svit-lamp.ua отзывы
Отзывы покупателей
svit-lamp.ua
Рейтинг 4.5 из 5 на основании 117 отзывов
Интернет-магазины
Гарний магазин
Шикарний асортимент,чудова якість та обслуговування!
Надійністькомпаніі якість обслуговування
Лампи Philips Hue Datura та Hue Bridge Pro
Гарна якість.
Ця дошка хоч і не дешева, але вартує того. Одразу відчувається якість, немає склейок, вже наперед промаслена... Дружина в захваті.
Магазин добрий, бо пропонують якісний товар, а не китайщину. Тепер ще придивляюсь до деяких люстр, мабуть теж замовлю.
Іван.
Гарний магазин
Гарний магазин
Усіма освітлювальними приладами які я купила, я залишилася дуже задоволена.
Магазин рекомендую
Якісний товар
Магазин рекомендую
Подобається, що оплата при отриманні, пакують гарно і швидко відправляють.
Наволочка спеціальна
Дякую.
Отримання товару
Не вміють спілкуватися з людьми
Три дні не було жодної звістки, після замовлення. Замовив в іншому місці, з чемності спробував відмінити в них на сайті. Форма відміни не працювала. Телефони не працюють у вихідні. Тим не менше неділю замовлення відправили. В понеділок зранку написав. Але замість того, щоб почути відгук, і подякувати за дзвінок, то почав вислуховувати звинувачення... Читать отзыв В магазині працюють очевидно не зрілі люди.
Три дні не було жодної звістки, після замовлення. Замовив в іншому місці, з чемності спробував відмінити в них на сайті. Форма відміни не працювала. Телефони не працюють у вихідні. Тим не менше неділю замовлення відправили. В понеділок зранку написав. Але замість того, щоб почути відгук, і подякувати за дзвінок, то почав вислуховувати звинувачення у свій бік і що вже нічого відмінити неможливо.
Дякуємо за відгук.
Нам шкода що ви не так нас зрозуміли.
Те, що скасувати вже відправлене замовлення неможливо, не є звинуваченням у ваш бік. Це лише надання вам фактичної інформації у відповідь на ваш запит. Як ми вам повідомили одразу ж, ви можете відмовитись від отримання посилки, коли вона буде доставлена, якщо вам вона не потрібна.
Файна люстра Tiffany
Електронні ваги Tefal OPTISS
Хочу висловити особливу вдячність за пакування товару: міцна коробка + коробка, в якій були кухонні ваги, достатня кількість захисної плівки.
Звісно, менеджер одразу мене... Читать отзыв Всім доброго дня! Дуже вдячна команді, яка працювала над формуванням та відправкою замовлення. Все зроблено дуже оперативно та якісно. Я отримувала е-мейли, які допомагали мені перебувати в курсі ситуації та відчувати себе дійсно важливою.
Хочу висловити особливу вдячність за пакування товару: міцна коробка + коробка, в якій були кухонні ваги, достатня кількість захисної плівки.
Звісно, менеджер одразу мене попередив про те, що доставка може зайняти до 14 днів, але товар прийшов швидше. Одразу перевірила справність товару. Все працює чудово. Ще розбираюся з інструкцією, оскільки не мала в користуванні раніше електронних вагів. Але вірю в те, що користування цими вагами буде мені лише в радість.
high-cri led лампи
Пульсації ще не вимірював, потім подивлюсь приладом.
По доставці - я чекав на довгу доставку. З огляду на сьогоднішню ситуацію це абсолютно об'єктивно. Дуже дивно читати коментарі - "чекав тиждень, нічого немає". Ну привезіть швидше, з розмитненням та іншим :)
У принципі, почекати 8-10 днів не проблема взагалі.
За ціною -... Читать отзыв По товару – лампами задоволений. Купував high-cri led лампи.
Пульсації ще не вимірював, потім подивлюсь приладом.
По доставці - я чекав на довгу доставку. З огляду на сьогоднішню ситуацію це абсолютно об'єктивно. Дуже дивно читати коментарі - "чекав тиждень, нічого немає". Ну привезіть швидше, з розмитненням та іншим :)
У принципі, почекати 8-10 днів не проблема взагалі.
За ціною - товар не дорогий (в наступний раз замовлю більше). Доставка зайняла третину суми. Але це також очікувано. Більше того, high-cri ламп в Україні немає після відходу Ікеї.
По продавцю – претензій немає. Нормально спілкувалися. Усі нюанси я розумів
Пройшло рівно 7 днів мого замовлення
І чому до сплати 420 грн, коли я замовляв на 160? Скільки ще я маю чекати... Ще, можливо, не 7 днів, а 17?
Дякуємо за відгук.
Як вказано в умовах доставки на аншому сайті, тривалість доставка зараз складає від 7 до 14 днів. Будь ласка, уважно ознайомтесь з інформацією на сайті за посиланням: https://www.svit-lamp.ua/stati/dostavka-i-oplata/
Вартість доставки була вказана у кошику, коли ви оформлювали замовлення і обирали спосіб доставки. Вона також детально роз'яснена в умовах за посиланням вище.
Настiльна лампа ZANZIBAR
Відгук про роботу магазину
Світильник прийшов пошкоджений, хоча був дуже добре упакований.
Одразу на пошті склали акт про це і товар я не забрала, він поїхав назад.
Пройшло 4 дні, на імейл нічого не приходить, вирішила зателефонувати, дізнатись, який статус.
Отримала дуже хамське спілкування. Виявилось, що... Читать отзыв Давно не зустрічала такий жахливий сервіс. Гарний сайт, багатий асортимент, товар, якого немає в інших магазинах. АЛЕ.
Світильник прийшов пошкоджений, хоча був дуже добре упакований.
Одразу на пошті склали акт про це і товар я не забрала, він поїхав назад.
Пройшло 4 дні, на імейл нічого не приходить, вирішила зателефонувати, дізнатись, який статус.
Отримала дуже хамське спілкування. Виявилось, що товар ніхто не замінить, просто повернуть гроші. Замовляти потрібно заново. Дивні претензії від менеджера, що я мала не акт про пошкодження складати, а робити рекламацію на сайті, спочатку забравши пошкоджений товар (навіщо???), а потім навпаки, що рекламація це довго і незручно, краще замовити заново. Нуль розуміння, нуль співчуття про витрачений час і кошти, якими уже майже місяць користується цей горе бізнес.
Дозвольте вибачитись за незручності.
Тож ваш товар був пошкоджений під час доставки, ви відмовились від отримання на пошті і товар зараз повертається назад. В таких випадках кошти відшкодовуються покупцям автоматично. Якщо замовлення актуальне, ви можете просто зробити його знову і оплатити тими ж коштами або оплатою при отриманні, про що оператор вам і повідомив.
Ми прослухали запис розмови, і бачимо, що оператор не казав вам, що ви зробили щось не так, а лише намагався з'ясувати у вас, яким зі сопобів було виконано повернення (чи ви відмовились від отримання, чи отримали посилку і створили рекламаційну заявку). Після того, як ви повідомили, що вам не зрозумілі ці терміни, оператор вам їх пояснив. Схоже ви просто не зрозуміли, що вам казав оператор, адже жодних "претензій" в цих поясненнях не було.
Отримати повернення коштів та просто зробити нове замовлення на той самий товар (це те, що вам пропонував оператор) - це дійсно набагато швидше і простіше, ніж складати рекламаційну заявку і очікувати повернення товару, подальшої діагностики та розгляду рекламації технічним відділом. Тож оператор навпаки пропонував вам саме швидший і найпростіший варіант, намагаючись допомогти і зекономити ваш час.
Натомість, процедура рекламації з заміною, про яку казали ви, потребувала би більше ваших дій та значно більше часу.
Тож, схоже, ви просто щось не так зрозуміли. Перепрошуємо за незручності і за непорозуміння. Як ми і повідомили вам з самого початку, кошти за пошкоджений товар повернуться назад на ваш рахунок, і ви можете зробити нове замовлення (або можемо сформувати його за вас, якщо бажаєте) на той самий товар, результатом чого буде те саме, що заміна, але швидше і простіше.
Дякуємо за відгук, і ще раз вибачаємось за незручності.
Лампа підвісна Globo 15563H
Ще не кріпив. Жду суботи.
Рекомендуємо автокрісло-бустер PETITE&MARS - OPTIMUS PRO
Окремо хотілося б відмітити гарний сервіс - все доступно, зручно та швидко.
Рекомендуємо і товар, і сервіс, і доставку.
Все відповідає фото і опису
Якісно та швидко
Якісно та швидко
Рекомендую цього продавця до співпраці.
найкращі рекомендації
прекрасний досвід замовлень світильників, ламп
Обидва рази зі мною оперативно звязалися і повідомили про строки доставки, обидві посилки надійшли навіть раніше.
Окремо зазначу про якість пакування - товар в індивідуальній коробці + пакувальна повітряна плівка + все це в картонній коробці. І все новеньке, чистеньке і ціле.
Щодо оплати - перше... Читать отзыв Вже двічі замовляла у даному магазині світильники, лампочки, торшер відомої австрійської фірми.
Обидва рази зі мною оперативно звязалися і повідомили про строки доставки, обидві посилки надійшли навіть раніше.
Окремо зазначу про якість пакування - товар в індивідуальній коробці + пакувальна повітряна плівка + все це в картонній коробці. І все новеньке, чистеньке і ціле.
Щодо оплати - перше замовлення оплатила наперед, надійшло Міст туром, друге замовлення оплатила при отриманні на Новій пошті, магазин має гнучку політику в цьому питанні.
По ціну замовлень писати не буду - майже вдвічі дешевше ніж у нас, вибір дуже великий, тож магазин рекомендую
Замовлення настінних світильників
Манеж Lionelo
Хамлять клієнтам
Це обман - адже при замовленні товару ніде не пише термін доставки. А потім звинуватити у цьому клієнта. Отака тактика магазину. Замовлення я скасувала, найшла в іншому магазині ще і дешевше
Прочитала інші відгуки і зрозуміла, що пощастило, що я ще не оплатила на сайті, а то було б проблемно повернути гроші.
Дозвольте вибачитись за незручності.
Нам дуже шкода, якщо вам здалось, що інформація про терміни доставки була повідомлена вам "з наїздом". Ми не намагались вас ні в чому звинуватити і лише повідомили вам фактичну інформацію.
Терміни доставки дійсно вказані на сайті, і вони однакові для всіх замовлень на всі наявні товари. З цими терміниами можна ознайомитись, наприклад, за допомогою великого жовтого баннеру зверху всіх сторінок на сайті, на якому ми закликаємо всіх покупців звернути увагу на умови доставки.
Ваше замовлення було скасовано без жодних заперечень, як тільки ви озвучили своє рішення. Жодних проблем чи затримок з поверненням коштів у нас також немає, а у вашому випадку замовлення не було оплачене.
Зрозуміло, що були розчаровані тим, що доставка триває довше, ніж вам було потрібно. Але ми працюємо лише у ті терміни, які вказані на сайті, без жодного "обману", і інших термінів у нас немає.
Будемо раді бачити вас знову серед покупців і з задоволенням продемонструємо якість нашого сервісу та наших товарів тепер, коли ви вже ознайомились з умовами доставки.
дяка за лямпу
ще й доставили швидко, у терміни. словом, круто!