ТрансТемпо (Trans Tempo)
Современная автобусная компания «Транс Темпо» осуществляет рейсы на регулярной основе в страны Западной Европы. Совместно с партнерами компании ежедневно совершаются рейсы в такие страны, как Польша, Эстония, Чехия и др. Компания-перевозчик предоставляет страховку всем пассажирам на протяжении всего рейса, автобусы используются только класса «люкс» и делают поездку максимально приятной и... подробнее
Пассажирские перевозки
Некомпетентні диспетчери! - Отзывы о ТрансТемпо (Trans Tempo)
1 согласен 1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
1️⃣ Некомпетентні диспетчери?
Наші диспетчери чітко слідують правилам і вимогам, щоб уникнути проблем у пасажирів на кордоні. Якщо вам не сподобалося те, що вам пояснили, це не означає, що диспетчери некомпетентні.
2️⃣ «Кричали, хамили, виганяли»
Це серйозне звинувачення. Екіпаж має право пояснювати пасажирам ситуацію та відмовити в поїздці, якщо є ризик депортації чи штрафу. Але ваші слова про хамство потребують фактів, а не емоційних заяв.
3️⃣ «Водій вирішує, по яких документах пускати людей»
Ні, водій не вирішує. Але компанія не буде ризикувати отримати штраф у 3000-5000 євро за перевезення пасажира без належних документів. Це не наша вигадка, а закон Польщі:
🔹 Закон про іноземців від 12 грудня 2013 р., розділ XI, ст. 462, параграф 1
🔹 «…на перевізника, який привіз до кордону іноземця без дійсних документів, накладається штраф від 3000 до 5000 євро за кожну особу…»
4️⃣ «Змусили написати розписку»
Розписка – це ваша особиста відповідальність. Ви захотіли їхати, взяли на себе ризик – це ваш вибір.
5️⃣ «Після перетину кордону не вибачилися»
А за що? За те, що вас не висадили і ви змогли доїхати? Дивно було б вибачатися за дотримання закону.
Ваш відгук – це просто набір емоцій без жодних аргументів. Якщо у вас є питання щодо документів, радимо заздалегідь уточнювати всі деталі, щоб уникати таких ситуацій у майбутньому.
1️⃣ «Хамство і приниження пасажирів у пріоритеті» – серйозне твердження, але без фактів. Якщо вам щось не сподобалося, це не означає, що так ставляться до всіх.
2️⃣ «Читайте закони уважніше» – це радше порада для вас. Закон Польщі чітко визначає штраф у 3000-5000 євро за перевезення пасажирів без належних документів. Це не ми вигадали, а Розділ XI, ст. 462 Закону Польщі про іноземців.
3️⃣ «Не порушуйте права клієнтів» – перевізник має право відмовити у перевезенні, якщо є ризик штрафу або проблем на кордоні. Це не порушення прав, а дотримання закону.
4️⃣ «Видаляєте негативні оцінки» – неправда. Якщо коментар порушує правила платформи або містить безпідставні звинувачення, він може бути видалений, але критика, яка має сенс, залишається.
5️⃣ «Busfor вас не рекомендує» – ще одна неправдива заява. Busfor – це лише одна з платформ для продажу квитків, з якою ми давно і плідно спавпрацюємо.І вона не має функції «рекомендацій» перевізників.
Тож, перш ніж писати гучні слова, варто розібратися в ситуації. Бажаємо вам більше конструктиву та менше надуманих звинувачень. 😉