Неправомерные действия оператора 838 - Отзывы о Такси 838

Такси 838
Отзыв написан 17 мая, 2019 год 293 просмотра
Оператор указала мой номер телефона как резервный. Такси заказывалось на другого человека (сотрудника).
В указанное время машины не было. Уведомлений или звонков сотруднику не поступало. Мне звонили в 2 часа ночи!!! Утром другая оператор известила, что мой номер телефона был указан как резервный ПО МОЕЙ ЖЕ ПРОСЬБЕ.
На жалобу и требования по указанным электронным адресам реакция не поступает уже 5-й рабочий день.
То что машина не приехала - это норма. Такое бывает.
Но использовать номер клиента, который таковым не является и целенаправленно указывал номер телефона пассажира, с целью разбудить - это, ребят, не сервис. Это нарушение действующего законодательства.
Надеюсь, так я ускорю получение ответа. Мне хуже не будет, если придется привлекать государственные службы.

Достоинства:
  1. Удобно делать предзаказ через сайт.
Недостатки:
  1. Некомпетентные сотрудники контактного центра и звонки в 2 ночи.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Такси 838 27 мая, 2019 год
Добрый день. Уточните в каком городе вы вызывали нашу службу.


Такси 838
Все отзывы

1.3 5
555 отзывов / 70144 просмотра
Такси 838
Служба такси 838 ценит ваше время и деньги, поэтому за 12 лет работы мы доказали – выгодно заказать такси в настоящее время – не проблема: опытные водители доставят вас в любое время суток в указанное место по вполне доступной цене.

Службы такси
Uber
Uber

Рейтинг: 1.4
653 отзыва
Bolt (Болт)
Bolt (Болт)

Рейтинг: 1.1
1143 отзыва
Такси 808
Такси 808

Рейтинг: 4.4
205 отзывов
Smile taxi
Smile taxi

Рейтинг: 2.4
14 отзывов
Shark Taxi
Shark Taxi

Рейтинг: 4.6
486 отзывов
Такси 571
Такси 571

Рейтинг: 4.5
399 отзывов
Red Taxi
Red Taxi

Рейтинг: 2
115 отзывов
Opti taxi
Opti taxi

Рейтинг: 1.4
9 отзывов