Taburetka.ua - интернет-магазин мебели отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Корпусная и мягкая мебель для дома и офиса, отвечающая самым высоким стандартам качества. Наши цены доступны каждому, а покупать у нас быстро и удобно!
Телефоны: +38098 556 33 34; +38 063 766 32 22; +38 050 805 77 85; 044 222 88 50
Телефоны: +38098 556 33 34; +38 063 766 32 22; +38 050 805 77 85; 044 222 88 50
Рейтинг 4 из 5 на основании 150 отзывов
Интернет-магазины
Клієнтоорієнтованість жахлива
Зворотного зв'язку практично немає — обіцяних дзвінків не дочекаєшся. Клієнтоорієнтованість на низькому рівні. Залишилася розчарована данним магазином.
Не раджу, меблі з дефектами
Отношение к клієнту на нулю
Компанія не відповідає за строки вказані на сайті.
Жахливий досвід
Никогда не будем здесь заказывать
Не замовляйте тут меблі
Подивилася на сайті великий вибір меблів і вирішила замовити тут. Розчарування повне! Замовлення не тільки не було доставлене вчасно, але і самі меблі виявились низької якості. Після цього досвіду, більше ніколи не буду звертатися в цей магазин. Гроші витрачені марно, розчарування неймовірне.
Подумайте перед тим як замовляти щось у цьому магазині
Не надали даже шанс замовити меблі
Хотіли отримати швидко але все не так як хотілось!
Не раджу ций магазин
Мебель не кондиція
та не професійно,так що подумайте перш ніж скидати передплату.
Не купуйте тут меблі
Гарантія тільки по телефону при замовленні, в реалі її немає!!!
Не просто так ціна менше ніж під замовлення,дуже велика різниця в якості!
Сервіс бажає найкращого
Тижнями обіцяють, привозять вже третій раз не те що треба((
Комунікація на нулі!Керівництво не реагує або не передають або не цікаво!
Все не так!!!
Одні проблеми від початку замовлення як приймають, до термінів виконання та і ще по браку 4 тижні чекаємо!!Постійні відговорки і всі винні окрім них!Якщо хочете квестів і гострих відчуттів вам сюди
Вводять в оману з термінами
Щодо ламельного блоку — дійсно стався невірний вклад від виробника, через що Ви отримали комплект із невідповідними деталями. Після звернення ми організували повернення товару та повернули кошти.
Шкодуємо, що Ваш досвід співпраці з нами виявився негативним.
Обман покупців
Не рекомендую, якщо для... Читать отзыв Був неприємно вражений досвідом співпраці з цим онлайн-магазином меблів.Після виникнення проблеми я звернувся до служби підтримки, однак жодного реального вирішення так і не отримав. Натомість мені запропонували видалити відгук на сайті в обмін на компенсацію, що викликало ще більше розчарування. Вважаю таку практику неприйнятною, адже замість того, щоб вирішити питання, компанія намагається приховати негативний досвід клієнтів.
Не рекомендую, якщо для вас важливі чесність, відповідальність і якісний сервіс.
Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження про співпрацю. Хочемо запевнити, що ми ніколи не пропонуємо клієнтам компенсацію в обмін на видалення відгуків — така практика суперечить нашим принципам роботи.
Та ми дуже хочемо розібратися по Вашому замовленні. Будь ласка, зв’яжіться з нами напряму або залиште Ваші контактні дані — ми обов’язково перевіримо Ваш випадок і зробимо все, щоб вирішити питання.
З нами можна зв’язатися за телефонами:
098 556 33 34
063 766 32 22
050 805 77 85
Для нас важлива чесність, відкритість і якісний сервіс, тому будемо вдячні за можливість виправити ситуацію.
Не купляйте нічого
Місяць без результату і відповідей!
Відділ сервісу не працює, раніше замовляли постійно, були питання але все вирішувалось,зараз тиша!!
Будемо звертатись в органи прав споживачів!!!
Іноді рекламації фабрика опрацьовує та відправляє напряму клієнту, можливо у Вашому випадку сталась саме така ситуація. У будь-якому разі хочемо перевірити всю інформацію та допомогти у вирішенні питання.
Не Ведіться на Рекламу
Без матюків не реагують
Консультація та сервіс повний нуль!!
Не витрачайте нерви, гроші наперед, а потім бігаєш і написуєш а відповіді немає і хамлять!!!!
Ми обов’язково перевіримо інформацію щодо комунікації та сервісу, адже така ситуація для нас неприйнятна.
Все погано
Прийшов не той колір та порваний!
Служба підтримки не працює, вину перекладають один на одного!
В вихідні відповідей немає, до керівництва не достукатись!
Проходьте мимо!
Просимо Вас залишити номер замовлення або зв’язатися з нами напряму, щоб ми могли оперативно перевірити інформацію щодо доставки та стану товару. Обов’язково розберемося та знайдемо рішення.
Про низький рівень відповідальності працівників магазину.
Требуют предоплату
Перезвонил оператор и начал требовать предоплату. Хотя на сайте нету информации про предоплату. И сайт дал оформить заказ с таким способом оплат и получение
Перепрошуємо, якщо це викликало незручності чи непорозуміння.
Жахливий магазин
У будь-якому випадку рекомендуємо залишити номер замовлення або зв’язатися з нами повторно, щоб ми могли перевірити інформацію по Вашому зверненню.
Це якесь знущання, а не магазин!!!
Хочемо уточнити, що доставка нашим транспортом у віддалені регіони України здійснюється за принципом комплектації автомобіля, ми залишаємо за собою право встановлювати та коригувати дату й часовий інтервал, у який покупець може отримати замовлення.
Якщо у Вас немає можливості очікувати доставку нашим транспортом, Ви завжди можете скористатися послугами перевізника «Нова Пошта» відповідно до його тарифів.
Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення — перевіримо статус Вашого замовлення та постараємося пришвидшити доставку.
Жахливий інтернет-магазин
Щодо комісії при поверненні коштів — на жаль, ми не бачимо суму банківської комісії, оскільки вона залежить від банку та способу оплати. Але це не проблема — якщо у Вас залишилися чеки про сплачені комісії, будь ласка, зверніться до нас, і ми допоможемо вирішити це питання.
Стосовно адреси доставки — у замовленні вона була вказана правильно, і відправку ми оформили відповідно до цих даних. На жаль, у накладній Нова пошта вказала адресу з помилкою. У таких випадках переадресацію може оформити лише отримувач через особистий кабінет або за гарячою лінією перевізника.
Ми також намагалися зв’язатися з Вами для вирішення питання, але, на жаль, не отримали зворотного зв’язку.
Якщо для Вас це питання ще актуальне — будь ласка, зверніться до нас, і ми обов’язково допоможемо все владнати. Ми цінуємо кожного покупцяі завжди відкриті до вирішення будь-яких ситуацій.
Нікому не пораджу замовляти на табуретці
Це важається сервіс? Замовлення 499162
Хочемо прояснити кілька моментів. Термін виготовлення, озвучений при оформленні замовлення, становить до 40 робочих днів. Іноді фабрики відвантажують продукцію раніше, іноді — чітко в межах заявленого терміну. На жаль, знати на 100% точну дату готовності заздалегідь ми не можемо, тому інформуємо покупця одразу, як товар готовий до відправки.
Щодо доставки: ми завжди повідомляємо дату та орієнтовний час за день до доставки, щоб покупець міг спланувати свій день. Під час прозвону є можливість перенести дату доставки на зручну — у Вашому випадку доставку спочатку планували на вихідні, після чого за Вашим запитом перенесли на будній день, що й було виконано.
На жаль, технічні несправності транспорту інколи трапляються — авто справді може зламатися. Ми перепросили за цю ситуацію і, попри це, доставку було здійснено у заявлений день.
Що стосується часу доставки — авто їде з іншого регіону, тому точний час залежить від маршруту та дорожньої ситуації і ми повідомляємо його максимально коректно, коли це можливо.
Нам прикро, що сервіс не виправдав Ваших очікувань. Дякуємо, що залишилися з нами до завершення замовлення.
Очікування
Зазначені терміни виготовлення рахуються в робочих днях. На жаль, наразі затримки виникають через відсутність/обмеження електропостачання, що напряму впливає на темпи роботи виробництва та створює перевантаження.
На даний момент шафа перебуває у виробництві. Після завершення виготовлення необхідний додатковий час на комплектацію автомобіля для доставки. Ми розуміємо Ваше бажання знати орієнтовні строки та обов’язково повідомимо актуальну інформацію одразу після підтвердження від виробництва.
Дякуємо за Ваше терпіння та розуміння. Нам важливо, щоб Ви отримали якісний виріб.
Брехуни і жахлива робота працівників
Замовила диван дитячий . Зробила повну оплату 7 листопада 2025 року. Чекала 2 місяці . Кожен раз мені розповідали казки . То фабрика не працює , то відповіді немає від фабрики . Таку мені лапшу вішали . Ладно я вже змирилася з їхнєю брехнею . Моє замовлення так і не було мені доставлено . Запропонували інше ліжко вроді... Читать отзыв https://www.youtube.com/watch?v=undefined
Замовила диван дитячий . Зробила повну оплату 7 листопада 2025 року. Чекала 2 місяці . Кожен раз мені розповідали казки . То фабрика не працює , то відповіді немає від фабрики . Таку мені лапшу вішали . Ладно я вже змирилася з їхнєю брехнею . Моє замовлення так і не було мені доставлено . Запропонували інше ліжко вроді таке ж але з іншої тканини , я вже згодна була на все , а би мені привезли ліжко. Вони привезли але воно з браком . Ми не можемо її зібрати .
А я ще питала у операторів які мені запропонували ліжко , ліжко без браку , з ним все добре , на що я почула відповідь , да воно запаковане і все з ним добре . І тут навіть збрехали . Дуже розчарована в цьому магазині . Ніколи не буду в них замовляти . І нікому не раджу. Робота робітників жахлива . БРЕХУНИ .
Хочемо зазначити, що стандартні терміни виготовлення наразі можуть бути більшими у зв’язку з нестабільною ситуацією з електропостачанням у країні та перебоями в роботі фабрик. Ми завжди намагаємося інформувати клієнтів про можливі затримки, щойно отримуємо оновлення від виробника.
Щодо браку — всі ліжка надходять до нас у заводській упаковці без попереднього розпакування, тому ми фізично не маємо можливості підмінити чи приховати недоліки. Якщо ж виробничий брак трапляється, у нас працює гарантійний відділ, який оперативно вирішує такі питання та організовує заміну деталей.
Просимо Вас звернутися до нас напряму для фіксації звернення — ми обов’язково допоможемо та знайдемо рішення в межах гарантійних зобов’язань. Нам важливо, щоб кожен клієнт отримав справний товар та належний сервіс.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Нам справді прикро, що строки виконання замовлення були порушені та комунікація не відповідала Вашим очікуванням. Хочемо пояснити ситуацію: ми не є виробником, а виготовлення та відвантаження товару залежать від фабрики-партнера. У Вашому випадку виробник знаходиться в місті Одеса, де в зазначений період були тривалі відключення електроенергії, через що фабрика не мала змоги оперативно надавати оновлену інформацію та дотриматися раніше озвучених термінів.
У чаті переписки Вам неодноразово надавали актуальну на той момент інформацію щодо строків виготовлення, однак через обставини, пов’язані з ситуацією в країні, ці терміни змінювалися, на що ми, на жаль, не могли вплинути.
Ми визнаємо, що затримка є значною, і ще раз просимо вибачення за завдані незручності. Ми відкриті до діалогу та готові напряму обговорити можливі варіанти вирішення ситуації.
Купа дощечок
Перш за все зазначимо, що наш магазин не є виробником меблів, ми працюємо безпосередньо з фабриками та супроводжуємо клієнта на всіх етапах — від замовлення до розв'язання рекламаційних питань.
У Вашому випадку рекламацію було прийнято та передано виробнику. Ми не затягуємо з прийняттям рішення: зазвичай фабрика надає відповідь щодо гарантійності випадку протягом 1–2 робочих днів, після чого рекламація одразу запускається в роботу.
Наразі, на жаль, терміни виконання рекламацій збільшилися з незалежних від нас причин, зокрема через загальну ситуацію в країні. Водночас ми постійно контролюємо процес і намагаємося закривати рекламаційні питання максимально швидко.
Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження, адже ми зацікавлені у вирішенні кожного звернення та доведенні його до результату.
Якщо у Вас залишилися питання щодо термінів або статусу рекламації, просимо звернутися напряму до нашого рекламаційного відділу у Viber: 096 406 73 30 — там Вам нададуть актуальну інформацію.