Помойка фууууу

[email protected] 1 января, 2022 год

Купил билет в Италию, из-за ковида въезд ограничен,написал в tickets.ua поддержку,возврат невозможен,обмен не имеет смысла, выгоднее купить новый билет, авиакомпания Ryanair (всегда возвращает деньги,хотябы половину)при покупке билета напрямую,здесь же посредник tickets,и по этому кидалово,что я могу сделать?
Да нечего, единственное создам на спец.ресурсе объявление,что за каждый негативный отзыв им на Google pay,буду платить 2-3грн,выделю тысячу на это дело,потпорчю и без... Читать отзыв Купил билет в Италию, из-за ковида въезд ограничен,написал в tickets.ua поддержку,возврат невозможен,обмен не имеет смысла, выгоднее купить новый билет, авиакомпания Ryanair (всегда возвращает деньги,хотябы половину)при покупке билета напрямую,здесь же посредник tickets,и по этому кидалово,что я могу сделать?
Да нечего, единственное создам на спец.ресурсе объявление,что за каждый негативный отзыв им на Google pay,буду платить 2-3грн,выделю тысячу на это дело,потпорчю и без того убитый рейтинг

Показать 3 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 10 января, 2022 год

Добрый день! Мы прочли ваш отзыв и искренне сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа для анализа ситуации и проверки актуального статуса. И тогда мы сможем вернуться к вам лично с комментариями. Надеемся на обратную связь

Ужасный сервис

Алена 1 января, 2022 год

Если б можно было поставить отрицательный рейтинг, то однозначно бы поставила огромный минус. В 2020 м году мы купили авиабилеты на июнь 2020. В мае наш рейс отменили из-за пандемии. Все кто купил напрямую у авиакомпании, подучили возврат в виде ваучера в течении нескольких дней. Наш запрос на возврат Тикетс обрабатывает больше чем 1,5 года и на все запросы отвечает... Читать отзыв Если б можно было поставить отрицательный рейтинг, то однозначно бы поставила огромный минус. В 2020 м году мы купили авиабилеты на июнь 2020. В мае наш рейс отменили из-за пандемии. Все кто купил напрямую у авиакомпании, подучили возврат в виде ваучера в течении нескольких дней. Наш запрос на возврат Тикетс обрабатывает больше чем 1,5 года и на все запросы отвечает «по регламенту ждать 3 месяца». На все письма отвевают разные сотрудники и каждый раз шаблонные бестолковые ответы.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 10 января, 2022 год

Добрый день Алена! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы проверим актуальный статус по вашему возврату в системе и вернемся к вам с комментариями. Надеемся на обратную связь.

Осторожно Мошенники!

Андрей 30 декабря, 2021 год

По билету D53HFLV6 - совершили двойное списание: сначала tickets.ua, а потом и сама авиакомпания Emirates.
Не смотря на то, что tickets.ua признал свою ошибку и пообещал вернуть деньги - деньги так и не вернулись, а претензию банка они отклонили(

Не рекомендую Tickets.ua

Гость 30 декабря, 2021 год

Обратите внимание пожалуюсь на тех перевозчиков объявы которых вы размещаете у себя!!
А в частности ФОП Стецик, самый отвратный перевозчик. В билетах не было указанно про две пересадки. И опоздание к месту прибытия на целых два часа. Все планы пошли под откос огромное спасибо

Жахливий ресурс

Назарій 30 декабря, 2021 год

Не користуйтеся даним сервісом. Купував квитки від мау. Забронював,все позаповнював, лишилося оплатити. Поки до оплати, а все: ціна змінилася). Яке ж це бронювання? І так декілька разів. Я розумію, мау неадекватні та навіщо обманювати щодо бронювання, якщо ви не бронюєте. До речі, на сайті мау квитки були дешевшими. Втратив час і переплатив за 15(!) хв більше тисячі грн. Що... Читать отзыв Не користуйтеся даним сервісом. Купував квитки від мау. Забронював,все позаповнював, лишилося оплатити. Поки до оплати, а все: ціна змінилася). Яке ж це бронювання? І так декілька разів. Я розумію, мау неадекватні та навіщо обманювати щодо бронювання, якщо ви не бронюєте. До речі, на сайті мау квитки були дешевшими. Втратив час і переплатив за 15(!) хв більше тисячі грн. Що смішно, вони автоматично не збільшують ціну, а знову і знову перенаправляють на початок пошуку!) Знову заповнювати усі дані! Отже, сервіс безтолковий. Більше не співпрацюватиму і вам не раджу

Удаляю приложение

Irinasejk 29 декабря, 2021 год

22.12.2021 покупала билет через тикетс юа, бронирование DZZX671W. Деньги списали. Через 20 минут позвонила их сотрудник и сказала, что перевозчик не отменил рейс и деньги мне вернут в течении 3-Х дней. Вопрос: почему сначала списываете деньги, а потом проверяете подтверждение и наличие рейса? Свою работу как посредники они не делают совсем. К слову сказать, недоступный рейс провисел у них ещё... Читать отзыв 22.12.2021 покупала билет через тикетс юа, бронирование DZZX671W. Деньги списали. Через 20 минут позвонила их сотрудник и сказала, что перевозчик не отменил рейс и деньги мне вернут в течении 3-Х дней. Вопрос: почему сначала списываете деньги, а потом проверяете подтверждение и наличие рейса? Свою работу как посредники они не делают совсем. К слову сказать, недоступный рейс провисел у них ещё три дня.
По итогу прошло семь дней, в поддержке сказали «как только, так и сразу».
Подруга брала билет на этот рейс с помощью другого сервиса и деньги вернули ей через 20 минут (!!!). Все , что можно сказать о tickets.ua - глобальный непрофессионализм, смахивающий на какие-то недобросовестные аферы. Удаляю приложение вместе с их «бонусами»

Достоинства:

Удобный интерфейс

Недостатки:

Их работа -сплошной минус

Ответ представителя Tickets.ua 30 декабря, 2021 год

Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, только после создания заказа наши сотрудники смогли проверить актуальность данного рейса, так как в системе не было возможности его забронировать - они внесли полную стоимость заказа в журнал возвратов.
Мы уже передали Ваше бронирование в финансовый отдел для ускорения возврата. Со своей стороны сделаем всё возможное, чтобы возврат был осуществлён в кратчайшие сроки. Ожидайте, пожалуйста, поступление средств!
Простите за доставленные неудобства.

Нет денег за возврат билета

Нина 29 декабря, 2021 год

Купила билет Киев -Одесса (Черноморец)18.12/21 ,через день сдала билет. На сайте писали в течении 5 дней поступят на карточку. Денег до сих пор нет.... Что делать?

Недостатки:

Когда я увижу деньги на карточки....подчеркну Мои деньги?

Ответ представителя Tickets.ua 30 декабря, 2021 год

Добрый день Нина! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы проверим актуальный статус по вашему возврату в системе и вернемся к вам с комментариями. Надеемся на обратную связь.

Присвоили деньги

Елена 28 декабря, 2021 год

Рейс отменили из- за пандемии. Деньги естественно никто не вернул. Переписывались более года. Райан эйр прислал какой - то ваучер на одного человека из троих. За багаж деньги вообще пропали. Авиаперевозчик никакой информации не дал по этому поводу.

Ответ представителя Tickets.ua 29 декабря, 2021 год

Добрый день, Елена! Мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, наши специалисты проверят информацию в системе, и мы сможем вернуться к вам лично с комментариями.

На tickets ua цены примерно те же, что на оф сайте

Юлия 28 декабря, 2021 год

На tickets ua цены примерно те же, что на оф сайте укразалізниці, но сайт работает быстрее и не виснет, поэтому обычно пользуюсь им.

нормальный сервис.

Андрей 27 декабря, 2021 год

нормальный сервис. во время короновируса тикетс юа показали себя как нормальные люди когда в итоге вернули все деньги за билеты.

Показать 1 ответ

Параша Повна

Євген 27 декабря, 2021 год

Рейс, був скасований із за пандемії Сovid.
Гроші не повертають більше року.
Кожного разу кажуть, що наступного тижня буде платіж.
НЕ рекомендую звертатись до цих аферистів

Достоинства:

Нема плюсів

Недостатки:

Кончена шахрайська контора

Ответ представителя Tickets.ua 28 декабря, 2021 год

Доброго дня, Євгене!
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням.

Невозврат денег за неиспользованный билет.

Ljudmila Gumennaja 26 декабря, 2021 год

все пишут одно и то же. Прошу дать официальный документ . получаю довольно глупые отписки. Вызывает большое сомнение, что организация работает с перевозчиком. Надо писать перевозчику непосредственно.

Недостатки:

они минусы

Ответ представителя Tickets.ua 27 декабря, 2021 год

Добрый день! Мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, наши специалисты проверят информацию в системе, и мы сможем вернуться к вам лично с комментариями. Показать 1 ответ

Відсутність сервісу, як такого. Обходіть цей сервіс десятою дорогою!!!

Дмитро 25 декабря, 2021 год

При тому, що функціонал на відбирання грошових знаків працює непагано, реального сервісу ця контора не надає. Людина для них - нуль, зворотнього зв'язку НЕМАЄ ВЗАГАЛІ!!! Повернення скасованих авіакомпанією бронювань триває вічно... (досі не отримав)
Вкрай здивований, що ніхто його ще не прикрив чи заборонив...

Ответ представителя Tickets.ua 27 декабря, 2021 год

Доброго дня, Дмитро!
Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так у нас буде можливість переглянути статус Вашого повернення

авиа билеты

Роман 24 декабря, 2021 год

Категорически не рекомендую.
Покупал три билета. Персадки.
В одном из вылетов изменилось время посадки и получилась несостыковка.
Не могу добиться и дождаться возвратов денег, чтоб приобрести более подходящий вариант.

Достоинства:

Приятный голос у операторов

Недостатки:

Нет поддержки клиента
Нет конкретики по возврату денежных средств
Не клиентоориентированная компания

Ответ представителя Tickets.ua 27 декабря, 2021 год

Добрый день Роман! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы проверим актуальный статус по вашему возврату в системе и вернемся к вам с комментариями. Надеемся на обратную связь.

На tickets ua примерно те же цены, что на других агрегаторах

Анастасия 24 декабря, 2021 год

На tickets ua примерно те же цены, что на других агрегаторах, но за счет бонусной системы получается выгоднее. Уже 5 лет у нас с мужем традиция - год копим скидку, а на НГ едем на Западную отдыхать и тратим ее на частичную оплату отеля. Не оч много выходит, но все равно классно).

Невозврат денег,одни причины.

Марина Гургеновна. 22 декабря, 2021 год

Заранее Купили два билета,но не использовали.Пандемия в мире.Звонки-,звонки,звонки-набежала ой ой ой.Тикетсу хоть бы хны.Уже четвертый месяц невкакую.Лучше сними не связываться.

Достоинства:

Минус минус

Недостатки:

Минус.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 23 декабря, 2021 год

Здравствуйте, Марина!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему.

Одни проблемы,лижбы грабить!

Марина Гургеновна 22 декабря, 2021 год

Пандемия ,болезни,справки ,а фирме наплевать.Не под каким предлогом невозвращают деньги .Уже четыре месяца,звонки,справки,головная боль.Два билета коту под хвост.

Достоинства:

Два минуса

Недостатки:

Минус.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 23 декабря, 2021 год

Добрый день Марина! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы проверим актуальный статус по вашему возврату в системе и вернемся к вам с комментариями. Надеемся на обратную связь.

Несогласен с лже фирмой

Нерсес Маилян 22 декабря, 2021 год

21.9.2021г билеты Краснодар Ереван два билета не использовали и заранее их фирму предупредили.А не использовали из-за положительного ПЦР теста.Мы с супругой пенсионеры,сидеть по часу у телефона,компьютера и ждать невозврат до каких пор Уважаемые господа! 10710 рублей это не шутка,тем более вместо нас кто то полетел.!!!!

Достоинства:

Одни минусы.

Недостатки:

Одни минусы.

Не можем получить деньги за неиспользованные билеты.

Нерсес Маилян 22 декабря, 2021 год

Заранее купили билеты(2) Краснодар Ереван ,но по причине положительного ПЦР теста неиспользовали.Хотели поменять не поменяли,возвратить деньги-невозвратили.Несолидная фирма.

Достоинства:

Грабеж при пандемии.

Недостатки:

Одни минусы для клиента.

7 месяцев компания не возвращает деньги за авиабилет

Ксения 22 декабря, 2021 год

Вначале компания перенесла рейс, мы согласились ,Затем когда нам нужно было перенести дату .Компания заверила, что мы имеем право бесплатно это сделать. Мы страховали каждый билет на 800 грн. , с их заверений гарант полного возврата средств.Итог - дату так и не перенесли, билеты чуть вообще не сгорели.И в течение 7 месяцев нам не вернули средства за... Читать отзыв Вначале компания перенесла рейс, мы согласились ,Затем когда нам нужно было перенести дату .Компания заверила, что мы имеем право бесплатно это сделать. Мы страховали каждый билет на 800 грн. , с их заверений гарант полного возврата средств.Итог - дату так и не перенесли, билеты чуть вообще не сгорели.И в течение 7 месяцев нам не вернули средства за 5 авиабилетов .

Достоинства:

Пока нет.Вежливые операторы в наше время,не показатель высокого сервиса.

Недостатки:

Полное невыполнение обязательств.

Не возвращают деньги за авиабилет уже в течении 3-х месяцев

Артем 22 декабря, 2021 год

В течении трёх месяцев не могут вернуть деньги за авиабилет. Дозвониться нереально, я не готов висеть на линии по 30-40 минут, ожидая того что в службе поддержки мне скажут тоже самое что я постоянно вижу когда пишу им на имейл. Я уже два месяца вешу в приоритетной очереди на возврат средств, а также месяц обещают вернуть деньги вне очереди. Ни... Читать отзыв В течении трёх месяцев не могут вернуть деньги за авиабилет. Дозвониться нереально, я не готов висеть на линии по 30-40 минут, ожидая того что в службе поддержки мне скажут тоже самое что я постоянно вижу когда пишу им на имейл. Я уже два месяца вешу в приоритетной очереди на возврат средств, а также месяц обещают вернуть деньги вне очереди. Ни в коем случае никому не рекомендую пользоваться данным сервисом! Поберегите ваше время и деньги… мой номер бронирования 4182PE5I . Верните деньги до нового года, сделайте подарок…. Также хотел вернуть билет по болезни, не получалось загрузить справку, решил оформить добровольный возврат , в итоге оштрафовали на 45% от суммы покупки билетов. В общем контора аферистов

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Все что связанно с данной конторой

Всё вернули

Марина 22 декабря, 2021 год

когда в 2020 году у всех подвисли деньги на билеты, у меня на тикетс юа оказались заморожеными около 8000 грн. долго ждала, но в конце лета деньги наконец вернулись.

Цены на билеты не соответствуют действительности

Денис Чумак 21 декабря, 2021 год

Сервис размещает авиабилеты по тем ценам за которые компании-перевозчики не готовы их продавать.
В итоге перевозчик без объяснения причин отменяет бронь.
Веб-сайт работает плохо. Формы долго грузятся.
Верстка в одну колонку, на 24 дюймовом мониторе смотрится плохо.
Удалить учетную запись нельзя.
Формы обращения к живому человеку (или хотябы чат боту) нет.
Деньги платятся за сервис предоставленный кое-как.

Ответ представителя Tickets.ua 22 декабря, 2021 год

Добрый день, Денис! Благодарим вас за оценку нашего сервиса. Ваше мнение важно для нас. Мы внимательно относимся ко всем замечаниям со стороны наших клиентов. Пожалуйста, уточните, номер вашего заказа, мы зафиксируем ваше обращение и обязательно учтем для улучшения нашего сервиса. Будем благодарны за обратную связь.

Не законное уменьшение суммы возврата

Алла 21 декабря, 2021 год

Заказала билеты на поезд но немного изменились планы решили вернуть билеты и заказать другие так как редактированию не подлежит, так на сумму 4000 грн, отминусовали почти 700 грн, на горячей линии сказали что это укрзализница не возвращает всю сумму(до поездки 3 недели, на дату отмены билетов)
На укрзализници сказали что они не снимают такие суммы, что максимум с билета порядка... Читать отзыв Заказала билеты на поезд но немного изменились планы решили вернуть билеты и заказать другие так как редактированию не подлежит, так на сумму 4000 грн, отминусовали почти 700 грн, на горячей линии сказали что это укрзализница не возвращает всю сумму(до поездки 3 недели, на дату отмены билетов)

На укрзализници сказали что они не снимают такие суммы, что максимум с билета порядка 40 грн,но не 100грн, как сняли с нас.
Замовлення №38240060, 38238015,38238010

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Обман

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 22 декабря, 2021 год

Здравствуйте, Алла!
Хотим сообщить, что наценка платёжной системы не подлежит возврату.
В общей сумме она составляет 354.73 UAH.
Также возврату не подлежит стоимость белья. Показать 1 ответ

Не законное уменьшение суммы возврата

Алла 21 декабря, 2021 год

Заказала билеты на поезд но немного изменились планы решили вернуть билеты и заказать другие так как редактированию не подлежит, так на сумму 4000 грн, отминусовали почти 700 грн, на горячей линии сказали что это укрзализница не возвращает всю сумму(до поездки 3 недели, на дату отмены билетов)

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Обман

Показать 1 ответ

Лет 10 пользовался только тикетс юа

Дмитрий 21 декабря, 2021 год

Лет 10 пользовался только тикетс юа, всегда был ими доволен. Потом на карантине впечатление немного подпортилось тем, что месяцами не мог вернуть свои деньги за билеты. Но вернул и ок, наверное все же не в них проблема. Сейчас снова покупаю тут билеты. Но на самолеты всегда доплачиваю за функцию гарантирванного возврата, на всякий случай.

Как долго ждать билет?

Елена 21 декабря, 2021 год

Заказали билет на самолёт, оплатили, но до сих пор не приходит подтверждение и сам билет. Вообще не понятно что делать

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 22 декабря, 2021 год

Добрый день, Елена! Чтобы разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа. Наши сотрудники проверят информацию и примут оперативные меры. Благодарим вас за обратную связь.

Не связывайтесь с этим сайтом, они не возращают деньги за билеты.

Герасименко Инна Петровна 21 декабря, 2021 год

Взяла билет до Неаполя на этом сайте.Италия отменила вьезд туристов по необезательным целям, хотела вернуть билет. Но мне сказали, что штрафы превышают стоимость билетов. Не связыаайтесь с этим сайтом.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 21 декабря, 2021 год

Добрый день, Инна! Мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, наши специалисты проверят информацию в системе, и мы сможем вернуться к вам лично с комментариями.

Все влаштовує

Марта 20 декабря, 2021 год

Придбали квитки на потяг в Одесу. Все швидко і без проблем. Скористались тисячею Зеленського)). На сайті укразалізниці чомусь не вдалось підв'язати цю карту

У меня было много негатива к tickets ua

Федор 20 декабря, 2021 год

У меня было много негатива к tickets ua, но хорошо, что по итогам все закончилось хорошо. Во время пандемии 2020 боялся что сгорят деньги за рейс PS-311, Киев-Милан. Мало того, что коронавирус, так это еще и лоукостер, шансов было немного как по мне. Но в итоге деньги пришли за отмененный рейс, причем полная сумма.