Name: Доставка жахлива
Item: Суши Мастер, Киев
Rating: 3
Author: Valentyn Krushynin

› › ›

Valentyn Krushynin Отзыв написан 9 сентября, 2023 год 10 просмотров

По кухні зауважень немає, смачні роли
Але доставка то окремий вид задоволення:
Останнє замовлення було зроблене о 19.00, трекер показував очікуваний час до 20.25, але на годиннику вже 22.00, а замовлення досі немає, служба підтримки не передзвонює і не попереджує, що щось пішло не так, а потрібно самому телефонувати(2 рази, поки що) і дізнаватись - а чи отримаю я сьогодні своє замовлення яке оплачене, і кожен раз просто додавали 15-20-30 хв очікування до часу який вже чекаю

Як висновок, поки писав відгук, замовлення так і не отримав) тому або не замовляти тут взагалі, або не замовляти у час пік, і напевно бажано не оплачувати все онлайн, бо якщо замовлення так і не прийде, то гроші будуть деякий час у підвішеному стані, що не завжди приємно

Представник Суші Мастер, прокоментуйте будь ласка як повинні вирішуватись такі ситуації?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 10 сентября, 2023 год

Вітаємо, дякуємо за відгук. Перепрошуємо за доставлені незручності. Нам дуже важливо розібратися у цій події, але за описаною ситуацією ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення для зв'язку з Вами.

Ответить