Name: Triolan
Rating: 1.7

› ›

1.7 5

514 отзывов / 68728 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Є можливість не користуйтесь

Гость 1 апреля, 2023 год

Сьогодні мала неприємний досвід спілкування з оператором по телефону, дійсно розмова була ні про що, в мене було всього декілька питань:
чому послуга не надається в повному обсязі?
як я можу забрати, свої сплачені на перед за послугу кошти?
Відповідь: ми роздумуємо як виправити це, роздуми займуть від тижня часу і ви свої кошти назад отримати не зможете.
Ось і... Читать отзыв Сьогодні мала неприємний досвід спілкування з оператором по телефону, дійсно розмова була ні про що, в мене було всього декілька питань:
чому послуга не надається в повному обсязі?
як я можу забрати, свої сплачені на перед за послугу кошти?
Відповідь: ми роздумуємо як виправити це, роздуми займуть від тижня часу і ви свої кошти назад отримати не зможете.
Ось і все, я розмовляла 20 хвилин і відповідь не отримала. Тому раджу з цією компанією не зв"язуватись, бо ні послуги, ні своїх грошей не отримаєте.

Достоинства:

нажаль жодних

Недостатки:

всі послуги, що надає компанія

Самий хреновий Інтернет

Гость 27 марта, 2023 год

Інтернет що поповнюй що не поповнюй до сраки… він не працює нормлано, приходить чувак , щось поклацав і пішов. Якщо не сплатити інет або тв рівно день в день . Все приходить пеньок вирубає вам. А щоб підключити нада йому нада 100 грн. Читайте договір бо це така кантора що підводних каменів хватає

Достоинства:

Немає жодний

Недостатки:

Безліч

помог двухстандарный роутер

Дима 24 марта, 2023 год

К сожалению Киев Печерка не работал без света интернет, благо мой роутер с аккумулятором, поддерживает 4g и внешнюю антенну. Всегда использую, когда проблемы с проводным https://5gtech.com.ua/stacionarnye-wi-fi-routery/huawei-b529s-23a-stacionarnyj-3g-4g-lte-router-cpe-cat6

Качество и отношение

Профессор 8 марта, 2023 год

не отличное Среднее качество обслуживания Обалдели в конец со своей ценовой политикой.
Будем искать другой

Показать 1 ответ

Ценовая политика

Сергей Иванович 1 марта, 2023 год

Я,пенсионер,как вам не стыдно во время войны поднимать тариф,набивать свои паршивые карманы за счет людей сидящих без работы ,на нищенских пенсиях фактически без денег, мобильники водаф тоже как и вы плюнул народу Украины в семейный бюджет,дай бог вам сосуществовать до появления народного интернета,с адекватными ценами хотя бы для среднего слоя населения,а у вас нет никаких скидок!!!! Подумайте что творите!

Достоинства:

Неплохой интернет

Недостатки:

Жадность к обогащению!

1 согласен

Триолан, Днепр, Правый берег

Максим 28 февраля, 2023 год

28.02.2023 с утра не было интернета, написал в техподдержку ( ВЕДЬ ОНИ всегда отключают горячую линию, если поломка с их стороны ), ответила техподдержка, сказали ожидать завершение аварии до 17-ти. Пишу второй раз в 17:30, извинились за ожидание, сказали примерное время починки до 19. Что вы думаете случилось в 19? Пришло уведомление на телефон про ожидание до 12 ночи. То... Читать отзыв 28.02.2023 с утра не было интернета, написал в техподдержку ( ВЕДЬ ОНИ всегда отключают горячую линию, если поломка с их стороны ), ответила техподдержка, сказали ожидать завершение аварии до 17-ти. Пишу второй раз в 17:30, извинились за ожидание, сказали примерное время починки до 19. Что вы думаете случилось в 19? Пришло уведомление на телефон про ожидание до 12 ночи. То есть у вас сервис не в силе починить за 12 часов поломку на небольшом адресе? Самое худшее, что нигде и никак нельзя связаться с техподдержкой, кроме сообщений, где они часто кидают в игнор. Худший сервис. Работники, наверное, очень старались 12 часов. Не рекомендую интернет.

Тріолан жахливий сервіс

Світлана 22 февраля, 2023 год

Підключились до Тріолан сервіс жахливий, канали майже всі не працюють , або працюють дуже погано, не рекомендую нікому , абонплата просто викинуті кошти краще знайти іншого провайдера тільки не Тріолан, в колцентрі проблему не вирішують .
Не рекомендую !!!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Погана трансляція каналів, або взагалі їх немає

Кому война, а кому мать родна.

Гость 22 февраля, 2023 год

Главное деньги взять. А то что связь не соответствует заявленной, так . У вас плохой спид-тест, используйте наш. Ещё капелька и переплюнут киевстар.

Достоинства:

Технари

Недостатки:

Скорость не соответствует заявленному

Когда-то был хороший провайдер

Станислав 13 февраля, 2023 год

Уже более 10 лет был с Триоланом. Подключено несколько объектов, дома и на работе.
Больше года пытался решить проблему, неоднократно вызывал мастеров и понял что на клиентов им наплевать. Печально,.. а ведь когда-то было не так.
Интернет постоянно лагал, не возможно ни кино посмотреть, ни поиграть.
Мастера всегда говорят, что у них все Ок, никаких ошибок нет и т.д, короче... Читать отзыв Уже более 10 лет был с Триоланом. Подключено несколько объектов, дома и на работе.
Больше года пытался решить проблему, неоднократно вызывал мастеров и понял что на клиентов им наплевать. Печально,.. а ведь когда-то было не так.
Интернет постоянно лагал, не возможно ни кино посмотреть, ни поиграть.
Мастера всегда говорят, что у них все Ок, никаких ошибок нет и т.д, короче сам лох. Подавал заявку через контакт-центр, описывал ситуацию, объяснял что мастера абсолютно с наплевательским отношением. Один нормальный мастер попался, нашел гуляющий контакт на их свиче, переобжал его и 3 недели вроде работало более менее нормально, но потом опять начались лаги. Плюнул и перешел к другому оператору. Сейчас сижу, кайфую, уже забыл что можно кино смотреть в нормальном разрешении а не 360р :)
Когда новый мастер делал подключение и посмотрел провод Триолана, был в шоке, в нескольких местах скрутки, не пропаянные. Сказал, что нужно новый кабель прокладывать в любом случае. Учитывая что кабель прокладывался лет 20 назад еще другим оператором и потом 2 раза менялся оператор, я представляю качество контакта и понимаю почему оно лагало. Неужели за столько лет обращений ни один мастер не мог взять тестер и протестировать сам кабель на потерю пакетов? То есть сотрудники сразу поленились проложить новый кабель, и за столько обращений не хватило мозгов хотя бы скрутки почистить. Ну, да ладно значит этой кампании пришел писец, раз у них такие сотрудники. Буду объективным Воля еще хуже, но есть и большое количество других хороших провайдеров.
Так, что если Вам не повезло и Вы столкнулись с проблемой в Триолане, то шансов от нее избавится почти нет.

Достоинства:

Когда-то была хорошая кампания

Недостатки:

Скрипты общения поддержки сводятся к "сам лох"... У нас все отлично и без ошибок..

Ужас ужасный

Гость 2 февраля, 2023 год

Скорость отсутствует!Каменный век,не рекомендую!Только деньги выкинете,мучаемся,воюем с ними,такое ощущение,что им пофиг

Triolan блокує конкурентів по IPTV

Ben Dodson 2 февраля, 2023 год

Triolan блокує конкурентів IPTV, щоб користувались тільки його послугами.
Як доказ блокування IPTV в тому, що один і той плей лист не працює в Triolan і чудово працює в смарфоні з мобільним інтернетом від Київстар.
Також блокуються багато сайтів, з Європи.
Ці сайти чи IPTV не є в переліку заборонених Нацрадою.
Це у них самодіяльність така

1 согласен

Триолан е*лан

Неизвестность 1 февраля, 2023 год

Свет есть интернет есть(галимый), заявлений скорости нету.
При отключениях тоже есть но не всегда.
2 ночи, делаю проект, херак отключение, хоть бы возмещения какие-то делали...буду менять провайдера,так ребята не пойдет.

Я не советую

Гость 29 января, 2023 год

Если у вас есть возможность выбрать другой провайдер то выбирайте другой.
Треолан превратился из нормального адекватного провайдера в ужасную контору. Мало того чио обслуживание на нуле так еще и блокируют уйму ресусров. Под видом законом он блокируют конкурентов. Например вы могли взять интернет и подключится к ip tv например edem.tv. И бесплатно смотреть тясячи каналов. Но нет триолан заблокировал... Читать отзыв Если у вас есть возможность выбрать другой провайдер то выбирайте другой.
Треолан превратился из нормального адекватного провайдера в ужасную контору. Мало того чио обслуживание на нуле так еще и блокируют уйму ресусров. Под видом законом он блокируют конкурентов. Например вы могли взять интернет и подключится к ip tv например edem.tv. И бесплатно смотреть тясячи каналов. Но нет триолан заблокировал и навязывает свое тв в три дорога. В общем бизнес по Украински.

1 согласен

Работает Triolan даже без света в доме!!

Гость 24 января, 2023 год

Добрый день. Буквально недавно перезванивал оператору с вопросом -как можно сделать, чтоб при отключении света в панельном доме продолжал работу интернет. Мне очень вежливо и внятно оператор Андрей обьяснил, что они пытаются сейчас работать над этим вопросом и производить установку дополнительных акб. На следующий день мне перезвонил мастер непосредственно на моем участке и сказал что постараются сделать все возможное, чтоб... Читать отзыв Добрый день. Буквально недавно перезванивал оператору с вопросом -как можно сделать, чтоб при отключении света в панельном доме продолжал работу интернет. Мне очень вежливо и внятно оператор Андрей обьяснил, что они пытаются сейчас работать над этим вопросом и производить установку дополнительных акб. На следующий день мне перезвонил мастер непосредственно на моем участке и сказал что постараются сделать все возможное, чтоб люди могли пользоваться интернетом даже при отключении света и в том числе в нашем доме. И могу сказать. Прошло меньше недели и мне перезвонили и сказали, что заявка моя уже выполнена. При подключении роутера через powerbank, сразу получил раздачу wi-fi. Все просто отлично. Особенно если тебе надо много сидеть по работе удаленно, а свет отключают на 3-6 часов. И это когда в сране идет война!!!! Харьков-Триолан супер!!!

Достоинства:

Ответственные работники, быстрый и качественный интернет.

Недостатки:

Нет.

1 согласен

Triolan ???

Тетяна 19 января, 2023 год

Не рекомендую навіть дивитися в сторону цього провайдера. Це жах. В той час, коли є світло швидкість інтернету або дуже низька або його взагалі немає. Перерахунок вони не роблять ніколи, навіть тоді, коли в них якась поломка.
Чат кожен день кишить питанням "чому немає інтернету і коли буде?"

1 согласен

Суми, безперебійністю не заморочуються

Олександр 17 января, 2023 год

В той час як більшість провайдерів вже адаптувалися до перебоїв зі світлом, цей чудовий провайдер забив велике "мнєніє" і переконаний що клієнти і так будуть продовжувати використовувати послуги в м.Суми.

Недостатки:

Не забезпечують своє обладнання автономними джерелами живлення
Ліплять відмазки про "ракєти" і "зубоженіє", в той час коли у значно менших конкурентів все працює як треба
При заведенні прямої оптики, ви так само буде залежати від наявності живлення у цього "зубожілого" провайдера якого прицільно обстріює кацапня щодня ракєтами

2 согласны

Співробітники пуйла?

Гость 15 января, 2023 год

Вперше за 7 років не встиг сплатити, бо "найкраща" страна-сусід обстріляли ракетами, тому були значні перебої з електрикою та інтернетом. Але "найкраща" компанія Триолан не відмовилася цим скористатись і без попередження заблокувала мій особовий рахунок та відключила від послуги. Досі не на часі ставити питання тим, хто заробляє на війні?

Отвратительно

Гость 14 января, 2023 год

Интернет отключают каждые пол часа, даже когда есть свет, это просто ужасно. За что платишь деньги - непонятно

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Оценка работы провайдера 0/10

1 согласен

Жахливо все.

Гость 5 января, 2023 год

Триолан не відповідає своїм цінам за їхні послуги, якими користуються їхні обоненти.
Це здирництво,навчиться працювати з обонентами без брехні.

Интернет пропадает то появляется

Гость 5 января, 2023 год

Это капец какой то , уже ничего не хочется, постоянно какие то проблемы, сначала пропадает то появляется, теперь скорость ели грузится , это одно недорозумение а не интернет, не советую

Пройдисвіти

Анатолій 5 января, 2023 год

Інтернет майже постійно відсутній. Майстри та консультанти не компетентні. Вирішити жодного питання та пояснити відсутність зв'язку не можуть. Клієнта навіть почути не хочуть. Все, що можуть - це підвищувати тарифи під час воєнного стану. Тому Triolan це просто якесь недорозуміння. Не раджу взагалі зв'язуватись з цими пройдисвітами.

НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ!!!

Гость 4 января, 2023 год

Дерут деньги за все,интернет работает пару дней доя показуха и перестаёт работать! Пишу не первый раз! Не подключайте тр олан,это полное г***о!!! Кидалово и махинации!!! Плюсов вообще НЕТ!!!

Харьков. Лучше провайдера по городу не найти

Селюченко Михаил 29 декабря, 2022 год

Почитал другие отзывы и понял что обязан написать отзыв от себя так как в других явная не правда. В Харькове лучше оператора просто нет (я был пользователем Воля (2 раза), Вега, Жираф). Все остальные либо кидают с услугами либо с очень ограниченным покрытием (безпровод) что приводит к ухудшению скорости. В триолане стабильно большая скорость. Качество ремонта очень хорошее. Чат ботом... Читать отзыв Почитал другие отзывы и понял что обязан написать отзыв от себя так как в других явная не правда. В Харькове лучше оператора просто нет (я был пользователем Воля (2 раза), Вега, Жираф). Все остальные либо кидают с услугами либо с очень ограниченным покрытием (безпровод) что приводит к ухудшению скорости. В триолане стабильно большая скорость. Качество ремонта очень хорошее. Чат ботом не пользовался, но на горячую линию дозвонится не сложно и если нормально общаться то ни разу разговор не закончился ничем. За год интернет пропал один раз на неделю, когда русня устроила дидос атаку. Ровно неделю, да и при этом в группе в телеграмме было написано когда закончится ремонт.
P.S. я понимаю что я с Харькова и у нас этот провайдер развит больше всего и по этому скорее всего у нас все налажено лучше чем в других городах. Но не думаете вы что нет смысл улучшать услуги там где на тебя только плюют и не имеют даже капли терпения ?

Достоинства:

- постоянная цена на услуги (нет хаотических увеличений стоимости как в Воле)
- быстрый ремонт при поломках
- большая и стабильная скорость предоставляемого интернета

Недостатки:

- жалко что оператора нет в Житомире. Можно было бы родителям подключить чтоб они не мучались с Волей

Хамське відношення

Гость 25 декабря, 2022 год

Скажіть мені в чому полягає робота менеджерів тріолану? Коли клієнт задає питання, а у вас немає відповіді - просто блокуєте в чаті?!? Браво! Чудова робота, завдяки якій в вас як мінімум -1 клієнт. Але я бачу, що я не одна - не задоволена якістю надання послуг. Я все розумію, але просто зупинити послуги навіть не попередивши, то вже навіть для... Читать отзыв Скажіть мені в чому полягає робота менеджерів тріолану? Коли клієнт задає питання, а у вас немає відповіді - просто блокуєте в чаті?!? Браво! Чудова робота, завдяки якій в вас як мінімум -1 клієнт. Але я бачу, що я не одна - не задоволена якістю надання послуг. Я все розумію, але просто зупинити послуги навіть не попередивши, то вже навіть для вас дно😡
Тріолан, ви б переглянули кваліфікацію своїх працівників, бо скоро клієнтів не залишиться

Достоинства:

На данний час немає +

Недостатки:

Хамське відношення до клієнта.
Не кваліфіковані менеджера по роботі з клієнтами.

Самый плохой провайдер в Одессе

Андрей 22 декабря, 2022 год

Качество предостовляемых услуг равен нулю!!! Наплевательское отношение к своим клиентам!!! Постоянно одни и те же отмазки в чат боте телеграмм!!! Движение на улучшение предостовляемых услуг не наблюдается!!!

В след за рЮсским кораблем

Александр 22 декабря, 2022 год

Ребятки, вам платят регулярно, НО ваш интет стал полное Г...цены вы не опускаете? За что я плачу? За ваши проблемы...но у меня есть свои проблемы и мне за них никто не платит ..

обслуживания не очень

Гость 22 декабря, 2022 год

мало того что из-за их проблем нету интернета, так ещё мы платим за эти дни когда его нет.
когда включают свет, пытаемся подключится к инету,не подключается, звоним им в службу,каждый раз одно и тоже на автоответчике «на вашей линии авария или же про что не доступны послуги или же у них на каком-то из узлов нет света»,но деньги за эти... Читать отзыв мало того что из-за их проблем нету интернета, так ещё мы платим за эти дни когда его нет.
когда включают свет, пытаемся подключится к инету,не подключается, звоним им в службу,каждый раз одно и тоже на автоответчике «на вашей линии авария или же про что не доступны послуги или же у них на каком-то из узлов нет света»,но деньги за эти дни когда инета нет всё равно списывают, как это называется?

Совоковая контора

Alex Green 21 декабря, 2022 год

Просто как попал в совковый магазин. Хамство, постоянная попытка обмануть. Качество работы плохое. Пересчет зс время отсутствия инета не делается. В телеграм чатах на конкретные претензии налетают сотрудники с откровенным хамством.

Ужасный провайдер.

Игорь 19 декабря, 2022 год

Ужасный провайдер. Интернета нету целыми днями. А ремонтировать никто не хочет. Не понятно за что мы им платим. Никому не рекомендую данного провайдера.

Ужасно , Триолан га**о.

Елена Горянская 2 декабря, 2022 год

Обслуживание ужасное,а ещё и не берут трубку. Проблемы за проблемами. Есть свет, нет света,а интернета всегда практически нет. Никому не рекомендую. Просто выброшенные деньги. Интернета нет больше суток,а им все равно.

Недостатки:

Сплошные минусы

Показать 1 ответ

Triolan

На сегодняшний день Triolan — крупнейшая и прогрессивно развивающаяся телекоммуникационная сеть Украины.
Стартовав в 2008 г., Triolan завоевал стабильную положительную репутацию провайдера, предоставляющего широкий спектр услуг по доступным ценам.
Основным видом подключения к телекоммуникационным сетям от Triolan является подключение по оптоволоконным линиям.
Что же такое Triolan? Triolan это:
локальная сеть
подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 514 отзывов

Интернет-провайдеры