Toco Bus отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 6
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Toco Bus
Рейтинг 4.3 из 5 на основании 414 отзывов
Пассажирские перевозки
Поїздка за 3.07 Лодзь- Чернівці
Поїздки не відповідають дійсності
Моя «незабутня» подорож з Toco Bus
Хотілось би, щоби перевізник прислухався до пасажирів і почав вказувати у своїх квитках можливі пересадки і орієнтовний час простою. Хоча, навіть, якщо це станеться, я більше ніколи не скористаюсь Вашими послугами. Я все розумію, що хочеться зекономити і більше заробити таким чином, але при цьому варто орієнтуватися на комфорт та зручність пасажирів, бо, якщо репутація була зіпсована один раз, то це назавжди!
НЕГАТИВНИЙ ВІДГУК!!!!
Мои впечатления
Ненадійний перевізник
Найважливіші перевізники
Найжахливіший перевізник!
Автобус запізнився на 8 годин. І причина не в довгому проходженні через кордон з Польщею, а в тому що перевізника взагалі не цікавить час прибуття бо постійно зупиняється на 30 хвилин чи більше на автостанціях чи заправках,а швидкість руху самого автобусу залишає бажати кращого. Водії хами.
Не знаю з ким ви їздили, але моя поїздка це жах
Їхала з Польщі до Львова, «водії» мягко кажучі везуть не пасажирів а мішок з картоплею. Неможливо поспати бо вони так тормозять, що вилітаєш... Читать отзыв Сиджу і читаю про смачну каву про нормальні зупинки. Із плюсів тільки вай фай. Взагалі за 30 годин поїздки ти можеш тільки сходити в туалет. Ні купити поїсти, ні попити, що взяли с дому то і їжте)
Їхала з Польщі до Львова, «водії» мягко кажучі везуть не пасажирів а мішок з картоплею. Неможливо поспати бо вони так тормозять, що вилітаєш в перед.
Приведу приклад, що мене найбільше взбісило, коли мені стало вночі реально погано, і я терпіла зупинку гребаних 3 години, потім підійшла до водія і сказала що потрібно або чемодан або зупинитись на заправці. На що отримала відповідь скоро буде паркінг, на заправках вони не зупиняються, хоча по дорозі їх було мільйон. ок а якщо б в мене не було пігулок у чемодані? Ок, ще я сама перебирала сумки щоб відкрити його)
А другий водій на мою просьбу відчинити багажне відділення сказав що він вообщето занят.
Мовчу про стан автобуса пліснява, сидіння невдобні жорсткі, краще переплатити і їхати нормально а ніж в таким умовах і с таким ставленням. Ніколи не поїду з цим перевізником і нікому не пораджу )
Перевізник бреше про стан автобусу
Окрім цього, водій їхав польськими селами, де обмеження швидкості 40 км. Чому не їхати по магістралі як нормальні автобуси? Тому що економимо на платних дорогах?
Зробіть ціну вище, але везіть нормально.
До того ж, ніхто не попередив про пересадку у Львові, в квитку це не зазначено.
Це просто жах. Рейс Гданськ - Рівне, 10.06, відправлявся о 15:20
Нікому не рекомендую
Найжахливіший перевізник.
Можна попрощатись з колінами більше ніж 12 годин в дорозі.
Посадили на саме останнє місце, хоча при бронювання за два тижні коли мені передзвонили не вказали яке в мене буде місце. Якби про це попереджали заздалегідь то звісно обрала іншого перевізника!!!
Компанія не відповідає за график пересування своїх автобусів
Час прибуття до Києва- 14:20
Зараз на годиннику 11:20 і ми стоїмо у Львові з 09:18 ранку, чекаємо коли приїдуть інши автобуси з ЕС до Львова, щоб сісти на наш автобус. Що це за сервис такий? Подзвонили по номеру телефона вказаному на квітку. Робітниця TocoBus нам сказала що їй прикро, що ми чекаємо, але сидить і чекайте,... Читать отзыв Автобус Гданськ-Київ.
Час прибуття до Києва- 14:20
Зараз на годиннику 11:20 і ми стоїмо у Львові з 09:18 ранку, чекаємо коли приїдуть інши автобуси з ЕС до Львова, щоб сісти на наш автобус. Що це за сервис такий? Подзвонили по номеру телефона вказаному на квітку. Робітниця TocoBus нам сказала що їй прикро, що ми чекаємо, але сидить і чекайте, по не приїдуть інши автобуси. Чому ми не їдемо за вказаним графіком, так і не дала чіткої відповіді.
В автобусі дуже маленькі діти, в автобусі люди, у котрих квітки на інший транспорт, бо підбиралися вони за часом прибуття до вказаного міста.
Хто буде за це відповідати?
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЮ КОМПАНІЮ!
Обслуговування на рівні "а-ля совдепія - сидить і чекайте", не поважно, не комфортно в автобусах, автобуси дуже незручні: мало міста між сидіннями, люди відкидають сидіння прямо на ноги іншим пасажирам. Немає кави і wifi.
ЦЕ ПРОСТО ЖАХ
Пишуть самі про себе гарні відгуки
Жахлива компанія
Вказано що пересадка у Львові
З Мукачево їдемо на звичайному спринтерів.
На сайті не вказано що буде спринтер.
Тільки до буде пересадка.
Ціна дуже дорога.
За білет 2000 грн - ЖОДНОГО КОМФОРТУ!!!!!
Анон не працює,
Водій грубіян..
Відправилися на 20 хвилин пізніше.
Стояв курив.
Не перевірили всіх пасажирів.
Під час дорого до Львова розмовляв... Читать отзыв Їду 25.05 з Мукачево..
Вказано що пересадка у Львові
З Мукачево їдемо на звичайному спринтерів.
На сайті не вказано що буде спринтер.
Тільки до буде пересадка.
Ціна дуже дорога.
За білет 2000 грн - ЖОДНОГО КОМФОРТУ!!!!!
Анон не працює,
Водій грубіян..
Відправилися на 20 хвилин пізніше.
Стояв курив.
Не перевірили всіх пасажирів.
Під час дорого до Львова розмовляв по телефону, що взагалі по закону карається штрафом
Водій вас обізве ідіотами, ЖАХ!!!
Не рекомендую !!т
Никто не предупреждал о пересадке ,мало того по приезду во Львов сказали 20 минут остановка ,а оказалась 2 часа
15:40 должно быть прибытие в Киев ,но топырь оно будет 21:00!!!
Поезда на которые куплены билеты им всеравно ,они просто... Читать отзыв Даже не пожалела времени зарегистрироваться и написать этот отзыв пока стою 2 часа в Львове и жду пересадку на Киев
Никто не предупреждал о пересадке ,мало того по приезду во Львов сказали 20 минут остановка ,а оказалась 2 часа
15:40 должно быть прибытие в Киев ,но топырь оно будет 21:00!!!
Поезда на которые куплены билеты им всеравно ,они просто стоят и жду автобусы чтоб собрать больше людей
Это свинство !!!!
Це жах а не поїздка
Просто ужас
Грязно. Описание не соответствует
Найгірший перевізник
Мала «щастя» п.с. ні, не подивитись відгуки про перевізника і одразу замовити білет «Житомир-Кельце» на 19.04.23. Виявилось що я мала їхати автобусом компанії «Toco Bus“.
В білеті було сказано з‘явитися за 30 хв до посадки , що я ,власне, і зробила. Прийшла в 11:30... Читать отзыв Неодноразово їздила автобусами закордон, але те що відбувалось під час останньої подорожі не описати словами.
Мала «щастя» п.с. ні, не подивитись відгуки про перевізника і одразу замовити білет «Житомир-Кельце» на 19.04.23. Виявилось що я мала їхати автобусом компанії «Toco Bus“.
В білеті було сказано з‘явитися за 30 хв до посадки , що я ,власне, і зробила. Прийшла в 11:30 (відправка о 12:00). Проте ні в 11:30 , ні в 12:00 автобус на платформі так і не з‘явився. Я почала телефонувати у кол-центр перевізника , щоб запитати у чому справа. Мені надали більш деталу інформацію про автобус, щоб було простіше шукати його з-поміж інших на автовокзалі. Я прочекала ще 20 хв, потрібний автобус так і не з‘явився. Проте на платформу під’їхав автобус цієї ж фірми але в іншому напрямку. Я підходжу до водія , кажу «Ви прямуєте до Кельце?» У відповідь чую «А що ви хочете їхати?», відповідаю «Так, у мене електронний квиток» і все , водій зайнявся своїми справами, ніби мене більше немає, так і не надавши чіткої інформації. Я зателефонувала ще раз до цього ж кол-центру , тільки цього разу мені надали вже іншу інформацію про автобус (інший номер, інша табличка). Підходжу я знову до цих водіїв , кажу ще раз «Я на Кельце , у мене електронний квиток». Вже інший водій почав до мене допитуватись, що за електронний квиток і де він взявся. Я спокійно пояснила, на що у відповідь почула крики в свою адресу і звинувачення що це щось не те. На щастя, знайшли моє прізвище у своїх паперах і таким чином о 12:40 ( а мали б о 12:00) ми виїхали із Житомира.
Десь за годину після посадки мені треба було зайти до туалету . Я спускаюсь туди, де він зазвичай знаходиться , проте туалетом там «і не пахло». Думаю добре , значить будуть регулярні зупинки. Але і тут сервіс жахливий - із Житомира до кордону із Польщею було всього 3 зупинки по 10 хвилин (Житомир-Грушів, відстань 466 км).
Попри все вище сказане, водії ледь не забули людину на вокзалі у Рівному. Не запитали чи всі на місці, не пройшли не подивились. Просто рушили, поки жінка із салону не крикнула, що не всі люди в автобусі.
У Львові зробили пересадку на інший автобус, про що не було повідомлено у квитку. Мало того, мою валізу із багажника довелось діставати самій. Бо водій зробив вигляд, що то не його робота.
На польському кордоні водій пообіцяв зупинку через годину !!!! Якої не було. Мені довелось персонально підійти і нагадати, лише тоді із незадоволеним обличчям він все ж виконав моє прохання. Польщею ми рухались 4 години і це була перша і остання зупинка.
Підсумовуючи все вищесказане:
1. Водії хами. Не знають що таке електронний квиток, не вміють спілкуватися толерантно і ввічливо із пасажирами.
2. У автобусах фірми «Toco-Bus” немає туалетів в автобусі і вони відмовляються зупинятися в тих місяцях, які в них «не по плану» (тільки автовокзали, де вони забирають людей, на більше й не розраховуйте)
3. Валізу із багажника діставатимете самостійно.
4. Прибуття на вокзал із запізненням.
5. Крісла в автобусах старі і незручні.
6. Водіям байдуже на ваші потреби, головне швидше виконати рейс.
ЖАхливо! НЕ РАДЖУ!!!
Найгірша поїздка
Поїздка на той світ
Згодом, ми зупинились на заправочній станції ОККО між Золочевем і Тернополем, де вони дозволили собі випити підозрілу субстанцію, імовірно алкогольний напій. Під час розмови з водіями ми відчули характерний запах, колір лиця став більш насиченим, а після того, як ми зробили їм зауваження вони почали у відкриту нам грубіянити: «ми могли б приїхати в Хмельницький ще о 7, але вам щось не подобається, то будемо о 9». Тоді як умови поїздки значно погіршились: водії почали порушувати ПДР (обганяти, підрізати та перевищувати швидкість), а також я дозволю собі пригадати також той факт, що вже була голина 19:05, неділя, а в Хмельницькому за квитком ми мали бути ще о 11 ранку, я розумію, що тривалість перетину кордону ніяк не залежить від водіїв, але пересадка у Львові, наприклад, тривала близько 2 годин, якої взагалі бути і не мало.
На жаль, нам не вдалось зібрати доказів, тому максимум, що я можу зробити це застерегти інших від користування послугами цієї компанії!
обманюють пасажирів
А на практиці - вони їдуть всі ті ж 17-19 годин (при тому, що кордон ми пройшли швидко) і не попереджають при купівлі, що буде пересадка (у Львові ми 1,5 години стояли!!!!). Короче, втупу беруть більше грошей, щоб їхати довше.
Читать отзыв Квитки цього перевізника коштували найдорожче саме тому, що вони обіцяють 15 годин дороги, а не 17-18 як інші.
А на практиці - вони їдуть всі ті ж 17-19 годин (при тому, що кордон ми пройшли швидко) і не попереджають при купівлі, що буде пересадка (у Львові ми 1,5 години стояли!!!!). Короче, втупу беруть більше грошей, щоб їхати довше.
Автобус брудний. Обіцяних розеток немає.
Найгірший перевізник
Сервіс відсутній повністю.
Номери, вказані на сайті, не відповідають, оператори у чаті відповідають по півгодини та ігнорують половину питань. Не рекомендую цю «контору».
Ужасный перевозчик
Toco Bus - відгук
Почати треба з того, що при покупці квитків інформація про пересадку була відсутня. Про це я дізналась в день від"їзду і коли запитала чому відсутня така важлива інформація, то мені відповіли, що я якоби купила квіток не на їхньому... Читать отзыв Такого жахливого Перевізника (Toco Bus) у мене ще не було. Їхала я 29 грудня 2022 р. з Гданська до Києва.
Почати треба з того, що при покупці квитків інформація про пересадку була відсутня. Про це я дізналась в день від"їзду і коли запитала чому відсутня така важлива інформація, то мені відповіли, що я якоби купила квіток не на їхньому сайті.... Якийсь брєд - інформація про поїздку повинна бути повністю висвітлена.
Прибули на 8 годин пізніше аніж говорилось. Для чого у білетах вказувати час прибуття якщо Перевізник знає що це не відповідає дійсності. І не тому, що ми затримались на кордоні. Ми і польський і український кордон пройшли за годину. Приїхавши у Львів виявилося, що після пересадки нам потрібно було чекати ще два автобуси із Польщі. І ми тупо сиділи в автобусах і чекали. Можна було нас посадити у менший автобус і відправити. Але майбуть вони просто економлять. А люди позапізнювались на поїзди з Києва в інші напрямки (де були куплені вже квитки так як розраховували зовсім на інше). Виникає питання якості надання послуг Перевізником????? За що ми платимо кошти? Щоб нас як товар доставили до місця прибуття? Це не початок війни, коли був хаос. Наразі питання пасажирських перевезень трохи стабілізувались. Але у нас мабуть для кого війна, а для кого мамка рідна. І це висловлювання не без підставне так як водії перші три ряди не дозволяли займати. Як виявилося вони туди складали передачки, які збирали по всій Польщі, а потім роздавали по всій Україні (зупинялись у місцях де не передбачено зупинок і чекали поки підійде людина забрати передачу). Ви знаєте різні бувають ситуації, треба допомагати, але не влаштовувати їх масовість за рахунок інших пасажирів. Я вже мовчу про те, що це не безкоштовна ПОСЛУГА.
У кожному місті де була висадка замість зупинки на 10-15 хвилин як обіцялось, стояли всі 40 хв. чекаючи не зрозуміло чого.
Обіцяний вай-фай - тільки в Польщі, вже на Україні немає.
Обіцяний туалет - немає.
Обіцяні крісла, що роздвигаються (підвищений комфорт) - немає.
Дуже вузько між рядами крісел, ноги упираються в переднє крісло (і це підвищений комфорт?????), я в автобусі провела 33 години, я не вийшла із автобуса - я вилізла....
Навіть водії (чого я ніяк не очікувала) - хамло....допомогти речі загрузити чи вигрузити, то чуєш у відповідь "я тут не грузчик".....прохання зменшити отоплення салону, бо не було чим дихати - залишилось без реакції.... якщо оплата за квитки здійснювалася водіям, то суми там називались далекі від тих які вказані на сайті...
До Києва заїхали о 22 годині замість вказаних у квитку 14.20 (ця затримка пов"язана із очікуванням двох автобусів, із довгими зупинками, із зупинками на роздачу посилок).
Тому прохання до Перевізника врахувати ці недоліки і виправити їх, так як це ВАШ обов"язок зробити все щоб пасажири були максимально задоволені. Сьогодні ситуація вкрай жахлива....
Наразі я категорично не раджу користуватися Перевізником Toco Bus
Це найгірший сервіс яким я прямувала
Отвратительный ПЕРЕВОЗЧИК!