Суши Мастер, Киев отзывы клиентов / страница 5
Суши Мастер, Киев отзывы клиентов
Суши Мастер, Киев
Рейтинг 4.2 из 5 на основании 783 отзывов
Доставка еды
Розчаровані
суши мастер
Замовляйте. Рекомендую;!))
Заказ на 14-тое Февраля
Дякуємо за смачну вечерю)
)
Перший і останній раз тут замовляла
20:00 - а замовлення нема, 21:00 - а замовлення нема. Приміщення треба зачиняти і ставити під охорону, тож... Читать отзыв Робила замовлення в обід з доставкою на роботу (і те, що доставка на роботу, я вказала в замовленні), доступний час на доставку був на 19:45-20:00, я працюю до 20:00, тож планувала отримати замовлення і поїхати додому вечеряти. Але...не тут то було.
20:00 - а замовлення нема, 21:00 - а замовлення нема. Приміщення треба зачиняти і ставити під охорону, тож далі я можу чекати тільки на вулиці. На сайті досі статус замовлення - Готується. Протягом цієї години я намагалась додзвонитись на гарячу лінію щоб запитати як себе почуває моє замовлення, бо я, як дебіл, сиджу на роботі, замість того щоб вже бути вдома і чекаю на замовлення. Нарешті в районі 21:00 я додзвонилась на гарячу лінію, думала ще запитати, що якщо в них запара з доставкою, то може я сама зайду за замовленням, бо це через два будинки від мене.
І що я чую: ваше замовлення буде готове (не доставлене, а готове) не раніше ніж через півтори години, ви будете чекати?
Я кажу що офіс вже закрили, я вже чекати можу тільки на вулиці. На що вони знову питають: то ви будете чекати?
Тобто вони пропонують мені на морозі чекати пару годин, і не факт що пару, а потім комендантська година і що далі???
Навіщо приймати замовлення, якщо не встигаєте готувати? Такого відношення я ще жодного разу не зустрічала. Завдяки вам змарновано кілька годин часу, зіпсований настрій і відсутність вечері. Так тримати і все у вас буде добре.
Заказ «В дороге» просто отменили
Далее заказ приобретает статус «В пути», ну наконец-то, поедим роллов, суши… «Замовлення скасоване», курьер сбрасывает, на ужин вместо ваших роллов пюре с котлетой и двумя солёными огурцами.
Спасибо SushiMaster, топ-менеджмент, менеджмент среднего звена - передаю вам большущий привет за бездарно организованные процессы, которые за годы вашего пребывания на рынке так и не были налажены до вменяемого уровня.
Дивне відношення до замовлень
Ми цінуємо вашу думку і зробимо все можливе, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. З повагою, Sushi Master💛 Показать 1 ответ
Мерзенний сервіс, ніхто ні за що не відповідає
Їжа була замовлена у 17:30, після 4 годин (ЧОТИРЬОХ ГОДИН!) очікування не була доставлена.
Кол-центр взагалі не інформований, надають некоректну інформацію, дуже складно зв'язатися.
Дуже поганий сервіс
Жахливий сервіс.
Сьогодні замовили суші о 9.30 на 18.15. О 12.30 передзвонили, сказали, що можуть тільки на 18.45. Ну ок, розуміємо навантаження(все ж таки день закоханних), погодились та скорегували плани. О 15..00... Читать отзыв Декілька разів замовляли суші, і жодного разу не обійшлося без приколів. В перший раз привезли не повне замовлення. Потім довозили. В другий раз запізднилися на години, обіцяли компенсувати бонусами, але...
Сьогодні замовили суші о 9.30 на 18.15. О 12.30 передзвонили, сказали, що можуть тільки на 18.45. Ну ок, розуміємо навантаження(все ж таки день закоханних), погодились та скорегували плани. О 15..00 передзвонила мадам і, довго запитувала чи є поряд вулиця Пулюя(ну відносно недалеко є), якість зв'язку жахлива, нічого не чутно. Коли виявилося, що в радіусі 3 км є вулиця Пулюя, мадам повідомила, що вони не встигають і зможуть доставити замовлення не раніше 20.00. Це найбільш жахливий сервіс, що я зустрічав останнім часом.
Смачно та вчасно
Навіть не дійшло до замовлення
Ні сам не буду тут замовляти, ні Вам не рекомендую.
Смачні та свіжі роли
Очееень вкусно
Смачно та якісно
найсмачніші суші
Ціна та якість влаштовує
Попередження
Смачний новий сет.
Доставка приїхала навіть раніше на 10 хв, за це дуже вдячний.
Рекомендую!
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу! Чекаємо на вас у Sushi Master знову.
Жахливі суші і сервіс
Замовила суші вкотре, в Суші Мастері, та отримала дивні на смак Філадельфію (чи то риба чи то сир)
Замовила суші вкотре, в Суші Мастері, та отримала дивні на смак Філадельфію (чи то лосось не свіжий чи то сир, не знаю, але це вже край), також в замовленні ні в одній позиції не було присутнє авокадо! Сервіс став жахливих, замовлення зроблене на 2000 грн, а риба не те що світиться, вона розірвана. Також в хочу... Читать отзыв
Замовила суші вкотре, в Суші Мастері, та отримала дивні на смак Філадельфію (чи то лосось не свіжий чи то сир, не знаю, але це вже край), також в замовленні ні в одній позиції не було присутнє авокадо! Сервіс став жахливих, замовлення зроблене на 2000 грн, а риба не те що світиться, вона розірвана. Також в хочу додати, що вже раніше жалілась в службу підтримки на постійні затримки замовлення, мінімум на 15 хв, а якщо дуже зайняті, то на годину-півтори - і ніхто не попереджає про такі «запізнення». Дуже розчарована, бо була постійним клієнтом
Ми цінуємо вашу думку і зробимо все можливе, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. З повагою, Sushi Master💛
Без зайвих слів!!
Найкращі теплі роли саме тут
Ніжні роли найсмачніші
Ситно, смачно, швидко
Філадельфія топ
Приємно здивували!
Одні з найсмачніших, що я куштувала, буду замовляти ще
Доставили швидше, ніж обіцяли, за що окрема вдячність.
Файні роли
Просто жах