Сушия отзывы
с оценкой «Ужасно»
/ страница 22

Отзывы туристов, посетителей
Сушия
2.2 5
1031 отзыв / 365004 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Больше не буду вашим клиентом , буду искать аналоги .

Ирина Ирина (Украина, Київ) 20 сентября, 2016 год
Много лет была вашей клиенткой , но думаю что больше не буду .
заказывали в субботу ночью.
1) неужели такой огромной сети как сушия нужно целых два часа на доставку , ночью , без пробок ... но и через два часа ничего так и не привезли, позвонили в колл-центр нам пообещали комплиментов , ладно , приехал курьер ,... Читать отзыв
Много лет была вашей клиенткой , но думаю что больше не буду .
заказывали в субботу ночью.
1) неужели такой огромной сети как сушия нужно целых два часа на доставку , ночью , без пробок ... но и через два часа ничего так и не привезли, позвонили в колл-центр нам пообещали комплиментов , ладно , приехал курьер , мало того что словестно не извенился , так и комплиментов мы не получили , при чем он так быстро ушел что я , уже за столько время ожидания - сонная, даже не успела ему про эти самые комплименты сказать! уже прям " очень " приятно!
2) что за жлобство за соус, имбирь и васаби в доставке платить отдельно , при чем что цены вы подняли. так поднимите их уже на столько чтоб не выглядеть жлобами и давайте, как и в ваших ресторанх, эти вещи бесплатно .
хочу еще заметитить что на одного человека порция васаби и имбиря , за которые вы заплатите отдельно , очень мала , нам не хватило. порции как кот наплакал.
раньше ценовая политика была приятная , сейчас нет .
3) оператор колл-центра не уточнила какие палочки нам нужны ( учебные или нет )
4) жлобство дошло до пика когда мы обнаружили 1 зубочистку , тут уже просто стало весело от безысходности biggrin зачем двум гостям давать 2 зубочистки , если у одной - две стороны , поделяться mlol
5) порции стали меньше , риса очень много , начинки по просту из за такого количества риса не чувствуеться . в филадельфии про сыр я вообще молчу , его вообще еле заметно , как и лосося .
в самый простой ролл с лососем стали ложить огурец , опять же , чтоб ложить меньше лосося.
Позор.
Разочаровались в вас.
Сушия Ответ представителя Сушия 21 сентября, 2016 год
Уважаемая Ирина, добрый день!

Благодарим Вас за обратную связь. Мы искренне приносим извинения, что доставка заказа составила столь длительное время. Мы хотим исправить произошедшую неприятную ситуацию, а также извиниться. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа. Будем очень благодарны за информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Де наш соєвий соус та васабі?!

Ірина, Роксоляна та Ілона Ірина, Роксоляна та Ілона (Украина, Львів) 18 сентября, 2016 год
 Отзыв о Сушия по адресу Львів, ул. Стрыйская, 30 Замовили не найдешевший набір суші, очікували близько двох годин, та залишились розчарованими. Окрім того, що до замовлення ми не отримали соєвий соус, імбир та васабі, хоч вважали, що це повинно, апріорі, входити у набір, так ще й оператор колл-центру не поцікавився чи ми бажаємо вищезгадане(оскільки усі попередні замовлення передбачали це запитання). Настрій зіпсовано, вечеря не вдалась. Ще й шукали кур'єра... Читать отзыв Замовили не найдешевший набір суші, очікували близько двох годин, та залишились розчарованими. Окрім того, що до замовлення ми не отримали соєвий соус, імбир та васабі, хоч вважали, що це повинно, апріорі, входити у набір, так ще й оператор колл-центру не поцікавився чи ми бажаємо вищезгадане(оскільки усі попередні замовлення передбачали це запитання). Настрій зіпсовано, вечеря не вдалась. Ще й шукали кур'єра навколо будинку, оскільки він не здатен був знайти його самостійно!! Марна трата грошей та часу! Фу!
Сушия Ответ представителя Сушия 19 сентября, 2016 год
Шановні Ірина, Роксоляна та Ілона, доброго дня!

Насамперед хочемо подякувати Вам за зворотній зв'язок та щиро приносимо вибачення, що доставлене замовлення не принесло вам задоволення. Будь ласка, напишіть нам номер замовлення на [email protected], щоб ми мали змогу надати вам відповідь та вибачитися. Будемо вдячні за інформацію.

З повагою,
служба пітримки Сушия

Точная доставка совершенно не точная !

Татьяна Татьяна (Украина, Харків) 17 сентября, 2016 год
Утром сделала предзаказ на доставку на 18.00. В 18.30 никакой доставки так и не было,позвонив в колл-центр,узнала,что доставка будет через 7минут. На мой вопрос,почему не предупредили, о задержке,девушка бросила трубку.Более хамского отношения ещё не встречала. Больше не буду пользоваться услугами СушиЯ.
Сушия Ответ представителя Сушия 19 сентября, 2016 год
Уважаемая Татьяна, добрый день!

Благодарим Вас за обращение. Мы сожалеем, что с доставкой Вашего заказа произошла неприятная ситуация и просим Вас, вышлите, пожалуйста, номер данного заказа на [email protected]. Мы хотим подробно разобраться почему так произошло, предоставить обратную связь, а также извиниться. Будем очень благодарны за Ваш ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Ужас

Настя Настя 16 сентября, 2016 год
Сделали заказ на самовывоз по номеру горячей линии на определенный ресторан , сказали ожидать 20-30 минут, когда пришли за заказом его еще даже не начали готовить , объясняя это тем что он якобы был на почте и попросили подождать еще 20 минут. В итоге заказ был собран не полностью и соевый соус почему то проколотый, жаль я была так зла... Читать отзыв Сделали заказ на самовывоз по номеру горячей линии на определенный ресторан , сказали ожидать 20-30 минут, когда пришли за заказом его еще даже не начали готовить , объясняя это тем что он якобы был на почте и попросили подождать еще 20 минут. В итоге заказ был собран не полностью и соевый соус почему то проколотый, жаль я была так зла что не взяла чек. Ожидала лучшего от Сушия в центре Киева. Итог почти час ожидания моего времени и плохое настроение беременной девушки на весь вечер.
Сушия Ответ представителя Сушия 19 сентября, 2016 год
Уважаемая Настя, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы искренне приносим извинения, что Вам столь длительное время пришлось ожидать заказ. Напишите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который Вы его оформляли через службу доставки на [email protected]. В этом случае мы сможем отследить историю данного заказа, предоставить обратную связь, а также извиниться.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Отравление

Гость Гость (Украина, Дніпро́) 11 сентября, 2016 год
15 мин назад вышли с сушия в г.Киеве,заказ на 500 грн вылетел в унитаз,так как еле успели приехать до дома,ужасная рвота,ужас и они еще пишут что у них все продукты проходят обработку,не рассказывайие сказки,как вы так проверяете что от ваших суш после 15 мин рвота и отравление
Сушия Ответ представителя Сушия 15 сентября, 2016 год
Уважаемый Гость, добрый день!

Нам искренне жаль, что Вам пришлось испытать неудобства и мы надеемся, что Вы чувствуете себя уже лучше. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], чтобы мы смогли отследить приготовление Вашего заказа, предоставить Вам обратную связь, а также извиниться. Будем очень благодарны за информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Ужаааассс

Юля Юля (Украина, Київ) 10 сентября, 2016 год
Люди!!!!!!в который раз убедилась-это кошмар,а не Сушия! Сегодня сделала заказ с доставкой на дом.
1)курьер опоздал
2)коробка закрыта не герметично,полуоткрыта ,помята
3)суши распались видимо по дороге,
так спешил ))))
4)нет салфеток,палочек-как оказалось у них закончились именно сейчас.Совесть у вас закончилась!!!!!!!!!!!!!
5)нет соевого соуса,имбиря -как оказалось его нужно заказывать отдельно и платно.
Сушия-вы скоро лишитесь всех своих... Читать отзыв
Люди!!!!!!в который раз убедилась-это кошмар,а не Сушия! Сегодня сделала заказ с доставкой на дом.
1)курьер опоздал
2)коробка закрыта не герметично,полуоткрыта ,помята
3)суши распались видимо по дороге,
так спешил ))))
4)нет салфеток,палочек-как оказалось у них закончились именно сейчас.Совесть у вас закончилась!!!!!!!!!!!!!
5)нет соевого соуса,имбиря -как оказалось его нужно заказывать отдельно и платно.
Сушия-вы скоро лишитесь всех своих клиентов с таким подходом.
Хотя многих клиентов ,судя по отзывам, Вы уже лишились. Продолжайте в том же духе!!!Удачи!!!
1 согласен
Сушия Ответ представителя Сушия 15 сентября, 2016 год
Уважаемая Юля, добрый день!

Прежде всего спасибо, что сообщили о ситуации, которая возникла и за то, что доставка Вашего заказа составила довольно длительное время. Мы бы хотели извиниться и исправить ситуацию. Напишите , пожалуйста, на [email protected] номер заказа. Очень ждем Ваш ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Зіпсований сервіс

Альона Альона (Украина, Львів) 8 сентября, 2016 год
Живу у м. Львові! Колись вважала, що найсмачніші суші та дуже достойний сервіс у ресторанах Сушія. Дуже розчарована доставкою додому! При доставці то палички забули, то суп розлився, то доставка із значним запізнення, а сьогодні взагалі після 2 год. після оформлення замовлення (озвучено було оператором 1 година доставки) я зателефонувала до операторів і мені запропрнували чекати ще мінімум 1... Читать отзыв Живу у м. Львові! Колись вважала, що найсмачніші суші та дуже достойний сервіс у ресторанах Сушія. Дуже розчарована доставкою додому! При доставці то палички забули, то суп розлився, то доставка із значним запізнення, а сьогодні взагалі після 2 год. після оформлення замовлення (озвучено було оператором 1 година доставки) я зателефонувала до операторів і мені запропрнували чекати ще мінімум 1 годину, бо у розвощика проблеми з колесом. По-перше, про це слід було раніше повідомити, по-друге поважаюча себе структура такі проблеми вирішує швидко і непомітно ( організовує інший метод доставки-таксі-наприклад)! І ще, оператор, не вислухавшиа мого обурення поклала слухавку!!!! Це сервіс!!!!!????? Це повага до клієнтів!!!!?????? Я дуже розчарована!!!!
Сушия Ответ представителя Сушия 15 сентября, 2016 год
Шановна Альона, доброго дня!

Насамперед дякуємо, що сповістили про ситуацію, що виникла та за те, що доставка Вашого замовлення склала досить тривалий час. Ми би хотіли вибачитися та виправити ситуацію. Напишіть, будь ласка, на [email protected] номер замовлення. Дуже очікуємо на Вашу відповідь.

З повагою,
служба пітримки Сушия

Сушия Полтава

Евгений Евгений (Украина, Полтава) 5 сентября, 2016 год
 Отзыв о Сушия по адресу Полта́ва, ул. Соборности, 29/15 04.09.16 заказал стол на 18:30, придя вовремя к нам через 10 мин., подошла девушка принять заказ, мы попросили два пива, сок и набор "коктейль сет" на, что она ответила, что она принимает заказ только по напиткам, а по еде подойдет другой официант. Через некоторое время действительно подошла другая девушка, принесла только сок и приняла заказ на сет. К 19:00... Читать отзыв 04.09.16 заказал стол на 18:30, придя вовремя к нам через 10 мин., подошла девушка принять заказ, мы попросили два пива, сок и набор "коктейль сет" на, что она ответила, что она принимает заказ только по напиткам, а по еде подойдет другой официант. Через некоторое время действительно подошла другая девушка, принесла только сок и приняла заказ на сет. К 19:00 нам так пиво и не принесли не говоря уже о еде. При том, что в зале было занято половина столиков, а то и меньше! Обслуживание отвратительное!!!
Сушия Ответ представителя Сушия 8 сентября, 2016 год
Уважаемый Евгений, добрый день!

Спасибо Вам за отзыв и за то, что являетесь нашим Гостем. Ми приносим извинения, что произошло недопонимание между хостес и официантом, и в связи с этим Вам долго пришлось ожидать заказ, напитки. Мы хотим предоставить обратную связь. Напишите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на [email protected] с ссылкой на этот отзыв. Будем благодарны получить ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

сушия борисполь

Гость Гость (Украина, Київ) 4 сентября, 2016 год
3.09.16 в 20.50 заказали суши набор на 4 взрослых и ребенок 6 лет. Иитог-5 отравлений с рвотой. ДОРОГА И ТЕЛ. СУШИЯ - НАВСЕГДА ЗАБЫТ.
Сушия Ответ представителя Сушия 8 сентября, 2016 год
Уважаемый Гость, добрый день!

Нам искренне жаль, что Вам пришлось испытать неудобства, мы надеемся, что Вы чувствуете себя уже лучше. Безусловно, этот случай должен быть тщательно изучен, поскольку такие ситуации для нас недопустимы. Пожалуйста, сообщите нам номер заказа на [email protected]. Мы намерены провести полноценную внутреннюю проверку по этому поводу и проинформировать Вас о результатах. Надеемся, мы сможем сгладить Ваши впечатления.
Искренне сожалеем и надеемся на возможность связи с Вами.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Ужасное обслуживание

Гость Гость (Украина, Київ) 3 сентября, 2016 год
Сидели вчера в Киеве на майдане в сушия,около 01.00 ночи ,обслуживание вообще на 0. Минут 5 нам несли меню, потом заказ выносили ну очень долго ,учитывая что людей было не так уж и много,после того как покушали ,грязную посуду не кто не подходил не убирал и она стояла до самого ухода из ресторана....что бы попросить счет, пришлось лично подходить к... Читать отзыв Сидели вчера в Киеве на майдане в сушия,около 01.00 ночи ,обслуживание вообще на 0. Минут 5 нам несли меню, потом заказ выносили ну очень долго ,учитывая что людей было не так уж и много,после того как покушали ,грязную посуду не кто не подходил не убирал и она стояла до самого ухода из ресторана....что бы попросить счет, пришлось лично подходить к официанту.еще ждали расчета минут 15 в итоге.
Еще Очень возмутило,что летают какие то мошки,мухи (сидели в самом заведении ,не на террасе ) .
Примите какие то меры насчет сложившейся ситуации .
Сушия Ответ представителя Сушия 7 сентября, 2016 год
Уважаемый Гость, добрый день!

Спасибо Вам большое за отзыв и за то, что Вы являетесь наши Гостем, мы это очень ценим и хотим, чтобы Вы остались лояльны к нашей компании. Мы приносим извинения, что время, проведенное в нашем ресторане, не принесло Вам удовольствия. Напишите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на [email protected], чтобы мы смогли дать обратную связь, а также извиниться. Будем благодарны получить Ваш ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

ужас!

Гость Гость (Украина, Київ) 1 сентября, 2016 год
заказывала доставку суши в г. Борисполь 30.09. привезли вовремя. Но суши ужасные, развалились еще в коробке, вес указаный на сайте 1130гр (за 429грн) весил 1100 грамм это еще с коробкой.мало того что берут плату за имбирь, васаби,соус, так еще и положили так, как будто украли! жлобы. за такие деньги можно было и нормально положить, раз уж деньги берете!испортились! раньше было... Читать отзыв заказывала доставку суши в г. Борисполь 30.09. привезли вовремя. Но суши ужасные, развалились еще в коробке, вес указаный на сайте 1130гр (за 429грн) весил 1100 грамм это еще с коробкой.мало того что берут плату за имбирь, васаби,соус, так еще и положили так, как будто украли! жлобы. за такие деньги можно было и нормально положить, раз уж деньги берете!испортились! раньше было лутьше!больше заказывать не буду! в Таки Томи лутше!!!
Сушия Ответ представителя Сушия 1 сентября, 2016 год
Уважаемая Гостья, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за отзыв и приносим извинения, что заказанные блюда не принесли удовольствия. Мы хотим более подробно разобраться с процессе приготовления заказа и просим Вас, вышлите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа или контактный номер телефона, на который он был оформлен с ссылкой на отзыв. Будем очень благодарны получить обратную связь, чтобы в свою очередь предоставить ее Вам, а также извиниться.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Доставка 3 ч. Ужас!!!

nick nick (Украина, Київ) 31 августа, 2016 год
Два дня назад заказал курьерскую доставку. Ждал полтора часа, после набрал на тел и получил ответ что курьер будет через 10 мин. По поводу компенсации-"Мы вам сделаем скидку на след.заказ". После тел.разговора прошло еще полтора часа и когда явился курьер я услышал от него " Сори, так получилось".
Это был мой последний заказ в сушия!!!
Сушия Ответ представителя Сушия 1 сентября, 2016 год
Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв, а также за то, что являетесь нашим Гостем. Мы искренне приносим извинения, что ожидание составило столь длительное время. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected]. В этом случае мы сможем предоставить обратную связь, а также извиниться.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Сушия у Львові, ТЦ Кінг Крос

Ольга Ольга (Украина, Львів) 30 августа, 2016 год
Доброго дня, минулого тижня мені "пощастило" відвідати сушия , сервіс як і самі суші спортились за останній рік страшенно, ходили ми з чоловіком , спочатку замовила я а потім мій чоловік , офіціант взявши замовлення не повторив його нам , з чого ми потім виявили що замовив він нам лише один рол, мало того що чекали більше 50 хв, то... Читать отзыв Доброго дня, минулого тижня мені "пощастило" відвідати сушия , сервіс як і самі суші спортились за останній рік страшенно, ходили ми з чоловіком , спочатку замовила я а потім мій чоловік , офіціант взявши замовлення не повторив його нам , з чого ми потім виявили що замовив він нам лише один рол, мало того що чекали більше 50 хв, то потім і виявилось що я ще й буду голодна, він вперто доводив мені що я нічого не замовляла замість того щоб вибачитись!!! Сказати що я була зла це не сказати нічого, це був жах, стільки чекати і потім лишитись голодним !! Суші які принесли мому чоловіку розвалювали , не тримались купи, важко було донести іх до рота!!!наскільки видно то лстаннім часом заклади Сушия сильно спортились, хоч колись були одними з найкращих, тепер видно, що хороші відгуки практично відсутні!!! Набирайте на роботу нормальний персонал, відповідний, бо ціни зараз не з дешевих, то ще обслуговування на низькому рівні!!!!
Сушия Ответ представителя Сушия 1 сентября, 2016 год
Шановна Ольга, доброго дня!

Насамперед дякуємо Вам за відгук. Нам дуже прикро, що відвідування нашого ресторану лишило по собі негативні враження. Ми приносимо вибачення за итуацію, що склалася та просимо Вас, надішліть, будь ласка, Ваші контакті дані на [email protected], щоб ми мали змогу вибачитися та надати звротній зв'язок. Сподіваємось на відповідь.

З повагою,
служба підтримки Сушия
Показать 1 ответ

НЕ ВКУСНО

Людмила Людмила 26 августа, 2016 год
 Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Вышгородская, 45 Добрый день. Сегодня заказала доставку двух сетов для семьи. НЕ ВКУСНО. 818 гривен просто выброшено в мусор. Еду приготовили, наверное, довольно давно и хранили в холодильном оборудовании. Авокадо сухое и подзавернутое. Рис не первой свежести приготовления. Филадельфия мрачна.А волшебный чей-то длинный волос окончательно отбил желание ужинать. Понятно, что по доставке предъявлять претензии некому. Но в ресторане за такое блюдо я... Читать отзыв Добрый день. Сегодня заказала доставку двух сетов для семьи. НЕ ВКУСНО. 818 гривен просто выброшено в мусор. Еду приготовили, наверное, довольно давно и хранили в холодильном оборудовании. Авокадо сухое и подзавернутое. Рис не первой свежести приготовления. Филадельфия мрачна.А волшебный чей-то длинный волос окончательно отбил желание ужинать. Понятно, что по доставке предъявлять претензии некому. Но в ресторане за такое блюдо я бы не рассчиталась. У ВАС все плохо. Я знаю, что от Вас бежит персонал, но причем здесь качество блюд. Я больше не Ваш гость.
Сушия Ответ представителя Сушия 30 августа, 2016 год
Уважаемая Людмила, добрый день!

Благодарим Вас за обратную связь. Хотим Вас уверить, что все блюда начинают готовить только после принятия заказа. Мы приносим извинения, что Вам не принесли удовольствия заказанные наборы роллов. Вышлите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], мы очень хотим произвести анализ технологии приготовления блюд, в свою очередь предоставить Вам обратную связь, а также извиниться.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Доставка уже не та!

Анна Анна (Украина, Виноградар) 24 августа, 2016 год
Добрый день!Измените, пожалуйста, наконец свой баннер о точной доставке. В последнее время ,как не заказываем то ждать нужно 2 часа. А не час,как оговорено и чем славилась именно Сушия. Теперь нет смысла заказывать там,если можно самому реально за час забрать в Евразии,да и больше роллов по меньшей цене. Раньше в Сушия заказывали роллы постоянно,теперь иногда заходим на салаты. Очень жаль.
Сушия Ответ представителя Сушия 26 августа, 2016 год
Уважаемая Анна, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что доставка Вашего заказа составила столь длительное время. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected] с ссылкой на Ваш отзыв, чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь, а также извиниться. Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

С уважением,
Служба поддержки Сушия

Кошмар ТАРАКАНЫ

Наталья Наталья (Украина, Полтава) 24 августа, 2016 год
Сегодня 24.08.2016г в Полтаве открылась Сушия.Центр города место хорошее.Пришли с подругой в 15-00 решили сесть на верхнем этаже(зал двухуровневый) официантка провела нас к столику мило улыбаясь и тут!!!!!о Боже!!!!по столу бежал ТАРАКАН!!!! Нарочно не придумаешь благо что официантка была с нами и нас нельзя было обвенить в провокации!!!!Подошла администратор и стала что то мямлить и официантка была растеряна мы НЕ... Читать отзыв Сегодня 24.08.2016г в Полтаве открылась Сушия.Центр города место хорошее.Пришли с подругой в 15-00 решили сесть на верхнем этаже(зал двухуровневый) официантка провела нас к столику мило улыбаясь и тут!!!!!о Боже!!!!по столу бежал ТАРАКАН!!!! Нарочно не придумаешь благо что официантка была с нами и нас нельзя было обвенить в провокации!!!!Подошла администратор и стала что то мямлить и официантка была растеряна мы НЕ СКАНДАЛИИИ!!!просто ушли!!!Жально Сушия для меня теперь закрыта(((((
Сушия Ответ представителя Сушия 26 августа, 2016 год
Уважаемая Наталья, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения за неприятную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на [email protected] Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли после проведения расследования предоставить обратную связь. Заранее спасибо за информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Жлобы

Гость Гость (Украина, Дніпро́) 22 августа, 2016 год
Привезли заказ, роллы были еще ничего, но нищенская порция васаби и инбиря просто убила! после чего, я не поленилась и проверила на кухонных весах сколько же там и оказалось 3 грамма вассаби, Карл!!
Сушия Ответ представителя Сушия 23 августа, 2016 год
Уважаемый Гость, добрый день!

Спасибо за отзыв. Мы приносим извинения, что порция с вассаби не соответствовала весу по стандартам. Чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь, а также извиниться напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected]. Заранее спасибо!

С уважением,
служба поддержки Сушия

Огорчены

Гость Гость (Украина, Львів) 21 августа, 2016 год
Снова разочарование.
Зашли в Сушия за одним имбирным лимонадом С СОБОЙ. Больше ничего. Ждали мы как минимум 15 минут, и то, благодаря тому, что нам три раза пришлось напоминать об этом. Как бы ни было много гостей, это был всего бар и всего один лимонадик.
После неудачного опыта с заказом на дом и последнего посещения с невкусными ролами, а также... Читать отзыв
Снова разочарование.
Зашли в Сушия за одним имбирным лимонадом С СОБОЙ. Больше ничего. Ждали мы как минимум 15 минут, и то, благодаря тому, что нам три раза пришлось напоминать об этом. Как бы ни было много гостей, это был всего бар и всего один лимонадик.
После неудачного опыта с заказом на дом и последнего посещения с невкусными ролами, а также сегодняшнего случая, решили больше не посещать ваш ресторан.
Сушия Ответ представителя Сушия 22 августа, 2016 год
Уважаемый Гость, добрый день!

Спасибо Вам за обратную связь. Мы приносим извинения, что в связи с временными стандартами Вам пришлось испытать неудобства с временем ожидания лимонада. Напишите, пожалуйста, адрес ресторана, который Вы посещали, приблизительное время, а также Ваши контактные данные на [email protected].

С уважением,
служба поддержки Сушия

Доставка - полное свинство

Гость Гость (Украина, Київ) 18 августа, 2016 год
Такого свинства еще не было. Я постоянный клиент Сушии и рекомендовала друзьям сделать совместный заказ. Заказали на 5 человек в 11:30 на 12:50. Сейчас 14:15, заказа еще нет. Никто мне не перезванивал. На 2 моих звонка оператор извинялась и откладывала прибытие на 30-40 минут. Типа пробки. Обещали скидку 20% на СЛЕДУЮЩИЙ заказ. Пробки в городе - 2 балла, при том... Читать отзыв Такого свинства еще не было. Я постоянный клиент Сушии и рекомендовала друзьям сделать совместный заказ. Заказали на 5 человек в 11:30 на 12:50. Сейчас 14:15, заказа еще нет. Никто мне не перезванивал. На 2 моих звонка оператор извинялась и откладывала прибытие на 30-40 минут. Типа пробки. Обещали скидку 20% на СЛЕДУЮЩИЙ заказ. Пробки в городе - 2 балла, при том что ресторан находится максимум в 1 км от офиса! Позорище. Следующего заказа может и не быть
Сушия Ответ представителя Сушия 19 августа, 2016 год
Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв, а также за то, что являетесь нашим Гостем. Мы искренне приносим извинения, что ожидание составило столь длительное время. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected]. В этом случае мы сможем предоставить обратную связь, а также извиниться.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Коктейль сет

Игорь Игорь (Украина) 11 августа, 2016 год
Добрый день.
Делали заказ в Сушия 06.08. в 21.00. Адрес: Одесса, ул. Дерибасовская, 21, ТЦ "Европа"
Остались крайне не довольны. Больше в данном заведении заказывать не будем.
Заказали Коктейль сет весом 910 г. на 4 персоны. Забрали сами.
И вот каково было удивление, когда открыли. Мало того что при заказе сета пришлось за... Читать отзыв
Добрый день.

Делали заказ в Сушия 06.08. в 21.00. Адрес: Одесса, ул. Дерибасовская, 21, ТЦ "Европа"

Остались крайне не довольны. Больше в данном заведении заказывать не будем.

Заказали Коктейль сет весом 910 г. на 4 персоны. Забрали сами.
И вот каково было удивление, когда открыли. Мало того что при заказе сета пришлось за отдельную плату до заказывать имбирь, соус и васаби (в нормальных заведениях они входят в стоимость) так на 910 г. сет - васаби было 0,5 десертной ложки (2 г.), имбиря 3 лепесточка (10 г.) и соевого соуса типа концентрированного 30 мг. (если бы я еще по рекомендации его разбавил бы водой - то это был бы уже не соус, а вода). Такого жлобства я еще не видел. Да еще и не понятно сколько по количество (васаби, имбирь, соус) заказываете. Не жалко при заказать 4 порции (васаби, имбирь и соус) но нигде не вес не объем не указан.

Я уже молчу о том что прождали 30 мин после времени на какое было указано оператаром, принявшим заказ. И приборов положили на 2 персоны, а заказ был на 4.

Буду в будущем обходить данное заведение.
Сушия Ответ представителя Сушия 16 августа, 2016 год
Уважаемый Игорь, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы искренне приносим извинения, что Вам пришлось испытать неудобства и негативные впечатления от сервиса. В ближайшее время с Вами свяжется представитель Сушия, чтобы предоставить обратную связь, а также решить произошедшую неприятную ситуацию. Надеемся, Вы останетесь нашим Гостем.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Мисо суп с лососем

Любовь Любовь (Украина, Ізяслав) 10 августа, 2016 год
Заказала сегодня "мисо суп с лососем", с доставкой, а принесли без лосося!!!!!!!
Сушия Ответ представителя Сушия 11 августа, 2016 год
Уважаемая Любовь, добрый день!

Спасибо Вам, что сообщили о данной ситуации. Мы приносим извинения, что Вам доставили блюдо, что отличается от заказанного. Чтобы мы смогли исправить ситуацию напишите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Сыр фри с клюквенным соусом

Лювовь Лювовь (Украина, Брянка) 10 августа, 2016 год
Мой любимый сыр фри. Всегда заказываю его в ресторане. Сегодня заказала с доставкой, и какой ужас мне принесли! Он был, словно, позавчерашний!
Сушия Ответ представителя Сушия 11 августа, 2016 год
Уважаемая Любовь, добрый день!

Еще раз приносим извинения, что доставленные блюда не принесли Вам удовольствия. Ожидаем номер заказа на [email protected], чтобы мы смогли предоставить обратную связь, а также извиниться.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Подарок на день рождения -20%

Гость Гость (Украина, Одеса) 8 августа, 2016 год
Прислали на почту сертификат на День рождения -20%. 8.08.2016 сделал заказ на сайте Сушия, но код написанный на сертификате не менял сумму для оплаты, и не предоставлял скидку 20%. Позвонил оператору спросил как быть. Оператор сказала, ВНИМАНИЕ: "СКИДКА НЕ ВОЗМОЖНА ПРИ ОПЛАТЕ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ ПРИВАТБАНКА", ТОЛЬКО ПРИ ОПЛАТЕ НАЛИЧНЫМИ". Сервис на уровне 90-х годов, позор!
Сушия Ответ представителя Сушия 9 августа, 2016 год
Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв, а также за то, что Вы являетесь нашим Гостем, мы это очень ценим. Мы приносим извинения, что Вы не смогли воспользоваться сертификатом на скидку 20% после произведения оплаты банковской картой. Чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь, напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected]. Заранее благодарим за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Пипец

Гость Гость (Украина) 8 августа, 2016 год
Я дико извиняюсь! Но ждать оф......анта 23 мин. Это уж слишком! Хотелось легоенькоий перекус сделать, гривен на 3ста! Но зачем им такие Гроши. Встал и побежал в другую сеть! Хорошей вам прибыли! Такое не в первый раз! УДАЧИ!!!
Сушия Ответ представителя Сушия 9 августа, 2016 год
Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что ожидание составило столь длительное время. Напишите, пожалуйста, адрес ресторана, дату, примерное время посещения ресторана на [email protected], а также Ваш контактный номер телефона. В этом случае мы сможем предоставить обратную связь, а также извиниться.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Бизнес-ланч

Гость Гость (Украина) 8 августа, 2016 год
Как любила раньше заказывать бизнес-ланчи, нереально было вкусно и супер сытно. Заказала на прошлой неделе и просто была в шоке. Супа - четверть от порции, салата еще меньше, 4 кусочка ролла. Суп на вкус просто как помои. Если Вам не выгодно доставлять нормальный бизнес-ланч за 99 гривен, каким он был раньше - поднимите цены, но то что Вы делаете -... Читать отзыв Как любила раньше заказывать бизнес-ланчи, нереально было вкусно и супер сытно. Заказала на прошлой неделе и просто была в шоке. Супа - четверть от порции, салата еще меньше, 4 кусочка ролла. Суп на вкус просто как помои. Если Вам не выгодно доставлять нормальный бизнес-ланч за 99 гривен, каким он был раньше - поднимите цены, но то что Вы делаете - просто разочарование для постоянных клиентов. Все, я больше не клиент ни доставки, ни ресторанов. И всем буду НЕ советовать. Благо кроме Сушия есть достаточное количество сервисов.
Сушия Ответ представителя Сушия 9 августа, 2016 год
Уважаемая Гостья, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что доставленные блюда не принесли Вам удовольствия. Размер блюд и наполнение разработано технологией таким образом, чтобы Гость смог насладиться несколькими блюдами не переедая при этом, согласно японским традициям. Вы всегда можете уточнить размер блюд на странице заказа на нашем сайте или дополнительно у оператора контакт-центра. Надеемся, что Вы останетесь другом Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Гостеприимство?

Олег Олег (Украина, Київ) 5 августа, 2016 год
Сегодня, 05.08. пришел в ресторан, в Дрим Тауне.
Хотел заказать роллы на вынос, но пришел в 11 часов. Как мне объяснил мой товарищ, который работает официантом в этом ресторане, что заказ я смогу сделать только в 12, когда откроется ресторан.
Я решил подождать 12-ти, а что бы не скучать - общался с этим самым товарищем.
К нам подошла девушка -... Читать отзыв
Сегодня, 05.08. пришел в ресторан, в Дрим Тауне.
Хотел заказать роллы на вынос, но пришел в 11 часов. Как мне объяснил мой товарищ, который работает официантом в этом ресторане, что заказ я смогу сделать только в 12, когда откроется ресторан.
Я решил подождать 12-ти, а что бы не скучать - общался с этим самым товарищем.
К нам подошла девушка - менеджер, по имени Настя (это я узнал прочитав на бейдже, потому-что девушка не представилась) и спросила по какому вопросу я тут.
После моего ответа "по личному" она, при мне, начала вычитывать официанта.
Насколько я понял Насте не понравилось, что со мной общаются работники и я нахожусь в ресторане в не рабочее время.
После этого желание ждать 12-ти и что-либо заказывать улетучилось.
Неужели ТОЛЬКО официанты обязаны быть гостеприимными ?
Сушия Ответ представителя Сушия 9 августа, 2016 год
Добрый день, Олег!

Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вы знакомы с сотрудниками наших ресторанов, у Вас сохранились хорошие дружеские отношения и Вы открыты для общения. Но у нас в компании существуют правила, которые распространяются на всех, независимо от того, Вы – гость ресторана или сотрудник, который ранее работал в компании. В нерабочее время посещение ресторана запрещено (конкретно этот ресторан открывается в 12:00), чтобы не нарушать рабочий процесс, так как сотрудники готовятся к открытию.
Приходите в 12:01, мы с удовольствием Вас накормим и пообщаемся :)

С уважением,
служба поддержки Сушия

Неприятный сюрприз перебил аппетит(((

Наталия Попович Наталия Попович (Россия) 31 июля, 2016 год
Нашла сегодня неприятный сюрприз в заказанном наборе суши. Заказ делали в г.Черкассы на ул.Героев Сталинграда. Очень неприятна такая невнимательность и неаккуратность((
Сушия Ответ представителя Сушия 2 августа, 2016 год
Уважаемая Наталия, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв, а также приносим извинения, что заказанные блюда не принесли Вам удовольствия. Напишите, пожалуйста, дату посещения ресторана, примерное время, а также Ваш контактный номер телефона на [email protected], в этом случае мы сможем более подробно разобраться в процессе приготовления Вашего заказа, а также предоставить обратную связь.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Разочаровалась!

Гость Гость (Украина, Херсон) 30 июля, 2016 год
Здравствуйте! Я безумно люблю Филадельфию из за удачного сочетания сыра, и все время заказываю только у Вас, но, Вы меня разочаровали уже 3 раза подряд, заказывала и на бул. Леси Украинке и на Григоренко, сыра нет, почему? Что случилось, так все плохо и Вы начали экономить на клиентах? Это мелочь, но неприятно, когда тебя дурят. Я надеюсь, что Вы услышите... Читать отзыв Здравствуйте! Я безумно люблю Филадельфию из за удачного сочетания сыра, и все время заказываю только у Вас, но, Вы меня разочаровали уже 3 раза подряд, заказывала и на бул. Леси Украинке и на Григоренко, сыра нет, почему? Что случилось, так все плохо и Вы начали экономить на клиентах? Это мелочь, но неприятно, когда тебя дурят. Я надеюсь, что Вы услышите этот отзыв и исправите эту ситуацию. Киев
Сушия Ответ представителя Сушия 2 августа, 2016 год
Уважаемый Гость, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за отзыв и приносим извинения, что заказанный ролл не принес Вам удовольствия. Мы хотим более подробно разобраться в процессе приготовления заказа и просим, вышлите, пожалуйста, на [email protected] Ваш контактный номер телефона с ссылкой на отзыв. Будем очень благодарны получить обратную связь, чтобы в свою очередь предоставить ее Вам, а также извиниться.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Роллы ужасные

Анастасия Анастасия (Украина) 26 июля, 2016 год
Вчера заказали сет Фирменный . Как то так назывался , отвратительный. Никакого вкуса . Лосось безвкусный. Его мало . Рис никакой, сухой . Эта креветка в темпуре, так пахнёт жаренным омлетом , как будто мясо ешь, в Роллах это ужасно. И это не первый раз . Такое ощущение что те кто делает роллы ни разу их не пробовали . Вкуса... Читать отзыв Вчера заказали сет Фирменный . Как то так назывался , отвратительный. Никакого вкуса . Лосось безвкусный. Его мало . Рис никакой, сухой . Эта креветка в темпуре, так пахнёт жаренным омлетом , как будто мясо ешь, в Роллах это ужасно. И это не первый раз . Такое ощущение что те кто делает роллы ни разу их не пробовали . Вкуса ноль
Сушия Ответ представителя Сушия 27 июля, 2016 год
Уважаемая Анастасия, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы очень ценим, что Вы являетесь нашей Гостьей и нам жаль, что по вкусовым качествам блюда не оправдали Ваши ожидания. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected] и в этом случае мы сможем провести анализ технологии приготовления Вашего заказа. Будем благодарны получить ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Ноль сервиса

Manula Manula (Украина) 26 июля, 2016 год
Тот самый случай, когда заказываешь еду поздно вечером и ждёшь относительно, быстрой доставки...Ребята! 2 часа 10 минут и ни кто не перезванивает о задержке!!! Правду писали в комментариях , не можете хорошо работать- не работайте вобще! Жалко девочек- опираторов, которые выслушивают жалобы, за опоздание курьеров. Плохо, очень плохо, никогда не обращусь больше в вашу компанию(((
Сушия Ответ представителя Сушия 27 июля, 2016 год
Уважаемый Гость, добрый день!

Спасибо за обратную связь. Мы приносим извинения, что опыт с доставкой оставил у Вас негативные впечатления. Мы хотим исправить случившуюся ситуацию и просим Вас вышлите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа. Будем очень благодарны получить ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия
Сушия
Компания «Сушия» внимательно относится к мнению каждого Гостя ресторана и службы доставки. Мы тщательно изучаем каждое сообщение и прислушиваемся к вашим пожеланиям. Пожалуйста, направляйте свои замечания, вопросы и предложения относительно работы ресторанов «Сушия» и службы Точной доставки по адресу [email protected]. Спасибо, что выбираете «Сушия»!

Сегодня «Сушия» - крупнейшая и... подробнее

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 1031 отзыва
Суши
Мураками
Мураками

Рейтинг: 2
253 отзыва
Суши Мастер, Харьков
Суши Мастер, Харьков

Рейтинг: 4.9
210 отзывов
Budu Sushi - суши в Одессе
Budu Sushi - суши в Одессе

Рейтинг: 1.7
33 отзыва
Евразия
Евразия

Рейтинг: 4.1
596 отзывов
Суши-ресторан Casta в Киеве
Суши-ресторан Casta в Киеве

Рейтинг: 1.5
115 отзывов
Fuji sushi Умань
Fuji sushi Умань

Рейтинг: 5
3 отзыва
Суши Wok
Суши Wok

Рейтинг: 1.4
191 отзыв
ЯпонаХата
ЯпонаХата

Рейтинг: 1.6
201 отзыв
Желтое море
Желтое море

Рейтинг: 1.9
8 отзывов
Доставка суши Onigiri
Доставка суши Onigiri

Рейтинг: 4.7
3 отзыва