Сушия отзывы с оценкой Ужасно / страница 21

Не внимательность!!!

Милана (Украина, Київ) 23 октября, 2016 год

Заказали набор суши доставкой, не вложено два соуса. Вроде бы мелочь, но какие суши без соуса. Сразу же позвонили оператору, согласились довезти ЧЕРЕЗ ЧАС! Видите ли курьер уже успел за две минуты далеко уехать на следующий заказ. В результате заказ 3,5 часа не выполнен((( большой минус Сушия(

1 согласен

Ответ представителя Сушия 24 октября, 2016 год

Уважаемая Милана, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что в заказе отсутствовал соус и что довезли Вам в столь длительное время. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа, чтобы мы смогли отследить информацию и предоставить Вам обратную связь. Заранее спасибо.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Доставка лайно

Oleg (Украина, Київ) 23 октября, 2016 год

У доаставці ще ті рауглі працюють. Якщо у вас зламався кур'єр, то передзвоніть і скажіть, що у вас зламався кур'єр, мудаки. Я вже не кажу, що інколи доставка взагалі не приїжджає, а середній час доставки складає 2-3 години.

Ответ представителя Сушия 24 октября, 2016 год

Уважаемый Олег, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected] с ссылкой на данный отзыв, чтобы мы смогли отследить информацию и предоставить Вам обратную связь. Заранее спасибо!

С уважением,
служба поддержки Сушия

Дозвониться вообще реально???

Гость (Украина, Київ) 23 октября, 2016 год

и в итоге все-равно не дозвонились!!!! п...ц, вечер испорчен, спасибо ОГРОМНОЕ СУШИЯ!

1 согласен

Ответ представителя Сушия 24 октября, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. В случае, если Вы не можете дозвониться - Вы всегда можете открыть чат с оператором или заказать обратный звонок через приложение на сайте.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Дозвониться вообще реально???

Гость (Украина, Київ) 23 октября, 2016 год

Раньше всегда заказывали, все устраивало, но в последний раз просто сил не хватило-дозваниваться более 40 минут и постоянно сбрасывать-это НОРМАЛЬНО, вы считаете????? Вообще ох..ли....

1 согласен

Бизнесс-ланч за 30 минут!

Станислав (Украина, Луганськ) 20 октября, 2016 год

Посетили с коллегами Сушию на Голосеево в час дня, заказали 3 бизнесс-ланча. Мы являемся постоянными гостями данного заведения, так как наш офис расположен рядом с заведением и обеденный перерыв мы проводим только в Сушия.Но этот визит был нашим последним. Суп, которым принесли через 20 минут был еле теплый, даже не удосужились его подогреть как следует, в Филадельфии я не... Читать отзыв Посетили с коллегами Сушию на Голосеево в час дня, заказали 3 бизнесс-ланча. Мы являемся постоянными гостями данного заведения, так как наш офис расположен рядом с заведением и обеденный перерыв мы проводим только в Сушия.Но этот визит был нашим последним. Суп, которым принесли через 20 минут был еле теплый, даже не удосужились его подогреть как следует, в Филадельфии я не обнаружил сыра, вернее он там есть, но маааленькая горошинка, Салат перед подачей забыли заправить соусом (это как?) все время пытался найти официанта, но нас просто игнорировали. За столиком в углу сидела девушка светленькая, с хвостиком, возможно директор или его заместитель, не сильно присматривались в бейджик. Все время она болтала с кем-то по телефона, хихихала и кушала роллы, на все происходящее даже не обращала внимания. Извините, как это понимать? Да меня бы за такое выгнали с работы! И как таких еще берут в руководители? Знаете, мне не нужны ваши комментарии, не нужно просить оставить контакты или написать на вашу почту письмо для получения обратной связи…не вижу в этом смысла. Вы пох****тически относитесь к гостям, сотрудникам, коллегам. Ноги нашей больше не будет в данном заведении!!!! Ужас и позор

Ответ представителя Сушия 24 октября, 2016 год

Уважаемый Станислав, добрый день!

Благодарим Вас за обратную связь. Мы искренне приносим извинение, что последнее посещение нашего ресторана оставило по себе негативные эмоции. Мы проведем расследование почему могла произойти такая ситуация, чтобы не допустить ее в будущем. И также, будем ждать Ваши контакты на [email protected].

С уважением,
служба поддержки Сушия

Плохое качество продукции

Анна (Украина, Запоріжжя) 20 октября, 2016 год

Всегда радовал сервис Сушия, но сегодня заказала Бизнес ланч+маки с креветкой, во-первых суп был уже холодный с учетом того, что заказ мне доставили за 50 минут, в упаковке я не обнаружила палочки, и ложку для супа,хотя указывала при оформлении заказа , вместо палочек мне положили 2 соевых соуса, (указывала один), но возмутило больше всего, что маки ролл с креветкой был... Читать отзыв Всегда радовал сервис Сушия, но сегодня заказала Бизнес ланч+маки с креветкой, во-первых суп был уже холодный с учетом того, что заказ мне доставили за 50 минут, в упаковке я не обнаружила палочки, и ложку для супа,хотя указывала при оформлении заказа , вместо палочек мне положили 2 соевых соуса, (указывала один), но возмутило больше всего, что маки ролл с креветкой был полностью разваленым, повар слепил его просто отвратительно, он весь распался, он видимо решил не заморачиваться, просто сложил его в коробку плотно друг к дружке(.Вообшем всегда была довольна работой сервиса, но в этот раз он меня разочаровал

Ответ представителя Сушия 24 октября, 2016 год

Уважаемая Анна, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что данный заказ принес Вам негативные эмоции. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа, чтобы мы смогли отследить технологию приготовления блюд и предоставить Вам обратную связь. Заранее спасибо за информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

В который раз убеждаюсь, что Сушия испортились окончательно!

Виталина (Украина, Київ) 18 октября, 2016 год

Не буду говорить о всех наших неудачных заказах в Сушия, но то, что мне привезли под видом бизнес-ланча сегодня, окончательно отвернуло меня от Сушия! Куриный мисо суп, еле тёплый, такой солёный, что его есть невозможно! Салат Йоко чтоб вы себе понимали - это несколько несчастных кусочков айсберга, две тощие дольки помидора, одна долька яйца и микроскопический кусочек курицы!... Читать отзыв Не буду говорить о всех наших неудачных заказах в Сушия, но то, что мне привезли под видом бизнес-ланча сегодня, окончательно отвернуло меня от Сушия! Куриный мисо суп, еле тёплый, такой солёный, что его есть невозможно! Салат Йоко чтоб вы себе понимали - это несколько несчастных кусочков айсберга, две тощие дольки помидора, одна долька яйца и микроскопический кусочек курицы! Кранч с креветкой был самым отвраииельным в моей жизни! Кляр темпура как будто обжаренный в самом некачественном и старом масле! Фу! Сушия, вам пора что-то делать со своим сервисом! И да, парадокс, но такая невкусная еда только на доставку, в самом ресторане качество сносное. В Сушия больше ни ногой!

Ответ представителя Сушия 19 октября, 2016 год

Уважаемая Виталина, добрый день!

Спасибо Вам за обратную связь. Мы искренне приносим извинения, что доставленные блюда не принесли Вам удовольствия. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа, чтобы мы смогли отследить технологию приготовления блюд и предоставить Вам обратную связь со своей стороны. Заранее спасибо за информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Самые невкусные суши

Александр (Украина, Харків) 18 октября, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Харків, пл. Розы Люксембург, 10 Начну с того, что при составлении заказа, оператор нисколько не был заинтересован в том, чтобы помочь мне его подобрать. Девушка вежливо со мной общалась, но равнодушие ощущалось даже по сотовой сети. А когда мне нужна была помощь в принятии решения она все так же вежливо молчала в трубку и ждала, когда же я "расчехлюсь"...
Заявленные полтора часа превратились в два...... Читать отзыв Начну с того, что при составлении заказа, оператор нисколько не был заинтересован в том, чтобы помочь мне его подобрать. Девушка вежливо со мной общалась, но равнодушие ощущалось даже по сотовой сети. А когда мне нужна была помощь в принятии решения она все так же вежливо молчала в трубку и ждала, когда же я "расчехлюсь"...
Заявленные полтора часа превратились в два... И никто не позвонил и не предупредил, а уже хотелось есть.
Но это все мелочи и я все еще мог бы остаться доволен, но... Это были самые невкусные суши, что мне довелось съесть в этой жизни. Ел только потому что был голоден и было очень лень уже идти на кухню и что-то готовить.
Микро-дозы соуса, имбиря и васаби тоже оставляют желать большего... Не думал, что на этом начнут экономить...
За бесплатный пакет - спасибо.

Ответ представителя Сушия 19 октября, 2016 год

Уважаемый Александр, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв, а также за то, что являетесь нашим Гостем. Мы искренне приносим извинения, что качество принятия заказа и качество блюд не принесли Вам удовольствия. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа, чтобы мы смогли провести технологическую проверку приготовления блюд, предоставить обратную связь, а также извиниться. Будем очень благодарны за информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

не довольны

Гость (Украина, Вінниця) 17 октября, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Вінниця, ул. Козицкого, 51 Добрый вечер.Заказали суши домой,соус кислый, роллы разваливаются.Очень не довольны.

Ответ представителя Сушия 19 октября, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за обращение. Мы приносим извинения, что после получения заказа из нашего ресторана у Вас остались негативные впечатления. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа. В этом случае мы сможем отследить приготовление Вашего заказа и предоставить обратную связь. Заранее спасибо!

С уважением,
служба поддержки Сушия

разочарование...

Гость (Украина, Харків) 16 октября, 2016 год

Заказала доставку в г.Сумы, оплатила с карты. Перезвонили, сказали что на даный момент в моем городе доставка не работает и предложили вернуть деньги. Девушка оператор обещала, что средства будут перечислены в тичении 15 минут, потом сказали в течении суток..
наступило воскресенье, а возврата денег опять таки не слышно.
Сколько ждать еще????... Читать отзыв Заказала доставку в г.Сумы, оплатила с карты. Перезвонили, сказали что на даный момент в моем городе доставка не работает и предложили вернуть деньги. Девушка оператор обещала, что средства будут перечислены в тичении 15 минут, потом сказали в течении суток..
наступило воскресенье, а возврата денег опять таки не слышно.
Сколько ждать еще????
P s . Об отсутствии доставки нужнобы и на сайте предупреждать!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 17 октября, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Спасибо большое за Ваш отзыв и за то, что сообщили, что данная ситуация решена. Мы искренне приносим извинения.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Доставка.

Руслан (Украина, Київ) 16 октября, 2016 год

Если есть желание и время ждать доставку три ( 3 ) часа!!!Тогда этот (ресторан)для вас.очень плохо.!!!!!

Ответ представителя Сушия 17 октября, 2016 год

Уважаемый Руслан, добрый день!

Мы искренне приносим извинения за долговременную доставку. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], мы хотим отследить исполнение заказа, предоставить обратную связь, а также извиниться. Будем очень благодарны за информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Ужасное обслуживание

Гость (Украина, Київ) 16 октября, 2016 год

Ужас, доставка задерживается, никто не перезвонил, при моем звонке, ни привета ни ответа.....

Ответ представителя Сушия 17 октября, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Спасибо большое за Ваш отзыв. Мы искренне приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], мы хотим отследить исполнение заказа, предоставить обратную связь, а также извиниться. Будем очень благодарны за информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Володимир 15.10.2016

Гость (Исландия, Reykjavík) 16 октября, 2016 год

Добрий вечір!я дуже не задоволений залишився вже третій раз доставкою на дом,замовляв в 19:00 оператор сказала що доставка буде в 23:00 тобто через 4 години я був згідний та коли прийшов час ніхто не дзвонив,тоді в 23:32 я зателефонував сам та запитав що з доставкою?мені відповіла оператор наталя залишайтесь на лініі через 5хв зв'язок пропав я зателефонував ще раз відповіла... Читать отзыв Добрий вечір!я дуже не задоволений залишився вже третій раз доставкою на дом,замовляв в 19:00 оператор сказала що доставка буде в 23:00 тобто через 4 години я був згідний та коли прийшов час ніхто не дзвонив,тоді в 23:32 я зателефонував сам та запитав що з доставкою?мені відповіла оператор наталя залишайтесь на лініі через 5хв зв'язок пропав я зателефонував ще раз відповіла євгенія та сказала що доставка буде десь через годину,я запитав чому мене не попередили що доставка затримується,на що вона мені відповіла що винуватий кур'єр бо його затримали,я сказав що це не вперше,а вона мені ви будете чекати чи ні?не попросивши вибачення за затримку,я сказав що ні і звязок зразу пропав,я набирав щераз щоб з'єднатися з адміністратором та на пртязі 20хв всі оператори заняті,я дуже не задоволений та більше ніколи не буду замовляти в такому ресторані де обманюють людей та при розмові грублять,щераз переконався що Сушия не вміє обслуговувати клієнтів! буду всім про це розказувати

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 17 октября, 2016 год

Шановний Гість, доброго дня!

Дякуємо Вам за зворотній зв'язок та щиро приносимо вибачення за ситуацію, що склалася з Вашим замовленням. Напишіть нам, будь ласка, номер замовлення на [email protected], ми зможемо відстежити його, надати зворотний зв'язок, а також вибачитися. Будемо вдячні за інформацію.

З повагою,
служба підтримки Сушия

Сервис с тараканами

Алена (Украина, Київ) 14 октября, 2016 год

Вчера посещала ресторан СушиЯ в торговом центре Дрим Таун,все было просто замечательно: и качество блюд и обслуживание, до определённого момента! Говоря по телефону я почувствовала что у меня по руке что-то ползёт, каким же был мой ужас когда я заметила что это ТАРАКАН! Для меня это было настоящим шоком, так как у меня блаттофобия! В результате от посещения получила стресс... Читать отзыв Вчера посещала ресторан СушиЯ в торговом центре Дрим Таун,все было просто замечательно: и качество блюд и обслуживание, до определённого момента! Говоря по телефону я почувствовала что у меня по руке что-то ползёт, каким же был мой ужас когда я заметила что это ТАРАКАН! Для меня это было настоящим шоком, так как у меня блаттофобия! В результате от посещения получила стресс и испорченное настроение!

Ответ представителя Сушия 17 октября, 2016 год

Уважаемая Алена, добрый день!

Спасибо большое за Ваш детальный отзыв. Нам очень приятно слышать от Вас позитивные отзывы. В то же время мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваших ожиданий в полной мере. Позвольте нам прокомментировать. Во всех ресторанах Сушия регулярно проводится тщательная дезинсекция и предпринимаются все меры по поддержанию чистоты и порядка, по соблюдению санитарных норм. Мы обязательно сообщим о произошедшей ситуации в ТРЦ "Дрим Таун" и примем меры. Мы будем признательны, если Вы оставите свои контакты на [email protected], чтобы с Вами смог связаться представитель Сушия. Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
служба поддержки Сушия

куриный суп без курицы...

Алина 13 октября, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Харків, пл. Розы Люксембург, 10 сегодня заказала мисо суп куриный,привезли куриный суп без курицы!!!! В супе одни макароны, раньше хоть немного было курицы, в этот раз ее не было вообще!!! В прошлый раз заказывала роллы, оплатила порцию имбиря которую не привезли, я звонила админам ругалась, в этот раз уже не звонила, просто не буду больше заказывать в сушия и все. Доставка ужас, не рекомендую.

Ответ представителя Сушия 17 октября, 2016 год

Уважаемая Алина, добрый день!

Спасибо за обратную связь. Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию с технологией приготовления супа. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа с ссылкой на Ваш отзыв. В этом случае мы сможем исправить данную ситуацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Отдача ужас.

Гость (Украина, Київ) 13 октября, 2016 год

Добрый день. Хочу спросить чем занимается сейчас повара, был с девушкой в ресторане Винницы, вечер был испорчен, роллы вынесли криво нарезанные, они розваливались. За чем смотрит Шеф-по вам, или он тоже такой как его подчиненные, не умеет готовить. Возьму фразу с предыдущего отзыва: "Верните то время, когда роллы отддавались 20 минут." А так извините, сказать друзьям чтобы они приходили... Читать отзыв Добрый день. Хочу спросить чем занимается сейчас повара, был с девушкой в ресторане Винницы, вечер был испорчен, роллы вынесли криво нарезанные, они розваливались. За чем смотрит Шеф-по вам, или он тоже такой как его подчиненные, не умеет готовить. Возьму фразу с предыдущего отзыва: "Верните то время, когда роллы отддавались 20 минут." А так извините, сказать друзьям чтобы они приходили к Вам уже больше не могу, не хочется чтобы вечер был испорчен и у них.

Ответ представителя Сушия 17 октября, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Мы благодарим Вас за отзыв и искренне приносим извинения за долгое ожидание Вашего заказа. Напишите, пожалуйста, на [email protected] с ссылкой на отзыв Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли предоставить обратную связь со своей стороны, а также извиниться. Будем благодарны за информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Сушия Винница(

Гость (Украина, Київ) 13 октября, 2016 год

Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о ресторане Сушия Винница, я постоянный гость вашего ресторана и хочу сказать что последних пару недель это невыносимо, могу сказать что сегодня третий день подряд захожу и жду по часу, полтора свой заказ и за такой период времени я думаю что можна хотя бы порезать ровно ролы и чтобы они не розваливались. Вот интересно,... Читать отзыв Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о ресторане Сушия Винница, я постоянный гость вашего ресторана и хочу сказать что последних пару недель это невыносимо, могу сказать что сегодня третий день подряд захожу и жду по часу, полтора свой заказ и за такой период времени я думаю что можна хотя бы порезать ровно ролы и чтобы они не розваливались. Вот интересно, куда смотрит директор, администрация и особенно ШЕФ повар если он вообще там есть!!?? Просьба, верните то время приготовления и качество ролов когда мне приносили заказ в течении 20 минут.

Ответ представителя Сушия 17 октября, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Мы благодарим Вас за отзыв и искренне приносим извинения за долгое ожидание Вашего заказа. Напишите, пожалуйста, на [email protected] с ссылкой на отзыв Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли предоставить обратную связь со своей стороны, а также извиниться. Будем благодарны за информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

кухня говно

Гость (Украина, Харків) 9 октября, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Красногвардейская, 1в Хуже ЗАБЕГАЛОВКИ, чем "Сушия" на Красногвардейской не встречал никогда: мало того, что ролы с крабовыми палочками, туалет через дорогу, так основное то, что они готовят - это не суши и не ролы, это то, что есть нельзя. Господа повора, сходите в любой ресторан японской кухни, сравните и увольтесь, если вы не умеете готовить то, за что вам платят, не портите... Читать отзыв Хуже ЗАБЕГАЛОВКИ, чем "Сушия" на Красногвардейской не встречал никогда: мало того, что ролы с крабовыми палочками, туалет через дорогу, так основное то, что они готовят - это не суши и не ролы, это то, что есть нельзя. Господа повора, сходите в любой ресторан японской кухни, сравните и увольтесь, если вы не умеете готовить то, за что вам платят, не портите людям настроение. РОЛЫ, СУШИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ С РЫБОЙ, РЫБОЙ, РЫБОЙ, а не с говнопалочками!!!!!!! Поел на 500грн, лучше бЫ ОСТАЛСЯ ГОЛОДНЫМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответ представителя Сушия 10 октября, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за обратную связь. Мы приносим извинения, что заказанные Вами блюда пришлись Вам не по вкусу. В меню ресторана предоставлены роллы на любой вкус - со свежей рыбой, копченной, а также вега роллы. Обратитесь, пожалуйста, за помощью по выбору роллов к официанту и Вам с радостью помогут подобрать блюда по Вашему вкусу. Приходите к нам в гости, будем рады Вас видеть снова!

С уважением,
служба поддержки Сушия

УЖАС!

Капитошка (Украина, Київ) 3 октября, 2016 год

Только что получила заказ! Филадельфия на вид и вкус ужаснейшая!!Рис г...,лосось сверху толщиною 1 мл.Соевый соус есть вообще нельзя! Разочаровали....

Ответ представителя Сушия 6 октября, 2016 год

Уважаемая Капитошка, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что приготовленные блюда не принесли Вам удовольствия. Мы хотим предоставить обратную связь, а также извиниться. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected]. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Суши говно

Антонина (Украина, Київ) 3 октября, 2016 год

Заказала себе роль "зеленый дракон " и Филадельфия в стружке! Заказ приехал но то что я увидила открыв была в шоке ((( похоже на дерьмо с рисом! Больше никогда не закажу (((

Ответ представителя Сушия 6 октября, 2016 год

Уважаемая Антонина, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что приготовленные блюда не принесли Вам удовольствия. Мы хотим предоставить обратную связь, а также извиниться. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected]. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Жах

Гость 2 октября, 2016 год

Доставка як така, взагалі не працює! Чикати 2,5 години. Дуже полюбляЛА цей заклад, але тепер замовляти не буду ніколи. Пролукти ніякі, порції це жах, офігели одним словом! Ви втрачаєте клієнтів!

Ответ представителя Сушия 6 октября, 2016 год

Шановний Гість, доброго дня!

Дякуємо за відгук. Ми приносимо вибачення, що доставка Вашого замовлення склала досить тривалий час. Надішліть, будь ласка, номер замовлення на [email protected] з посиланням на відгук. В даному випадку ми зможемо надати Вам зворотній зв'язок та вибачитися. Завчасно дякуємо.

З повагою,
служба підтримки Сушия

Не дождались заказа

Александр (Украина, Київ) 2 октября, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Б. Хмельницкого, 10 Были сегодня, 02.10.2016, с женой в сушия на Б. Хмельницкого 10. В этом заведении были впервые, и к сожалению, больше туда и не пойдем. Пришли где то в 14:45. Посетителей было не много, а официанты как будто нас не замечали, и в 15:01 пришла администратор приняла заказ ( был горький опыт, по этому все смотрел на часы, и засекал). Наше... Читать отзыв Были сегодня, 02.10.2016, с женой в сушия на Б. Хмельницкого 10. В этом заведении были впервые, и к сожалению, больше туда и не пойдем. Пришли где то в 14:45. Посетителей было не много, а официанты как будто нас не замечали, и в 15:01 пришла администратор приняла заказ ( был горький опыт, по этому все смотрел на часы, и засекал). Наше терпение лопнуло в 15:35, когда мы встали и просто ушли. Так как за это время ни один официант не поинтересовался о заказе, и тем более заказ никто не принес. Сервис ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. После этого поехали домой, и зашли у свой, "родной", на Малышка.Здесь, как всегда все на высшем уровне. Приятные официанты, оперативность. За 3 года, что мы к ним ходим, и заказы делали на дом - все хорошо, без конфликтных ситуаций. На Малышка официант сразу сказал, что ждать заказ придется 15-20 минут. Принесли его после 14 мин. В общем, среди тех ресторанов, где мы были ( а это Дримтун, Район, Проспект, Б. Хмельницкого) на Малышка нравится более всего. Как по персоналу, так и по качеству продукции

Ответ представителя Сушия 6 октября, 2016 год

Уважаемый Александр, добрый день!

Прежде всего спасибо Вам большое за обращение. Мы приносим извинения, что ожидание Вашего заказа составило длительное время в ресторане по адресу ул. Б.Хмельницкого, 10. Напишите, пожалуйста, на [email protected] Ваш контактный номер телефона, чтобы мы имели возможность предоставить обратную связь, а также извиниться.
Александр, спасибо большое, что остаетесь лояльны к нашей сети ресторанов. Будем всегда рады Вас видеть!

С уважением,
служба поддержки Сушия

Отвратительно

Гость (Украина, Київ) 2 октября, 2016 год

Сделали заказ на вынос ( с собой). В г. Киев ТРЦ Проспект. Обслуживание нормальное. Довольно таки большой заказ сделали быстро. Но... Качество продуктов просто ужасное!!! Заказали ролл филадельфия ДЕ ЛЮКС (ха ха ха) , эта приставка в конце, видимо, для особого стеба. Филе лосося недельной давности и явно переморожено. Нарезают видимо не надо а слайсером. Т. К... Читать отзыв Сделали заказ на вынос ( с собой). В г. Киев ТРЦ Проспект. Обслуживание нормальное. Довольно таки большой заказ сделали быстро. Но... Качество продуктов просто ужасное!!! Заказали ролл филадельфия ДЕ ЛЮКС (ха ха ха) , эта приставка в конце, видимо, для особого стеба. Филе лосося недельной давности и явно переморожено. Нарезают видимо не надо а слайсером. Т. К толщина рыбы 1 мм. Рис разваливается. Начинки как украли. В общем зажрались. УЖАСНО!!!!!!!!

Ответ представителя Сушия 6 октября, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Спасибо за обратную связь. Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию с технологией приготовления ролла Филадельфия. Напишите, пожалуйста, на [email protected] Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли исправить данную ситуацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Полностью разочарованы + угрозы операторов занести нас в Черный список

Юлия (Украина, Київ) 1 октября, 2016 год

01.10.2016 заказали доставку в 12:51 на время 14:30. В положенное время курьер не приехал, и уже в 15:00 решили перезвонить и узнать, что случилось с заказом. Важно, что никто не перезвонил и не предупредил, что доставка будет с опозданием.
Оказалось, что курьер стоит где-то с поломкой уже 30 минут (а суши у него в машине, заметим, что в этот... Читать отзыв 01.10.2016 заказали доставку в 12:51 на время 14:30. В положенное время курьер не приехал, и уже в 15:00 решили перезвонить и узнать, что случилось с заказом. Важно, что никто не перезвонил и не предупредил, что доставка будет с опозданием.
Оказалось, что курьер стоит где-то с поломкой уже 30 минут (а суши у него в машине, заметим, что в этот день на улице +25) и нам предложили еще его прождать 30 мин. (а суши все так же у него в машине то).
На мое реплику о том, что мы отказываемся от заказа, опертор мне начала говорить, что это не возможно, ведь продукты потрачены и т.д. И она вообще занесет нас в черный список, и у них там термосумка вообще в машине.
Очень разочарованы!!! Любили сушию очень, были постоянными клиентами более 3х лет. Заносите конечно в ваш Черный спиоск, но здоровье нам важнее, чем заказ который провел в машине столько времени!

Ответ представителя Сушия 5 октября, 2016 год

Уважаемая Юлия, добрый день!

Мы сожалеем, что с доставкой Вашего заказа принесли Вам неудобства. Вышлите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который Вы его оформляли на [email protected]. Мы хотим извиниться перед Вами, а также предоставить обратную связь. Заранее спасибо за контактную информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Очень плохие суши

Гость (Украина, Київ) 1 октября, 2016 год

01.10.16 с девчонкам сделали большой заказ на 700 грн на самовывоз из рест. Сушия по ул. Больш. Житомирская 6. Ждали дополнительно 20 мин!!!! 6 ролов поместили в одну коробку!!!! нарезка кривая, ролы маленькие , весь заказ в пакет набросали кое-как соевый соус не положили, имбирь 3 порции в одну коробочку и т. д. ..Ужас!!!! В итоге, разочарованы полностью. Раньше... Читать отзыв 01.10.16 с девчонкам сделали большой заказ на 700 грн на самовывоз из рест. Сушия по ул. Больш. Житомирская 6. Ждали дополнительно 20 мин!!!! 6 ролов поместили в одну коробку!!!! нарезка кривая, ролы маленькие , весь заказ в пакет набросали кое-как соевый соус не положили, имбирь 3 порции в одну коробочку и т. д. ..Ужас!!!! В итоге, разочарованы полностью. Раньше в Сушия были очень вкусные и большие ролы - сейчас вкуснее в Евразии и намного выгоднее!!!!

Ответ представителя Сушия 5 октября, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что приготовленные блюда не принесли Вам удовольствия и что заказ не был готов к установленному времени. Мы хотим предоставить обратную связь, а также извиниться. Напишите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на [email protected] с ссылкой на Ваш отзыв. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Недовольство обслуживанием

Гость (Украина, Київ) 1 октября, 2016 год

29.09.16 вечером зашли покушать г. Черкассы Днипроплаза. К нам долго никто не подходил, на нас обратили внимание, когда позвали официанта, подошел Роман, принял заказ по бару, с кухней мы не определились, нам быстро вынесли коктейли и больше за весь вечер никто не подошел, естественно заказ по кухне мы так и не сделали.... Читать отзыв 29.09.16 вечером зашли покушать г. Черкассы Днипроплаза. К нам долго никто не подходил, на нас обратили внимание, когда позвали официанта, подошел Роман, принял заказ по бару, с кухней мы не определились, нам быстро вынесли коктейли и больше за весь вечер никто не подошел, естественно заказ по кухне мы так и не сделали. Мимо пробежала официантка, увидела, что мы скучаем с пустыми бокалами и даже не подошла. Мы ушли, оставив деньги за напитки на столе, уже при выходе нас начали догонять со счетом. К слову, занято было всего 3 стола.

Ответ представителя Сушия 5 октября, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Мы благодарим Вас за отзыв и искренне приносим извинения за произошедшую ситуацию. Мы проведем анализ Вашего отзыва и хотим предоставить обратную связь. Напишите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на [email protected] с ссылкой на отзыв. Будем очень благодарны за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сущия

ВОРЫ!

Гость (Украина, Київ) 30 сентября, 2016 год

Заказала набор " Фирменный микс" на 19:00, курьер опоздал на 24 мин...( мало того что сказал оператор сделают скидку) так курьер не чего не ответил а посмотрел " типо а что без здачи? вроди я ему чаявые должна !!! Ладно пол беды, так рол взяли один не положили! РЕБЯТААА он денег стоит!!! Всем скажу что вы херня!

Ответ представителя Сушия 3 октября, 2016 год

Уважаемая Гостья, добрый день!

Благодарим Вас прежде всего за обратную связь. Мы приносим извинения за произошедшую ситуацию с доставкой Вашего заказа. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected] в этом случае мы сможем отследить информацию, предоставить обратную связь со своей стороны, а также извиниться.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Первый и последний раз

Ольга (Украина, Дніпро́) 27 сентября, 2016 год

26/09/2016 сделали заказ в Сушия г.Днепр. Доставка на дом. Решили сделать у них заказ впервые. Это был соазу и последний наш "визит" к данному заведению. Заказали набор "филадельфия".
Из плюсов - работа курьера. Привезли в течении часа.
Из минусов- когда мы увидели размер роллов - были в шоке.
Это роллы? Зайдите в сен су яки и посмотрите какого размера... Читать отзыв 26/09/2016 сделали заказ в Сушия г.Днепр. Доставка на дом. Решили сделать у них заказ впервые. Это был соазу и последний наш "визит" к данному заведению. Заказали набор "филадельфия".
Из плюсов - работа курьера. Привезли в течении часа.

Из минусов- когда мы увидели размер роллов - были в шоке.
Это роллы? Зайдите в сен су яки и посмотрите какого размера должны быть РОЛЛЫ!!
Про количества сыра филадельфия в самих роллах вообще молчу.
Ах да. Впервые столкнулись с тем, что такие ингредиенты как вассаби, имбирь и соевый соус НЕ ВХОДЯТ в набор. Как так то? Ну ладно, купили отдельно. Но порция... Это нечто.

Вобщем, это был первый и последний раз.
Сеть Сушия, можете не писать ответный комментарий. Желания с Вами общаться нет.

Ответ представителя Сушия 28 сентября, 2016 год

Уважаемая Ольга, добрый день!

Благодарим за обратную связь, для нас она очень важна так как помогает работать над ошибками. Мы приносим извинения, что мы не оправдали Ваши ожидания. Если Вы сможете выслать на [email protected] номер заказа - мы сможем отследить технологию приготовления Вашего заказа, предоставить Вам обратную связь со своей стороны. Заранее благодарны за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Я БОЛЬШЕ ЗАКАЗЫВАТЬ НЕ БУДУ

Гость (Украина, Київ) 22 сентября, 2016 год

Долгое время была клиенткой ,но больше не переступлю порог этого заведения и тем более заказывать доставку !Сегодня сделала заказ в 11:18 минут на сайте (адрес бусловская 25 Посольство Малайзии) Оператор (которого мне самой пришлось набрать) заверила что доставка будет в течении часа .Сейчас 13: 36 и никого нет! Меня даже никто не посчитал нужным предупредить о ТАКОМ опоздании .Звоню... Читать отзыв Долгое время была клиенткой ,но больше не переступлю порог этого заведения и тем более заказывать доставку !Сегодня сделала заказ в 11:18 минут на сайте (адрес бусловская 25 Посольство Малайзии) Оператор (которого мне самой пришлось набрать) заверила что доставка будет в течении часа .Сейчас 13: 36 и никого нет! Меня даже никто не посчитал нужным предупредить о ТАКОМ опоздании .Звоню сама-ну извините ,мы вручим вам комплимент на 10 грн!!!!курьер будет через 15-20 минут! НИКОГО ДО СИХ ПОР НЕТ!Считаю своим гражданским долгом оповестить всех сотрудников и знакомых об инциденте ! Жалею что приносила прибыль столь недостойному заведению !

Ответ представителя Сушия 22 сентября, 2016 год

Уважаемая Гостья, добрый день!

Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что являетесь нашей Гостьей. Мы приносим извинения за столь длительную доставку. В ближайшее время с Вами свяжется представитель Сушия, чтобы предоставить обратную связь, а также извиниться. Еще раз извините за произошедшую неприятную ситуацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия Показать 1 ответ

Самые отвратительные роллы, которые мы ели в жизни!

Екатерина (Украина, Київ) 21 сентября, 2016 год

Сегодня у сына ДР 16 лет. Хотели на компанию из 4-х человек заказать роллы. Выбор пал на Сушия, т к цены показались доступными. Заказали Коктейль сет (5 видов), Филадельфия со стружкой копченого тунца, Кранч с креветкой в темпуре и Калифорния с креветкой в кунжуте.
Из службы доставки позвонили и предупредили, что суши прибудут максимум ч-з 2 часа, что нас вполне... Читать отзыв Сегодня у сына ДР 16 лет. Хотели на компанию из 4-х человек заказать роллы. Выбор пал на Сушия, т к цены показались доступными. Заказали Коктейль сет (5 видов), Филадельфия со стружкой копченого тунца, Кранч с креветкой в темпуре и Калифорния с креветкой в кунжуте.
Из службы доставки позвонили и предупредили, что суши прибудут максимум ч-з 2 часа, что нас вполне устраивало. Курьер приехал ч-з 1 час 10 мин, что очень обрадовало, т к все были голодные и хотели кушать.
1. Сразу показался подозрительным размер пакета. т к заказывали мы считай 8 видов, а объём был с виду таким же как и при заказе 4-х видов в Пинг Понге накануне. Чутьё меня не подвело, открыв 2-е коробочки в которых скромненько ютились все 8 видов роллов, один из которых был приплюснут и немного развален, я впала в ступор от увиденного. И это роллы?? Для кого можно узнать? Для дюймовочки, жителей страны лилипутии?
2. Вид был таким же унылым как и размер. У меня оливье 3-х дневной давности выглядит лучше, чем эти "свежие роллы".
3. Вкус. Простите, но это не возможно есть, они просто отвратительны. Филадельфия? Крем сыр? Вы серьёзно? Назовите всю вашу Филадельфию Калифорнией - разницы никакой. Я даже больше скажу. Вы все свои роллы можете просто назвать Роллы. Потому что единственные роллы которые на вкус были другими - это был Кранч с крабовой палочкой из набора, за счёт грибов. Все остальные 7 видов - это был просто рис!!! Тунец? Лосось? Смешно.
4. Соус. Да, в отличие от других покупателей мы оказались более внимательными и дозаказали 4 соуса. Ребята, это редкостная гадость. Даже в очень разбавленном виде. Он ужасно солёный и безвкусный.

В Общем настроение от Праздничного ужина следующее:
- отвратительное послевкусие вялого риса и пересоленного соуса во рту вот уже 2-й час.
- бушующе-бурлящий живот
- испорченное настроение.

Не зря меня всегда отталкивало это глазастое нечто на вывеске. Это было первое и последнее знакомство с этим рестораном.

Ответ представителя Сушия 22 сентября, 2016 год

Уважаемая Екатерина, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что заказанные блюда не принесли Вам удовольствия. Соевый соус для заказов на доставку идет в концентрированной форме, его необходимо разбавить питьевой водой, информация указана на упаковке. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected] мы хотим подробно разобраться в приготовлении Вашего заказа и предоставить обратную связь. Заранее благодарим за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия