Сушия отзывы

Ольга 1 июля, 2013 год

В Сушия кушаю давно и очень часто! Всегда нравится качество вне зависимости от месторасположения ресторана и даже города. Пол года живу в Киеве и, пожалуй, во всех ресторанах столицы бывала не раз. В "Оушен Плазе" была раза три, последние два из которых не понравились в плане гостеприимства. Не смотря на будний день и наличия 5-6 занятых столиков официанты какие-то заторможенные,... Читать отзыв В Сушия кушаю давно и очень часто! Всегда нравится качество вне зависимости от месторасположения ресторана и даже города. Пол года живу в Киеве и, пожалуй, во всех ресторанах столицы бывала не раз. В "Оушен Плазе" была раза три, последние два из которых не понравились в плане гостеприимства. Не смотря на будний день и наличия 5-6 занятых столиков официанты какие-то заторможенные, не поздоровались на входе, официант меню принесла и потерялась минут на 15 ( не преувеличиваю) и даже пробегая где-то в стороне взгляда не бросит, чтоб увидеть мое тоскующее по еде лицо. Чего не скажешь о персонале в "Дрим Тауне"! Бывала там тоже три раза точно! И заезжала бы чаще не живи на др. конце города. Вне зависимости от смены ребята очень приятны, ненавязчивы и обходительны!!! В последний раз сделав заказ, сижу в ожидании, на людей поглядываю, а администратор так профессионально-деликатно подошла поинтересоваться приняли ли у меня заказ. Я не сдержалась... и в книге отзывов благодарность даже написала)) Так мне нравится там! А вот 27го июня были в Сушия возле ТРК "Украина". Официанка принесла заказ, поставила, а секунд через 15 из-под дощечки бац и мааленький таракашка по столику тыц-тыц-тыц.. я его салфеткой словила и при первой же возможности вручила официантке, по выражению лица ей стало неловко и она немедленно испарилась никак не прокомментировав и извинившись, на мой взгляд, за позорнейшую ситуацию... После этого мнение о вашей сети невольно пошатнулось. Обидно!

Ответ представителя Сушия 1 июля, 2013 год

Здравствуйте, Ольга. Спасибо большое за Ваш детальный отзыв. Нам очень приятно слышать от Вас позитивные отзывы. Мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваших ожиданий в полной мере. Мы обязательно сообщим о Ваших комментариях персоналу ресторана в ТРЦ "Оушен Плаза" и попытаемся учесть их в дальнейшей работе. Относительно работы "Сушия" возле ТРК "Украина" на пр. Победы - в этом ресторане, как и во всех остальных по всей сети без исключения, регулярно проводится тщательная дезинсекция и предпринимаются все меры по поддержанию чистоты и порядка, по соблюдению санитарных норм.
Нам ценно мнение каждого нашего гостя, поэтому важно изучить ситуации, описанные Вами, более детально. Ольга, пожалуйста, оставьте свои контактные данные (Анна Король, [email protected]), чтобы представитель ресторана на пр. Победы смог с Вами связаться и принести извинения.
Искренне надеемся на Ваше понимание.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

illusion 1 июля, 2013 год

Были в ресторане на Грушевского... сделали заказ, 6 роллов, один из них был "зеленый дракон", я таких драконов еще не видела)))) там в нем грамм 150 от силы, тощий, никакой!!! Очень разочарована в этом ресторане. Персонал слабенький, обслуживают долго... в общем такое...

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 1 июля, 2013 год

Здравствуйте, illusion. Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Мы обязательно сообщим о Ваших комментариях персоналу ресторана на ул. Грушевского и попытаемся учесть их в дальнейшей работе. Просим Вас оставить свои контактные данные (Анна Король, [email protected]), чтобы представитель ресторана смог с Вами связаться и принести извинения.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Людмила 30 июня, 2013 год

Была в Сушия возде Детского мира! Зделала заказ примерно на 200 грн. Осталась очень довольна, вкуснейшие роллы, сразу видны свежые продукты, изумительный салат с крабом и креветкой, а также новый смородиновый мохито!Персонал тоже удивил, оффицианты приветливы и внимательны, спасибо им за хорошее настроение! Всем советую посещать рестораны сети Сушия!

2 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 1 июля, 2013 год

Людмила, здравствуйте. Мы искренне благодарим Вас за такие приятные слова. Мы очень рады, что Вам понравились наши новые летние предложения - салаты и напитки. Будем рады видеть Вас и Ваших близких снова в наших ресторанах!
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Алёна 29 июня, 2013 год

Бываю в Сушия на Малышка 3В очень часто. Девочки официанты очень приветливые доброжелательны и всегда улыбаются, что очень приятно и хочется оставить хорошие чаевые. Всё очень вкусно!!!! Сушисты и бармены всегда встречают с улыбкой и кричат японскую фразу. Атмосфера супер. Спасибо большое))))

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 1 июля, 2013 год

Добрый день, Алена. Мы очень рады, что Вам понравилось в нашем ресторане. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей у нас в гостях!
Большое спасибо за поддержку.
С уважением, служба поддержки "Сушия".

Евгений 27 июня, 2013 год

На прошлой неделе ходили с женой в Сушия, очень был удивлен увидев измененное меню, также очень приятно видеть что порции чуть увеличились.Хожу в Сушия редко, но долго,на протяжении 3 лет, и хочу сказать Сушия только растет!Очень нравиться что ресторанов все больше.Раньше часто ходили в Сушия в ТЦ"Блокбастер",а теперь ходим в "оушен плазе". В обоих ресторанах нам очень нравиться, очень вежливые... Читать отзыв На прошлой неделе ходили с женой в Сушия, очень был удивлен увидев измененное меню, также очень приятно видеть что порции чуть увеличились.Хожу в Сушия редко, но долго,на протяжении 3 лет, и хочу сказать Сушия только растет!Очень нравиться что ресторанов все больше.Раньше часто ходили в Сушия в ТЦ"Блокбастер",а теперь ходим в "оушен плазе". В обоих ресторанах нам очень нравиться, очень вежливые сотрудники,индивидуальный подход, а еще всегда радуют новинки и акции от Сушия.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 27 июня, 2013 год

Здравствуйте, Евгений. Нам очень приятно слышать такие теплые отзывы о наших ресторанах. Мы прикладываем максимум усилий - открываем новые рестораны, осваиваем новые регионы, идем в ногу со временем и создаем самую теплую атмосферу. Мы рады, что Вам все это нравится, ведь мы работаем для наших гостей. Спасибо большое за Вашу поддержку!
С уважением, служба поддержки "Сушия".

Инна 22 июня, 2013 год

Сегодня ужинали с подругой. Были первый раз. Что понравилось: соотношение "цена-вкус", приятный интерьер, обходительный и очень внимательный персонал. Наелись досыта, при этом счет был на порядок ниже по сравнению с другими сетями. Не понравилось: пожалуй и отметить нечего, разве что не очень богатый выбор ролов, хотя возможно это связано с недавним открытием (Донецк).... В целом понравилось. Придем еще))

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 25 июня, 2013 год

Добрый день, Инна. Мы искренне рады, что Вам понравилось в нашем ресторане. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей у нас в гостях еще!
Спасибо большое за Ваш теплый отзыв.
С уважением, служба поддержки "Сушия".

Злата 21 июня, 2013 год

Была в понедельник в Сушие в " Океан Плаза" осталась очень довольна, и порциями, и обслуживанием.Хожу в Сушия давно они меня ни разу не подводили! Очень приятно что Сушия развивается и открывает новые рестораны.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 21 июня, 2013 год

Здравствуйте, Злата. Спасибо большое за Ваш искренний отзыв. Мы очень рады, что Вы довольны визитами в "Сушия". Заходите чаще, всегда рады Вам и Вашим друзьям!
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Татьяна 13 июня, 2013 год

Качество роллов ухудшилось: рис разваливается, сами роллы стали меньше, бедные сухие огурцы не желают держаться на Филадельфия Грин со свежим лососем.
Доставка: заказ сделала в 12:30 с просьбой доставить в 19:00. В 19:03 пришло смс, что заказ будет доставлен в 19:30. Зачем указывать точное время доставки если такая услуга не работает??Спасибо операционистке все решила и через 10 мин все было... Читать отзыв Качество роллов ухудшилось: рис разваливается, сами роллы стали меньше, бедные сухие огурцы не желают держаться на Филадельфия Грин со свежим лососем.
Доставка: заказ сделала в 12:30 с просьбой доставить в 19:00. В 19:03 пришло смс, что заказ будет доставлен в 19:30. Зачем указывать точное время доставки если такая услуга не работает??Спасибо операционистке все решила и через 10 мин все было у нас + 3 "комплимента".
И это не первый случай такой "точной" доставки. В прошлый раз доставили тоже с 30 мин опозданием, когда мы уже от них решили отказаться. Благо скидку сделали. Правда очень жалко было курьера. Видимо у него вычтут из зп.
До этого у нас с доставкой из Сушия проблем не было.
Итог: надеюсь, дорогое СушиЯ, вы как то решите вопрос с доставкой и качеством, а пока попробуем, для сравнения, заказать в другом месте.

3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 13 июня, 2013 год

Добрый день, Татьяна. Спасибо большое за Ваш отзыв, нам очень ценно мнение каждого нашего Гостя. К сожалению, задержки доставки действительно бывают, и это связано исключительно с дорожной ситуацией или другими непредвиденными обстоятельствами. Мы очень рады, что наши операторы и курьеры могут так оперативно реагировать на запросы от Гостей и удовлетворить Ваши пожелания. Мы постоянно работаем на совершенствованием нашего сервиса и качества блюд. Приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся, что Вы останетесь другом "Сушия".
С уважением, служба поддержки "Сушия"

я 13 июня, 2013 год

вчера кушали на дружбы народов. суши вкусные, но ждали 40 минут. заказала 100 грамм вина белого. алазанки. им и отравилась им. плохо до ужаса. не ходите туда пить что либо. кушать можно, но не пейте.

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Сушия 13 июня, 2013 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о случившемся. Мы очень внимательно относимся к подобным ситуациям и отзывам наших Гостей, поэтому хотели бы более детальнее изучить обстоятельства. Пожалуйста, сообщите свои контакты (Анна Король, [email protected]), чтобы мы могли связаться с Вами лично.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

я 13 июня, 2013 год

вчера кушали на дружбы народов. суши вкусные, но ждали 40 минут. заказала 100 грамм вина белого. алазанки. им и отравилась им. плохо до ужаса. не ходите туда пить что либо. кушать можно, но не пейте.

1 не согласен

Ответ представителя Сушия 13 июня, 2013 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о случившемся. Мы очень внимательно относимся к подобным ситуациям и отзывам наших Гостей, поэтому хотели бы более детальнее изучить обстоятельства. Пожалуйста, сообщите свои контакты (Анна Король, [email protected]), чтобы мы могли связаться с Вами лично.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Татьяна 11 июня, 2013 год

оформила заказ на сайте доставки, прошел час, даже не перезвонили..ну что сказать..делаем выводы

2 согласны

Ответ представителя Сушия 11 июня, 2013 год

Добрый день, Татьяна. После размещения заказа на сайте доставки наши операторы в течение 5-7 минут обязательно связываются для подтверждения и уточнения Вашего заказа.
Сообщите, пожалуйста, свои контакты (Анна Король, [email protected]), мы постараемся оперативно разрешить сложившуюся ситуацию.
Спасибо за Ваш отзыв.
С уважением, Служба поддержки "Сушия"

Анастасия 7 июня, 2013 год

Были на прошлых выходных в Суши баре на Ленинградке. Все отлично. Вкусно. Принесли заказ очень быстро. Девушка официантка ( к сожалению не помню как зовут - с дредами) очень вежливая и заботливая.
В сушия кушаю давно - были конечно разные казусы - но в целом всем довольна. С качеством еды проблем не было - только порой роллы разваливались (сразу ясно... Читать отзыв Были на прошлых выходных в Суши баре на Ленинградке. Все отлично. Вкусно. Принесли заказ очень быстро. Девушка официантка ( к сожалению не помню как зовут - с дредами) очень вежливая и заботливая.
В сушия кушаю давно - были конечно разные казусы - но в целом всем довольна. С качеством еды проблем не было - только порой роллы разваливались (сразу ясно новички делали - но учиться то надо).
Менять предпочтения не собираюсь - перебробывала много вариантов. Цена - качество нашла в Сушие.

2 согласны

Ответ представителя Сушия 10 июня, 2013 год

Добрый день, Анастасия. Спасибо большое за Ваш теплый отзыв. «Сушия» с удовольствием радует своих Гостей и постоянно работает над улучшением сервиса и качества обслуживания в ресторанах. Мы обязательно учтем в работе Ваши пожелания.
Всегда рады Вам и Вашим друзьям в наших ресторанах.
С уважением, Служба поддержки «Сушия».

Рамона 7 июня, 2013 год

Пришли с подругой в СушиЯ, в те которые на Майдане около Мака. Цены стали гораздо дороже и мало того, в ролах которые нам принесли мы нашли веревку!!! Хорошо, что подруга заметила и не проглотила! ПОЗОР ТОВАРИЩИ, ПОЗОР!!!

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 10 июня, 2013 год

Добрый день, Рамона. Мы искренне сожалеем о случившемся и просим Вас оставить свои контактные данные (Анна Король, [email protected]), чтобы представитель ресторана смог с Вами связаться и принести извинения. Надеемся, что данный инцидент не скажется на отношении к ресторанам всей сети.
Примите извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Служба поддержки «Сушия»

Energy 3 июня, 2013 год

31.05 были с подругой в Сушия возле м. Дарница. За несколько дней до этого я также туда заходила, обслуживание было на высоте, ничто не предвещало беды.
31 мая обнаружили, что в сети поменялись меню (все цены выросли на 5-16 грн без изменения порций, а рис с курицей, который стоил 170 гр - 24 грн, теперь предлагается 190 гр за 45... Читать отзыв 31.05 были с подругой в Сушия возле м. Дарница. За несколько дней до этого я также туда заходила, обслуживание было на высоте, ничто не предвещало беды.
31 мая обнаружили, что в сети поменялись меню (все цены выросли на 5-16 грн без изменения порций, а рис с курицей, который стоил 170 гр - 24 грн, теперь предлагается 190 гр за 45 грн). Также со столиков убрали удобные ламинированные меню с суши и роллами, потому что их перенесли в основное меню, а вместо них теперь выкладывают одноразовые листы бумаги с расхваливанием принципов сети.
Насчет такой резкой перемены цены на тот же рис я уточнила у официантки - "изменилась подача на стол, и увеличилась порция". Имела возможность увидеть воочию, как именно "изменилась подача": рис подают в более "расплющенном" по черной четырехугольной тарелке состоянии, порция на вид существенно не отличается. А подъем цены почти в 2 раза за 20 грамм.
Насколько видно по ценам, Сушия хочет перейти в статус ресторана. Но если судить по наполненности меню, оформлению залов, уровню обслуживания - им еще шагать и шагать, чтобы достичь уровня хотя бы "Евразии". Очень жаль, потому что я посещала Сушия близко двух лет, но сейчас придется перенести свои посиделки с друзьями в другое заведение.
Вследствие такого поступка сеть рискует потерять большое количество клиентов из числа студентов и так называемого "среднего" класса. В Евразии хотя бы акции привлекают.

4 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Чана 3 июня, 2013 год

Была 01/06/2013 в Сушия, который расположен в Блокбастере недалеко от Петровки.
Заказали сэт, название не помню, но в нем был ролл с угрем, подруга хотела угря. Сэт отличный, вот только ролл с угрем совсем не то. Вместо мяса угря положили "отходы" угря, то есть те резиновые кусочки, которые выбрасывают. я в этом разбераюсь, потому что сама была сушистом). Позвала менеджера,... Читать отзыв Была 01/06/2013 в Сушия, который расположен в Блокбастере недалеко от Петровки.
Заказали сэт, название не помню, но в нем был ролл с угрем, подруга хотела угря. Сэт отличный, вот только ролл с угрем совсем не то. Вместо мяса угря положили "отходы" угря, то есть те резиновые кусочки, которые выбрасывают. я в этом разбераюсь, потому что сама была сушистом). Позвала менеджера, сделали жалобу, менеджер предлодила некоторые варианты: или переделать ролл или десерт. Решили что пусть переделают ролл...в итоге приносят такой же ролл с "отходами". Вызвали опять менеджера, та сказала что у них такой угорь. Если так, то обьясните, как это соответсвует тому что вы пишите о качестве продукта??? Ролл который покрывается угрем вы тоже такими "отходами" покрываете???
В конце концов так надоело, что решили уже дессерт взять. Когда уходили менеджер даже не попрощалась. Официантка была расстроена, но это не ее ошибка, она сделала что могла, а вот менеджера и сушиста надо наказать!

3 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 3 июня, 2013 год

Уважаемая, Чана! Спасибо за Ваш комментарий, мы обязательно обратим внимание на данный отзыв и выясним, почему блюдо не оправдало Ваших ожиданий. Надеемся, что данный инцидент не скажется на отношении к ресторанам всей сети.
Примите извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Служба поддержки "Сушия"

Енви 31 мая, 2013 год

Сушия испортился. А еще появилось дофига ПСЕВДОакций. Которые приходят на почту без срока действия - а потом от них отмазываються, мол акция кончилась. Это касеться и комплиментов и подарков.
Ролы тоже стали абы какие. Разваливаються, рыба отпадает, доставка с крайностями - или опаздывают - или наоборот слишком рано привозят - когда дома нет никого.

8 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 31 мая, 2013 год

Добрый день, уважаемый Енви!
Спасибо за Ваш отзыв, нам действительно важно знать мнение наших Гостей. Очень жаль, что не оправдали Ваших ожиданий при посещении. Очень удивлены комментарием об смс-рассылках с акциями, так как в последнее время акций в компании не проводится. Любые новости об акциях публикуются на нашем официальном сайте. В любом случае, благодарим Вас за обратную связь. Также будем признательны, если оставите детальную информацию о времени посещения и адресе ресторана, о котором вы пишите. Имейл для обратной связи [email protected]
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Оксана 30 мая, 2013 год

Пришло и мне и мужу СМС об акции при заказе суши до 31.05.13
Вчера, 29.05.13 сделали зака. Принесли суши, подарка нет.
Позвонили узнать что к чему, нам сказали, что сами виноваты. Надо было говорить, что нам пришло СМС об акции. Ни в СМС, ни от оператора слова не было о том, что надо напоминать про акцию. Девушка обещала передать... Читать отзыв Пришло и мне и мужу СМС об акции при заказе суши до 31.05.13
Вчера, 29.05.13 сделали зака. Принесли суши, подарка нет.
Позвонили узнать что к чему, нам сказали, что сами виноваты. Надо было говорить, что нам пришло СМС об акции. Ни в СМС, ни от оператора слова не было о том, что надо напоминать про акцию. Девушка обещала передать информацию в отдел маркетинга. Нам сегодня должны были позвонить до 12-00. Конечно же никто не позвонил. :-(
Я уже не говорю, что было опоздание на 15 мин, суши распадались....
Нам даже извинения не принесли.
Хоть и есть Комплимент на 20 грн, но больше в СушиЯ заказывать ничего не буду.
А раньше минимум раз в неделю делали заказ.
Вот так...........

9 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 31 мая, 2013 год

Здравствуйте, Оксана. Спасибо за Ваш комментарий. В сложившейся ситуации действительно необходимо сообщать оператору кол-центра, что вы получили смс с условиями акции, так как она действует именно для клиентов из базы рассылки.
Примите извинения за причиненные Вам неудобства.
С уважением, служба поддержки "Сушия".

Вика 30 мая, 2013 год

Вчера ходили в Сушию на Сумской,г.Харьков. Да, такого я не ожидала. Роллы распадаются, что даже соусом пропитаться не успевают, вообще они оказались неожиданно безвкусными, а соевый соус был на столько разбавлен, ни то что вкуса у него не было, так он и по цвету какой-то чуть ли не бежевый! На три ролла нам принесли малюсенькую порцию васаби (так и этот... Читать отзыв Вчера ходили в Сушию на Сумской,г.Харьков. Да, такого я не ожидала. Роллы распадаются, что даже соусом пропитаться не успевают, вообще они оказались неожиданно безвкусными, а соевый соус был на столько разбавлен, ни то что вкуса у него не было, так он и по цвету какой-то чуть ли не бежевый! На три ролла нам принесли малюсенькую порцию васаби (так и этот был жидкий чересчур). Лимонада "в наличии" не было.В общем, после такого вот посещения, желания прийти в это заведение второй раз не оказалось абсолютно.Жаль, что у различных заведений одной сети такой разный подход к обслуживанию клиентов.Я очень рада, что в первый раз я попала в Сушию на пр.Ленина. Вот это я понимаю, где действительно нереально вкусно и без всяких казусов.

Ответ представителя Сушия 31 мая, 2013 год

Здравствуйте, Вика. Мы искренне сожалеем о случившемся. Нам очень ценен каждый отзыв нашего Гостя, поэтому мы обязательно сообщим о Ваших комментариях персоналу ресторана на ул.Сумской и попытаемся учесть их в дальнейшей работе. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные для обратной связи. [email protected]
С уважением, служба поддержки "Сушия"

наталя 30 мая, 2013 год

Тиждень тому вирішили пообідати у "Сушиї", що на вулиці Київській у м. Житомирі, яка нам мало не зіпсувала загальне враження про місто.
Суші нам подали (увага!) на білих пластикових (!!!) тарілках. Таких найдешевших, які ледь донести можна, бо гнуться. Складалося враження, що в гендель на вокзалі потрапили. У той день у місті були проблеми з водою. Все розумію, але ж... Читать отзыв Тиждень тому вирішили пообідати у "Сушиї", що на вулиці Київській у м. Житомирі, яка нам мало не зіпсувала загальне враження про місто.

Суші нам подали (увага!) на білих пластикових (!!!) тарілках. Таких найдешевших, які ледь донести можна, бо гнуться. Складалося враження, що в гендель на вокзалі потрапили. У той день у місті були проблеми з водою. Все розумію, але ж решту страв нам принесли у тарілках нормальних. Крім того, якщо немає водопостачання подібний ресторан повинен або зачинятися, або хоча б попереджати своїх клієнтів. А тут нічого, офіціанти хоч би словом обмовилися.

Закортіло нам імбирного лимонаду. Його нам принесли, але замість свіжого імбиря там виявився сухий порошковий імбир з пакетика.

Далі було гірше. Рисову лапшу, яка повинна була містити гриби, якогось милого розбавили цибулею у кількості співрозмірній з лапшою. Розумію, ваги треба було страві додати, а цибуля ж таки важча від рисових макарон. Але навіщо було ті макарони томити до стану мало не каші. Вигляд все це мало огидний.

Повне розчарування.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 31 мая, 2013 год

Доброго дня, Наталю.
Щиро дякуємо, що заходите до ресторанів «Сушия». Мусимо Вам повідомити, що ресторани, які працюють у місті Житомирі, наразі не належать до всеукраїнської мережі «Сушия». Свого часу вони відкрилися за угодою франшизи, однак зараз будь-які договори мережі «Сушия» з цими ресторанами розірвано. Будемо раді бачити Вас та Ваших друзів у ресторанах мережі «Сушия» в інших містах України.
З повагою,
Служба підтримки «Сушия».

Леонид 24 мая, 2013 год

Сушия на Ленинградской.Мой совет не ходите.Ждать приходиться по 40-60 минут и это при 40% заполненом зале.Обслуживание просто отстой.Пока за руку не поймаешь 0 внимания.Сегодня пришли посидели 40 минут послали их на ...и больше сам не прийду и не посоветую.Господа сушиисты закрывайте свою лавочку ТОСЕ уже умерло с таким же обслуживанием.и 50 грн скидки в МЕТРО вам не помогут засуньте их... Читать отзыв Сушия на Ленинградской.Мой совет не ходите.Ждать приходиться по 40-60 минут и это при 40% заполненом зале.Обслуживание просто отстой.Пока за руку не поймаешь 0 внимания.Сегодня пришли посидели 40 минут послали их на ...и больше сам не прийду и не посоветую.Господа сушиисты закрывайте свою лавочку ТОСЕ уже умерло с таким же обслуживанием.и 50 грн скидки в МЕТРО вам не помогут засуньте их в жо..у

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Сушия 31 мая, 2013 год

Здравствуйте, Леонид. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы обратили внимание, что Вы оставили данный отзыв на нескольких сайтах. Мы постоянно работаем над улучшением обслуживания в наших ресторанах, поэтому нам очень важно изучить данную ситуацию более детально. Пожалуйста, оставьте свой контактный телефон или отправьте его по адресу [email protected], и благодаря этому мы постараемся избежать подобных случаев в будущем. Спасибо.

Саша 20 мая, 2013 год

Вчера посетили Сушия в ТРЦ Район. Єто просто позор!!!!! Ролы с лососем - оказались ролами внутри которых были завернуты какие-то рыбные обрезки кашеобразной консистенции. Когда позвали официантку и показали ей эту вкуснятину, она не извинилась, предложила принести другую порцию, но апетит и насторение были настолько испорчены что мы просто ушли.

2 согласны 3 не согласны

любительсуши 12 мая, 2013 год

Очень нравится суши в Сушия, роллы нежные, всегда свежие, но прошу обратить внимание администрации на один неприятный момент, на доставку суши привозят всегда вовремя, но каждый раз обнаруживаю внутри заказа волосы, вот просто постоянно, из-за этого портится аппетит и общее впечатление о заведении! исправляйтесь буду продолжать вас любить:-)

4 согласны 6 не согласны

Ответ представителя Сушия 1 июня, 2013 год

Добрый день. Спасибо большое за Ваш отзыв, мы ценим мнение каждого нашего клиента. Мы искренне рады, что Вам нравится наш сервис доставки и кухня «Сушия». Мы постараемся со всем вниманием отнестись к Вашему отзыву и устранить те нюансы, о которых Вы сообщили.
С уважением, служба поддержки «Сушия».

Таня Брызгалова, Киев 11 мая, 2013 год

Заказываю суши в Сушия уже более 2 лет, за эти два года ни разу не было никаких проколов со стороны этой сушейни - всегда все свежее, вкусное, красиво оформлено, вежливый персонал - как операторы, так и курьеры. За эти два года только один раз доставка опоздала на 15 минут, мне дали комплимент на 20 минут. К моему дню рождения приходит... Читать отзыв Заказываю суши в Сушия уже более 2 лет, за эти два года ни разу не было никаких проколов со стороны этой сушейни - всегда все свежее, вкусное, красиво оформлено, вежливый персонал - как операторы, так и курьеры. За эти два года только один раз доставка опоздала на 15 минут, мне дали комплимент на 20 минут. К моему дню рождения приходит подарочный сертификат на 50 гривен. Мелочи, но приятно. Но выбираю Сушию скорее из-за качественных продуктов, ведь заказываю рыбу и здесь нужно доверять суши бару на все 100%.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 1 июня, 2013 год

Добрый день, Таня. Спасибо большое за Ваш теплый отзыв. Мы всегда рады видеть Вас и Ваших друзей в наших ресторанах.
С уважением, служба поддержки Сушия.

Лена 24 апреля, 2013 год

Порции на кого рассчитаны?? Рис приносят в мисочке размером с ладошку. У меня ребенок 2-х летний больше ест.
В Израиле, если клиент не наелся и заказывает добавку, ее не включают в счет, потому что заведение не накормило, значит оно виновато.
У нас же отношение как к быдлу - не наелся, плати, закажи еще 3 порции.

7 согласны 3 не согласны

Светлана 10 апреля, 2013 год

Заказала (09.04.2013) доставку суши. Такого у них еще не было! во-первых доставка опоздала, во-вторых на столько невкусно, суши распадались, есть было невозможно.
Очень часто заказывали, всегда кушали в Сушия, но после этого заказа, больше никогда не пойду в Суишя

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Сушия 15 апреля, 2013 год

Светлана, добрый день! Приносим извинение за данный инцидент. Будем благодарны, если оставите контакты для обратной связи, чтобы мы могли уточнить детали доставки (время, дата, адрес) и выяснить с какого из наших ресторанов осуществлялась доставка.
Заранее благодарим за обратную связь.

Алена 10 апреля, 2013 год

Приехала к парню на выходные в Харьков. . Решили сходить в Сушия (на Сумской) было где-то часиков 5 вечера. Оформление конечно красивое, музыка приятная, официанты "пытаються" быть вежливыми, заказ приняли без проблем. Попросили какой нибудь острый соус к роллам, нам предложили соус которого в меню не было, но обещали что он очень вкусный. Заказ подождали как обычно 25-30 минут, но... Читать отзыв Приехала к парню на выходные в Харьков. . Решили сходить в Сушия (на Сумской) было где-то часиков 5 вечера. Оформление конечно красивое, музыка приятная, официанты "пытаються" быть вежливыми, заказ приняли без проблем. Попросили какой нибудь острый соус к роллам, нам предложили соус которого в меню не было, но обещали что он очень вкусный. Заказ подождали как обычно 25-30 минут, но пришел он без ожидаемого соуса. Официантка быстро смылилась с глаз и долго не появлялась, в итоге удалось выловить другую официантку и выпросить обещанный соус, который ещё минут 15 делали. Уже тогда начало портится настроение. Чтоб поднять мне настроение парень предложил ещё заказать сашими с угрём. На картинке всё красивенько было, 3 кусочка угря, огурчик и водоросли какие то чёрные. В итоге нам принесли просто рыбу выложенную на водорослях. Когда я спросила у официантки почему блюдо не соответствует фото, она ответила что у них видите ли огурцы закончились, но оплатить я должна блюдо по полной стоимости. Так извините, если у Вас нет ингредиентов чтоб сделать то что у Вас заказывают, предупредите клиента или вообще уберите временно блюдо из меню. Как говориться "что на коробке, то и в коробке". В общем настроением своим отношением они мне испортили, да и желание посещать это заведение тоже больше нет. Всё делается через одно место, хотя у нас всё и везде так. К людям отношение как к свиньям!

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 15 апреля, 2013 год

Алена, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Можем ли мы получить контакты для обратной связи, хотим принести Вам лично извинения за данный инцидент и реабилитироваться.

Заранее благодарим.

Anastasiia- 6 апреля, 2013 год

Добрый день! В среду вечером (03.04)около 20.00 я посетила новый ресторан ул. Хмельницкого, 10, Я сделала заказ. Принесли суши в течении 20 мин. Внешний вид роллов был на 4 с минусом, они "разваливались". А от суши с окунем был странный запах. Так-как была голодна, я не придала этому особого внимания. после трапезы, оплатив заказ, я покинула заведение. Через... Читать отзыв Добрый день! В среду вечером (03.04)около 20.00 я посетила новый ресторан ул. Хмельницкого, 10, Я сделала заказ. Принесли суши в течении 20 мин. Внешний вид роллов был на 4 с минусом, они "разваливались". А от суши с окунем был странный запах. Так-как была голодна, я не придала этому особого внимания. после трапезы, оплатив заказ, я покинула заведение. Через пару часов у меня появились боли в желудке. А на следующее утро у меня были все признаки пищевого отравления! Боли, тошнота, рвота, диарея и высокая температура!
К сожалению чеков у меня нет, чтоб подтвердить, посещение. Но я точно уверена, что отравилась именно в этом заведении! Других продуктов я в этот день, корме яблок не употребляла.
Очень жаль что такое прекрасное заведение как Сушия - разочаровало меня. Это было одно из любимих мест где можно было вкусно и недорого поесть и приятно провести время. Наверно больше ходить сюда не буду и друзей предупрежу.

4 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 8 апреля, 2013 год

Анастасия, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв, мы обращаем внимание на подобные жалобы наших Гостей. Готовы с Вами пообщаться, чек для этого не нужен.
Внутренняя проверка ресторана пройдет в ближайшие дни, после которой мы сможем увидеть ее результаты. Мы крайне внимательно подходим к системе контроля качества, поэтому подобные жалобы воспринимаем серьезно.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону для выяснения обстоятельств или же оставьте свой контакт для связи.
С уважением,
Служба поддержки компании «Сушия»
0674455187

Юля 3 апреля, 2013 год

Во второй раз убеждаюсь в том что СушиЯ из нормального заведения превратилось в абсолютно апатичное и пофигистичное ко всему. Вчера были с молодым человеком в данном заведении возле метро Дарница. Так вот отношение и обслуживание настолько холодное и неприветливое, а самое главное что медленное. Изначально долго не подходили за тем чтобы принять заказ. Потом долго и нудно несли латте (его... Читать отзыв Во второй раз убеждаюсь в том что СушиЯ из нормального заведения превратилось в абсолютно апатичное и пофигистичное ко всему. Вчера были с молодым человеком в данном заведении возле метро Дарница. Так вот отношение и обслуживание настолько холодное и неприветливое, а самое главное что медленное. Изначально долго не подходили за тем чтобы принять заказ. Потом долго и нудно несли латте (его готовили по времени почти как роллы). Позже не могли дождаться свою официантку чтобы она приняла ещё заказ, в итоге проходила мимо другая официантка которая забрала грязную посуду и приняла заказ. Счет никто нам тоже долго не давал пока мой парень не выдержал и не подошел сам к нашей официантке. Я понимаю, что мы не одни, но почему-то в других заведениях наблюдается отношение гораздо лучше чем в СушиЯ. Обидно, но факт!

4 согласны 1 не согласен

Vera 26 марта, 2013 год

Заказали сегодня доставку на дом.Привезли, но правда мин. на 30 опоздали... Что могу сказать о качестве:
1. Угря в "Зеленом драконе" не оказалось!
2. Ролы порезаны весьма неравномерно: лучше б вовсе не резали!
3. Зато риса много, правда недовареный!
4. Авокадо твердое, как кирпич!
В общем, удовольствия никакого.Больше заказывать не будем, и никому не советуем!

3 согласны 2 не согласны

Изабелла 19 марта, 2013 год

В Сушии я была около метро Печерская, а также в Дримтауне.
Что могу сказать по своему опыту - суши и супы вкусные, обслуживание на 4. Некоторые моменты смущают, но не будешь же из-за одного официанта занижать оценку заведению. Если вкратце - один человек за столом облился супом, чтобы вытереться использовал все салфетки что были за столом. Официант, видя это, не... Читать отзыв В Сушии я была около метро Печерская, а также в Дримтауне.
Что могу сказать по своему опыту - суши и супы вкусные, обслуживание на 4. Некоторые моменты смущают, но не будешь же из-за одного официанта занижать оценку заведению. Если вкратце - один человек за столом облился супом, чтобы вытереться использовал все салфетки что были за столом. Официант, видя это, не подошла, не предложила еще салфеток. Зато потом бегом побежала к оставленной оплате, читай к чаевым.) Хотя не уверена, что она их заслужила.
В целом все понравилось, есть желание посетить заведение еще.

1 не согласен