Name: Такси 838
Rating: 1.4

Такси 838 Жалоба

Людмила 24 ноября, 2024 год

23.11 в субботу в 5.54 на жд.вокзал г.Кременчуа прибыло такси синего цвета Шкода фабия В 11612 НТ,т.0937927863 по направлению с вокзала на героев Мариуполя 101.Цена 81 грн.Заказ сделал пожилой мужчина 84 года.Попросил выйти и помочь поставить небольшую сумку в багажник ,т.к.сам не имел возможности по состоянию здоровья.Водитель категорически отказался помочь и выходить из машины. Повышал голос и говорил,что должен только... Читать отзыв 23.11 в субботу в 5.54 на жд.вокзал г.Кременчуа прибыло такси синего цвета Шкода фабия В 11612 НТ,т.0937927863 по направлению с вокзала на героев Мариуполя 101.Цена 81 грн.Заказ сделал пожилой мужчина 84 года.Попросил выйти и помочь поставить небольшую сумку в багажник ,т.к.сам не имел возможности по состоянию здоровья.Водитель категорически отказался помочь и выходить из машины. Повышал голос и говорил,что должен только ехать.По приезду на место,мой отец вместо 81грн.предложил водителю 150,чтоб он помог донести до подъезда,т.к.шел сильный дождь и мой отец промок и замерз на вокзале.Плюс,очень плохо себя ч увствовал,а в Кременчуге его встретить некому.Водитель снова отказался выходить и на повышенных тонах в грубой форме сказал покинуть автомобиль.Вопрос:где же воспитание,уважение и человеческий фактор,тем более не за бесплатно,а в два раза дороже самой поездки!Прошу вынести выговор такому водителю!Я бы его 100% уволила ,чтоб не портил репутацию компании!Если Вы не примете никаких мер,то,поверьте,люди не дураки!Кол.во реальных негативных отзывов лишит вас клиентов!!!!!

Достоинства:

Плюс надо заслужить!!!!!!

Недостатки:

Сплошной минус!

Хочете сплатити більше,замовляйте 838

Наталья Выхованец 9 сентября, 2024 год

Сьогодні вранці замовила таксі з ж/ж вокзалу,машина прийшла я гарненько всілася і поїхала,приїхала замість своє адреси на іншу,водій почав розбиратися і мені зателефонували і чемно назвали щовсім іншу суму.Потім знову зателефонували і вибачились і зробили перерахунок,з мене взяли за дві адреси,але чемно розповіли,що за одну.Не раджу користуватись цим таксі.Водієві окрема подяка ,він намагався розібратись.

Ответ представителя Такси 838 12 сентября, 2024 год

Добрий день! Нам прикро чути про Вашу неприємну взаємодію з водієм. Ми прагнемо надавати якісний сервіс, тому для нас важлива Ваша думка. Будь ласка, напишіть деталі ситуації на пошту: [email protected], щоб ми могли розібратися в інциденті та вжити відповідних заходів. Дякуємо, що сповіщаєте про такі ситуації та чекатимемо на зворотній зв'язок🤗

Такси 838 жахливий сервіс

Ірина 8 сентября, 2024 год

Дуже поганий сервіс 838.
Прийом замовлення відбувся за 12 годин до від'їзду, а машина не приїхала за замовленням на мою адресу, тому що оператор неправильно записав адресу.
водій шукав потрібну адресу 15 хвилин, не орієнтується по місту.
Остаточний розрахунок відбувається за схемою хто кого обдурить, сума зросла на 30 відсотків.

Достоинства:

Їх не має

Недостатки:

Дуже поганий сервіс прийому замовлень, безвідповідальність операторів, грубість і відсутність координації між службою і водієм.

Ответ представителя Такси 838 9 сентября, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, так не мало б бути. Ви дуже нам допоможете, якщо напишете нам на пошту: [email protected], деталі цього замовлення. Ми обов'язково у всьому розберемось. Чекатимемо на зворотний зв'язок💙💛

Позор,гнать этих с Украины!

Александр 6 сентября, 2024 год

838 Одесса,по заказу водитель путает большую арнаутскую с малой и говорит идти к нему пешком и его не волнует куда я заказывал такси!Отмена!Второй приезжает и везет меня по неправильному адресу и мне пришлось еще доплатить!В итоге после четырех недель разбирательств такси 838 скинули мне на карту 20 грн😂😂😂Ни извенений ,НИ ЧЕГО!Для меня это такси больше не существует,всех кого знаю... Читать отзыв 838 Одесса,по заказу водитель путает большую арнаутскую с малой и говорит идти к нему пешком и его не волнует куда я заказывал такси!Отмена!Второй приезжает и везет меня по неправильному адресу и мне пришлось еще доплатить!В итоге после четырех недель разбирательств такси 838 скинули мне на карту 20 грн😂😂😂Ни извенений ,НИ ЧЕГО!Для меня это такси больше не существует,всех кого знаю и незнаю предупрежу что этот перевозчик дно!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Система связи не работает!Где кто откуда информации нет!Где расположен офис и тд!

Ответ представителя Такси 838 9 сентября, 2024 год

Добрий день. Дякуємо, що сповістили про такий випадок, і ми щиро перепрошуємо за незручності, так не мало б бути. Ваш відгук дуже важливий для нас, і ми хочемо допомогти у вирішенні цієї ситуації якомога швидше.

Будь ласка, надішліть нам деталі цього замовлення на пошту: [email protected], щоб ми могли все перевірити та зробити все можливе, щоб вирішити це питання якомога швидше.

Бажаємо гарного дня та мирного неба💙💛

Предел наглости такси 838

Sergii 31 августа, 2024 год

Я терпеливый но не выдержал такой наглости. Заказал с вечера накануне такси на 7 20 на утро. На автовокзал поездка. Утром перезваниваю , пообещали. Выхожу на улицу , авто нет. Перезваниваю опять , в ответ убийственная фраза : ми шукаемо авто але не гарантуемо. Бажаете прискорити - доплатите. Слава богу - заказал в другой службе такси. Успел на вокзал. Резюме... Читать отзыв Я терпеливый но не выдержал такой наглости. Заказал с вечера накануне такси на 7 20 на утро. На автовокзал поездка. Утром перезваниваю , пообещали. Выхожу на улицу , авто нет. Перезваниваю опять , в ответ убийственная фраза : ми шукаемо авто але не гарантуемо. Бажаете прискорити - доплатите. Слава богу - заказал в другой службе такси. Успел на вокзал. Резюме : додаток 838 удаляю. Упаси господи связываться с 838

Ответ представителя Такси 838 3 сентября, 2024 год

Добрий день. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Ми щиро шкодуємо, що Ви зіткнулися з такою ситуацією, і перепрошуємо за незручності, які вона Вам спричинила.

Ваше зауваження щодо обслуговування є дуже важливим для нас. Ми розуміємо, наскільки критично важливо вчасно дістатися до місця призначення, особливо коли йдеться про поїздку на вокзал. Повідомлення про те, що автомобіль не було подано вчасно, викликає у нас велике занепокоєння. Це не відповідає нашим стандартам обслуговування, і ми вже розпочали перевірку цього інциденту.

Ми прагнемо постійно покращувати якість наших послуг, тому дуже цінуємо Ваш зворотний зв'язок. Щоб розібратися в цьому випадку більш детально, просимо Вас надати додаткову інформацію, на нашу електронну адресу: [email protected]. Це допоможе нам уникнути подібних ситуацій у майбутньому.

За російським кораблем 838

Орест Лісецький 30 августа, 2024 год

Запізнюючись на роботу викликали таксі у Львові,на 9 ранку, звонить таксист, що вже на місці а на місці ми його немає,каже взаді будинку зараз буду, немає за 5 хв телефонуємо вибачте мене не буде попав в аварію в залі будинку,ми глянути а там немає аварії і таксі.Ну ок буває може десь в іншому дворі сталось дтп.Викликаємо ще одне, телефонуємо відійові... Читать отзыв Запізнюючись на роботу викликали таксі у Львові,на 9 ранку, звонить таксист, що вже на місці а на місці ми його немає,каже взаді будинку зараз буду, немає за 5 хв телефонуємо вибачте мене не буде попав в аварію в залі будинку,ми глянути а там немає аварії і таксі.Ну ок буває може десь в іншому дворі сталось дтп.Викликаємо ще одне, телефонуємо відійові у зазначений час,я підїжаю...Водій просто проїхав повз нас,45 хв часу морочили голову,як результат догана,-премія.Ви найжахливіша компанії яка є на ринку вам давно треба бігти за російським кораблем на...ї

Ответ представителя Такси 838 3 сентября, 2024 год

"Добрий день. Дякуємо, що поділилися своєю ситуацією з нами. Ми щиро шкодуємо, що Ваш досвід користування нашими послугами виявився таким негативним, і перепрошуємо за незручності, яких Ви зазнали.

Ми розуміємо, як важливо вчасно дістатися до місця призначення. Ми обов’язково проведемо детальне розслідування цієї ситуації, щоб з'ясувати всі обставини та прийняти відповідні заходи.

Для того, щоб ми могли краще зрозуміти всі деталі та вжити необхідних заходів, просимо Вас надіслати додаткову інформацію на нашу електронну адресу: [email protected]. Ми зробимо все можливе, щоб надалі уникнути подібних ситуацій і підвищити якість наших послуг.

Ще раз просимо вибачення за завдані незручності. Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок, адже він допомагає нам ставати кращими."

Наглый водитель

Юлия 23 августа, 2024 год

Сегодня 12.26 вызывала для сестры такси 838 с Лесопарковской,4 (онкоцентр)до Чугуева. Диспетчер у меня по телефону спросила адрес,куда едем,не только город,но и улицу. Сделала просчёт по км и озвучила стоимость поездки. Ок! Меня все устроило и ждём такси. Приехал таксист с видом алкоголика,но это нечто по сравнению с тем,что он не хотел везти по назначенному адресу и вымахал у... Читать отзыв Сегодня 12.26 вызывала для сестры такси 838 с Лесопарковской,4 (онкоцентр)до Чугуева. Диспетчер у меня по телефону спросила адрес,куда едем,не только город,но и улицу. Сделала просчёт по км и озвучила стоимость поездки. Ок! Меня все устроило и ждём такси. Приехал таксист с видом алкоголика,но это нечто по сравнению с тем,что он не хотел везти по назначенному адресу и вымахал у моей сестры (она болеет раком,ехала после химия терапии) деньги на чай.Руководство,прошу разобраться с водителем,который ведёт себя,нагло и обдирает клиентов и хамит

Ответ представителя Такси 838 27 августа, 2024 год

Добрий день! Щиро перепрошуємо за незручності. Така поведінка водія недопустима в нашому сервісі. Якщо стикаєтесь з неналежним обслуговуванням, будь ласка, звертайтесь: [email protected], вказуючи деталі замовлення. Отримавши додаткову інформацію, ми набагато швидше зможемо відреагувати задля покращення сервісу. Дякуємо, що сповіщаєте!

Запізнення на потяг через неякісну роботу служби таксі 838 у Дрогобичі.

Валерий Кихтенко 22 августа, 2024 год

Доброго дня! Інформую про негативні особливості роботи служби таксі 838 у Дрогобичі, в результаті яких я запізнився на електричку Дрогобич – Львів. 20 серпня, заздалегідь я замовив таксі на 21 серпня, на 5.40 ранку, на адресу: Самбірська, 21. Як завжди, мені сказали чекати на смс-повідомлення. 21 серпня, не дочекавшись повідомлення, о 5.40 набираю 838, мені здивовано відповідають, що на мою... Читать отзыв Доброго дня! Інформую про негативні особливості роботи служби таксі 838 у Дрогобичі, в результаті яких я запізнився на електричку Дрогобич – Львів. 20 серпня, заздалегідь я замовив таксі на 21 серпня, на 5.40 ранку, на адресу: Самбірська, 21. Як завжди, мені сказали чекати на смс-повідомлення. 21 серпня, не дочекавшись повідомлення, о 5.40 набираю 838, мені здивовано відповідають, що на мою адресу немає замовлень, проте незабаром кажуть, що все гаразд і машина вже їде на мою адресу. Через 3 хвилини я отримую смс-повідомлення з інформацією, що це буде чорна Шкода-Октавія та ціна 79 гривень. Час іде, проте через 10 хвилин ніхто до мене не приїжджає, а ще за кілька хвилин приходить смс-повідомлення, яке мене просто шокувало: «Вибачте, у вашому районі вільних машин немає». Знову дзвоню 838 і намагаюся з'ясувати, що відбувається і отримую одну й ту саму відповідь: «Не бачимо вашого активного замовлення». Ще раз. Замовлення було зроблено заздалегідь, була інформація, що до мене їде машина, а потім з'ясовується, що до мене ніхто не їде? В результаті я запізнився на електричку і отримав купу моральних збитків. Поїздка електричкою була важлива для мене, оскільки в автобусі моєму онукові нудить і ми їздимо до Львова електричкою.
Переді мною навіть ніхто не вибачився. Хіба так можна чинити з клієнтами?
Якщо ви цінуєте репутацію компанії, то розберіться з цим інцидентом. Взагалі, 838 у Дрогобичі працює з постійними запізненнями у забезпеченні замовлень.

З повагою, Валерій Кіхтенко, журналіст Національної спілки журналістів України

Достоинства:

Водії гарні

Недостатки:

Погана організація роботи менеджерів (диспетчерів)

Ответ представителя Такси 838 27 августа, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. На жаль, ми не можемо гарантувати на всі 100% подачу авто навіть при попередньому замовленні, оскільки на подачу авто впливає багато факторів, які неможливо передбачити. Напишіть, будь ласка, деталі цього замовлення: [email protected], щоб ми мали змогу розібратись чому така ситуація могла трапитись, у Вашому випадку!

Найгірше таксі

Алексей 17 августа, 2024 год

Замовляв таксі на 11:15 сказали що прийде смс за заздалегідь.
У 11:10 подзвонив ще раз, кажуть що таксі ще у пошуку.
Прийшлось викликати інше таксі, бо раніше був досвід з 838, прийшла Смс у час пік коли запізнювався що таксі немає, при тому що чекав хвилин 20 на це Смс.
Висновок: коли викликаеш 838 не факт що таксі може... Читать отзыв Замовляв таксі на 11:15 сказали що прийде смс за заздалегідь.
У 11:10 подзвонив ще раз, кажуть що таксі ще у пошуку.
Прийшлось викликати інше таксі, бо раніше був досвід з 838, прийшла Смс у час пік коли запізнювався що таксі немає, при тому що чекав хвилин 20 на це Смс.
Висновок: коли викликаеш 838 не факт що таксі може приїхати і може прийти смс що таксі поки немає а людина просто запізниться. Вони не присилають смс за 10-15 хвилин заздалегідь а можуть прислати її за 1 хвилину до потрібного часу виїзду і там може бути написанно що таксі нажаль немає.
Ще водії цього таксі частенько агрессивні та не адекватні і в них на машині немае шашки, можливо вони навіть не мають відповідних документів.

Ответ представителя Такси 838 19 августа, 2024 год

"Добрий день! Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з описаними Вами ситуаціями. Ми розуміємо, як важливо отримати своєчасне та надійне обслуговування. Ваш відгук допомагає нам краще зрозуміти, де потрібно покращити сервіс.

Щоб ми могли детально розібратися в ситуації, надішліть, будь ласка, додаткову інформацію на нашу пошту: [email protected]. Ваш зворотний зв’язок дуже важливий для нас. Дякуємо!"

Забили фіг і все

Nastya 11 августа, 2024 год

Після жахливого поводження водія, потребування більше коштів, блукання по місту, служба підтримкм каже ок, розберемся, ждіть дзвінок, дані всі дала.
В ітозі забили хрен, уже прошло 6 днів і ні слуху ні духу
Нашо звонити розбиратись? Я не конфліктна, але ця ситуація просто взбісила.....а шо ...Пофіг, забудуть і все, правильно?. Сервіс дно, не дай бог більше викликати 838, шукатиму альтернативу.

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Мінус нерви, мінус час, мінус гарний настрій, мінус кошти, мінус сервіс

Ответ представителя Такси 838 12 августа, 2024 год

Добрий день! Щиро перепрошуємо за незручності, так не мало б бути. Якщо стикаєтесь з описаною Вами ситуацією, будь ласка, звертайтесь: [email protected], вказуючи деталі замовлення. Отримавши додаткову інформацію, ми набагато швидше зможемо відреагувати задля покращення сервісу. Дякуємо, що сповіщаєте та очікуємо на зворотний зв'язок!

Сервіс дно

Олександр 11 августа, 2024 год

Жахливішого сервісу немає по всій Україні! Тут нереально викликати машину ,А в кращому випадку дочекатися можна лише через 1-1,5 години! Жах ! Не рекомендую

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Весь сервіс

Ответ представителя Такси 838 12 августа, 2024 год

Добрий день! Щиро перепрошуємо за незручності! На жаль, іноді пошук авто може зайняти трішки більше часу аніж зазвичай, через підвищений попит. Поділіться, будь ласка, деталями замовлення на пошту: [email protected], щоб ми мали змогу проаналізувати Ваш випадок задля покращення сервісу. Чекатимемо на зворотний зв'язок.

Водій обманув на гроші

Maria 7 августа, 2024 год

Жахлива ситуація у місті Львів. Викликала таксі через додаток, сума була близько 250 грн, перед поїздкою водій зателефонував і сказав що буде коштувати 450 грн бо комендантська година і програма «не рахує», я поспішаючи не довго думаючи сказала що нехай їде, тому що їхати було потрібно терміново
Оплатила 450 грн готівкою (про що дуже шкодую що не картою, щоб... Читать отзыв Жахлива ситуація у місті Львів. Викликала таксі через додаток, сума була близько 250 грн, перед поїздкою водій зателефонував і сказав що буде коштувати 450 грн бо комендантська година і програма «не рахує», я поспішаючи не довго думаючи сказала що нехай їде, тому що їхати було потрібно терміново
Оплатила 450 грн готівкою (про що дуже шкодую що не картою, щоб були докази)
Прийшовши додому до мене дойшло розуміння що щось не так, зателефонувала оператору і запитала чи може бути така ситуація, на що почула і відповідь, що ні.
Телефоную водієві і кажу що знаю що він обманув мене на гроші, і або він повертає мені на кароу цю різницю або я залишаю на нього скаргу, на що він відповів що жоден варіант йому не підходить, і що він ризикує штрафом їздить а комендантську годину (так нехай не їздить, чиї це проблеми?!!!!) і сказав «робіть що хочете я не погоджуюсь бо я вас попередив що буде 450 грн. Але для мене проблема не те що різниця 200 грн, а те що такі підлі і нахабні люди працюють в сфері обслуговування а компанія продовжує тримати на роботі таких брехливих людей!! Впевнена, що це не перший досвід цього шахрая. Хтось тяжко працює щоб заробити ці гроші а хтось наживається на брехні. Після цієї ситуації мені повернула компанія 100 грн, описуючи це тим що водій СКАЗАВ що взяв з нас 350 грн ( ну це вже взагалі наглість). На моє питання яку відповідальність буде нести ця людина, менеджер мені сказала що в мене немає доказів і вони не можуть звільнити людину, тобто а той факт що водій признав що взяв з нас 350 грн а не 250 як мало бути - нічого не означає для «компетентних» людей, і цей аферист надалі буде працювати в компанії і обманювати людей.
Раніше дуже лояльно ставилась до цієї служби таксі, проте зараз це для мене найгірша служба. Перш ніж користуватись послугами - подумайте чи хочете ви бути обманутими

Ответ представителя Такси 838 12 августа, 2024 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Поведінка водія, яку Ви описали, абсолютно неприйнятна і не відповідає стандартам нашого сервісу. Ми розуміємо Ваше обурення і прикро, що через такий інцидент Ваше ставлення до нашої компанії змінилось.

Подібні порушення з боку водія не залишаються без наслідків. Щоб ми могли більш детально розібратися у цій ситуації та передати всі необхідні дані відповідним фахівцям для вирішення, будь ласка, надішліть додаткову інформацію на пошту: [email protected]. Щиро дякуємо, що повідомляєте про такі випадки, адже це допомагає нам покращуватись та не допускати повторення подібних ситуацій в майбутньому.

Не раджу адекватним людям

Катерина 2 августа, 2024 год

Я тепер розумію чому у вас такий рейтинг. З таким відношенням до людей від вашого "куратора" працювати з вами адекватні люди не будуть.

Ответ представителя Такси 838 2 августа, 2024 год

Добрий день! Для нас важливо розібратись в описаній Вами ситуації. Будь ласка, напишіть нам на пошту: [email protected], що саме Вам не сподобалось під час комунікації. Чекатимемо на Ваш зворотний зв'язок 💙💛

Брехуни, сервіс дно

Nastya 2 августа, 2024 год

Жахливий сервіс, дно пробито. Взагалі не користуйтесь ним. Водій заблукав, сам поїхав за не вірною адресою, а потім начав брехати, що ви мені самі сказали їхати туди, мол доплачуйте ....в навігаторі не міг найти вулицю і катався 8 км.....нема слів. І ще при тому трубку не брав потім, катався сам

Недостатки:

Брехуни, найощики, шарашкіна кантора

Самое ужасное такси в Украине

Марта 28 июля, 2024 год

Одесса 27.07 жара 38 градусов 13:45 приехало такси , без кондиционера, в машине дышать нечем, ехала на мероприятие , ехать не далёко, естественно пот градом в этой машине, он открыл стёкла и что ветер с пылью в салоне, укладка вся растрепалась, настроение испорченное, и всё это ещё и за 198 грн , никогда больше этим такси пользоваться не буду.... Читать отзыв Одесса 27.07 жара 38 градусов 13:45 приехало такси , без кондиционера, в машине дышать нечем, ехала на мероприятие , ехать не далёко, естественно пот градом в этой машине, он открыл стёкла и что ветер с пылью в салоне, укладка вся растрепалась, настроение испорченное, и всё это ещё и за 198 грн , никогда больше этим такси пользоваться не буду. А когда позвонила с жалобой, то эти хамки -диспечера сказали что надо при заказе уточнять , что б был кондиционер, вы что там без мозга все? В такую жару надо очевидные вещи озвучивать?? Всем в своём огромном окружении буду говорить , что это такси Дер. Мо

Ответ представителя Такси 838 2 августа, 2024 год

Добрий день. Щиро перепрошуємо за незручності. Ми розуміємо, наскільки важливо мати комфортні умови під час поїздки, особливо в спеку. Ми обов'язково проведемо розбір цього випадку з водієм, щоб подібна ситуація не повторилась.

На жаль, не всі автомобілі можуть бути оснащені кондиціонерами, тому для Вашого комфорту рекомендуємо при замовленні вказувати цю вимогу. Це допоможе уникнути подібних ситуацій у майбутньому.

Будь ласка, напишіть нам на пошту: [email protected] для детального розгляду Вашого випадку. Чекатимемо на зворотний зв'язок. Показать 1 ответ

Якщо про швидкість це не сюди

Ярослава 13 июля, 2024 год

Визивала таксі о 7:45, без значного підвищення ціни авто навіть не знайшлося б, дзвінок до оператора нічого не вирішив, бо я так само можу підняти ціну сама у додатку. Десь рік-два назад я б рекомендувала це таксі, зараз точно ні! Замовили інше таксі, машина знайшлась за менше ніж 5 хвилин, без стресу та постійного очікування. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Мені не... Читать отзыв Визивала таксі о 7:45, без значного підвищення ціни авто навіть не знайшлося б, дзвінок до оператора нічого не вирішив, бо я так само можу підняти ціну сама у додатку. Десь рік-два назад я б рекомендувала це таксі, зараз точно ні! Замовили інше таксі, машина знайшлась за менше ніж 5 хвилин, без стресу та постійного очікування. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Мені не потрібні вибачення та перепрошення, цей факт вже є давно. Додавайте більше авто, ставте адекватні ціни, а головне оперативність, яка вже давно не присутня у вас 🙅‍♀️

Ответ представителя Такси 838 22 июля, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. На жаль, ми не можемо гарантувати на всі 100% подачу авто навіть при попередньому замовленні, оскільки на подачу авто впливає багато факторів, які неможливо передбачити. Напишіть, будь ласка, деталі цього замовлення: [email protected], щоб ми мали змогу розібратись чому така ситуація могла трапитись, у Вашому випадку!

Просто жах...

Олена 12 июля, 2024 год

Не знаю, що сталося з цією службою таксі, але нині визвати авто нереально. Не пам'ятаю, щоб хтось приїхав, поки не піднімеш ціну. При чому, поки суттєво не піднімеш. І це буде неодразу. Дуже важко викликати

Показать 2 ответа

Ответ представителя Такси 838 22 июля, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності! На жаль, іноді пошук авто може зайняти трішки більше часу аніж зазвичай, через підвищений попит. Також ми залишаємо можливість самостійно керувати вартістю, для прискорення пошуку. Поділіться, будь ласка, деталями замовлень: [email protected], щоб ми мали змогу проаналізувати Ваш випадок задля покращення сервісу.

Шарашкина контора

Роман 12 июля, 2024 год

Машину вы так просто не дождетесь Только когда поднимите ставку на проезд машина будет Но это еще ладно Приезжает откровенный старый хлам Развалюхи В салоне противный запах Смысл существования этой конторы непонятен

Ответ представителя Такси 838 22 июля, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. Якщо стикаєтесь з неналежним обслуговуванням, будь ласка, звертайтесь: [email protected], вказуючи деталі замовлення. Отримавши додаткову інформацію, ми набагато швидше зможемо відреагувати задля покращення сервісу. Дякуємо, що сповіщаєте та очікуємо на зворотний зв'язок!

Шарашкіна контора!!!!

Ліля 29 июня, 2024 год

Хотіла влаштуватись диспетчером в таксі 838 і вони мені відправили читати конспекти, я прочитала і нічого не зрозуміла так як я ніколи не працювала диспетчером! Відео навчання в них немає, онлайн навчання в них немає! Ці конспекти це для тих хто вже працював диспетчером раніше, но точно не для тих в кого немає досвіду, бо прочитавши ці тексти людина нічого... Читать отзыв Хотіла влаштуватись диспетчером в таксі 838 і вони мені відправили читати конспекти, я прочитала і нічого не зрозуміла так як я ніколи не працювала диспетчером! Відео навчання в них немає, онлайн навчання в них немає! Ці конспекти це для тих хто вже працював диспетчером раніше, но точно не для тих в кого немає досвіду, бо прочитавши ці тексти людина нічого не зрозумію! До роботи я так і не приступила бо мене не прийняли, я їм написала щоб відправили відео навчання, на що вони відповіли що в них немає відео і онлайн навчання теж немає! Хамське ставлення з боку куратора скрін відправляю! Навчити вони не здатні тоді для чого набирати людей на роботу? Самі сідайте і працюйте! Нікому не рекомендую йти працювати в Таксі 838

Достоинства:

Їх немає

Недостатки:

Немає відео навчання або онлайн навчання! Не здатні навчити людину працювати диспетчером!

Ответ представителя Такси 838 2 июля, 2024 год

Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук. Ми надаємо навчальні матеріали для нових співробітників, щоб забезпечити успішний початок роботи. Наші конспекти розроблені для всіх, незалежно від досвіду. Шкодуємо, що такий варіант Вам не підійшов. Ваш зворотний зв'язок допоможе нам удосконалити процес навчання. Ми завжди працюємо над покращенням процесу навчання і забезпечуємо всебічну підтримку новим співробітникам протягом всього періоду співпраці. Бажаємо гарного дня та мирного неба💙💛

Найгірша служба

Тоня 20 июня, 2024 год

Таж історія , замовляла за сутки, треба було в аеропорт, попередили за 10 хв.
Також коли не позвониш 10-15 хв шукають авто і ніколи не знаходять(((((((( Найгірше таксі

Недостатки:

найгірше таксі

Ответ представителя Такси 838 24 июня, 2024 год

Добрий день! Щиро перепрошуємо за незручності. На жаль, іноді пошук вільного авто може зайняти трішки більше часу аніж зазвичай, через підвищений попит. Наразі ми робимо все можливе, щоб залучити більше водіїв до надання послуг задля уникнення подібних випадків надалі. Дякуємо, що повідомляєте, з Вашою допомогою ми можемо покращувати наш сервіс💙💛

Абсолютна шарага

Тетяна 16 июня, 2024 год

Сталась така історія .Ср ,заздалегідь замовлене так і на 8 30 ранку . Не попереджено про можливість невиконання замовлення .В 8 05 дзвінок від таксиста зі словами *Я вже неподалік ,ви або виходите або я знімаюсь! На моє питання як це -знімаюсь - мені відповіли «Мене це не влаштовує» Диспетчер сказала що мене ж було повідомлено що замовленнч можк бути... Читать отзыв Сталась така історія .Ср ,заздалегідь замовлене так і на 8 30 ранку . Не попереджено про можливість невиконання замовлення .В 8 05 дзвінок від таксиста зі словами *Я вже неподалік ,ви або виходите або я знімаюсь! На моє питання як це -знімаюсь - мені відповіли «Мене це не влаштовує» Диспетчер сказала що мене ж було повідомлено що замовленнч можк бути невиконане .Я повідомила ,що мені про це не сказали .Далі цікавіше «Піднімайте суму оплати і машинка буде» .Це звучало декілька разів .Вибачте ,але іншим оюдям ніхто не піднімає оплату бо їх це не влаштовує .Сервіс жахливий .Дякую сервісу Uklon за гарний сервіс та воді))

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Все

Ответ представителя Такси 838 17 июня, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. У випадках, коли водій поводить себе невідповідно, звертайтесь, будь ласка, на пошту: [email protected], вказуючи деталі замовлення. Ми обов'язково все перевіримо та застосуємо всі необхідні заходи, щоб унеможливити повторення подібного в майбутньому! Чекатимемо на зворотний зв'язок.

Повна некомпетентність, абсолютна байдужість

Богдан 16 июня, 2024 год

Використовуючи лексику тих, хто друкує відповіді від імені цієї "служби" тут - МЕНІ ДУЖЕ ПРИКРО, ЩО ТАКА СЛУЖБА ДОСІ ПРАЦЮЄ!!!!Вибачте, але свинство та хамство в еталонному варіанті. Ужгород, замовили таксі на вокзал, приходить смс, що машина буде о 15.43. Дитина спускається вниз з речами, в результаті - водій поїхав з місця замовлення О 15.42!!!!Причина - Ви не взяли слухавку!!!!!На аргумент,... Читать отзыв Використовуючи лексику тих, хто друкує відповіді від імені цієї "служби" тут - МЕНІ ДУЖЕ ПРИКРО, ЩО ТАКА СЛУЖБА ДОСІ ПРАЦЮЄ!!!!Вибачте, але свинство та хамство в еталонному варіанті. Ужгород, замовили таксі на вокзал, приходить смс, що машина буде о 15.43. Дитина спускається вниз з речами, в результаті - водій поїхав з місця замовлення О 15.42!!!!Причина - Ви не взяли слухавку!!!!!На аргумент, що вказано було 15.43, почуто відповідь - це ОРІЄНТОВНИЙ ЧАС, водій має право поїхати раніше, якщо Ви не берете слухавку. ВИ ТАМ ЗДУРІЛИ!?!?!?Так у своїй рекламі так і вкажіть - МИ ЇДЕМО РАНІШЕ, НАВІТЬ ЯКЩО ВАМ ДУЖЕ КУДИСЬ ТРЕБА!!!І побачимо, що там буде з клієнтами!!!!Ви кинули дитину, якій 14 років, саму в чужому місті, перед відправленням потяга і вона була змушена "ловити" машину просто на дорозі, бо не встигала...Більше жодних замовлень, навіть якщо треба буде йти пішки 20 км. І дуже кортить написати офіційну скаргу, щоб Ви ще й цим займалися, а не тільки вводили в оману людей своїми послугами

Ответ представителя Такси 838 17 июня, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності! Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. В описаних Вами випадках, будь ласка, звертайтесь: [email protected], вказуючи деталі замовлення. Отримавши деталі, ми набагато швидше зможемо відреагувати задля покращення нашого сервісу. Дякуємо, що сповіщаєте!

Дякую за допомогу!

Наталія 8 июня, 2024 год

Опинились в ситуації: комендантська година, тривога, ніч, ми в іншому кінці міста з хворою дитиною в приймальному відділенні дитячої обласної. Хочу подякувати працівникам служби! Викликала таксі в комендантську годину (М.Вінниця) Їхали з обласної дитячої лікарні з слабою дитиною. Дівчина диспетчер, навіть, допомогла знайти чергову аптеку. Знайшла машину і через 10 - 15 хвилин ми вже рухались по місту. Водій приємний... Читать отзыв Опинились в ситуації: комендантська година, тривога, ніч, ми в іншому кінці міста з хворою дитиною в приймальному відділенні дитячої обласної. Хочу подякувати працівникам служби! Викликала таксі в комендантську годину (М.Вінниця) Їхали з обласної дитячої лікарні з слабою дитиною. Дівчина диспетчер, навіть, допомогла знайти чергову аптеку. Знайшла машину і через 10 - 15 хвилин ми вже рухались по місту. Водій приємний і ввічливий. Хочу подякувати цим людям за допомогу, розуміння і підтримку! Це було дууууже потрібно! Дякую♥️Миру нам всім і перемоги🇺🇦

Ответ представителя Такси 838 10 июня, 2024 год

Вітаємо! Щиро вдячні за відгук🤗 Поділіться, будь ласка, деталями цього замовлення на пошту: [email protected], аби ми змогли виразити подяку нашим зайчикам💙💛

Жахливо все. Від початку до кінця.

Валерія 5 июня, 2024 год

Мало того, що на дзвінок відповідають, як хамки (оператор з Чернівців, тобі привіт), так і машина не приїхала після 15 хв очікування, тому що їх немає вільних.
Не рекомендую, є більш достойні служби, а не ця шарашкіна контора.

Ответ представителя Такси 838 10 июня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. На жаль, на подачу авто впливає досить багато факторів, які неможливо передбачити. Якщо стикаєтесь з неналежним обслуговуванням, будь ласка, звертайтесь: [email protected], вказуючи деталі замовлення. Отримавши додаткову інформацію, ми набагато швидше зможемо відреагувати задля покращення сервісу. Дякуємо, що сповіщаєте та очікуємо на зворотний зв'язок!

Незрозуміле таксі

Александр Тимощук 18 мая, 2024 год

Раніше було ясно і просто. Подзвонив -приїхали-відвезли.
Зараз просто нема машин. Який сенс їхнього існування?

Ответ представителя Такси 838 20 мая, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Будемо дуже вдячні, якщо напишете нам на пошту: [email protected], деталі Ваших замовлень, щоб ми мали змогу у всьому розібратись та надати більш розгорнуту відповідь стосовно Вашого звернення! Чекатимемо на подробиці!

Відключили оплату карткою

Вредный 14 мая, 2024 год

Раніше було непогане таксі як альтернатива уклону та болту по ціні
На даний момент це шахрайська контора яка уникає оплати податків відключила оплату карткою розрахунок тільки готівкою.

Ответ представителя Такси 838 20 мая, 2024 год

Добрий день! Маємо не погодитись з Вашим ствердженням. Оскільки, через технічні роботи в мобільному застосунку, тимчасово відсутня можливість оплати поїздок банківськими картами. Але ми вже працюємо над усуненням цього непорозуміння.

Дуже непорядна компанія

Андрій 3 мая, 2024 год

Часто кидають с замовленнями. Часто навмисно тримають в очікуванні, намагаючись змусити вас збільшити вартість поїздки в додатку. Але найгірше - вони несподівано під час поїздки змінюють спосіб оплати, не попереджуючи вас про це. Наприклад, у вас активована оплата банківською карткою, а також є кешбек за замовлення цією карткою (838 так залучає клієнтів, рекламуючи кешбек за поїздки, але як побачите далі... Читать отзыв Часто кидають с замовленнями. Часто навмисно тримають в очікуванні, намагаючись змусити вас збільшити вартість поїздки в додатку. Але найгірше - вони несподівано під час поїздки змінюють спосіб оплати, не попереджуючи вас про це. Наприклад, у вас активована оплата банківською карткою, а також є кешбек за замовлення цією карткою (838 так залучає клієнтів, рекламуючи кешбек за поїздки, але як побачите далі - це омана). І раптом, без попередження, під час приймання замовлення спосіб оплати змінюється з безготівкового на готівковий. Ви матимете неприємну розмову з водієм, бо виглядатимете як шахрай, відсутність знижки за поїздку, а також проблеми з розміною купюр, бо не готувалися до розрахунку готівкою. І ще - хамство співробітників кол-центру. Раджу ніколи не мати з ними справу

Ответ представителя Такси 838 7 мая, 2024 год

Добрий день! Маємо не погодитись з Вашим звинувачуванням. Будемо дуже вдячні, якщо напишете нам на пошту: [email protected], деталі цього замовлення, щоб ми мали змогу у всьому розібратись та надати більш розгорнуту відповідь стосовно Вашого звернення! Чекатимемо на подробиці! Показать 1 ответ

неадекватний водій, здачу не дав

amelyvo 18 апреля, 2024 год

Зранку їду з собакою, тому викликаю таксі. Собака у мене на колінах. Коли доїхали, розраховуюсь, має дати 18 грн здачі. В цей момент він замість здачі починає мені виговарювати, що я їду з собакою, хоча коли замовляла, в першу чергу сказала, що з собакою. Хочу неадекватному водію Opel Vectra AA9374XM повідомити, що пасажиром була собака, я б без неї... Читать отзыв Зранку їду з собакою, тому викликаю таксі. Собака у мене на колінах. Коли доїхали, розраховуюсь, має дати 18 грн здачі. В цей момент він замість здачі починає мені виговарювати, що я їду з собакою, хоча коли замовляла, в першу чергу сказала, що з собакою. Хочу неадекватному водію Opel Vectra AA9374XM повідомити, що пасажиром була собака, я б без неї добралась би на метро пречудово!

Достоинства:

добре, що приїхав, чекала 20 хвилин

Недостатки:

Здачу не дав, не розуміє, що таксі викливають, тому що везуть те або тих, кого складно довезти громадським транспортом.

Ответ представителя Такси 838 22 апреля, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. У випадках, коли стикаєтесь з неналежним обслуговуванням, будь ласка, звертайтесь: [email protected].uа, вказуючи деталі замовлення. Отримавши деталі, ми набагато швидше зможемо відреагувати задля покращення нашого сервісу. Дякуємо, що сповіщаєте!

838 Вінниця

Інна Сисоєва 9 апреля, 2024 год

Останнім часом водії таксі служби 838 у м. Вінниця недодають решту. Якщо вартість замовлення становить 191 грн, рахують, як 200 грн) Якщо 145, як 150 грн. Дивна тенденція і неприємна.

Ответ представителя Такси 838 10 апреля, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. Хочемо Вас попросити написати деталі замовлень, під час яких Ви стикались з подібними непорозуміннями, за цим посиланням: [email protected]. Нам це дуже допоможе у всьому розібратись та застосувати всі необхідні заходи, щоб подібного надалі не повторювалось!

критична некомпетентність

Каріна 8 апреля, 2024 год

Київ, 08.04.2024 замовила доставку о 13:20 ,водій передзвонив підтвердив,ок ,кошти списані, о 13:45 перетелефонувала "оператор" яка сказала що я все зробила не так і адреса вказана неправильно ,вибачте ,а можна створити персональну адресу ,не існує іншої адреси ,10хв мені несла якусь дурню ,і по факту суму назвала в 2раза більшу 486грн ,замовила уклон за 223 грн ,то... Читать отзыв Київ, 08.04.2024 замовила доставку о 13:20 ,водій передзвонив підтвердив,ок ,кошти списані, о 13:45 перетелефонувала "оператор" яка сказала що я все зробила не так і адреса вказана неправильно ,вибачте ,а можна створити персональну адресу ,не існує іншої адреси ,10хв мені несла якусь дурню ,і по факту суму назвала в 2раза більшу 486грн ,замовила уклон за 223 грн ,то просто треш а не служба таксі

Достоинства:

немає

Недостатки:

існування цієї контори

Ответ представителя Такси 838 10 апреля, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Так не мало б бути. У випадках, коли стикаєтесь з неналежним обслуговуванням, будь ласка, звертайтесь: [email protected].uа, вказуючи деталі замовлення. Отримавши деталі, ми набагато швидше зможемо відреагувати та допомогти з вирішенням непорозуміння. Дякуємо, що сповіщаєте та очікуємо на зворотній звʼязок😊