Name: Суши Мастер, Киев
Rating: 4.1

Приємні ціни та сервіс

Валерія 1 апреля, 2025 год

Замовляємо постійно, різноманітне меню, приємне обслуговування, а головне завжди смачно та своєчасно.

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 1 апреля, 2025 год

Дякуємо за довіру! Раді, що вам все сподобалось! Завжди чекаємо на вас у Sushi Master💛

Як зручно взяти з собою в дорогу на відпочинок, не яйця та курку, а ваші бургери, дуже смачно за два рази їли бо дуже ситно. Зручне упакування, ось тільки може рукавички треба ще до них, оце один мінус, але не великий, головне смак і швидкість виконання. Приїдемо додому, замовимо неодмінно ще, ням))

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 26 марта, 2025 год

Вітаємо, дякуємо за такий чудовий відгук! Ваші слова вкрай важливі для нас. Ми дійсно приділяємо особливу увагу деталям, оскільки вони формують якість наших послуг. Ваше задоволення - наша головна мета! З повагою, ваш Sushi Master💛

Враження чудові, доставка дійсно смачних ролів

Демінюк Ольга 26 марта, 2025 год

Враження чудові, доставка дійсно смачних ролів. Сет Теплий рай дуже смачний, суші бургери теж на висоті по смаку. Рекомендую на всі 100%, не пошкодуєте )

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 26 марта, 2025 год

Дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю та смаком кухні Sushi Master! Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень!

Не рекомендую! Замовили на день народження суші, які викинули в смітник.

Альона 25 марта, 2025 год

Достоинства:

Були близько біля будинку

Недостатки:

Розподались, різного розміру, мало начинки, один рис! Не рекомендую!

1 согласен

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 25 марта, 2025 год

Добрий день! Насамперед просимо у Вас вибачення! Дуже хочемо виправити цю ситуацію. Напишіть, будь ласка, номер замовлення. Це необхідно, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Перепрошуємо за завдані незручності. З повагою, ваш Sushi Master💛 Показать 1 ответ

Приємні ціни та сервіс

Станіслав 23 марта, 2025 год

Вперше робив замовлення у вас, був приємно вражений, акції, знижки - супер, а ще якість та смак сподобались, будемо звертатись ще. Дякую за перше враження.

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 23 марта, 2025 год

Ваші слова — наш стимул до подальшого вдосконалення та професійного зростання. Дякуємо за довіру! Завжди чекаємо на вас у Sushi Master😍

Замовляли на свято

Галина 23 марта, 2025 год

Робили замовлення на День народження, завдяки вам воно пройшло на "ура", стіл був шикарним, було дуже смачно, а головне, що гості задоволені та ситі)

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 23 марта, 2025 год

Доброго дня, Галина! Ми раді, що Ви так високо оцінили рівень та якість Sushi Master. Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛
Дякуємо Вам за цей відгук. Завжди раді старатися для Вас! Будемо раді бачити Вас знову серед наших гостей! ❤️

Залишились задоволені

Іван 23 марта, 2025 год

Замовляли сет на компанію, дуже смачно, ціна приємна, доставка вчасно, все супер, дякую! Спробую ще інші позиції обовʼязково )

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 23 марта, 2025 год

Вітаємо, дякуємо за такий чудовий відгук! Ваші слова вкрай важливі для нас. Ми дійсно приділяємо особливу увагу деталям, оскільки вони формують якість наших послуг. Ваше задоволення - наша головна мета! З повагою, ваш Sushi Master💛

Це вау! Все сподобалось.

Victoriia 23 марта, 2025 год

Сет Мальдіви, це бомба, сімейний вечір вдався. Дякую за старання та Ваш сервіс. Ваша команда молодці.

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 23 марта, 2025 год

Вітаємо! Дуже Вам вдячні, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Величезна радість для всієї команди Sushi Master, що ви залишилися задоволені нашим сервісом та смаком! Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛

Завжди все ок!

Вероніка 23 марта, 2025 год

Смачно, замовляємо частенько, жодного разу не було нічого поганого з доставкою або якістю. Дякуємо Вам за сервіс.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Monopizza 23 марта, 2025 год

Дуже вдячні за високу оцінку нашої роботи! Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛

Чудова доставка не за всі гроші світу!

Вероніка 22 марта, 2025 год

Доставка Суші Майстер порадувала сьогодні, замовляли два великих сети, привезли вчасно, а як смачно все було, не передати словами, ммм. Чудова доставка не за всі гроші світу!

Достоинства:

все супер

Недостатки:

немає знижки на день народження

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 22 марта, 2025 год

Вітаємо, дякуємо за такий чудовий відгук! Ваші слова вкрай важливі для нас. Ми дійсно приділяємо особливу увагу деталям, оскільки вони формують якість наших послуг. Ваше задоволення - наша головна мета! З повагою, ваш Sushi Master💛

чудові суші рекомендую

Александр 19 марта, 2025 год

Рідко залишаю відгуки, але вирішив написати: Сьогодні на обід замовляли сет Банзай та удон з куркою. Все прям дуже сподобалось! Ви молодці! І сервіс і смак все чудово 🙌 Бажаю Вам процвітання та більше задоволених клієнтів і з часом не втратити якість і смак.

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 19 марта, 2025 год

Доброго дня! Ми раді, що Ви так високо оцінили рівень та якість Sushi Master. Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛
Дякуємо Вам за цей відгук. Завжди раді старатися для Вас! Будемо раді бачити Вас знову серед наших гостей! ❤️

Найсмачніша Філадельфія тут

Таміла 17 марта, 2025 год

Ми постійні клієнти доставки Суші Майстер, обожнюємо за смак та доступні ціни, а коли розраховуєшся бонусами, то вдвічі приємно. Завжди все двері гуд!

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 17 марта, 2025 год

Ваші слова надихають нас! Дякуємо за відгук, бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень. Завжди чекаємо на вас у Sushi Master😍

Суші Майстер розчарував...

Анастасія 16 марта, 2025 год

Наша родина дуже давно є клієнтом Суші Майстра. Вперше я скуштувала ваші роли ще у 2019 році, я і закохалась просто у Суші Майстер. Ми замовляли і доставку, і самовивіз. Останні роки три замовляємо тільки самовивіз бо дуже близко знаходимось біля точки видачі і швидше прийти забрати і підти. Так ось, 07.03.2025 ввечері я зробила замовлення на 08.03.2025 ( номер... Читать отзыв Наша родина дуже давно є клієнтом Суші Майстра. Вперше я скуштувала ваші роли ще у 2019 році, я і закохалась просто у Суші Майстер. Ми замовляли і доставку, і самовивіз. Останні роки три замовляємо тільки самовивіз бо дуже близко знаходимось біля точки видачі і швидше прийти забрати і підти. Так ось, 07.03.2025 ввечері я зробила замовлення на 08.03.2025 ( номер замовлення: 854884 на 19:00. Я була абсолютно впевнена, що вчасно заберу своє замовлення і піду додому. Адміністратор повідомила мені, що моє замовлення не готове, що треба буде чекати ще десь до години. Прийняла цю інформацію спокійно і почекала 40 хвилин і забрала свій сет. Я розумію, що святковий день, сильне навантяження, багато замовлень. Через 5 днів мені зателефонували з центру якості обслуговування Суші Майстра, перепросили за незручності, і оператор сказала, що у якості вибачення до наступного замовлення мені додадуть рол у подарунок. Окей, я роблю замовлення по телефону сьогодні ( номер замовлення 729858) і цього ролу додаткового не було...зателефонувала у службу підтримки, мені сказала операторка, що так і вас цей рол не доданий в сьогоднішнє замовлення, додадуть вже у наступне...Розчарування повне. Більше у вас нічого замовляти не буду.

Достоинства:

Близко точка видачі, свіжі продукти

Недостатки:

Не цінуєте час клієнта

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 16 марта, 2025 год

Просимо вибачення за ситуацію. Більше подібного випадку не повториться. З кожним днем ми робимо все можливе, щоб бути для Вас тільки кращими! Дякуємо Вам за ваші зауваження та спостережливість. Сподіваємося, що знову завоюємо Вашу довіру! Ваш Sushi Master💛

Подобається доставка

Маргарита 14 марта, 2025 год

Подобається доставка Суші Майстер за запечені роли та смачний лосось, замовляли не раз, все супер, ще й бонуси, що дуже приємно.

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 14 марта, 2025 год

Дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю та смаком кухні Sushi Master! Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень!

Що з сервісом?

Вікторія 13 марта, 2025 год

Суші непогані, середні, навіть хороші. А от сервіс та доставка #######, замовляєш на одну годину, привозять набагато пізніше, як розрахувати свій час?? Я ГОЛОДНА!!!!! І так кожен божий раз, спочатку було ще нормально, але зараз кожен раз із запізненням і ти не знаєш запізняться на 5хв чи на годину хоча живемо ми не так далеко від ресторану.

Достоинства:

Смачні роли

Недостатки:

Сервіс

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 13 марта, 2025 год

Вітаємо! Щиро перепрошуємо за затримку. Обіцяємо провести роботу над помилками та виправитись. Дуже хотіли б вирішити ситуацію, що склалася. Залиште, будь ласка, свій номер телефону (або номер замовлення), ми зв’яжемося з вами якнайшвидше! Дякуємо за розуміння! З повагою, ваш Sushi Master💛 Показать 1 ответ

Суші Мастер здивували

Любов 13 марта, 2025 год

Завжди боялась замовити рол той шо зверху огірок, чомусь мені він казався не дуже на вигляд та практичність, але замовивши тепер він один з найсмачніших мені у вас. Більше новинок чекаємо смачних.

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 13 марта, 2025 год

Дуже дякуємо за чудовий відгук та увагу до нашої роботи.
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви. Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу! Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍

Роли топ!!!

Віталій 10 марта, 2025 год

Сподобались роли, з урахуванням того що замовляли на вихідних, затримка була всього 20 хвилин, не критично. По смаку нарікань немає!

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 10 марта, 2025 год

Дякуємо за довіру! Раді, що вам все сподобалось! Завжди чекаємо на вас у Sushi Master💛

Дякую за смаколики на свято

Анастасія Волошко 10 марта, 2025 год

Хочу написати гарний відгук про Суші Майстер. Замовляли предзамовлення на 8 березня, багато позицій, все привезли вчасно, було дуже смачно, дякую за святковий настрій ))

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 10 марта, 2025 год

Дякуємо вам за теплі слова про Sushi Master! Ми раді, що у нас є такі чуйні та вдячні гості, як Ви. Це відмінний стимул для подальшого вдосконалення та професійного зростання. Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍

Відмінили оплачене замовлення.Не повернули кошти.

Nos Dri 10 марта, 2025 год

Відмінили оплачене замовлення на доставку.#763250 від 09.03.2025 оплата у сумі 702 грн LiqPay. Не повідомили про відміну не пояснили причину,не повернули кошти.

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 10 марта, 2025 год

Вітаємо! Дякуємо за відгук. Перепрошуємо за завдані незручності. Для нас подібні ситуації є неприпустимими. Вам оформлено повернення коштів, очікуйте на зарахування. Сподіваємося, що знову завоюємо Вашу довіру! Ваш Sushi Master💛

двічі відмінили замовлення на 8 березня м.Бориспіль, зіпсували вечір

Альона 10 марта, 2025 год

Я постійний клієнт. В історії 9 замовлень. Зробила замовлення 8.03 ще в районі обіду, вказала доставку в коментарях і для кухні , і для курєра, що на 18:00. Через півтори години дивлюся статус: відмінено. Набираю гарячу лінію. Оператор Ігор щось незрозуміле мені пояснив, що вказано було на 14 годину, вони не встигали і відмінили. "Наберіть о 16:00 і зробіть повторно,... Читать отзыв Я постійний клієнт. В історії 9 замовлень. Зробила замовлення 8.03 ще в районі обіду, вказала доставку в коментарях і для кухні , і для курєра, що на 18:00. Через півтори години дивлюся статус: відмінено. Набираю гарячу лінію. Оператор Ігор щось незрозуміле мені пояснив, що вказано було на 14 годину, вони не встигали і відмінили. "Наберіть о 16:00 і зробіть повторно, - сказав Ігор. Набираю о 16ій, спілкуюся вже з Марією, уточнюю, чи потрібно мені в кабінеті натискати повторно, щоб ми не залишились без суші, бо чекатиму гостей. Марія завірила, що все сама оформить, тільки суші будуть на 19. Ну, ок.
Доставки не було ні о 19 , ні о 19:30. Набираю знову. Вже Анна. Яка обіцяє, що все зясує і перенабере мене. Чекаю 25 хвилин. Ніхто не набрав.Ви що, бляха, просто не можете набрати клієнта, що не встигаєте, що сировини мало закупили, що вам похрін на клієнтів???? Якого чорта двічі відміняти і перепаскудити мені вечір???
Вчора спокійненько вже без емоцій хочу написати конструктивний відгук - і опа - мій ІР заблоковано. Тисячу раз не рекомендую, особливо якщо якийсь святковий день. Замовлення 937177, готівка, 1001 грн., м.Бориспіль

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 10 марта, 2025 год

Вітаємо! Дякуємо за ваш відгук, і перепрошуємо за те, що ви отримали негативний досвід. Для нас важливо, щоб кожен наш клієнт залишався задоволеним, тому такі ситуації є для нас неприпустимими. Наш оператор зателефонує Вам для вирішення та залагодження цієї ситуації.
Ми цінуємо вашу думку і зробимо все можливе, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. З повагою, Sushi Master💛

Відмінили оплачене замовлення,не повідомили,без пояснення причини.

Nos Dri 9 марта, 2025 год

Відмінили оплачене замовлення на доставку.Не повідомили про відміну не пояснили причину,не повернули кошти.
Оператора Каріну вашу,рекомендую відпрвити доучуватись у школу.

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 9 марта, 2025 год

Вітаємо! Дякуємо за відгук. Нам дуже важливо розібратися у цій події, але за описаною ситуацією ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, Ваш номер телефону або номер замовлення для зв'язку з Вами. Перепрошуємо за завдані незручності.

Найсмачніші суші

Олена 9 марта, 2025 год

Доброго дня!!!! Вчора робили замовлення у вас. Неймовірно смачні суші. дякую за вчасну доставку. Ви - найкращі

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 9 марта, 2025 год

Доброго дня, Олена! Ми раді, що Ви так високо оцінили рівень та якість Sushi Master. Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛
Дякуємо Вам за цей відгук. Завжди раді старатися для Вас! Будемо раді бачити Вас знову серед наших гостей! ❤️

Сервіс шляпа

Тарас 9 марта, 2025 год

Найгірший досвід замовлення суші. О 13год наперед зробив замовлення на 19-19:15, дзвоню в 19:30 запитатись де замовлення кажуть що буде за годину. За годину набираю кажуть що буде за 20хв, як результат приїхали з запізненням у 2 з половиною години. Просто нагло брешуть про статус замолення. Знайомий працює кур'єром розказував шо у них завжди так, клієнтам кажуть шо замовлення вже... Читать отзыв Найгірший досвід замовлення суші. О 13год наперед зробив замовлення на 19-19:15, дзвоню в 19:30 запитатись де замовлення кажуть що буде за годину. За годину набираю кажуть що буде за 20хв, як результат приїхали з запізненням у 2 з половиною години. Просто нагло брешуть про статус замолення. Знайомий працює кур'єром розказував шо у них завжди так, клієнтам кажуть шо замовлення вже доставляється а насправді тільки готують. м.Львів

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 9 марта, 2025 год

Вітаємо! Подібні ситуації є неприпустимими для нас. На жаль, іноді у пікові години час доставки може бути більшим, ніж зазвичай😔 Обіцяємо провести роботу над помилками та виправитись. Дуже хотіли б вирішити ситуацію, що склалася. Залиште, будь ласка, свій номер телефону (або номер замовлення), ми зв’яжемося з вами якнайшвидше! Дякуємо за розуміння! З повагою, ваш Sushi Master💛

Зверніть увагу на сервіс

Валерія 8 марта, 2025 год

Жахливий сервіс. Замість півтори години прочекали три. На питання коли буде замовлення відповіді не дали, тому що оператор не міг додзвонитись до адміністраторів. На наступний наш дзвінок відповіли, що курʼєр буде через 15хв, на зауваження, що сервіс бажає бути краще відповіли «якщо ви вже стільки прочекали, то можна почекати ще».
Їжа теж не відповідає очікуванням.
На наступне замовлення пообіцяли... Читать отзыв Жахливий сервіс. Замість півтори години прочекали три. На питання коли буде замовлення відповіді не дали, тому що оператор не міг додзвонитись до адміністраторів. На наступний наш дзвінок відповіли, що курʼєр буде через 15хв, на зауваження, що сервіс бажає бути краще відповіли «якщо ви вже стільки прочекали, то можна почекати ще».
Їжа теж не відповідає очікуванням.
На наступне замовлення пообіцяли бонуси, але наступного замовлення точно не буде.
Якщо так багато замовлень, то чому не можна закрити прийом замовлень? Це дуже дивно, що заклад не реагує на постійні відгуки про непунктуальність.

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 9 марта, 2025 год

Вітаємо! Наразі оператор Sushi Master вже говорив з вами стосовно розв'язання цього питання. Ще раз перепрошуємо за ситуацію, що склалася.😔 Сподіваємося, що знову завоюємо Вашу довіру! Якщо у Вас будуть якісь запитання, можете зателефонувати нам за номером 0 800 330 333💙

Не виконали замовлення

Вікторія 8 марта, 2025 год

Мое замовлення 846981 ,яке я зробила напередодні на 8 березня, в цей день також був день народження мого брата, було відмінене адміністратором Суші майстра без будь якого попередження. Це з'ясувалось тільки після годинного очікування замовлення та після дзвінка до Суші майстра. Чому відмінили, чому не попередили, чому не зателефонували, якщо були якісь питання, ... Читать отзыв Мое замовлення 846981 ,яке я зробила напередодні на 8 березня, в цей день також був день народження мого брата, було відмінене адміністратором Суші майстра без будь якого попередження. Це з'ясувалось тільки після годинного очікування замовлення та після дзвінка до Суші майстра. Чому відмінили, чому не попередили, чому не зателефонували, якщо були якісь питання, відповіді не було. Результат: зіпсоване свято Весни, зіпсований день народження, злі, полуголодні гості. Не рекомендую, хіба що, хтось захоче мати зіпсований настрій.

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 8 марта, 2025 год

Дякуємо за зворотний зв'язок! Для нас важливо вирішити цю ситуацію, наш оператор зв’яжеться з вами. З повагою, ваш Sushi Master💛

Дякуємо за свято

Анастасія 8 марта, 2025 год

Дякуємо за пунктуальність і смачнющі роли,як завжди все на висоті та приємний кур'єр! В свята замовляємо лише в Суші Майстер)

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 8 марта, 2025 год

Вітаємо!! Дуже Вам вдячні, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Величезна радість для всієї команди Sushi Master, що ви залишилися задоволені нашим сервісом та смаком! Sushi Master бажає Вам гарного настрою та смачних вражень💛

ВАУ, СМАЧНО!

Аліна 8 марта, 2025 год

Отримала роли, як подарунок від чоловіка. То було дуже смачно, особливо філка з креветкою просто супер, дякую за свято і за змогу їсти смачні роли

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 8 марта, 2025 год

Добрий день) Дуже дякуємо за чудовий відгук та увагу до нашої роботи.
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу! Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍

Дуууже смачно!

Яна 7 марта, 2025 год

Добрий день, хочу подякувати Суші Мастер за сет Імператорський, було неймовірно смачно, будемо замовляти ще!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 7 марта, 2025 год

Дякуємо вам за теплі слова про Sushi Master! Ми раді, що у нас є такі чуйні та вдячні гості, як Ви. Це відмінний стимул для подальшого вдосконалення та професійного зростання. Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍