Taburetka.ua - интернет-магазин мебели отзывы клиентов / страница 18

Отличное качество и обслуживание

Валя Гаржа 20 апреля, 2021 год

Заказывали шкаф купе,компьютерный стол и уголок на кухню.Заказом довольны,менеджеры професионалы.Спасибо магазину Табуретка.

Стільці "Harlem"

Вікторія 20 апреля, 2021 год

Замовила тиждень тому стільці для кухні. Замовлення оформила швидко, зі мною розмовляв дуже привітний менеджер, який і допоміг визначитись з моделлю, так як там є декілька схожиш. Товар прийшов гарно запакований, ніде не було ні подряпинки, що мене приємно вразило, бо був поганий досвід з іншими магазинами. Табуретку однозначно рекомендую, звернуся ще.

Прекрасный шкаф-купе Наоми

Наталья 19 апреля, 2021 год

Здравствуйте! Приобрели шкаф-купе Наоми. Довольны качеством и дизайном. Хотим пожелать компании успехов и новых достижений. Большое Спасибо!

Не буду обращаться

Ольга 17 апреля, 2021 год

Заказала кровать и комод , обещали привезти, я просила на выходные , а меня не слышали и предлагали только в четверг и среду , я снова попросила , мне сказали , что перезвонят и не звонили, я звоню в пятницу 16.04 , а мне говорят , что в воскресенье., ок я согласна

Недостатки:

Они минусы

Ответ представителя Taburetka.ua 18 апреля, 2021 год

Добрий день!
Доставка нашим транспортом відбувається по комплектації автомобілей. За добу наші менеджери телефонують клієнтам та узгоджують час доставки відповідно до маршруту.
У випадку, якщо у Вас немає змоги прийняти доставку, вона може бути перенесена на інший день.

Кровать Тиффани

Мария 15 апреля, 2021 год

Кровать очень понравилась, хорошее качество, современный дизайн, отличная цена. Ждали не больше 2-ух недель. Изначально хотели другой вариант, но его ждать нужно было дольше, поэтому остановились на Тиффани. Хотя в реальности выбранная нами модель еще симпатичней чем на фото. Муж собирал сам, это не трудно+ есть инструкция.

Тумба в гостинную

Анна Полосюк 13 апреля, 2021 год

Брали тумбу в гостиную. Шикарно смотрится, легко и современно. Очень функциональная. В шкафах множество полочек. Открытая полкa сверху тоже очень кстати, для фотографий, сувениров, предметов интерьера.

Доволен покупкой

Степан 8 апреля, 2021 год

Несколько раз покупал здесь мебель для дома и работы. Опытные и ненавязчивые сотрудники всегда помогали с выбором товара и его комплектации. Всегда оставался доволен сделанной покупкой. Молодцы, так держать!

Будьте бдительны

Автор 7 апреля, 2021 год

Заказывал два шкафа.
Первый шкаф - сначала привезли не заказаную комплектацию, принимал лично так что смог заметить, позже привезли правильную, приехал мастер - собрал - уехал, обнаружил что пластиковые заглушки на винты он не поставил, повтыкал их сам, в целом - терпимо.
Второй шкаф - при заказе по телефону с менеджером обсудили комплектацию, привезли, принимал не лично и не проверил... Читать отзыв Заказывал два шкафа.

Первый шкаф - сначала привезли не заказаную комплектацию, принимал лично так что смог заметить, позже привезли правильную, приехал мастер - собрал - уехал, обнаружил что пластиковые заглушки на винты он не поставил, повтыкал их сам, в целом - терпимо.

Второй шкаф - при заказе по телефону с менеджером обсудили комплектацию, привезли, принимал не лично и не проверил - когда смог проверить спустя пару дней - оказалось что неправильная комплектация (заказывал две верхних полки и штангу для вешалок, а привезли стойку с кучей полок). Заказаный за деньги мастер по сборке за неделю не позвонил ни разу согласовать визит, в итоге пришлось собирать самому.

Больше этим магазином не планирую пользоваться.

Достоинства:

Цена, приятный дизайн

Недостатки:

При проверке дважды проверять что привезли, заказывать мастера сборки в другом месте или собирать самому

Ответ представителя Taburetka.ua 7 апреля, 2021 год

Добрий день!
На жаль, ми не маємо змоги ідентифікувати Вас як замовника.
Заглушки встановлюються після того як клієнт прибирає поверхню виробу від пилу, оскільки, у випадку якщо встановити їх з самого початку, заглушки випадуть. Саме тому, заглушки клієнт одягає самостійно.
Ми впевнені у тому, що майстер намагався зв'язатися з Вами, можливо, у той час у Вас не було змоги відповісти. В такому випадку необхідно зателефонувати у наш контакт центр за номерами вказаними в цьому посиланні https://www.taburetka.ua/uk/kontakty-i14, після чого ми оперативно вирішили б це питання у найкоротший термін.
Що стосується наповнення шафи, нам необхідно більше інформації для проведення внутрішнього розслідування, тому просимо Вас зателефонувати нам за номерами вказаними у посиланні вище.
Дякуємо за Ваш відгук та очікуємо на Ваш дзвінок!

Прекрасный магазин

Виктория 6 апреля, 2021 год

В этом магазине приобретаем мебель уже второй раз. Год назад покупали диван. А так как это красиво и качественно, то почему бы не брать всю мебель здесь. Тем более, что персонал объясняет вам на простом и понятном языке всё что вас интересует. И доставка идёт в срок.

Магазину оценка 5 по всем пунктам

Людмила 31 марта, 2021 год

По состоянию здоровья мужа уже не было возможности тянуть с покупкой кровати вместо дивана. Посетив сайт магазина, мы растерялись, столько характеристик, как правильно выбрать....на помощь пришли менеджеры табуретки. Консультация была долгая и предельно ясная. Плюс к покупке кровати заказали матрас, по нему тоже получили консультацию. Вообщем общее впечатление от компании 5, качество мебели 5, сроки доставки 5.

Дякую за чудову шафу!

Артем 25 марта, 2021 год

Давно думав придбати собі нову шафу. На табуретці раніше вже робив замовлення комода тому не вагаючись замовив у них. По строкам вклалися повністю, майстер приїхав на наступний день та повністю її зібрав. Загалом і я і дружина задоволені. Дякую!

Подяка за диванчик!!!

Галина Пугачева 23 марта, 2021 год

Отримала кухонний куточок. Дуже вдячна! Він ще краще, ніж на картинці був. Я задоволена! Якійсь добра, за неділю отримала замовлення, хлопець, що збирав, дуже приємний! Дякую!!!

Работа без нареканий

Валерия 22 марта, 2021 год

Заказывали кухню и стенку. По каждому заказу были озвучены разные сроки доставки (20 дней стенка и до 40 кухня, и менеджер уточнил, что считают рабочие дни, что впринципе логично. Итак,оба заказа приехали без опозданий. Муж собирал сам по предоставленной инструкции ( конечно было бы быстрее доверить сборщикам компании). Два заказа приехали в полной комплектации и без дефектов. Спасибо

Тумба под телевизор

Третьяк Елена 22 марта, 2021 год

Тумбу под телевизор привезли в тот же день как было и заявлено. Собрали, выглядит симпатично. Но, хотелось бы чтобы инструкция по сборке была более доступна для обычного человека. И был брак который видно на фото ( не доклеяли планочку). Пришлось закрашивать краской.

Ответ представителя Taburetka.ua 23 марта, 2021 год

Добрий день!
Одразу після того як ми отримали Ваш відгук, наш відділ гарантії зв'язався з Вами. На даний момент рекламація в роботі і як тільки Вона буде готова, ми доставимо її Вам.
Дякуємо за Ваш відгук!

Незадовільна робота магазину

Розалія Фісан 19 марта, 2021 год

20 січня 2021 року було зроблено замовлення на виготовлення дивану "Ріо" та внесено передплату у розмірі 1705 грн. Строк виготовлення 30-40 робочих днів. Через місяць зателефонувала менеджер та повідомила, що тканини, яку ми вибрали та погодили з менеджером, немає у наявності. Ще протягом тижня нам пропонували різні тканини, ми їх погоджували, а їх також не було. Врешті решт, ми вимушені... Читать отзыв 20 січня 2021 року було зроблено замовлення на виготовлення дивану "Ріо" та внесено передплату у розмірі 1705 грн. Строк виготовлення 30-40 робочих днів. Через місяць зателефонувала менеджер та повідомила, що тканини, яку ми вибрали та погодили з менеджером, немає у наявності. Ще протягом тижня нам пропонували різні тканини, ми їх погоджували, а їх також не було. Врешті решт, ми вимушені були вибрати одну з найдешевших - вона була. Сьогодні 19 березня, не важко порахувати робочі дні, але дивану нема. Виявляється, строк виготовлення подовжено до 55 робочих днів. Звичайно нас ніхто не попереджав. Одна з менеджерів кинула трубку і не перетелефонувала. Потім менеджер Ірина пообіцяла, що все вияснить на фабриці. Ми абсолютно незадоволені роботою менеджерів - цирк з вибором тканини, не ведуть інформфційної роботи з клієнтом. Давно б скасували замовлення, але передплата не повертається.

Ответ представителя Taburetka.ua 22 марта, 2021 год

Добрий день!
Насправді, термін виконання був змінений у зв'язку з поставкою матеріалів за кордону на фоні пандемії Covid-19. Термін був збільшений до 55 робочих днів за це ми приносимо свої вибачення та можемо запропонувати у вигляді компенсації безплатну доставку.
Що стосується тканин, то вони імпортуються із закордону і на жаль, тканини які обирали Ви, були знятті з виробництва. Зазвичай, фабрика дізнається про зміни в асортименті тканин лише при замовленні, саме тому ця інформація була озвучена Вам у той самий момент як ми її отримали.
Також, ми прослухали записи розмов і виявили, що під час Вашої розмови був поганий зв'язок і дзвінок перервався. В будь-якому випадку ми провели профілактичну бесіду з нашими менеджерами.
Хочу повідомити Вас про те, що в даному випадку ми не відмовляємося від повернення передплати. Для цього просимо звернутися за будь-яким номером у розділі Контакти.
Перепрошуємо за незручності і дякуємо за розуміння!

Хотела купить диван

Гость 18 марта, 2021 год

Мною еще 21 января 2021 года была сделана предоплата в размере 1850 грн. на покупку дивана. Деньги были перечислены на Федочука Вадима Игоревича, согласно указанным реквизитам СМС, которая от этой компании пришла на телефон. Перед оплатой заказа меня уведомили, что выполнение изделия занимает до 45 дней - самый большой срок. 45 дней прошли. За этот период никто мне не звонил,... Читать отзыв Мною еще 21 января 2021 года была сделана предоплата в размере 1850 грн. на покупку дивана. Деньги были перечислены на Федочука Вадима Игоревича, согласно указанным реквизитам СМС, которая от этой компании пришла на телефон. Перед оплатой заказа меня уведомили, что выполнение изделия занимает до 45 дней - самый большой срок. 45 дней прошли. За этот период никто мне не звонил, несколько раз беспокоилась только я. И каждый раз мне говорили, что еще же не прошло 45 дней. Я так понимаю, что в этой организации о клиентах не беспокоятся.
Когда прошло УЖЕ 50 ДНЕЙ я позвонила еще раз, мне начали опять рассказывать историю про 45 дней, видать менеджер не владеет календарем за 2021 год. На мой вопрос, когда будет наконец-то доставлен мой диван, мне сразу не смогли ответить. Перезвонили через некоторое время, СООБЩИЛИ, ЧТО 26 МАРТА, Т.Е. БОЛЕЕ 2-Х МЕСЯЦЕВ. На мой вопрос, почему со мной никто не связывался для уточнения продления срока ожидания, удовлетворяет меня эта ситуация с ожиданием, и вообще на сегодняшний день, учитывая вышеуказанные обстоятельства я хочу вернуть средства, мне был дан ответ что вся эта ситуация – это мои проблемы, грубо говоря «Пишите письма мелким почерком». Прошла почти неделя после разговора с менеджером этой организации. Со мной ни разу никто не созвонился.
Хорошее отношение к клиентам, но только не здесь!!
Сегодня 18 марта 2021 года вопрос до сих пор не решен!

Ответ представителя Taburetka.ua 19 марта, 2021 год

Добрий день!
Строки на виготовлення Вашого замовлення до 45 робочих днів + транспортування у Ваш регіон по комплектації автомобіля. Станом на сьогоднішній день пройшло лише 40 робочих днів.
Інформація про час виготовлення Вам була озвучена нашими менеджерами.
На даний момент наш відділ гарантії вже зв'язався з Вами та урегулював це питання. Ваше замовлення буде доставлено Вам у найближчий час.
Дякуємо за Ваш відгук і перепрошуємо за можливі незручності!

Стол лофт-04

Лисенко Віталій Валерійович 18 марта, 2021 год

Дякую! Стіл прийшов вчасно, зауважень до комплектації не маю, але інструкцію по збіркі треба трошки вдосконалити, в частині направляючих для тумбочок. А так все супер!!!!

Ответ представителя Taburetka.ua 18 марта, 2021 год

Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук.
Ваші побажання передамо виробнику.
Хорошого дня!

Заказывали кухню Кредо Люкс

Олег 18 марта, 2021 год

Здесь по мебели выбор шикарный. Менеджер сработал по заказу ответственно, он мне помог с выбором кухни. Да и вообще сервис отлажен. С доставкой очень даже хорошо получилось. Привезли в оговоренное время и занесли и поставили. Я доволен сервисом и качеством сборки кухни.

Відмінна якість обслуговування

Марія 16 марта, 2021 год

Дякуємо за оперативно прийняте замовлення і зрозуміло подану інформацію про доставку та оплату. Також вдячні за вчасне і швидке доставлення та увагу до клієнтів. Приємно вражені. Прихожою купе "Візит" задоволені. Гарний вигляд. Усе як замовляли і повна комплектація.

Огромный выбор, ценнык на любой кошелек

Иванна Рошко 15 марта, 2021 год

Классный магазин, мы на прошлой неделе неплохую стенку в гостиную у них купили, качество хорошее и ценник не высокий, мы всем довольны. И обслуживание тут мне понравилось, проконсультировали и с выбором определиться помогли!

хороший магазин

Гость 11 марта, 2021 год

Заказывали кровать Лугано . Порадовало что очень быстро изготовили и качество самого товара . Без проблем собрали самостоятельно . Огромное спасибо менеджеру в помощи подбора ткани .

Всё отлично, особых притензий нет!!!

Ольга 10 марта, 2021 год

Наш непростой заказ

Ольга Кутишко 10 марта, 2021 год

Даже не знаю с чего начать. Выбор мебели для каждого воспринимается по разному. Для меня это было очень не легко. Было столько пожеланий и требования к кухонному гарнитуру так ещё и хотелось чтоб цена была как можно доступней. Прежде чем купить кухонный гарнитур, посетила много мебельных компаний, но то цена не устраивала, то качество. Решила обзвонить интернет магазины без особой... Читать отзыв Даже не знаю с чего начать. Выбор мебели для каждого воспринимается по разному. Для меня это было очень не легко. Было столько пожеланий и требования к кухонному гарнитуру так ещё и хотелось чтоб цена была как можно доступней. Прежде чем купить кухонный гарнитур, посетила много мебельных компаний, но то цена не устраивала, то качество. Решила обзвонить интернет магазины без особой веры, что там могут предложить что либо интересное. Обзвонила наверно 5 магазинов. Среди них был интернет магазин "табуретка юа". Ну а теперь, то самое главное что хотела вообще написать. Выражаю огромную благодарность этой компании. Я очень довольна их работой и профессионализмом. Первое моё знакомство было с менеджером, которая оказалась очень приятной девушкй. Она обработала мой заказ с душой и энтузиазмом. Это не было заказом в один клик. Мы с ней созванивались несколько раз, она уточняла мельчайшие подробности, что было очень приятно и в процессе она выявляла те недочёты с моей стороны, что были упущены. Спасибо и руководителю магазина за такой подбор персонала. Доставка была очень быстрой и установкой на следующий день. Довольна всем и предела нет моей радости. Спасибо Вам!

Особенности решения проблем с браком магазина

Евгений 10 марта, 2021 год

Данный магазин является модной нынче торговой площадкой, которая видимо реализует товар по договору комиссии. Настоятельно рекомендую заказывать сборку товара, если Вы не столяр, или не опытный специалист по сборке мебели, который заказывает распил и фасады. И вот почему:
Заказал стол СКК-1 (Заказ 272645), изделие фабрики Континент. Качество ДСП в принципе я-бы назвал хорошим. Но 18 мм и... Читать отзыв Данный магазин является модной нынче торговой площадкой, которая видимо реализует товар по договору комиссии. Настоятельно рекомендую заказывать сборку товара, если Вы не столяр, или не опытный специалист по сборке мебели, который заказывает распил и фасады. И вот почему:
Заказал стол СКК-1 (Заказ 272645), изделие фабрики Континент. Качество ДСП в принципе я-бы назвал хорошим. Но 18 мм и при сборке выяснилось, что 6 ключевых отверстий в столешнице под шканты отсутствовали, зато присутствовали 4 лишних отверстия под выдвижную клавиатуру. Я не знаю, как она бы висела на шкантах, не спрашивайте меня, в инструкции это тоже не отражено. В процессе сборки я также отметил, что распил не более чем удовлетворительного качества, т.к. погрешность достигает 2 мм даже на мелких деталях, типа ящичков для стола. В результате переписки с магазином, начавшейся перед праздниками 8 марта, выяснилось, что фабрика предлагает мне отправить новой почтой дефектные детали (т.е. все, кроме ящичков стола новой почтой. И ждать чего-то. Стол я покупал по предзаказу и ждал 40 дней. Сколько ждать устранения проблем - понятия не имею, к тому-же я не знаю, во сколько мне обойдется доставка туда-назад с подъемом на этаж, и уже дико надоел полусобранный стол посреди комнаты. Итого, Фабрика Континент торгует распилом ДСП, магазин успешно торговая площадка торгует, покупатель -как повезет, видимо. Полагаю, что нужно или искать более вменяемую фабрику, или более вменяемую торговую площадку, или заказывать сборку на месте сразу, или бежать в магазин за дрелью, делать шаблон и сверлить несчастные дырки с риском запороть дсп и выбросить на помойку. Для примера, приведу нормальную гарантийную ситуацию, случившуюся со шкафом Шатура -мебель, у которого была повреждена (царапина-потертость) дверь при доставке, и мы заметили это при сборке. Мы позвонили и через 2 недели дверь привезли, а старую даже забирать не стали, такие дела.

Достоинства:

Удобная торговая площадка с хорошими фото.

Недостатки:

Неудовлетворительный гарантийный сервис

Ответ представителя Taburetka.ua 10 марта, 2021 год

Добрий день!
Вашу заявку ми отримали після чого направили запит на фабрику.
Виробник оперативно надав відповідь і визнав свою помилку. Вам пропонувався варіант з відправкою деталі Новою Поштою за рахунок виробника, про це було озвучено під час розмови. Питання було б вирішене протягом декількох днів.
Також, як альтернатива Вам було запропоновано забрати деталь нашою доставкою після чого ми б передали її на фабрику.
На дані варіанти вирішення цієї ситуації Ви відповіли що подумаєте, однак, Вашої відповіді ми так і не отримали.
Якщо Ви все ще бажаєте вирішити питання що склалося просимо звернутися у наш кол-центр, номера телефону Ви можете знайти за цим посиланням - https://www.taburetka.ua/uk/kontakty-i14
Перепрошуємо за незручності! Показать 1 ответ

Покупка кровати

Елизаветта Кошна 7 марта, 2021 год

Я в восторге от двуспальной кровати, которую брали в этом магазине полгода назад. Доставка была вовремя и без накладок. За сравнительно невысокую цену мы с удовольствием и комфортом спим на качественной мебели. Материал прочный, механизм надежный. Не скрипит, ни разу еще не пришлось обращаться в сервис с проблемами, потому что их нет.

Гарне обслуговування

Олена 6 марта, 2021 год

Дякую магазину за виконане замовлення. Дуже задоволена покупкою. Магазин рекомендую. Дівчатка,з 8 Березня вас, великих вам замовлень та вдячних клієнтів.

Отвратительно, не рекомендую табуретку, не связывайтесь с ней

Дмитрий 6 марта, 2021 год

Ужасный сервис, не знают, какая мебель и когда приедет, вообще не контролируют процесс. Просят оставить отзыв с фото на сайте и получить 30 грн за каждый отзыв на мобильный счёт, когда это сделал, кормят завтраками, по итогу деньги зажали, но мои отзывы опубликовали. Категорически не рекомендую данную "компанию".

Показать 2 ответа

Ответ представителя Taburetka.ua 11 марта, 2021 год

Добрий день!
Всі строки на виготовлення товару вказані у нас на сайті. Як тільки ми отримуємо готове замовлення від фабрики, ми плануємо доставку товару. Наш відділ логістики узгоджує з клієнтами час та день не менше ніж за добу до запланованої доставки.
Процес отримання коштів за відгуки на нашому сайті повністю автоматизований. У випадку якщо Ви виконали всі умови зазначені на нашому сайті, то кошти зарахуються на Ваш номер телефону.

Недорогая мебель на дачу

Евгения Дорош 26 февраля, 2021 год

Все честно и реально. Выбираешь дешевую мебель и получаешь то что выбрал. Это как и в любом магазине.
Здесь мы покупали диван и стол для своего дачного домика. Много времени проводим летом на даче. Так что после работы хочется какого то комфорта и отдыха.
В табуреткае юа взяли недорого диван еврокнижка и стол раскладной. Выбирали недорогую мебель. Так как дача... Читать отзыв Все честно и реально. Выбираешь дешевую мебель и получаешь то что выбрал. Это как и в любом магазине.
Здесь мы покупали диван и стол для своего дачного домика. Много времени проводим летом на даче. Так что после работы хочется какого то комфорта и отдыха.
В табуреткае юа взяли недорого диван еврокнижка и стол раскладной. Выбирали недорогую мебель. Так как дача есть дача. Но в итоге остались довольны. После оформления заказа все доставили через неделю. Мебель достойного качества, такую даже домой можно было брать.
Все отлично получилось.

На клиентов им просто плевать!!!

Наталья 22 февраля, 2021 год

Делала несколько заказов в разное время. Все было хорошо. Мой последний заказ 260653 ( прихожая) грузчики при выгрузке случайно уронили и сильно повредили. Без слов и вопросов погрузили все обратно и увезли, привезли мой заказ снова спустя 3 недели. При поверхностном осмотре повреждений не обнаружили. Спустя несколько дней пригласили сборщиков мебели, которые при вскрытии упаковок обнаружили повреждённые детали.... Читать отзыв Делала несколько заказов в разное время. Все было хорошо. Мой последний заказ 260653 ( прихожая) грузчики при выгрузке случайно уронили и сильно повредили. Без слов и вопросов погрузили все обратно и увезли, привезли мой заказ снова спустя 3 недели. При поверхностном осмотре повреждений не обнаружили. Спустя несколько дней пригласили сборщиков мебели, которые при вскрытии упаковок обнаружили повреждённые детали. Кроме того, в комплекте одного из блоков не доставало мебельной ручки. При отказе от сборки, нам пришлось бы оплачивать сборщикам неустойку, поэтому было принято решение собирать, как есть. По данному факту, надеясь, что это адекватная компания, обратилась в службу поддержки сайта, написала письмо с фото, попросила частично компенсировать стоимость повреждённых блоков ( их дополнительно обработали, приклеили, чтоб можно было собрать) и прислать недостающую мебельную ручку. Каково же было мое удивление, когда я получила ответное письмо с просьбой указать у какой секции отсутствует ручка... Это все в письме было указано, приложен скриншот с сайта ( выдержка из накладной) как можно было этого не увидеть??? Написала ещё раз. Ждала 2 недели - молчок. Позвонила снова, пригрозила, что буду жаловаться в "Защиту прав потребителей". Вечером того же дня перезвонил представитель, сообщил, что не позже 18 января со мной обязательно свяжутся для решения вопроса. На календаре 22 февраля. До сих пор молчок. В общем - если хотите покупать мебель на этом сайте - молитесь, чтоб всё было хорошо. Если вдруг что- то произойдет - ваши проблемы с вами и останутся, никто Вам не поможет. Клиентоориентированности

Taburetka.ua - На клиентов им просто плевать!!!

ноль, от слова "совсем" .

Показать 2 ответа

Ответ представителя Taburetka.ua 23 февраля, 2021 год

Добрий день!
Наш відділ гарантії отримав Вашу заявку та у найближчий час вирішить дане питання.
Ми перепрошуємо за можливі незручності і дякуємо за відгук!