Name: Збірщик був неуважний при збірці кухні, попортив меблі, не визнає
Item: Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Rating: 1
Author: Марія Попова

› › ›

Марія Попова Отзыв написан 25 октября, 2024 год 14 просмотров

Збирали кухню майстри з магазину Табуретка. У них був невірний малюнок від менеджера, який ми з нею створили задля підрахунку корпусів, фасадів тощо. Я не стала зауважувати, що мені потрібен дзеркальний варіант кухні. Та хто ж знав, що вони його передадуть збірщику і той, не зважаючи на те, що мій батько, який був присутній при збірці, показав їм, як треба зробити, зробили невірно. Формальне та неуважне ставлення призвело до збитків на 3200грн + диряві не в тих місцях шухляди. Провину не визнають.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Taburetka.ua 28 октября, 2024 год

Доброго дня, Маріє!

Нам прикро, що Ви отримали неприємні враження від роботи майстрів.

Але макет був затверджений з Вами попередньо і майстер виконував монтаж згідно макета.

Оскільки Ви не буди присутні під час монтажу і ніхто не повідомив про можливі зміни, виникло таке непорозуміння.

Ми завжди на боці покупців, і якщо б щось треба було замінити місцями, майстер це б з радістю виконав. Але такої інформації він не отримав.

Дякуємо за Ваш відгук, сподіваємось в майбутньому, досвід покупки в Taburetka.ua буде виключно позитивний!

Ответить

Гость 5 ноября, 2024 год

Найбільш вражає, що я бачила, що Ірина намалювало дзеркальний варіант кухні, але не хотіла, щоб вона робила дурну роботу і перероблювала його, бо думала, це тільки для розрахунку комплектності. Якщо б Ірина попередила мене, що це остаточний варіант кухні, який хтось передасть збірщикам, і вони ні на що більше дивитись не будуть, тоді я б змусила її перемалювати. Але коли я не ставлю ні під чим підпис, а ви самі робите висновок, що у клієнта нічого вже змінитись не може, це ви розпоряджаєтесь моїм майном замість мене.

Ответить

Гость 5 ноября, 2024 год

"Погодженням" ви називаєте макет задля розрахунку комплектності кухні, ніяким договором не затверджений, який ваша менеджер навіть загубила і просила мене їй вислати. Та хай там як, на збірці мастерам був показаний малюнок з вірним розташуванням шухляд, на що майстри кивнули і все одно зробили, як в бумажці, що їм дали в магазині. Зробили для галочки, а не для клієнта, не зважаючи на те, що розетки розташовані під дзеркальний варіант - але хіба це важливо? Краще зробимо як шеф наказав, а клієнт нехай хаває, що дають. Провину свою так і не визнали, переробляти відмовились. От вам і сервіс від табуретки. "Клієнт завжди не правий", як каже менеджер Ірина, бо гроші вже отримані і нащо їй додаткові проблеми. А ти роби що хочеш тепер з цією невдалою кухнею. Переробка близько 5000 грн з матеріалами + дирява кухня.

Ответить

Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Все отзывы

4.4 5

701 отзыв / 33211 просмотров

Все отзывы

Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Корпусная и мягкая мебель для дома и офиса, отвечающая самым высоким стандартам качества. Наши цены доступны каждому, а покупать у нас быстро и удобно!
Телефоны: +38098 556 33 34; +38 063 766 32 22; +38 050 805 77 85; 044 222 88 50

Интернет-магазины