Терминалы Ibox отзывы клиентов / страница 8

Компания вас ОБВАРУЕТ и которой все равно на своих клиентов!

Гость 8 декабря, 2022 год

В терминал загрузил 17200 гривен последние 3 купюры по 1000 гривен,терминал мигает красным купюроприемником и больше не берет и отоброжает 16200 гривен.

Недостатки:

Операторы не отвечают ,чат бот не реагирует.

Ответ представителя Терминалы Ibox 8 декабря, 2022 год

Доброго дня! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Уточніть, будь ласка, вашу електронну пошту, щоб ми могли з вами зв`язатись. Ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Зручно, швидко і просто

Сергій 8 декабря, 2022 год

Зразкова компанія. Користуюся вже давно і ніяких проблем ніколи не було! Термінали в кожному ТЦ і магазинах. Рекомендую

Ответ представителя Терминалы Ibox 8 декабря, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Судова справа

Гость 8 декабря, 2022 год

Будь-ласка, усі ошукані користувачі цією «конторою», звертайтеся на пошту [email protected].
Думаю варто провчити шахраїв. Безкоштовно звісно.
Чекаємо🙏

Ответ представителя Терминалы Ibox 8 декабря, 2022 год

Доброго дня! Згідно з Угодою Публічної Оферти, з якою Ви погоджуєтеся здійснюючи платіж, і з якою Ви можете ознайомитись до здійснення платежу, терміни зарахування всіх платежів складають три робочих дні, не враховуючи день здійснення оплати. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили що в разі збоїв Ви згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів.
Ви маєте право звернутись у відповідні служби, але з нашого боку порушень немає.

Не прийшли кошти

Гость 8 декабря, 2022 год

Та сама історія як і у всіх
Поповнював учора рахунок мобільний кошти не прийшли але на це не звернув увагу, так як сума не велика
Ввечері потрібно було терміново покласти кошти на карту . Але їх досі немає . І що ми маємо? Дуже зіпсований настрій. Питання до компанії , для чого залишати термінали увімкненими якщо у вас... Читать отзыв Та сама історія як і у всіх
Поповнював учора рахунок мобільний кошти не прийшли але на це не звернув увагу, так як сума не велика
Ввечері потрібно було терміново покласти кошти на карту . Але їх досі немає . І що ми маємо? Дуже зіпсований настрій. Питання до компанії , для чого залишати термінали увімкненими якщо у вас там щось не працює.
Для чого Вам підтримка в тг вайбер і тд, якщо ніхто не відповідає і тупо ігнорує
Гаряча лінія тупо скидує.
Код операції 1106186289

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Підтримка 0

Ответ представителя Терминалы Ibox 8 декабря, 2022 год

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності. Оплату було зараховано 08.12.2022 9:25:55.

Пополнение карты

Александра 7 декабря, 2022 год

Сегодня пополнила свою карту на 5000 грн, но они не зачислились на карту. В чем проблема?! Это как называется?! Ещё комиссия бешеная. Операторы не отвечают, на мессенджеры никто не отвечает

Ответ представителя Терминалы Ibox 8 декабря, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

Не рекомендую

Ruslana 7 декабря, 2022 год

Термінал жахливий. Сьогодні поповняла карту, більшу половину суми не зарахувало. Дзвоню на гарячу лінію та пишу в месенджерах - ніхто мені не відповідає.

Ответ представителя Терминалы Ibox 8 декабря, 2022 год

Доброго дня! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Уточніть, будь ласка, вашу електронну пошту, щоб ми могли з вами зв`язатись. Ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Супер молодецы

Лариса 7 декабря, 2022 год

Здравствуйте, сегодня я столкнулся с проблемой отправки денег, ребята очень быстро помогли. Большое спасибо. Слава Украине!!! Так держать.

Ответ представителя Терминалы Ibox 8 декабря, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Служба поддержки отвечает очень редко и неохотно,дозвонится невозможно

Татьяна 7 декабря, 2022 год

Сегодня при пополнении своей карты через ibox была допущена ошибка.Потребовалось перевести деньги на другую свою карту.Так вот,дозвонится по телефону просто нереально,или срывается,или нет свободных операторов.Звонила целый день раз 70,ответа ноль.Переправляют только на свой сайт и чат телеграм где тоже я ждала ответ до самого вечера.Т е на оперативную помощь ждать не приходится.К счастью когда вечером вышли на связь в... Читать отзыв Сегодня при пополнении своей карты через ibox была допущена ошибка.Потребовалось перевести деньги на другую свою карту.Так вот,дозвонится по телефону просто нереально,или срывается,или нет свободных операторов.Звонила целый день раз 70,ответа ноль.Переправляют только на свой сайт и чат телеграм где тоже я ждала ответ до самого вечера.Т е на оперативную помощь ждать не приходится.К счастью когда вечером вышли на связь в чате,то деньги зачислились на нужную карту в течение часа.

Ответ представителя Терминалы Ibox 8 декабря, 2022 год

Добрый день! В связи с большой нагрузкой на линию операторы, к сожалению, физически не могут предоставлять оперативную консультацию. Мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

Это треш полный

Игорь 7 декабря, 2022 год

Где им только не писал, в тг , в вайбер , напрямую , никто не отвечает , деньги на карту так и не пришли, ответьте уже наконец то

Ответ представителя Терминалы Ibox 8 декабря, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤ Показать 1 ответ

Ужасная компания

Гость 7 декабря, 2022 год

Ужасная компания,прошло больше суток и деньги не вернули!!!
1105750704 код операции.
Подскажите куда дальше обращаться????

Ответ представителя Терминалы Ibox 8 декабря, 2022 год

Добрый день! Приносим свои извинения за неудобства, оплата была зачислена 08.12.2022 0:28:58.

Поддержка зайки

Иван 7 декабря, 2022 год

Поддержка молодцы, правда с первого раза до них достучаться тяжело.
Но а вообще помогают в вопросах, в которых кажется, что уже никто не может помочь.
Спасибо

Ответ представителя Терминалы Ibox 8 декабря, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Жесть,а не компания

Павел 7 декабря, 2022 год

Вчера переслал человеку 2495 на карту,деньги не пришли,на телефон не отвечают,не перезванивают,деньги не возвращают!Подскажите что делать?

Ответ представителя Терминалы Ibox 8 декабря, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

Пропала часть денег

Николай 7 декабря, 2022 год

Если хотите остаться без денег, то засуньте их в терминал ibox. Платежи дробятся на части, часть денег вообще не доходит. Положили 5000 грн пришло 3840 грн. ГДЕ ОСТАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ. Сутки не отвечает 0 800 300 102. Все остальные каналы обратной связи полная тишина. Код операции 1105768480 и 1105766539

Ответ представителя Терминалы Ibox 7 декабря, 2022 год

Добрый день! Приносим прощение за неудобства, вся сумма уже была зачислена вам. Показать 1 ответ

Жахливо. Шахраї.

Гость 7 декабря, 2022 год

Вчора через термінал поповнив кредитну карту на 250 грн. Досі грошей нема. Ніколи нікому не порекомендую цю службу.

Ответ представителя Терминалы Ibox 7 декабря, 2022 год

Доброго дня! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Уточніть, будь ласка, вашу електронну пошту, щоб ми могли з вами зв`язатись. Ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Зручне обслуговування

Гость 6 декабря, 2022 год

Термінал через перебої світла вийшов із ладу, чек не видав, кошти не зарахував, екран погас і невключився. Служба підтримки вирішила питання і пообіцяли що кошти обов’язково зарахуються на рахунок.

Достоинства:

Дуже зручний

Недостатки:

При блиманні електромережі, термінал зависає

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 7 декабря, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Тех підтримка

Гость 6 декабря, 2022 год

Писав у тех підтримку бо зажувало 500 грн і не поповнили. На наступний день приняли заявку і через 2-3 години на рахунок прийшли гроші (хоть писало що вирішать цю проблему протягом 10 днів). Дуже дякую та рекомендую ibox)))

Ответ представителя Терминалы Ibox 7 декабря, 2022 год

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності та дякуємо за відгук! ♥

обслуживание

Гость 6 декабря, 2022 год

Терминал зажевал 200 грн. купюру и зачисление средств было на 200 грн меньше. 2 дня не мог дозвониться. На третий день, написал в чат бот вайбер, ответили наконец-то, обещали в течение 10 дней вернуть. Вообщем сервис хороший, всегда пользовался и хотябы можно вернуть деньги в последствии таких нюансов.

Ответ представителя Терминалы Ibox 7 декабря, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Жахливо!!!

[email protected] 6 декабря, 2022 год

Поповнив рахунок на 1000 грн. І коштів немає уже пів дня. Оператор в чат бот просто ігнорують. А кошти потрібні були людині швидко. Миттєві поповнення…
Не рекомендую наближатися до цих терміналів. Але ви по оцінкам і бак усе бачите…

Ответ представителя Терминалы Ibox 7 декабря, 2022 год

Доброго дня! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Уточніть, будь ласка, вашу електронну пошту, щоб ми могли з вами зв`язатись. Ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Немає коштів, тех.підтримка мовчить.

Гость 6 декабря, 2022 год

Оплатив сумму через термінал айбокс, по телефону дозвонитися нереально всі інші мовчать.
Моя пошта [email protected]

Ответ представителя Терминалы Ibox 6 декабря, 2022 год

Доброго дня! Наш оператор написав вам на пошту. Ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Погане реагування на повідомлення

Ольга Рудницька 6 декабря, 2022 год

Ви взагалі маєте намір відреагувати на моє посилання в Вайбер ?Дуже шкодую що передчасно оцінила вашу роботу .Надіюся що мені не прийдеться писати вам негативний відгук !Дякую !

Ответ представителя Терминалы Ibox 6 декабря, 2022 год

Доброго дня! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Уточніть, будь ласка, вашу електронну пошту, щоб ми могли з вами зв`язатись. Ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤ Показать 1 ответ

Спасибо боту в телеграм очень быстро помогли и все вернули.

Анастасия 6 декабря, 2022 год

Очень быстро среагировали , вернули все деньги . Спасибо большое. Звонила на горячую линию там не как не отреагировали

Ответ представителя Терминалы Ibox 6 декабря, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Гарна якість обслуговування

Гость 5 декабря, 2022 год

Оперативно допомогли вирішити питання з поверненням коштів. Ввічливе обслуговування, все супер, залишилася задоволена комунікацією

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 6 декабря, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Банкомат не видав решту

Гость 5 декабря, 2022 год

В мене сталася сьогодні пригода. Банкомат не видав решту. Я одразу почала дзвонити оператору, але не вдалось зв’язатися, тоді я написала у телеграм. Мою проблему ввічливий оператор десь за годину вирішив, кошти мені запропонували повернути або на картку, або на мобільний рахунок. Дуже зручно, дуже вдячна за оперативне вирішення моєї проблеми.

Ответ представителя Терминалы Ibox 6 декабря, 2022 год

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності та дякуємо за відгук! ♥

Зажевало 200 грн а на экране не показало

Гость 5 декабря, 2022 год

Зажевало 200 грн а на экране не показало. К оператору дозвонится не реально. Бот в телеграме не отвечает. Замкнутый круг

Ответ представителя Терминалы Ibox 5 декабря, 2022 год

Добрый день! К сожалению, сейчас наблюдается большая нагрузка на линию. Уточните, пожалуйста, ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли связаться с вами. Показать 1 ответ

Гроші підвисли через відключення світла

Гость 5 декабря, 2022 год

Повертають вже другий тиждень… ігнорують повідомлення у чаті техпідтримки, можуть не відповідати годинами і днями

Ответ представителя Терминалы Ibox 5 декабря, 2022 год

Доброго дня! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Уточніть, будь ласка, вашу електронну пошту, щоб ми могли з вами зв`язатись. Ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Немає зв'язку

Гость 5 декабря, 2022 год

Поповнила карту, гроші не прийшли, статус платежу не успішний.
Дозвониться не реально, дописатись теж. Як зв'язатись незрозуміло

Ответ представителя Терминалы Ibox 5 декабря, 2022 год

Доброго дня! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Уточніть, будь ласка, вашу електронну пошту, щоб ми могли з вами зв`язатись. Ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Хороша я работа

Гость 4 декабря, 2022 год

Так не ловко). Написал отрицательный отзыв в горячке , а оператор ответил через два часа . Вопрос решился . Деньги вернули на карту . Спасибо . !!!

Ответ представителя Терминалы Ibox 5 декабря, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Дякую за допомогу!

Наталія 4 декабря, 2022 год

Термінал не видав решту. Звернулись до оператора, проблему було оперативно вирішено. Дякую за допомогу!

Ответ представителя Терминалы Ibox 5 декабря, 2022 год

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності та дякуємо за відгук! ♥

Не пройшов платіж за номером карти

Гость 4 декабря, 2022 год

Звернувся в чат з проблемою, бистро відреагували, запросили уточнення по карті та рахунку, питання вирішено

Ответ представителя Терминалы Ibox 5 декабря, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Жахливий сервіс

Гость 4 декабря, 2022 год

Дуже не задоволена роботою сервісу. Надіслала повідомлення в телеграмі з приводу того що по моїй операції в терміналі не зарахувалися кошти на картку в повному обсязі, які були внесені в термінал. Мене запитали деталі ситуації і все, більше ніякої відповіді я не отримала вже на протязі тижня.

Ответ представителя Терминалы Ibox 5 декабря, 2022 год

Доброго дня! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Уточніть, будь ласка, вашу електронну пошту, щоб ми могли з вами зв`язатись. Ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤