svit-lamp.ua отзывы клиентов / страница 3
svit-lamp.ua отзывы клиентов
svit-lamp.ua
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 98 отзывов
Интернет-магазины
Рекомендую
Швидка доставка із Чехії
Я задоволена
Хороша лампа
Акумулятор LiFePO4 12,8V/100Ah
Раді, що ви залишились задоволені замовленням :)
Купував ледь лампи - якістю і сервісом задоволений
Рекомендую!
Вентилятор стельовий
Дякуємо за ваш відгук!
Дозволте вибачитись за непорозуміння. Товар дійсно є в наявності, як і вказано на сайті. Ми відправляємо його впродовж доби після того, як ви зробили замовлення. 7-14 днів - це термін доставки (він також вказаний на сайті) від нас до вас, адже наш магазин знаходиться в Чехії, і працює з доставкою у країни Європи.
Рекомендую!
Світильник Prezent 67101
Керамична хлібниця та соусниці
Світильник з датчиком руху
Відмінно!!!
Хороший магазин
Долго не мог вібрать лампу в комнату дочке. Позвонил им по телефону, менеджер помог подобрать именно то, что я искал. Ехало неделю где-то, но мне не к спеху. Сегодня установили - все работает, пультом можно менять цвета, яркость, все супер. Буду обращаться еще.
Відгук на замовлення
Сам товар відмінної якості.
Підвісні монолюстри та бра
Всё замечательно ?
Дно а не магазин
Сам більше не звернуся і і не рекомендую більше нікому
Все вірно. Терміни доставки ясно вказані на сайті. Також, під час підтвердження замовлення ми ще раз нагадуємо про них всім покупцям і просимо підтвердити, що такі терміни покупця влаштовують.
Якщо покупець спочатку погоджується на терміни, а потім, після відправки, звертається до нас з вимогою, щоб доставка була зроблена швидше, то яку ще відповідь такий покупець очікує отримати? Окрім відповіді, що ми завчасно попередили про терміни, і що змінити їх під час доставки неможливо?
обманывают на доставке
но эти деньги ты должен заплатить не новой почте по их тарифам, а самому свиту который заплатит немножко за доставку и остальное оставит себе
Ціна на доставку, як вказано на сторінці "Доставка і оплата" на сайті магазину, залежить від сумми замовлення. Магазин має багато габаритних товарів, тож, щоб покупцям не доводиломь платити велику ціну за доставку люстр, столів і т.і., ми зробили доставку залежною від сумми замовлення, завдяки чому, більшість наших покупців не платять за доставку взагалі, отримуючи безкоштовно доставку (а точніше, доставку оплачує магазин).
Все це детально вказано на сайті. Тож ніхто нікого не дурить, як ви помилково написали.
У продавця нема складу в Україні і товарів в наявності. Не оплачуйте карткою!
Відмовляюся. Роблю замовлення того ж товару на іншому сайті і отримую товар через один день. Гроші повертають 5 днів, та ще й з конвертацією, через що повернули на 300 гривень менше... Читать отзыв Під кожним товаром вказана наявна кількість одиниць і повідомлення "готово до відправки". Зробив замовлення на сайті. Оплатив карткою. Дзвонить менеджер і каже, що орієнтовний час доставки - два тижні.
Відмовляюся. Роблю замовлення того ж товару на іншому сайті і отримую товар через один день. Гроші повертають 5 днів, та ще й з конвертацією, через що повернули на 300 гривень менше ніж було оплачено за товар.
Особисто для мене такі продавці потрапляють в категорію шахраїв!
Пишуть, що товар в наявності і от вже відправляють, а по факту товару не мають і десь в умовах написано, що "Зазвичай доставка займає від 7 до 14 днів.". Товар в наявності означає, що через день-два він вже в замовника! А на цьому чудо сайті все по факту "під замовлення".
У нас немає товарів під замовлення. Наявність, вказана на сайті, є актуальною.
Як вказано на сайті, наш магазин знаходиться в Чехії, і працює з доставкою у всі країни Європи, включно з Уркїною. Терміни і всі умови доставки також відкрито і детально описані на сайті.
Якщо ви зробили замовлення не ознайомившись з умовами, і не приділивши уваги термінам, вказаним на сайті, це не привід робити звинувачення в бік магазину.
Більше того, ми передзвонили вам перед відправкою, щоб пересвідчитись чи все вам підходить, і ще раз детально пояснили всі умови.
Згідно з вашим проханням ваше замовлення було скасовано, і кошти були повернуті з нашого боку за одну добу. Додаткові комісії, які може знімати ваш банк за операції на вашому рахунку, та терміни, протягом яких банк робить зарахування повернень коштів, на жаль, від нас не залежать.
Плафон для люстри
Більше року тому розбився плафон на люстрі, в весь цей час ми шукали йому заміну! Ніде в Україні, в жодному магазині нам не могли такий підібрати! Коли я нарешті знайшов його в продажі тут - очам не повірив! Замов одразу 3 про запас. Прислали швидко, цілі, новенькі, гарно запаковані. Спасибі!
Задоволена
Подзвонив менеджер, сказав про доставку 2 тижні, прийшла на нову пошту наложеним платежем.
Покупкою задоволений.
Замовляв ліхтарик Fenix та прожектор для батьків, щоб могли дати опір відключенням світла.
Про ліхтарик Fenix багато писати не треба, цей бренд відомий своєю якістю. Головні сумніви при покупці були, чи не впарять мені підробку. Але все ОК, прислали оригінал.
Прожектор - невідомий бренд, але штука класна. На акумуляторі. Повністю освітлює залу середніх розмірів, як... Читать отзыв
Замовляв ліхтарик Fenix та прожектор для батьків, щоб могли дати опір відключенням світла.
Про ліхтарик Fenix багато писати не треба, цей бренд відомий своєю якістю. Головні сумніви при покупці були, чи не впарять мені підробку. Але все ОК, прислали оригінал.
Прожектор - невідомий бренд, але штука класна. На акумуляторі. Повністю освітлює залу середніх розмірів, як люстра. І головне - тепле світло, а не холодне, як у більшості ліхтарів, тож очі від нього не витікають.
Щодо сервісу магазину - жодних зауважень немає. Посилка прийшла за 9 днів у Київ. Оплатив картою через сайт без проблем. Про всі умови і терміни оператор попередив, коли я робив замовлення. Єдине що - кошик на сайті не дуже зручний. Якби я був старенькою бабцею - мабуть не розібрався б.
Бракований товар, дуже довга доставкавка(більше ніж 7-14 днів)
Тож ми дійсно готові запропонувати повернення коштів, або заміну товару, щоб виправити ситуацію. Раніше ми вже зв'язувались з вами кілька разів і надавали всю інформацію щодо процедури повернення.
Пропозиція залишається в силі. Ще раз вибачаємося за прикру ситуацію.
Норм магаз
Фонарь суперский, работает на заряде долго, имеет режим прожектора и направленного луча, несколько уровней яркости, крючек для подвешивания и сильный магнит для фиксации на железяках всяких... Я доволен, как слон... Читать отзыв Брал аккумуляторный фонарик с опцией прожектора (на случай отключений света). Персонал вежливый, перезвонили и рассказали про сроки и все детали, прежде чем подтвердить заказ. Доставили достаточно быстро, курьером Мист.
Фонарь суперский, работает на заряде долго, имеет режим прожектора и направленного луча, несколько уровней яркости, крючек для подвешивания и сильный магнит для фиксации на железяках всяких... Я доволен, как слон :)
Раді, що у вас залишились гарні враження :)
Інтернет шахраї
Нам шкода, що у вас склалося хибне враження, але схоже що ви щось переплутали.
Де саме ви побачили на сайті інформацію про "2-3"? На сайті вказані саме ті терміни доставки, які вам повідомив оператор. Будь ласка зайдіть на сторінку "Оплата і Доставка" щоб в цьому пересвідчитись.
Щодо оплати - коли ви обираєте спосіб оплати, там також чітко вказано, що деякі банки можуть списати додаткову комісію в разі оплати через платіжну систему. Обираючи оплату картою, ви з цим погодились. Тож в чому саме полягає "шахрайство", якщо ця інформація вказана на сайті?..
Якщо вас це не влаштовувало, то чому ви не обрали оплату при отриманні?
Щодо того, що банк порадив вам перевипустити карту після "перевірки" сайту, на жаль, скоріше за все, вашому банку просто легше вам перевипустити карту, ніж витрачати свій час на "перевірки". Адже платіжна система, якою ми користуємось для транзвкцій, є однією з найбільш безпечних та популярних в Європі, і будь-яка справжня перевірка це одразу покаже.
Тож схоже, що ви просто не додивились інформацію, вказану на сайті =)
Замовлення 98057140
Замовив лампу
Доставка два тижні
Прийшов побитий плафон
Служба підтримки не працює
Не рекомендую
Дозвольте вибачитись за незручності.
На жаль під час доставки перевізником зрідка товар дійсно може бути пошкоджений. Саме тому на всі подібні випадки ми надаємо гарантію заміни.
Бачимо, що ви не запомнювали у нас на сайті скарги та запиту на заміну, а також не зв'язувались з нами через електронну пошту або телефон.
Натомість ми 20.04 написали вам електронного листа з інструкцією як повернути товар для заміни, але відповіді від вас так і не отримали...
За номером телефону, який ви вказали в замовленні, додзвонитись також не вдалося.
Якщо вам дійсно надійшов пошкоджений товар, будь ласка залиште скаргу на сайті для заміни: https://www.svit-lamp.ua/claim
Кидалово!!! Не відповідність цін, та повний ігнор!!!
Через 5 днів знову набрав менеджер та сказав, що на сайті була помилка в ціні, і тепер товар коштує близько 6тис.грн, але мені можуть запропонувати знижку аж в 15%.
Карл, 2023й рік... ми обираємо покупки в місцях де вигідніше, а... Читать отзыв 3го січня замовив дитяче ліжко. Ціна на сайті була 3599грн., подзвонили, підтвердили замовлення. Орієнтували на 10 днів доставки МістЕкспресом
Через 5 днів знову набрав менеджер та сказав, що на сайті була помилка в ціні, і тепер товар коштує близько 6тис.грн, але мені можуть запропонувати знижку аж в 15%.
Карл, 2023й рік... ми обираємо покупки в місцях де вигідніше, а недоліки роботи сайту та ціноутворення не має впливати заднім числом на кінцевого споживача.
Я, як клієнт був посланий.
Перепрошуємо за непорозуміння. Ціна товару, який ви хотіли замовити, дійсно відображалась на сайті невірно (в невірній валюті) і ви встигли залишити замовлення до того, як ціна на сайті була виправлена. Ваше замовлення не було оплачене, тож ми зв'язались з вами і повідомили про помилку, та запропонували знижку за незручності. Ви відмовились від всіх наших пропозицій...
Шахраї!!! Ні грошей, ні товару!
Вибачаємось за незручності. На жаль, через ситуацію з обстрілами та багатоденні відключення світла та зв'язку, минулої зими з нами дійсно не завжди можна було зв'язатись. Але така сама проблема була у більшості магазинів, адже відключення світла були форс-мажором, який ніхто не міг контролювати, окрім державних органів. Всі затримані замовлення були згодом доставлені, або відшкодовані у повному розмірі.
Заказывала настольные лампы с аккумулятором.