Замовлення №1231202 (7 фото): Отзывы о Touch (touch.com.ua)

› › ›

Станислав Граб Отзыв написан 24 апреля, 2025 год 20 просмотров

Имел неосторожность приобрести в этом магазине телефон, связался с менеджером. Задал ему конкретный вопрос, менялась ли в телефоне только батарея, на что он ответил да.(на сайте было указано что батарея заменена и ёмкость 100%) Я заказал телефон, получил на почте, и сразу же решил проверить. Я надеялся на добросовестность магазина и реально был уверен что всё соответствует описанию. Но к моему сожалению - это не так, в телефоне была родная батарея, и её остаток составляет 74%. Внизу я приложу скриншоты доказательства.

От себя, очень не хорошо обманывать людей, считая что они глупые - не все такие.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 28 апреля, 2025 год

Доброго дня, Станіславе! Як ми вже повідомляли, усе зазначене в описі відповідає дійсності. У цьому телефоні було замінено батарею, а також повністю оновлено програмне забезпечення. Під час прошивки оновлюється мікроконтролер батареї, дані про ємність скидаються, що відображається у смартфоні як 100% ємність — це ви можете перевірити самостійно. Однак контролер зберігає у внутрішній пам’яті інформацію про попередню батарею, яка не скидається під час прошивки. Ці дані не впливають на роботу пристрою, але можуть відображатися в таких програмах, як 3uTools. До речі, ми не рекомендуємо використовувати 3uTools, оскільки ця програма належить китайському розробнику, і були зафіксовані випадки передачі особистої інформації на сервери розробника. Вас ніхто не вводив в оману, навпаки, ми повідомили все як є: замінювалася лише батарея, мікроконтролер ми не замінювали. Тож ваші звинувачення в даному випадку є безпідставними. Ми завжди прагнемо бути максимально прозорими з нашими клієнтами. Якщо у вас залишилися запитання чи потрібні додаткові роз’яснення, будь ласка, звертайтеся, ми готові допомогти!

Ответить

Станислав Граб 30 апреля, 2025 год

Добрый день. Я вас услышал, и не отрицаю что батарея была действительно заменена. Так же не отрицаю что сайте указано всё так как есть, заменена только батарея, но за контроллер не указано ничего. Не обманули, а не договорили, я бы назвал это так.

Впрочем, если бы было указано, что замена батареи была произведена таким образом, то я бы не тратил своё и ваше время, а так же деньги на пересылку и проезд из другого города. Подытожив вышесказанное, хотел бы чтоб на сайте так же было добавлена информация каким образом заменена батарея. Не разбирающиеся люди пролистают, а те кто более детально смотрят на это - примут для себя решение, подходит им это или нет. И больше подобных вопросов не будет.

Мнение от себя, при замене батареи без замены контроллера - телефон думает что остаточная ёмкость батареи та что записана на контроллере. Поэтому автономность не будет как у 100% аккумулятора.

Ответить

Touch (touch.com.ua)
Все отзывы

4.8 5

1689 отзывов / 51695 просмотров

Все отзывы

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua – это интернет магазин цифровой техники и аксессуаров. Компания «Touch» уже более 13 лет работает в сфере розничной продажи электроники на территории Днепра и других городов Украины. В актуальном каталоге присутствует техника Apple, смартфоны и телефоны, планшеты и ноутбуки, телевизоры, компьютерная техника и другие товары. Наш ассортимент постоянно пополняется,... подробнее