Заказ «В дороге» просто отменили (1 фото): Отзывы о Суши Мастер, Киев

› › ›

Илья Отзыв написан 14 февраля, 2025 год 2 просмотра

Организация работы в один из самых прибыльных дней в году на ужасном уровне. Заказ был осуществлён около 13:00 на 21:00, казалось бы, 8 часов с головой должно хватить на принятие, обработку заказа, расчёта пропускной способности сушистов, звонок, в следствии принятия решения - брать заказ в работу или нет. Как итог: заказ был принят в работу, в 21:00 не доставлен, в 22:15 решил связаться с контакт-центром, задав простой вопрос «Заказ будет доставлен или нет?». Оператор связавшись с администратором заведения, дала обратную связь «заказ БУДЕТ доставлен МАКСИМУМ до 23:00».
Далее заказ приобретает статус «В пути», ну наконец-то, поедим роллов, суши… «Замовлення скасоване», курьер сбрасывает, на ужин вместо ваших роллов пюре с котлетой и двумя солёными огурцами.

Спасибо SushiMaster, топ-менеджмент, менеджмент среднего звена - передаю вам большущий привет за бездарно организованные процессы, которые за годы вашего пребывания на рынке так и не были налажены до вменяемого уровня.