Name: Проблема с возвратом денежных средств
Item: Touch (touch.com.ua)
Rating: 2
Author: Bohdan

› › ›

Bohdan Отзыв написан 12 марта, 2025 год 6 просмотров

Заказ №661755, купил микрофон 07.03.2025 и в этот же день вернул его, так как понял, что я выбрал не ту комплектацию, обмен был невозможен из-за отсутствия в наличии необходимой мне модели. Для меня стало новостью, что они новый товар, который даже не включался и не эксплуатировали отправляют на какую-то экспертизу в сервисный центр, который принимает решение возвращать мне деньги или нет 😂😂 до этого слышал от знакомых подобные негативные отзывы за эту сеть магазинов, но не верил пока сам не столкнулся.

Достоинства:

Задалбывают со своей навязчивой гарантией и просьбами просканировать qr код на кассе.

Недостатки:

Процесс возврата товара который не был в эксплуатации, с заводскими пленками занимает вечность. Ипотеку быстрее выплатить можно пока они возврат согласуют.

Комментарии к отзыву

Bohdan 17 марта, 2025 год

Вроде бы продавец пошёл навстречу и согласился вернуть ср-ва.

Ответить

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 19 марта, 2025 год

Доброго дня, Богдане! Як ми з вами раніше говорили, сама мікрофонна радіосистема не має слідів використання, це правда. Але, на жаль, упаковка виявилася розірваною, через що довелося відправити товар до сервісного центру для оцінки. Наразі повернення коштів вам підтверджено, і питання повністю вирішено. Перепрошуємо за незручності та затримку — якби упаковка залишилася цілою, процес повернення був би значно швидшим. Дякуємо за розуміння!

Ответить

Bohdan 12 марта, 2025 год

Дополню, буквально 10 минут назад позвонили и сказали, что по результатам экспертизы были обнаружены следы эксплуатации 😂😂😂 напомню, что микрофон даже не включался, увидели, что нет необходимого переходника и вернули товар спустя 1 час после покупки.

Ответить

Touch (touch.com.ua)
Все отзывы

4.8 5

1760 отзывов / 52413 просмотров

Все отзывы

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua – это интернет магазин цифровой техники и аксессуаров. Компания «Touch» уже более 13 лет работает в сфере розничной продажи электроники на территории Днепра и других городов Украины. В актуальном каталоге присутствует техника Apple, смартфоны и телефоны, планшеты и ноутбуки, телевизоры, компьютерная техника и другие товары. Наш ассортимент постоянно пополняется,... подробнее