Незадовільна робота магазину - Отзывы о Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Отзыв написан 19 марта, 2021 год 43 просмотра
20 січня 2021 року було зроблено замовлення на виготовлення дивану "Ріо" та внесено передплату у розмірі 1705 грн. Строк виготовлення 30-40 робочих днів. Через місяць зателефонувала менеджер та повідомила, що тканини, яку ми вибрали та погодили з менеджером, немає у наявності. Ще протягом тижня нам пропонували різні тканини, ми їх погоджували, а їх також не було. Врешті решт, ми вимушені були вибрати одну з найдешевших - вона була. Сьогодні 19 березня, не важко порахувати робочі дні, але дивану нема. Виявляється, строк виготовлення подовжено до 55 робочих днів. Звичайно нас ніхто не попереджав. Одна з менеджерів кинула трубку і не перетелефонувала. Потім менеджер Ірина пообіцяла, що все вияснить на фабриці. Ми абсолютно незадоволені роботою менеджерів - цирк з вибором тканини, не ведуть інформфційної роботи з клієнтом. Давно б скасували замовлення, але передплата не повертається.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Taburetka.ua 22 марта, 2021 год
Добрий день!

Насправді, термін виконання був змінений у зв'язку з поставкою матеріалів за кордону на фоні пандемії Covid-19. Термін був збільшений до 55 робочих днів за це ми приносимо свої вибачення та можемо запропонувати у вигляді компенсації безплатну доставку.

Що стосується тканин, то вони імпортуються із закордону і на жаль, тканини які обирали Ви, були знятті з виробництва. Зазвичай, фабрика дізнається про зміни в асортименті тканин лише при замовленні, саме тому ця інформація була озвучена Вам у той самий момент як ми її отримали.

Також, ми прослухали записи розмов і виявили, що під час Вашої розмови був поганий зв'язок і дзвінок перервався. В будь-якому випадку ми провели профілактичну бесіду з нашими менеджерами.

Хочу повідомити Вас про те, що в даному випадку ми не відмовляємося від повернення передплати. Для цього просимо звернутися за будь-яким номером у розділі Контакти.

Перепрошуємо за незручності і дякуємо за розуміння!


Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Все отзывы

4.3 5
930 отзывов / 35490 просмотров
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Корпусная и мягкая мебель для дома и офиса, отвечающая самым высоким стандартам качества. Наши цены доступны каждому, а покупать у нас быстро и удобно!
Телефоны: +38098 556 33 34; +38 063 766 32 22; +38 050 805 77 85; 044 222 88 50

Интернет-магазины
Бодо
Бодо

Рейтинг: 4.8
2869 отзывов
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Рейтинг: 2.5
2751 отзыв
Интернет-магазин AKS.ua
Интернет-магазин AKS.ua

Рейтинг: 4.1
1299 отзывов
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.7
1005 отзывов
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 2.1
227 отзывов
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2405 отзывов
Pratik интернет-магазин
Pratik интернет-магазин

Рейтинг: 4.4
1679 отзывов
Интернет- автомагазин "Китаец"
Интернет- автомагазин "Китаец"

Рейтинг: 3.5
218 отзывов
Интернет-магазин Lagrande
Интернет-магазин Lagrande

Рейтинг: 2.4
161 отзыв