
Интернет не работает. В 2021 году смотреть фильмы в качестве 480... Ну извините, а никак иначе не посмотришь, потому что это слишком туго для триолан.
Звонишь на линию, а они. Вкл-выкл, подергайте за проводочки. Поломки нет.
Вот это самое любимые. И вот это "поломки/аварии нет" говорят с таким тоном, типо ну и что вы теперь хотите. Унас всё ок, теряйтесь. Да сколько ж можно. Я триолану звоню чаще, чем бабушке, ну это же невозможно!
Оплата до 22 января. До свидание. Меняем!!!

Ужасное предоставление услуги!

Илья 18 января, 2021 год

Скорости заявленной провайдером НЕТ причём никогда. И вечные сказки про помехи от соседей, плохой роутер, и бла бла бла!
Цены завышенные как за такого уровня услуги! У любого другого провайдера в два раза меньше цена или за те же деньги в два раза выше скорость.
Хамское, пренебрежительное отношение к клиентам!

Мусор тв, меняю провайдера

Пользователь 4 января, 2021 год

Телевидение от триолан полный мусор, названивают каждый час за несколько дней до оплаты с требованием оплатить, истерички конечные)))

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Истерички, меняю провайдера)

Незадоволена

Гость 22 декабря, 2020 год

Інтернет тріолан просто жахливий , працює перебоями хвилину працює а 5 хв ні .
Навіть коли приїхали техніки , щось налаштовували, але нічого не змінилось . Потрібно міняти провайдера , бо мобільний від к.с кращий ніж тріолан

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Всі мінуси .

Якість обслуговування, жесть!!! А ціни піднімають...

Оксана 22 декабря, 2020 год

Ми вже багато років користуємся послугами Тріолан, цікаве явище- коли було телебачення безкоштовно і інтернет не дорого був...то все працювало без перебоїв!
Зараз компанія ціну на послуги постійно піднімає, а якість падає...
Не раджу вибирати такого провайдера!!! І я вкотрий раз задумуюсь про зміну оператора

Качество сигнала TV

Евгения 17 декабря, 2020 год

В последнее время качество сигнала Триолан TV просто отвратительное. Часто вообще нет сигнала, на экране мельтешат полосы, звук включается- выключается. Раньше нареканий не было, а сейчас тариф повышают, а качество ухудшается. Придется искать другого провайдера

Достоинства:

Много каналов

Недостатки:

Отвратительное качество и бесконечно повышающийся тариф

Самый уродский провайдер.

Гость 17 декабря, 2020 год

Всем,кому интересно постоянное отсутствие интернета - это к трианалу ! Все,через анал! Главное- получить бабки - а там - хоть костры дымовые для связи, хоть голубя отправляй! Сдохните,сдохните и уйдите - пусть придет другой оператор с нормальным сервисом!

Достоинства:

Название - триАНАЛ!

Недостатки:

Как у анала - минусов нет! Сплошная ЖОПА ,а не связь!

Отвратительный провайдер! Не вздумайте подключаться!

Я 11 декабря, 2020 год

Лет 10 назад устраивало всё. А сейчас споганились.....Заявленной скорости интернета нет и близко ! А про фишку с отключением в один день прострочки оплаты вообще молчу. Триолан опомнись, рамтеряете всех клиентов - опять за 1 грн придется зазывать..

Достоинства:

Сейчас нет

Недостатки:

Жалею, что подключились к ним

Это грабеж

Гость 8 декабря, 2020 год

Отключили кабельное за один день неуплаты. Заплатили вовремя, но не прошел платеж. За подключение требуют 100 грн. Хочу сказать вам, катитесь на фиг с такой клиентоориентированностью. Тем более было бы за что платить, сигнал кабельного ужасный. Перехожу на другого провайдера.

Обслуживание

Валерий 5 декабря, 2020 год

Суббота 5 дек 2020. Нет ТВ и интернета с утра. На звонки бот вещает, что авария на линии устранится через два часа, и так ' с утра через каждые два часа, - ну и безрезультатно... И такая ситуация повторяется неоднократно. Плачу за услуги вовремя, а триолан эти услуги не предоставляет тоже вовремя! Так на зачем такие провайдеры?! Вынужден искать и... Читать отзыв Суббота 5 дек 2020. Нет ТВ и интернета с утра. На звонки бот вещает, что авария на линии устранится через два часа, и так ' с утра через каждые два часа, - ну и безрезультатно... И такая ситуация повторяется неоднократно. Плачу за услуги вовремя, а триолан эти услуги не предоставляет тоже вовремя! Так на зачем такие провайдеры?! Вынужден искать и переходить к более адекватным местным поставщикам услуг . Дикость, в цивилизованных странах поставщики услуг борються за клиентов , а триолайну- пофиг. Разочарован....

Достоинства:

Работает

Недостатки:

Часто не работает

Triolan

На сегодняшний день Triolan — крупнейшая и прогрессивно развивающаяся телекоммуникационная сеть Украины.
Стартовав в 2008 г., Triolan завоевал стабильную положительную репутацию провайдера, предоставляющего широкий спектр услуг по доступным ценам.
Основным видом подключения к телекоммуникационным сетям от Triolan является подключение по оптоволоконным линиям.
Что же такое Triolan? Triolan это:
локальная сеть
подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 490 отзывов

Интернет-провайдеры