Пользовался первый и последний раз

Гость (Швейцария, Romoos) 6 декабря, 2014 год

Раньше никогда не пользовался САТом, а вот пришлось.
Мне отправили груз в Черкассы. Вышло так, что отправитель не смог сразу сообщить №декл. О доставке мне никаким образом не сообщили. Вобщем, приехал я как раз за день до начала платного хранения, но этого я пока не знал. Приежжаю вобщем, так и так, пришел ли груз?. Девушка из окна - "не дадим,... Читать отзыв Раньше никогда не пользовался САТом, а вот пришлось.
Мне отправили груз в Черкассы. Вышло так, что отправитель не смог сразу сообщить №декл. О доставке мне никаким образом не сообщили. Вобщем, приехал я как раз за день до начала платного хранения, но этого я пока не знал. Приежжаю вобщем, так и так, пришел ли груз?. Девушка из окна - "не дадим, нету у нас света". Я ей - "так зачем вам свет, я и так заберу, вот номер деклара...." - "никак, база данных..." и т.д. Вобщем я уехал, даже не зная приехал ли груз или нет - попросили перезвонить через 2 часа.
Звоню - перезвоните через 30 минут. Проходит минут десять - мне звонок:
-Алло, компания сат, с завтрашенго дня у вас будет начисление за хранение.
Я в шоке. говорю - так я ж сегодня у вас был.
- Приезжайте завтра, разберемся.
-А чего же мне раньше не сообщили о прибытии?"
-Не указан ваш номер телефона.
-Так вы же него звоните!!!.....(После этого слышу какой-то невнятный бессмысленный текст.)
Приежжаю на другой день. Мне говорят - "вот у вас хранение... А, это вы вчера были... Решайте все с начальником"
Идет начальник, я ему все по порядку выкладываю. Он мне безучастно:
- Этого не может быть. Вы говорили номер декларации?
- Да я и слова не успел сказать как меня отправили!!
- Платите за хранение и забирайте груз.
Тут я уже начинаю нервничать, мол ничего я платить не буду и вообще кто мне заплатит за машину которую я вчера даром прокатал! Вобщем, они поняли что с меня ничего не возьмут. Потом еще им не понравился мой номер декларации - слишком короткий.
Короче, забрал я груз, оплатил только доставку и с подавленным настроением уехал.

-

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 9 декабря, 2014 год

Добрый день, уважаемый Гость. Спасибо, что оставили свой отзыв. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Вадим (Украина, Харьков) 3 ноября, 2014 год

№ КИ1201590
Просьба-предложена к кампании САТ.
Почему представители компании не связываются с получателем груза по которым пошла просрочка хранения. Может это способ заработать дополнительно, но авторитета компании это не добавляет. Наш водитель забирал грузы за месяц 4 раза. Неужели нельзя предусмотреть в программе чтобы напомнить клиенту что у него есть не забранный груз. Но если будет задолжность хоть 1 гривна... Читать отзыв № КИ1201590
Просьба-предложена к кампании САТ.
Почему представители компании не связываются с получателем груза по которым пошла просрочка хранения. Может это способ заработать дополнительно, но авторитета компании это не добавляет. Наш водитель забирал грузы за месяц 4 раза. Неужели нельзя предусмотреть в программе чтобы напомнить клиенту что у него есть не забранный груз. Но если будет задолжность хоть 1 гривна вам напомнят и вы не заберете ни один груз пока не погасите задолжность. Это многое говорит о компании...

1 согласен

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 4 ноября, 2014 год

Добрый день, уважаемый Вадим!
Для удобства информирования наших клиентов о прибытиии грузов на склад в город получения, или для уведомления о последнем бесплатном дне хранения грузов действует специальный сервис - СМС-оповещение. Данная услуга предоставляется бесплатно. Для того, чтобы ее заказать, достаточно отправителю указать мобильный номер грузополучателя. Данная услуга позволит избежать в дальнейшем подобных инцидентов.
По предоставленной Вами накладной на груз мобильный номер при оформлении указан не был, поэтому уведомление не поступило.
В дальнейшем, Вам просто необходимо попросить Ваших отправителей указывать мобильный контактный номер.
Так как Ваш контактный номер отсутствовал, “Транспортная компания “САТ”, в соответствии с правила работы, приняла все необходимые меры. Отправитель по выше указанной накладной был уведомлен, что отправленный груз находится на складе в городе получения и не забран:
- 20.10.2014 г. был совершен звонок отправителю и передана иформация;
- 27.10.2014 г. было отправлено письмо отправителю о незабраном грузе.
Отправитель должен был связаться с Вами по данному вопросу.

Игорь (Украина, Одесса) 21 октября, 2014 год

***Отправлял с Одессы груз, первый опыт:
Минусы (тезисно, все из одной отправки):
- Порча груза.
- Невозможность частично переадресовать груз.
- Невозможность частично оплатить доставку груза и нал.платежа.
- Хамство работников.
- Неоправданная комиссия за хранение.
- Мало отделений в городе
Плюсы:
-Цена
***Диалог:
Я: - Девушка, груз пришел только позавчера, а мне насчитали. Вот смотрите смс.
Д:... Читать отзыв ***Отправлял с Одессы груз, первый опыт:

Минусы (тезисно, все из одной отправки):

- Порча груза.
- Невозможность частично переадресовать груз.
- Невозможность частично оплатить доставку груза и нал.платежа.
- Хамство работников.
- Неоправданная комиссия за хранение.
- Мало отделений в городе

Плюсы:

-Цена

***Диалог:

Я: - Девушка, груз пришел только позавчера, а мне насчитали. Вот смотрите смс.

Д: Да, я вижу, странно, пойдите вот в тот корпус, на второй этаж. Там вы выясните.

Я: Девушка, я не буду никуда ходить, я лучше заплачу, но больше никогда не буду отправлять от вашей компании.

Д: Ваше право.

Что добавить? Нечего.

***САТ - это крайне ужасный курьер. Новая Почта на фоне САТ просто чудо. Крайне надеюсь что таких компаний не будет в нашей стране.

***Кому интересны подробности, пожалуйста:

Клиент сделал возврат товара т.к. размер не подошел. Помимо роликовых коньков, заказал защиту. Но в компании САТ нельзя делать частичный возврат (пере адресацию товара). Я потерял 500 грн. из-за правил САТ на ровном месте. Но это не все. Мне еще посчитали комиссию за хранение, хотя груз вернулся 15.10.14 я забрал 18.10.14 , но мне насчитали неоправданную комиссию.

Кроме этого груз пришел побитым и грязным. САТ не думает о вашем грузе.

Не рекомендую.

1 согласен

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 22 октября, 2014 год

Добрый день, уважаемый Игорь.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Ваше мнение ценно для нас, и мы обязательно учтем Ваши замечания для улучшения качества обслуживания.

Гость (Украина, Мелитополь) 17 июля, 2014 год

Хуже чем сововый САТ в Мелитополе не встречал.Перевел всех своих клиентов на других перевозчиков.Ни одно получение груза не прошло гладко. Постоянно нервы,проблемы.Жаловаться некому.Короче путь в никуда.

1 согласен

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 21 июля, 2014 год

Добрый день, уважаемый Гость! Для принятия мер по вашему обращению, укажите пожалуйста номер ТТН и суть конфликтной ситуации. Или перезвоните в наш Контакт-центр (044) 291 66 20 для того, чтоб мы могли разобраться в Вашем вопросе.

Заранее благодарны.

дима 6 апреля, 2014 год

сат в донецке пора поменять начальство чуствуют себя богами с грузом обращаются как попало в автолюксе ребята намного скромнее и перевозки дешевле я работал знаю а плитана вобще нахер гнать что за начальник вечно укуренный как он может руководить людьми если сам вечно под кайфом

1 согласен 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 7 апреля, 2014 год

Добрый день! Для принятия мер по вашему обращению, укажите пожалуйста номер ТТН и суть конфликтной ситуации. Или перезвоните, пожалуйста, в наш Контакт-центр (044) 291 66 20 для того, чтоб мы могли разобраться в Вашем вопросе.

Александра. 21 января, 2014 год

Была на собеседовании в г. Севастополе. Беседу проводил Валерий Золотухин. Представился как руководитель и еще целую кучу слов к этой должности. сложилось такое впечетление что он хозяин всей вселенной. Все подчиняется только ему. что в головном офисе в Киеве, будут делать то что он прикажет. Высокомерный ублюдок, да еще и сексуально озабочен. Впечетление отвратительное. Я не представляю как с таким... Читать отзыв Была на собеседовании в г. Севастополе. Беседу проводил Валерий Золотухин. Представился как руководитель и еще целую кучу слов к этой должности. сложилось такое впечетление что он хозяин всей вселенной. Все подчиняется только ему. что в головном офисе в Киеве, будут делать то что он прикажет. Высокомерный ублюдок, да еще и сексуально озабочен. Впечетление отвратительное. Я не представляю как с таким человеком работают люди. Быстрей всего, они такие же.

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

погребенко алексей 17 января, 2014 год

компания гамно хуже не встречал. никому несоветую сотрудничать с этой компанией. срок хранения груза на складе 5 дней. считать начинают с момента отправки. везут 4 дня на пятый нащитывают хранение. бросаешь дела и летишь забрать товар. пишу конкретно за г.мариуполь. персонал хороший звонит предупреждает о долбаном хранении. прислали мотор для катера распечетал дома капот пробит 1050у.е. поклеили. фильтр разбит 120у.е.... Читать отзыв компания гамно хуже не встречал. никому несоветую сотрудничать с этой компанией. срок хранения груза на складе 5 дней. считать начинают с момента отправки. везут 4 дня на пятый нащитывают хранение. бросаешь дела и летишь забрать товар. пишу конкретно за г.мариуполь. персонал хороший звонит предупреждает о долбаном хранении. прислали мотор для катера распечетал дома капот пробит 1050у.е. поклеили. фильтр разбит 120у.е. непредьявлял. зато хранение как отче наш. остались еще одни компаньены которые немогут работать с другими компаниями остальных перетащил к другим. рекламировать никого небуду. сейчас опять лечу за 100км и буду платить хранение. долбанная компания.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 17 января, 2014 год

Добрый день, Алексей!
Приносим извинения за причинённые неудобства.
После поступления груза на склад выдачи, получателю приходит смс о прибытии груза, также отправляется смс о последнем бесплатном дне хранения.
Для выяснения ситуации относительно поврежденного груза, укажите пожалуйста №ТТН, по которой произошел инцидент.

Валик 26 ноября, 2013 год

Купил Прицеп через интернет отправили сатом приехал получать весь поцарапанный фонари разбиты вмятины не фирма а фуфло лудше платить дороже но отправлять товар другим курьером!

1 не согласен

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 27 ноября, 2013 год

Добрый день, Валентин!
Благодарим Вас, что обратили наше внимание на данный инцидент. Приносим свои извинения за данную ситуацию.
Для решения Вашего вопроса в индивидуальном порядке, предлагаем Вам заполнить форму обращения «Нестандартная ситуация» на нашем сайте: http://www.sat.ua/new/ru/contacts/collusions/. Мы также сможем дать индивидуальную консультацию относительно упаковки Ваших грузов по телефону, который Вы укажете в обращении.

Со своей стороны, учитывая описанный Вами характер повреждения груза, а также с целью предотвращения возможных повреждений, рекомендуем Вам:
- углы и хрупкие элементы прицепа закрывать гофрокартоном, а также использовать другой уплотняющий материал;
- те элементы (составляющие) прицепа, которые можно снять (открутить) - отправлять отдельно. Например: 1 место - прицеп, 2-е место колеса, 3-е место - это отдельно упакованные более мелкие и хрупкие составные части (фары и т.п.).
Надеемся, наши рекомендации помогут исключить подобные ситуации, со своей стороны ООО "ТК "САТ" принимает все необходимые меры для обеспечения качественной доставки груза.

Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Сева 19 ноября, 2013 год

Компания в принципе не плохая как перевозчик. Но водители которые приезжают забирать груз, безграмотные как и их руководитель Георгий, на которого все ссылаются.Зачем держать такое подразделение с таким руководителем если никто из них не может даже пару слов связать.

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 20 ноября, 2013 год

Добрый день! К сожалению, суть вашего обращения не совсем ясна, перезвоните, пожалуйста, в наш Контакт-центр (044) 291 66 20 для того, чтоб мы могли разобраться в сути и решить ваш вопрос.

С.А. 30 октября, 2013 год

сегодня во второй раз приехал и не смог забрать посылку , на САТЕе впервые\\Одесса\\ ,перевозчиков знаю почти всех и всеми пользовался, но впервые встретил сочетание тупости и лени

3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 31 октября, 2013 год

Добрый день, С.А.!
Чтобы разобраться в вашем вопросе, укажите, пожалуйста, номер ТТН и какие сложности возникли при попытке забрать посылку?

Петр Анатольевич 22 октября, 2013 год

САТ(если в кратце конечно) - сборище безответственных мудаков. Мало того что они по доставке кидают, груз три дня везут и т.д., так еще и хамят как скоты.Сбрасывал письмо на смену получателя(раз так уже 10-й) не сдержался и начал выяснять почему так все безответсвенно у них, так мне барышня посоветовала рот закрыть, а то мол груз через пол-года заберем!!!Сука!Это... Читать отзыв САТ(если в кратце конечно) - сборище безответственных мудаков. Мало того что они по доставке кидают, груз три дня везут и т.д., так еще и хамят как скоты.Сбрасывал письмо на смену получателя(раз так уже 10-й) не сдержался и начал выяснять почему так все безответсвенно у них, так мне барышня посоветовала рот закрыть, а то мол груз через пол-года заберем!!!Сука!Это нормально, скажите?Люди не тратьте свои время и деньги - не работайте сними!
А что касается все компании сат, то ребятки становитесь ровненько друг за другом и идите на Х..!!!

7 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 25 октября, 2013 год

Уважаемый Петр Анатольевич,
Для принятия мер по вашему обращению, просьба указать номер ТТН и город, по которым возникла конфликтная ситуация.

Дмитрий "Бытсервис" 20 сентября, 2013 год

Сат не решает проблемы клиентов, всячески старается уходить от ответственности. Работаем со многими грузоперевозчиками: Мист-экспресс, Деливери, Интайм, Новая почта, Ночной экспресс - есть с чем сравнить.
1. Очень дорого(дост. по городу 300грн, Ночной экспресс - 25грн, Деливери,Мист-экспресс - 50грн) межгород тоже дорогой 50% это точно.
2. Крупногабаритный груз хранится под открытым небом, на любую претензию по этому поводу... Читать отзыв Сат не решает проблемы клиентов, всячески старается уходить от ответственности. Работаем со многими грузоперевозчиками: Мист-экспресс, Деливери, Интайм, Новая почта, Ночной экспресс - есть с чем сравнить.
1. Очень дорого(дост. по городу 300грн, Ночной экспресс - 25грн, Деливери,Мист-экспресс - 50грн) межгород тоже дорогой 50% это точно.
2. Крупногабаритный груз хранится под открытым небом, на любую претензию по этому поводу один ответ - разбирайтесь с отправителем.
3. При повреждении груза в заводской упаковке, было официально отказано - упаковка не соответствует, делайте обрешетку!!! БЫЛА ПОВРЕЖДЕНА МЕТАЛЛИЧЕСКАЯ ДЕТАЛЬ, ПРОСТО ЯВНОЕ МЕХАННИЧЕСКОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ!!! ОТКАЗАЛИСЬ ОПЛАТИТЬ СТРАХОВКУ.
4. Отправленный нам груз был получен кем то, но только не нами. Решение вопроса не знаю, дальше этим занимались отправители.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ САТ - У ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕТ БУДУЩЕГО! Тем более у них много достойных конкурентов.

11 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Виктор Викторович 10 сентября, 2013 год

На ул. Корабельная, 6 работает на приеме груза Добровольский Виталий Петрович который разговаривает матом и роняет ваши посылки вам на ноги .Будьте поосторожнее с ним а лучше обходите его стороной и обратитесь к другим адекватным парням которые там работают .В целом хорошая Транспортная компания ,но такие как Добровольский В.П. очень ее позорят.
10.09.2013

1 согласен 3 не согласны

Денис 10 августа, 2013 год

В компании воруют! У меня при доставке товара вскрыли мешок и стащили джинсы. Одно радует, что они были детские ))) Руководство САТ сказало, что я должен был это заметить при получении товара, т.е. открыть мешок и пересчитать весь товар у них перед складом на улице, а потом выявить недостачу! Нахера они такие нужны! В черный список компанию САТ!

2 не согласны Показать 1 ответ

Полтава 5 июня, 2013 год

Здравствуйте!Хочу рассказать о работе САТ в Полтаве. Раньше работой САТ мы были довольны , груз доходил во время , без прблем заполнялись диклорации , но вот уже вторую неделю , к нам груз доходит поздно , приходится отправлять и получать грузы вечером ( после работы ,это очень неудобно ).Да к томуже диклорации заполняются с ошибками , или нам говорят... Читать отзыв Здравствуйте!Хочу рассказать о работе САТ в Полтаве. Раньше работой САТ мы были довольны , груз доходил во время , без прблем заполнялись диклорации , но вот уже вторую неделю , к нам груз доходит поздно , приходится отправлять и получать грузы вечером ( после работы ,это очень неудобно ).Да к томуже диклорации заполняются с ошибками , или нам говорят , что они их неумеют заполнять вообще . Это .что ???? Мы в недоумении , как можно с этой фирмой сотрудничать дальше ? Что происходит ??? Начался полный бардак , когда будет вовремя доставляться груз ????

3 согласны 10 не согласны Показать 2 ответа

Александр 28 мая, 2013 год

Дорогие друзья хочу поделиться с Вами, своими впечатлениями работы с ТК САТ.
В очередной раз убедился что с этой компанией работать нельзя, груз был отправлен мною лично на моего напарника, я присутствовал при погрузке, но несмотря на все мои старания (все ответственные узлы были упакованы и представителю компании были объяснены условия транспортировки) груз, а именно станок с ЧПУ прибыл... Читать отзыв Дорогие друзья хочу поделиться с Вами, своими впечатлениями работы с ТК САТ.
В очередной раз убедился что с этой компанией работать нельзя, груз был отправлен мною лично на моего напарника, я присутствовал при погрузке, но несмотря на все мои старания (все ответственные узлы были упакованы и представителю компании были объяснены условия транспортировки) груз, а именно станок с ЧПУ прибыл полностью уничтоженным, как можно было перевернуть станок длиной более 4-х метров и шириной 2 метра и поставить вверх ногами на двигатели и направляющие я понять не могу. Кроме того вверх ногами он стоять ну никак не хотел и работники САТа соорудили приспособление опоры из деревянных поддонов, зачем ??? в нормальном положении он очень устойчив.
На вопрос кто будет возмещать ущерб, ответ как и в прошлый раз мы проведем проверку, приезжайте составим акт, но только сумма страховки 300 грн, ну никак не может перекрыть сумму ущерба, да и 300 грн они отдавать не будут. Прошлые разы у них был аргумент нет упаковки, переломанные листы текстолита на 1500 грн. было предложено выкупить за 300 грн. Зачем такая страховка и зачем вообще такая работа.

4 согласны 3 не согласны

Дмитрий 19 мая, 2013 год

Вчера первый раз и уверен, что в последний столкнулся с "квалифицированной" работой ТК САТ в городе Макеевка ....впечатления, мягко говоря, удручающие. Я очень часто пользуюсь услугами транспортных компаний, САТ-хуже всех. Начнём с того, что на сайте компании невозможно отследить свой груз:по информации сайта мой груз выехал из Львова 8 мая и до сих пор - в... Читать отзыв Вчера первый раз и уверен, что в последний столкнулся с "квалифицированной" работой ТК САТ в городе Макеевка ....впечатления, мягко говоря, удручающие. Я очень часто пользуюсь услугами транспортных компаний, САТ-хуже всех. Начнём с того, что на сайте компании невозможно отследить свой груз:по информации сайта мой груз выехал из Львова 8 мая и до сих пор - в пути.....я устал ждать и 18 мая позвонил в отделение-сказали, что груз уже давно приехал (о чем САТ меня не уведомил) . Вчера я попытался его получить, но это оказалось не так легко: из-за ошибки отправителя:неверно указали моё ОТЧЕСТВО -мне не выдали груз. Аргумент, что мало людей найдется с таким же именем и фамилией, имеющие в своем телефоне СМС от отправителя груза с номером декларации, точно знающих, что находится в посылке и желающим заплатить 1300 кровных гривен за товар, который уже давно лежит на складе роли не сыграло. Вместо того, чтобы решить быстро и эффективно проблему сотрудник откровенно хамил, прикрываясь служебной инструкцией, никак не старался помочь решить сложившуюся ситуацию. На мою просьбу дать книгу жалоб и предложений мне ответили отказом, и сообщили что её в принципе нет, что является ГРУБЕЙШИМ нарушением!Человек явно не соответствует занимаемой должности, потому что бригадир это не простой грузчик и имеет достаточно полномочий, чтобы САМОСТОЯТЕЛЬНО решить такую проблему как несовпадение отчества получателя. Я потерял массу времени, столько волокиты нет ни в одной транспортной компании: мне пришлось в субботний выходной день звонить отправителю, тот в свою очередь звонил в свое отделение САТ и там решал проблему, потом два отделения САТ никак не могли передать между собой информацию......сплошной ужас, непрофессионализм и волокита... С таким отношением к делу и персоналом хорошую репутацию и деньги не заработаешь!

4 согласны 1 не согласен

[email protected] 17 апреля, 2013 год

Хочу добавить к ниже сказанному.САТ начинал с нуля и может так закончить если не поменяет отношение к клиенту.Рынок перевозок перенасыщен.Многие переходят к другим перевозчикам.

11 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

[email protected] 17 апреля, 2013 год

Ужасная компания. Принимая груз у отправителя не перевешивают груз а получатель при приемке узнает что груза меньше и доказать невозможно так как отправитель заявляет что есть ттн где указан вес.
САТ не идет навстречу клиенту и не помогает в решении спорного вопроса.ВООБЩЕ ПЛОХОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОСТАЕТСЯ ПОСЛЕ РАБОТЫ С НИМИ.

8 согласны 1 не согласен

Вячеслав 3 апреля, 2013 год

Очень отвратительная компания
Впечатление о их работе самые негативные
Отношение к чужому грузу просто халатное
После порчи товара все ссылаются на пункт №3
Напечатанный на обратной стороне их ТТН
Всем советую работать с другими более
Ответственными перевозчиками
Всем удачи

9 согласны 2 не согласны

Андрей 4 марта, 2013 год

После отправки груза заявили, что машину вскрыли и груз украдет. В их теории отправитель это поставщик, а получатель это покупатель. То есть даже если Вы отправляете жене шубу (не зная ее реальную стоимость), то должны быть документы Ваших расчетов с ней (накладные и прочее). В данном случае реально между отправителем и получателем прямых торговых взаимоотношений нет. Поэтому с выплатой компенсаций... Читать отзыв После отправки груза заявили, что машину вскрыли и груз украдет. В их теории отправитель это поставщик, а получатель это покупатель. То есть даже если Вы отправляете жене шубу (не зная ее реальную стоимость), то должны быть документы Ваших расчетов с ней (накладные и прочее). В данном случае реально между отправителем и получателем прямых торговых взаимоотношений нет. Поэтому с выплатой компенсаций Вы «в пролете». Даже если у Вас груз на тысячи у.е. (эквивалент) и Вы доказываете стоимость груза документально. Вот обязательно документы должны быть между отправителем и получателем - бред! Чему верить не знаю. Может себе присвоили груз, а выплату делать не хотят.

7 согласны 4 не согласны

Дима 26 февраля, 2013 год

Добрый день.пользовался услугами самой ужасной ТК САТ как они себя называют я бы их назвал розводная компания МАТ отправлял груз на Симферополь было более 5 кубов.оказывается мне полагалась скидка 10% но никто из сотрудников (на Корабельной) мне етого не сказал если бы я не сказал што забираю груз вот тока тогда они проснулись и предложили мне... Читать отзыв Добрый день.пользовался услугами самой ужасной ТК САТ как они себя называют я бы их назвал розводная компания МАТ отправлял груз на Симферополь было более 5 кубов.оказывается мне полагалась скидка 10% но никто из сотрудников (на Корабельной) мне етого не сказал если бы я не сказал што забираю груз вот тока тогда они проснулись и предложили мне скидку.компанька пафосная и кто-то правильно сказал попахивает гнилью.

5 согласны 6 не согласны

магазин 26 февраля, 2013 год

Ужасная компания! Много лет с ними работали но сейчас перестали! Получили большой груз на 2х полетах.сразу грузили подъемником в газель.жаль что не обратили внимание на повреждение пленки.Оказалось что он у них падал в итоге была повреждена мебель побиты стекла и т.д.Компания отказалась возмещать ущерб .Больше с ними не работаем!

5 согласны 4 не согласны

Almateya 11 января, 2013 год

Груз приходит поврежденным!

9 согласны 4 не согласны

Пользователь 11 января, 2013 год

САТ это полная Хе...!!! груз привозит с повреждением

9 согласны 8 не согласны

Игорь Донецк 24 декабря, 2012 год

Если хотите что бы Ваш груз был доставлен своевременно НЕ пользуйтесь никогда САТом. Груз уехал в пятницу из Донецка с заверениями от перевозчика, что в субботу утром он будет в Киеве, но его небыло у адресата не в субботу вечером не в воскресенье... Сегодня понедельник а его до сих пор нет. И погода тут не при чем. Оказалось САТ не... Читать отзыв Если хотите что бы Ваш груз был доставлен своевременно НЕ пользуйтесь никогда САТом. Груз уехал в пятницу из Донецка с заверениями от перевозчика, что в субботу утром он будет в Киеве, но его небыло у адресата не в субботу вечером не в воскресенье... Сегодня понедельник а его до сих пор нет. И погода тут не при чем. Оказалось САТ не увидел оплаты, которая была сделана заранее. Никто не позвонил, на наши попытки дозвониться телефоны не отвечали. Короче груз обещают доставить только сегодня в понедельник, когда он там уже никому не нужен, т.к. событие к которому необходима была доставка прошло на выходных. Делайте выводы. Отсылайте другими перевозчиками, если конечно они работают лучше .

12 согласны 4 не согласны

Груз из Киева 15 декабря, 2012 год

Очень недовольна работой, отслеживание груза не работает. Если возникает какой-то вопрос переводят с одного номера на другой и т.д. и в итоге ничего выясняить нельзя. Те, кто сидят в Киеве, кричат, что мы в офисе в Киеве, нечго не знаем (??? а кто должен знать??) и сделать ничего не можем, звоните в следующий пункт. Там сказали позвонить какой-то Даше, которая... Читать отзыв Очень недовольна работой, отслеживание груза не работает. Если возникает какой-то вопрос переводят с одного номера на другой и т.д. и в итоге ничего выясняить нельзя. Те, кто сидят в Киеве, кричат, что мы в офисе в Киеве, нечго не знаем (??? а кто должен знать??) и сделать ничего не можем, звоните в следующий пункт. Там сказали позвонить какой-то Даше, которая не взяла трубку и добавили, что если она не положила ваш груз в машину, с нее и спрашивайте. Полный бардак, если не умеете наладить качественное обслуживание, не беритесь!!!
Не буду пользоваться и не советую никому!!

4 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Эльмира П.П. Плит-центр 3 декабря, 2012 год

Хочу рассказать о работе САТ в Житомире.Привезли пачки с мебельными фасадами,упаковка была повреждена, из нее висели лохмотьями остатки того,что раньше называлось деталями мебели,приехал их директор пофоткал упаковки,сказал что все компенсируют,принимайте на свой склад,сделали акты,счета на новые фасады.закончилось тем что никто ничего не компенсировал,что мы их тут сами побили,их директор чесно врал в лицо что упаковка не была повреждена.Вообщем я еще... Читать отзыв Хочу рассказать о работе САТ в Житомире.Привезли пачки с мебельными фасадами,упаковка была повреждена, из нее висели лохмотьями остатки того,что раньше называлось деталями мебели,приехал их директор пофоткал упаковки,сказал что все компенсируют,принимайте на свой склад,сделали акты,счета на новые фасады.закончилось тем что никто ничего не компенсировал,что мы их тут сами побили,их директор чесно врал в лицо что упаковка не была повреждена.Вообщем я еще таких козлов не видела.Больше мы с ними не работаем.

8 согласны 3 не согласны

Ivan 29 ноября, 2012 год

Все доброго дня
Столкнулся с уникальным двусмысленным правилом "Груз бесплатно хранится на складе подразделения в течение 4 суток, со дня оформления товарно-транспортной накладной." (последнее на странице http://www.sat.ua/new/ru/documents/).
Такое впечатление, что это не служба доставки, а служба хранения. Пришел так называемый отправитель, оформил бумажку, пришел получатель немного позже и забрал на том же складе. Хранение на складе считается с момента оформления... Читать отзыв Все доброго дня
Столкнулся с уникальным двусмысленным правилом "Груз бесплатно хранится на складе подразделения в течение 4 суток, со дня оформления товарно-транспортной накладной." (последнее на странице https://www.sat.ua/new/ru/documents/).
Такое впечатление, что это не служба доставки, а служба хранения. Пришел так называемый отправитель, оформил бумажку, пришел получатель немного позже и забрал на том же складе. Хранение на складе считается с момента оформления груза отправителем. Где тогда перевозка?
Моя ситуация.
Груз был отправлен мне около 15:00 19.11, а забрал я его в 13:35 23.11. В этот момент выяснилось, что пошли уже 5-ые сутки хранения груза на складе с момента оформления декларации. Как совмещать эти 2 понятия, до меня не доходит.
Цифра небольшая, но это вопрос принципа и отношения к клиенту (любому, не только ко мне).
А в целом - из всего сотрудничества с САТом 1 или 2 раза все было гладко и без вопросов, в остальном же: плюс сутки на коротком расстоянии (но в этих случаях оказывалось, что отправка была позже определенного времени, хотя номер декларации мне присылался до этого времени); 2 посылки, отправленные вместе, приходят в разные сутки; неадекватные 85,00 грн (для сравнения в некоторых других груз в 2-4 раза крупнее и тяжелее - 30,00-40,00) и тд.
В общем, советовать никому ничего не буду, просто захотелось поделиться историей, смысл которой в справедливом отношении к клиенту, приносящему свои кровные в САТ и ожидающим хоть какого-то адеквата со стороны работников.

12 согласны Показать 1 ответ