Name: Доставка жахлива
Item: Суші Майстер, Київ
Rating: 3
Author: Valentyn Krushynin

› › ›

Valentyn Krushynin Відгук додано 9 вересня, 2023 год 10 переглядів

По кухні зауважень немає, смачні роли
Але доставка то окремий вид задоволення:
Останнє замовлення було зроблене о 19.00, трекер показував очікуваний час до 20.25, але на годиннику вже 22.00, а замовлення досі немає, служба підтримки не передзвонює і не попереджує, що щось пішло не так, а потрібно самому телефонувати(2 рази, поки що) і дізнаватись - а чи отримаю я сьогодні своє замовлення яке оплачене, і кожен раз просто додавали 15-20-30 хв очікування до часу який вже чекаю

Як висновок, поки писав відгук, замовлення так і не отримав) тому або не замовляти тут взагалі, або не замовляти у час пік, і напевно бажано не оплачувати все онлайн, бо якщо замовлення так і не прийде, то гроші будуть деякий час у підвішеному стані, що не завжди приємно

Представник Суші Мастер, прокоментуйте будь ласка як повинні вирішуватись такі ситуації?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 10 вересня, 2023 год

Вітаємо, дякуємо за відгук. Перепрошуємо за доставлені незручності. Нам дуже важливо розібратися у цій події, але за описаною ситуацією ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення для зв'язку з Вами.

Відповісти