Name: Такси 838
Rating: 1.4

Отвратительное отношение к людям

Светлана Чурсина 18 декабря, 2020 год

Кременчуг. 17.12.20 примерно в 15:40 вызывала машину на 16:05 к заводу (КВСЗ). Мне нужно было с работы на новую почту, потом домой. Оператор, принимая заявку, еле сдерживалась от смеха, в конце уже откровенно смеялась. Может кто смешил рядом, может курят там чего...я уже не удивлюсь даже. В итоге не указала время. Пришло смс, что машина будет в 15:56. А я... Читать отзыв Кременчуг. 17.12.20 примерно в 15:40 вызывала машину на 16:05 к заводу (КВСЗ). Мне нужно было с работы на новую почту, потом домой. Оператор, принимая заявку, еле сдерживалась от смеха, в конце уже откровенно смеялась. Может кто смешил рядом, может курят там чего...я уже не удивлюсь даже. В итоге не указала время. Пришло смс, что машина будет в 15:56. А я на работе до 16:00, физически раньше 16:05 не выйду. Ну ладно, думаю, с водителем договорюсь. Водитель позвонил в 16:01, мол машина на месте. И говорит адрес, но не завода. Говорю: нет, не тот, и объяснила куда нужно. Послушала эмоции водителя по этому поводу (по его словам это третий раз за день вызов с неправильным адресом). Ну ладно. Договорились. Вышла. Жду. Позвонила оператор и спросила, приехала ли машина. Говорю: нет, жду. Потом позвонил автоответчик и оповестил о смене цены за поездку. Ну тоже ладно, адрес же напутали. Этих звонков от водителя и оператора уже не посчитать...водитель приехал, я его не вижу, говорю: куда вы приехали? Прошлась метров на десять вперёд, не вижу... Опять звонит водитель: я на месте, вы где? Говорю: вперёд прошлась, вас не вижу. И тут просто прелесть! Он мне говорит: а чего вы с места ушли? Я что искать тут должен?... Я говорю: не лето, 20 минут на месте топтаться! Он меня вычитывать, что задолбался искать. Я так подозреваю, что все таки не под заводом он стоял. Потому что я себя описала и прошлась к заводу вдоль стоящих машин. Говорю: вы должны меня видеть. Ответ: не вижу где вы там лазите. И тут меня порвало... Я сказала, что служба у вас дибильная. Паралельно, пока я с ним говорила, наяривал оператор, я ей тоже сказала, что служба дибильная и паршивое отношение к клиентам. Сказала, что буду жаловаться. Ну вот. Пожаловалась. Ни сама не буду этой службой пользоваться, ни рекомендовать не стану.

Ответ представителя Такси 838 4 января, 2021 год

Добрый день. Напишите полную информацию по заказу и номер телефона, с которого оформляли заказ на нашу почту [email protected] . Мы обязательно разберемся в этой ситуации.

Скарга на роботу оператора 838!

Елена Николюк 14 декабря, 2020 год

Вінниця. Сьогодні 14.12.20 викликали таксі з дому до поліклініки Дитячої Обласної лікарні, їхали з малою дитиною, виклик приймала чемний оператор, водій приїхав теж чудовий, усім задоволені, без претензій. За хвилин 20 викликали таксі, щоб їхати назад додому і тут натрапляєм на диспетчера "з іншої планети". Називаю чітко наше місцезнаходження :"Хмельницьке шосе 108, Дитяча обласна лікарня, поліклініка, їхати за такою-то адресою..."... Читать отзыв Вінниця. Сьогодні 14.12.20 викликали таксі з дому до поліклініки Дитячої Обласної лікарні, їхали з малою дитиною, виклик приймала чемний оператор, водій приїхав теж чудовий, усім задоволені, без претензій. За хвилин 20 викликали таксі, щоб їхати назад додому і тут натрапляєм на диспетчера "з іншої планети". Називаю чітко наше місцезнаходження :"Хмельницьке шосе 108, Дитяча обласна лікарня, поліклініка, їхати за такою-то адресою..." І тут ця мадам починає мені доказувати, що там ніяка не поліклініка, а якщо мені потрібна поліклініка, то це Хмельницьке шосе 96 (називає адресу МІСЬКОЇ поліклініки

1 не согласен

Ответ представителя Такси 838 4 января, 2021 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за таку ситуацію. З оператором обов'язково проведемо бесіду.

Ужасное такси. Не рекомендую

Богдан Козик 10 декабря, 2020 год

Заказывали такси два раза. Первый раз опоздало на 15 минут и мы опоздали на поезд. Второй раз получили звонок, что такси прибыло, а через 3 минуты, пока спускались, получили звонок, что начался платный простой. Ужасные операторы

Ужассс а не такси,и отношение

Вероника Савченко 5 декабря, 2020 год

Заказала такси 838 ,подтвердили смс пришла водителя ждала потом сама позвонила,он сказал что не подтверждал сказал чтоб оператору позвонила ,звоню а мне автоответчик водитель в пути и время,это время уже давным давно прошло,звоню ему он сейчас сейчас,потом подождите еще минут 5,в итоге ждала минут 15 он приехал как не вчем не бывало,не извинился не фега,а продождала на секундочку 40минут,могу марку... Читать отзыв Заказала такси 838 ,подтвердили смс пришла водителя ждала потом сама позвонила,он сказал что не подтверждал сказал чтоб оператору позвонила ,звоню а мне автоответчик водитель в пути и время,это время уже давным давно прошло,звоню ему он сейчас сейчас,потом подождите еще минут 5,в итоге ждала минут 15 он приехал как не вчем не бывало,не извинился не фега,а продождала на секундочку 40минут,могу марку и номера машины скину,Это Свинство хотя ездила постоянно!Спасибо теперь буду на другом ездить!

Достоинства:

Ездила постоянно

Недостатки:

Не почеловечески

Ответ представителя Такси 838 4 января, 2021 год

Добрый день. Напишите, пожалуйста, полную информацию по заказу и номер телефона, с которого оформляли заказ на нашу почту [email protected] . Мы обязательно разберемся в этой ситуации.

Такси ужасное

Юлия Грабик 1 декабря, 2020 год

Заказала такси, мало того, что он должен был приехать через 15 мин.так он решил вообще не ехать, когда через 20 мин, после заказа, я перезвонила водителю, он сказал, что у него нет такого заказа, это оператор что-то напутал, а оператор говорит, что это водитель виноват....как в детском саду!но они решили сделать мне одолжение и прислать другую машину, которую я ещё... Читать отзыв Заказала такси, мало того, что он должен был приехать через 15 мин.так он решил вообще не ехать, когда через 20 мин, после заказа, я перезвонила водителю, он сказал, что у него нет такого заказа, это оператор что-то напутал, а оператор говорит, что это водитель виноват....как в детском саду!но они решили сделать мне одолжение и прислать другую машину, которую я ещё ждала минут 10....и это всё время я ждала такси на улице, где очень холодно!!!могли, хотя бы в качестве извинений, сделать скидку, но нет...

Жахливий сервіс

Ірина Павник 25 ноября, 2020 год

Дурять людей. Вже кілька днів намагаюсь повернути свої кошти а вони все обіцянками годують. Водій взяв кошти за поїздку і кошти списались з картки. Дозвонитись до служби підтримки нереально.Більше вашим таксі користуватись не буду і друзям всім буду говорити що нечесно працюєте.

Ответ представителя Такси 838 4 января, 2021 год

Добрый день. Напишите полную информацию по заказу и номер телефона, с которого оформляли заказ на нашу почту [email protected] . Мы обязательно разберемся в этой ситуации.

позор для таксопарка 838 Одесса

tanya 8 ноября, 2020 год

водитель ужас. позор для такси 838 Одесса. ругается матом ни смотря ни на людей и ни на детей . нарушает правила ПДД скоростной режим не соблюдает проезд на красный свет. всех водителей оскорбляет матом я в шоке. как такие работают в такси. рено мегана ВН 1976 МХ. Администрация 838 города Одесса примите к сведению... Читать отзыв

водитель ужас. позор для такси 838 Одесса. ругается матом ни смотря ни на людей и ни на детей . нарушает правила ПДД скоростной режим не соблюдает проезд на красный свет. всех водителей оскорбляет матом я в шоке. как такие работают в такси. рено мегана ВН 1976 МХ. Администрация 838 города Одесса примите к сведению и выбирайте проверенных людей.

Достоинства:

нет

Недостатки:

набирают кого попало. 838 уже не такси а шайка

Ответ представителя Такси 838 4 января, 2021 год

Добрый день. Спасибо, что обратили наше внимание на этого водителя. С водителем будет проведена беседа.

Помогите разобраться

Инна Кравченко 2 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Мне перестали начисляться бонусы за поездки, подскажите пожалуйста, почему?
И как это исправить?

Ответ представителя Такси 838 4 января, 2021 год

Добрый день. Возможно вы стали пользоваться Эконом тарифом. За такие поездки бонусы не начисляются.

Такси 838 испортилось до неузнаваемости

Юлия 23 октября, 2020 год

Часто пользуюсь этим такси, сел мой телефон, вызвала с другого номера-решили приезжие, гости города, просто люди. которые редко пользуються такси. Назвала адрес с Центра города до 7 фонтана-время 00.42.Тариф приемлемый 66 грн. Перезвонил водитель быстро (00.45), спросил откуда заехать-обьяснила. Прошло минут 8-10 перезвонил, на месте( вызов зафиксирован на моем телефоне 00.55. Вышла, доехали быстро, дороги пустые, на 5 Фонтана он... Читать отзыв Часто пользуюсь этим такси, сел мой телефон, вызвала с другого номера-решили приезжие, гости города, просто люди. которые редко пользуються такси. Назвала адрес с Центра города до 7 фонтана-время 00.42.Тариф приемлемый 66 грн. Перезвонил водитель быстро (00.45), спросил откуда заехать-обьяснила. Прошло минут 8-10 перезвонил, на месте( вызов зафиксирован на моем телефоне 00.55. Вышла, доехали быстро, дороги пустые, на 5 Фонтана он нажимает у себя в телефоне что то. и везет меня чуть дальше, чем мой адрес. Обьявляет тариф 73. Спрашиваю почему? Простой. Какой простой. Незнаю. Так операторы написали. СМС пришла после того как вышла с такси. Так кто мухлюет операторы или Renault Logan Белый ВН 69 95 НН?!!!! Давайте отследим кто это гнилое звено!!!!

Достоинства:

Раньше была хорошая цена, точность подачи, честность и водителей и операторов.

Недостатки:

Хитрят, приезжает водитель-фиксирует приезд, клиету звонит позже-простой. Или как в моем случае, чайник( или "х....рун", который забывает отметить что забрал клиета) ну чтоб накинули за простой.

Выманивают персональные данные, а потом вам будут звонить коллекторы и говорить что вы взяли кредит

Дмитрий 15 октября, 2020 год

Прислали мне на телефон свой спам, зарегистрируйтесь в нашем такси 838 водителем, и ссылку кинули, с перечнем документов, прислать фото авто, регистрацию авто и водительского удостоверения с 2 сторон, о паспорте нет и слова! Раз 10 отсылал фото авто, фото прав и регистрации авто с 2 сторон, и каждый раз сбой системы, и дают номер телефона... Читать отзыв Прислали мне на телефон свой спам, зарегистрируйтесь в нашем такси 838 водителем, и ссылку кинули, с перечнем документов, прислать фото авто, регистрацию авто и водительского удостоверения с 2 сторон, о паспорте нет и слова! Раз 10 отсылал фото авто, фото прав и регистрации авто с 2 сторон, и каждый раз сбой системы, и дают номер телефона для связи с менеджером, но когда вы звоните менеджеру, то выясняется, что ко всему прочему требуют еще выслать фото паспорта и кода на Viber, неизвестно кому принадлежащий! Зарегистрирован во многих службах такси, но там просили только фото водительского и регистрацию авто! Вопрос, зачем 838 мой паспорт и код, если я хотел работать на своем автомобиле, и говорил об этом?! Начитавшись отзывов про эту мутную контору 838, сделал вывод, что фото паспорта и кода требуют для дальнейших мошеннических действий, к примеру взятие кредита, торговли персональными данными и тому подобное ! На мой вопрос, зачем фото паспорта и кода, получил тупой ответ, что если вы вдруг совершите ДТП, то нам надо знать кто вы!!! Что это за тупой съезд , когда в водительском удостоверении мое фото, в регистрационном удостоверении мой адрес проживания, взятый из моего паспорта?! На мое предложение, давайте я к вам сам приеду и покажу паспорт, начинают морозиться, что они только так регистрируют, и если что не нравиться, то давай до свидания!
P.S.Находятся в г. Одесса, Бизнес центр "Меркурий", но даже не пытайтесь их там найти, прячутся как партизаны в годы Второй мировой войны в лесах под Брянском, и попасть к ним можно только по звонку охране! Мне кажется, что их деятельностью должны заняться как правоохранительные органы, так и фискальные, ибо подозреваю, что налоги они не платят!

Достоинства:

Спасибо 838 за то, что программа настроена таким образом, что зарегистрироваться невозможно в автоматическом режиме, иначе влез бы в это болото , под названием 838.

Недостатки:

Про минусы можно прочитать в других комментариях.

Просто отвратительно!

Alex 15 октября, 2020 год

Одесса!!! 15.10.2020. Вызвали машину....приехал Toyota Avensis Verso Желтый BH2642MP. Мало того что приехал не туда куда его вызвали так ещё и приехал на 10 минут позже чем должен был! Пришлось вызванивать и помогать как ему доехать туда куда нужно!!! В итоге сев в машину, говорю водителю : - Опаздываете!!! В ответ услышали...Ребята вам что-то не нравится? Выходите!
Проехав... Читать отзыв Одесса!!! 15.10.2020. Вызвали машину....приехал Toyota Avensis Verso Желтый BH2642MP. Мало того что приехал не туда куда его вызвали так ещё и приехал на 10 минут позже чем должен был! Пришлось вызванивать и помогать как ему доехать туда куда нужно!!! В итоге сев в машину, говорю водителю : - Опаздываете!!! В ответ услышали...Ребята вам что-то не нравится? Выходите!
Проехав 100 метров вышли!

Вопрос к службе такси, на кой чёрт вы набираете на работу таких людей? И по какому принципу вы это делаете? И проверяете ли вы их на способность быть адекватным по отношению к окружающим людям?

Так же бывали ранее более простые случаи которые в свою очередь доставляют неудобств!

Достоинства:

Более менее не плохие машины!

Недостатки:

Почти всегда опаздывают машины по назначенному времени! И очень часто приезжают не в то место о котором просят особенно если вызывают не на жилой адресс!!! Водители ездят по навигатору порой кажется что абсолютно незнают города!

Просто жахливо !!!!!

Ira Shevchuk 11 октября, 2020 год

Місто Тернопіль,в нас появилося нове таксі,вирішили замовити. Диспетчер не грамотний,з десятого разу йому пояснили куди їхати ,і ми ще точно перепитали чи цей сервіс 838 є в Тернополі. Надійсшо смс з номером машини яка буде за 3 хв.
Ми чекали 7 хв подзвонили до того такасіста , по його словах він віз клієнтів і за хв 5 вже... Читать отзыв Місто Тернопіль,в нас появилося нове таксі,вирішили замовити. Диспетчер не грамотний,з десятого разу йому пояснили куди їхати ,і ми ще точно перепитали чи цей сервіс 838 є в Тернополі. Надійсшо смс з номером машини яка буде за 3 хв.
Ми чекали 7 хв подзвонили до того такасіста , по його словах він віз клієнтів і за хв 5 вже підїжає. Таксі ми так не дочекалися. Жахливий сервіс нікому не раджу!!!!!!
(ЗАЗ TF699P
Сірий ВО 7426 АІ
0961801492 номер цього таксі )

Испортились

Helen A Tom 6 октября, 2020 год

Пользовалась этим такси в Мариуполе и Киеве. Сначала все было идеально, даже удивлялась этому сервису, но потом испортились. Однажды очень сильно подвели, когда мне надо было на вокзал и лил сильный дождь, они до последнего тянули и обещали водителя, но потом никто не приехал. Это было ужасно.

грязный автомобиль

Yuri 3 октября, 2020 год

Сегодня подали грязную машину в пыли и возле пассажирской двери в каких-то липких пятнах. Жена испачкала плащ. Видела пятна, но думала, что сможет сесть, не задев.Теперь нам светит химчистка.
03/10/2020, 11:31 : AO7065CA Серый Skoda Octavia ((093)149-48-22)

Такси не приехало

Владимир 16 сентября, 2020 год

Испортилась контора. Все время пользовались, такси не подводило. В аэропорт, по городу всегда доезжали без проблем.
Но! Что сейчас случилось с ними, не известно! Первый раз за годы машина не то что не приехала в назначенное время, а не приехала вообще. Оператор «сливается», не отвечает на звонки (тел.оператора 050 495-42-10). Водитель трубку не берет (автомобиль Рено Логан белый г.н.... Читать отзыв Испортилась контора. Все время пользовались, такси не подводило. В аэропорт, по городу всегда доезжали без проблем.
Но! Что сейчас случилось с ними, не известно! Первый раз за годы машина не то что не приехала в назначенное время, а не приехала вообще. Оператор «сливается», не отвечает на звонки (тел.оператора 050 495-42-10). Водитель трубку не берет (автомобиль Рено Логан белый г.н. АА9491 ХК, тел: 050 215-05-28). Сильно подвели. Сорвалась важная встреча. Не рекомендуем!

О 838 в Виннице

Анастасия Бондаренко 15 сентября, 2020 год

Виннице
До этого много было не приятных ситуаций, например ждёшь такси , звонок -выходите , а водителя и в радиусе 100 метров нет , его вообще потому что он не может найти , хотя живу в центре , но главное простой они уже считают, но то ладно
Сегодня вызвала такси , так вышло что сообщили задержатся... Читать отзыв

Виннице
До этого много было не приятных ситуаций, например ждёшь такси , звонок -выходите , а водителя и в радиусе 100 метров нет , его вообще потому что он не может найти , хотя живу в центре , но главное простой они уже считают, но то ладно
Сегодня вызвала такси , так вышло что сообщили задержатся на роботе ещё на час, дозвонится отменить я не успела , линии заняты , как набрал меня водитель , я извинились , он в наглой форме ответил что он ехал аж целых две улицы , за подачу хотя бы заплати , его слова , я говорю хорошо , вышла , вместо тех 15 гривен взяла 30 , так как не удобно , вышло , стою , он подъехал, с окна крикнул та оставь их себе те 30 гривен, по газам и уехал
Так вот , больше никогда не обращусь в вашу службу, лучше пешком буду идти !

Водій без маски

Валентина 12 сентября, 2020 год

Водій приїхав без маски. На моє питання, чи він їздить без маски (Київ через добу входить у помаранчеву зону, на хвилиночку, і не всі пасажири в цьому місті антимасочники), була пауза, а потім відаовідь: "вон лєжит", і кивок в сторону лобового скла. Мовчанка. "Так може ви її вдягнете?". "Могу і одєть". Знову мовчазна пауза. "Так одягніть, будь ласка". З... Читать отзыв Водій приїхав без маски. На моє питання, чи він їздить без маски (Київ через добу входить у помаранчеву зону, на хвилиночку, і не всі пасажири в цьому місті антимасочники), була пауза, а потім відаовідь: "вон лєжит", і кивок в сторону лобового скла. Мовчанка. "Так може ви її вдягнете?". "Могу і одєть". Знову мовчазна пауза. "Так одягніть, будь ласка". З буркотінням одягає на рот. Натягти на ніс не спромігся. Я розумію, що і серед керівництва компанією можуть бути антимасочники та антикарпнтинщики, але, це не дає нікому права не виконувати законів. До речі, про мовний закон я уже взагалі мовчу.

Водитель хам

Кирилл 26 августа, 2020 год

Водитель хам. Переход на личности - это в порядке вещей. Не знал дорогу, хотя заказ был сделан через приложение. Просил подсказать дорогу, я не против. Но после слов "это можно так тупить?" и "пожелания" в дорогу, не оставить равнодушным никого. Я понимаю что он злился не на меня, ибо я всю дорогу молчал. В крайнем случае не выходите на работу,... Читать отзыв Водитель хам. Переход на личности - это в порядке вещей. Не знал дорогу, хотя заказ был сделан через приложение. Просил подсказать дорогу, я не против. Но после слов "это можно так тупить?" и "пожелания" в дорогу, не оставить равнодушным никого. Я понимаю что он злился не на меня, ибо я всю дорогу молчал. В крайнем случае не выходите на работу, и не портите людям настроение, тем более своему клиенту.

Мат, оскорбления, угрозы

Алексей 26 августа, 2020 год

Так как на мою жалобу, сервис такси 838 не реагирует, приходится выносить в публику. 23 августа было вызвано такси, водитель отказался везти, так как в одном из пакетов были мороженные продукты (пакет был двойной), на мое предложение, что этот пакет я могу взять на переднее сиденье в ногах, также везти отказался. Так как водитель с самого начала вел себя нагловато,... Читать отзыв Так как на мою жалобу, сервис такси 838 не реагирует, приходится выносить в публику. 23 августа было вызвано такси, водитель отказался везти, так как в одном из пакетов были мороженные продукты (пакет был двойной), на мое предложение, что этот пакет я могу взять на переднее сиденье в ногах, также везти отказался. Так как водитель с самого начала вел себя нагловато, я ему сказал, что он мне с разу не понравился, но на поездке я не настаивал и выгрузил свои вещи из его машины. После этого водитель перешел на мат и стал вести себя неадекватно. У нас произошла словесная перебранка, после которой, я ему сказал, что сейчас поставлю одну звезду. И тут у водителя совсем резьбу сорвало. Он стал с матом на меня бросаться, угрожать. Соседей, которые его пытались угомонить также стал оскорблять и вообще вести себя, толи как психически неуравновешенный человек, толи как бандит на минималках.
Похоже, у 838 дефицит кадров, берут даже психов.
Водитель был на синем Mitsubishi Lancer, тел. +380 63 248 82 11.

Такси 838 примите меры.

Ана Ропотан 25 августа, 2020 год

Такси 838 ужасно просто ,хомят клиентам когда указывала свой адрес сказала свою парадную, водитель несколько раз спрашивал ,куда и как в сообщении сказано было одну сумму а отдала другую , спорит что у него нету задачи, ребят вы не охринели я тоже работаю в такой сфере но я не позволяю себе хомить клиенту ,что видетели у меня нету... Читать отзыв Такси 838 ужасно просто ,хомят клиентам когда указывала свой адрес сказала свою парадную, водитель несколько раз спрашивал ,куда и как в сообщении сказано было одну сумму а отдала другую , спорит что у него нету задачи, ребят вы не охринели я тоже работаю в такой сфере но я не позволяю себе хомить клиенту ,что видетели у меня нету задачи и я молчу ,и не отдаю задачу как положено вам мало хотите чаевых тогда идите и работайте официантом там таксистам будет много чаевых, ну куда ето годится, водитель такси Skoba Fabia ВН 8312МР .
Сотрудники такси примите меры и объясните как нужно правильно обращаться с клиентами, спасибо

Обман таксиста

Гость 22 августа, 2020 год

Сегодня вызывали такси службы 838 для дочери в г. Одесса из парка Шевченко на ул Святослава Рихтера, машина шевроле серого цвета номер 60-63.
Водитель довез дочь, но - у него не оказалось сдачи с 100 грн (оплатить 80 грн). И он не высаживал дочь и отказался решать вопрос, ей пришлось оплатить ему на 20 грн больше.
Интересно, сделал бы он... Читать отзыв Сегодня вызывали такси службы 838 для дочери в г. Одесса из парка Шевченко на ул Святослава Рихтера, машина шевроле серого цвета номер 60-63.

Водитель довез дочь, но - у него не оказалось сдачи с 100 грн (оплатить 80 грн). И он не высаживал дочь и отказался решать вопрос, ей пришлось оплатить ему на 20 грн больше.

Интересно, сделал бы он это, если бы на месте девочки был взрослый человек?

Ответ представителя Такси 838 4 января, 2021 год

Добрый день. Напишите полную информацию по заказу на нашу почту [email protected] . Мы обязательно разберемся в этой ситуации.

Фуфло,скільки ііздив в Трускавці,в Бердянську більше ііздити не буду☝

Сергей Дудыч 22 августа, 2020 год

За сутки ііхав по тому же маршруту туди,за 63гр,назад,за 61гр,а сьогодні туди 74гр,назад 88гр,чи ви не охркеніли？

Недостатки:

ціна

Отвратительное обслуживание

Sergiy Krivosheya 16 августа, 2020 год

Город Кременчук. Оператор получил адрес, время подачи авто. На время прибытия авто, диспетчер сказала, что время подачи такси не было указано - обман и ещё 100 раз развод. Как результат - нервы и опоздание на поезд (((( Никогда, не будем пользоваться этим номером такси - 838 (((((

Ответ представителя Такси 838 17 августа, 2020 год

Добрый день. Приносим свои извинения. Мы хотели бы разобраться в этой ситуации. Напишите нам на почту [email protected] дату вызова такси, ваш номер телефона и подробное описание ситуации и мы обязательно разберёмся.

Больше никогда не воспользуюсь этой службой

Victoria Lia 27 июля, 2020 год

Раньше пользовалась этим такси постоянно. Теперь пора менять.. Тарифы для Полтавы, неадекватные.. Вызов на отсроченное время +10 грн. Ожидание клиента под подъездом бесплатно 2 минуты дальше платно, в многоэтажке выйти за это время не реально. Водитель взял денег больше чем сообщила диспетчер по телефону. Я обычно сама оставляю здачу, но не так...

Уже удалила приложение.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Такси 838 17 августа, 2020 год

Добрый день, Виктория. Предварительный заказ всегда был дороже, а бесплатное время ожидания осталось неизменным. Вы можете обратиться по номеру 838 и уточнить у оператора всю эту информацию.

Ужасное принятие заказ

Марина 19 июля, 2020 год

Диспетчера города Николаев , очень плохо ориентируются в городе , что бы объяснить диспетчеру уходит много времени особенно если чёткого адреса нет , а пересечение улиц или кольца города . Вчера ехала за город, я сказала четкий посёлок , и какой район и в какую сторону , а это первый посёлок от города ! Мне начали называть куча разных... Читать отзыв Диспетчера города Николаев , очень плохо ориентируются в городе , что бы объяснить диспетчеру уходит много времени особенно если чёткого адреса нет , а пересечение улиц или кольца города . Вчера ехала за город, я сказала четкий посёлок , и какой район и в какую сторону , а это первый посёлок от города ! Мне начали называть куча разных сел , которых в нашей области нет , поют ещё предъявили претензии что очень им тяжело найти посёлок, но я не первый раз вызываю вообще службу и пока я не сказа посмотреть истории заказа , до чего диспетчер мог и сам додуматься, только потом наконец то она нашла . А залог хорошей службы такси , это корректное и быстрое притяните заказа !!!!!

Ответ представителя Такси 838 22 июля, 2020 год

Добрый день, Марина. Спасибо, что указали на наши ошибки. Мы обязательно примем меры и надеемся, что в ближайшем будущем изменим Ваше мнение в лучшую сторону.

Жахливе відношення до клієнтів.

Дора 10 июля, 2020 год

Таксист накричал на клиента! Это где вообще такое видано? Платит кто? Клиент! Почему я обязана слушать его недовольное жизнью настроение? Платить столько денег чтобы выслушивать негатив! И это уже не первый раз. 1/5.

1 согласен

Ответ представителя Такси 838 11 июля, 2020 год

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Чтобы быстрее разобраться в этой ситуации пришлите нам на почту информацию по вашему заказу, город и отзыв на почту [email protected] и мы обязательно разберёмся.

отвратительное отношение к водителям

bogdan 8 июля, 2020 год

у службы 838 отвратительное отношение к водителям. вызвал меня мужик, чтобы прикурить аккумулятор. приезжаю с проводами, вожусь полчаса, машина не заводится. прошу оплатить по тарифу (65 грн), поскольку я потратил топливо и время, а причин неработающего двигателя может быть десяток. мужик отказывается. звоню в службу, а там говорят: мы можем просто отменить заказ, о компенсации речи не идёт. то есть... Читать отзыв у службы 838 отвратительное отношение к водителям. вызвал меня мужик, чтобы прикурить аккумулятор. приезжаю с проводами, вожусь полчаса, машина не заводится. прошу оплатить по тарифу (65 грн), поскольку я потратил топливо и время, а причин неработающего двигателя может быть десяток. мужик отказывается. звоню в службу, а там говорят: мы можем просто отменить заказ, о компенсации речи не идёт. то есть 838 оставляет водителя наедине с непорядочными клиентами и не собирается его защищать. никому не рекомендую.

Ответ представителя Такси 838 11 июля, 2020 год

Добрый день. Обратитесь пожалуйста в офис к администратору для решения этого вопроса. Показать 1 ответ

Хуже такси я не знаю

Виктория Викторовна 26 июня, 2020 год

Вызвала в 17.00 вечера на утро 8.00 микроавтобус.утром в 7.55 пришло сообщение что машины нет в моем районе.машина очень очень нужна была.они просто подвели.и это не первый раз. обнадежили и подставили,а я с вечера могла 10 машин найти.они вообще убрали мой заказ.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Само такса и есть большой минус!

1 согласен

Ответ представителя Такси 838 11 июля, 2020 год

Добрый день, Виктория. К сожалению, ни одна служба такси не даёт 100% гарантии подачи автомобиля. При предварительном заказе диспетчер обязательно оповещает клиента о гарантиях подачи автомобиля и о том, когда клиенту будет известен результат поиска автомобиля.
Вы можете оставить отзыв на нашем сайте https://taxi838.ua/

Жалоба на сервис

Ирина Птаха 17 июня, 2020 год

Сервис ужасный,вчера вызвала машину,чтоб добраться на дачу,приехал водитель,доехали почти до места,но он не знал адреса,gps пользоваться не умеет,в оконцовке ,высадил на ближайшей остановке,ждите,говорит другую машину сейчас вам пришлют,которую я так и не дождалась....уехала на другом такси

Недостатки:

Тарифы не совпадают,водители грубияны

Ответ представителя Такси 838 22 июля, 2020 год

Добрый день, Ирина. По отношению к водителю обязательно будут предприняты меры. Продублируйте, пожалуйста, Ваш отзыв на нашу почту [email protected] и добавьте дату заказа, ваш номер телефона. Мы всегда готовы работать над улучшением сервиса предоставляемых услуг.

Відсутність авто крісел !

Аня Стриганецька 15 июня, 2020 год

Доброго дня. Заказую таксі завжди через програму, вибираю тариф з авто кріслом так як у мене дитина має 1р., і кожного разу приіжає авто без авто крісла а вартість поїздки ніхто не перераховує, а різниця між стандартною поїздкою і з авто кріслом приблизно 10 грн., і це вже не в перше. Для чого ставити такий тариф якщо таксисти... Читать отзыв Доброго дня. Заказую таксі завжди через програму, вибираю тариф з авто кріслом так як у мене дитина має 1р., і кожного разу приіжає авто без авто крісла а вартість поїздки ніхто не перераховує, а різниця між стандартною поїздкою і з авто кріслом приблизно 10 грн., і це вже не в перше. Для чого ставити такий тариф якщо таксисти не забезпечені авто кріслами?

Достоинства:

Швидка подача авто.

Недостатки:

Відсутність авто крісел

Ответ представителя Такси 838 22 июля, 2020 год

Доброго дня. У нашій службі немає додаткової ціни за автокрісло. Можливо Ви плутаєте нас з іншою службою.